基于勝任特征的大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)體系構(gòu)建

李業(yè)旗 劉 芳

（長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué) 政治與行政學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春130012）

一、當(dāng)前高校大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)研究存在的問(wèn)題及成因

要對(duì)大學(xué)生素質(zhì)進(jìn)行有效測(cè)評(píng)，就要建立一個(gè)與我國(guó)社會(huì)人才需求相適應(yīng)的素質(zhì)測(cè)評(píng)體系，這將有利于促進(jìn)大學(xué)生的自我發(fā)展、自我培養(yǎng)和自我設(shè)計(jì)。但是，有關(guān)這方面的理論實(shí)踐還處于探索階段，需要進(jìn)一步加強(qiáng)研究。

第一，從大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)的研究目的來(lái)看，大多數(shù)研究是將大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)僅僅作為高校教育教學(xué)效果的一個(gè)評(píng)價(jià)，忽視了其本身的作用。從而使大學(xué)生忽視了職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)、職業(yè)發(fā)展。這就削弱了大學(xué)生測(cè)評(píng)體系存在的價(jià)值，使大學(xué)生成長(zhǎng)目標(biāo)的導(dǎo)向性失效。第二，從大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)的研究?jī)?nèi)容來(lái)看，很多的研究都是從行為表象出發(fā)，忽視個(gè)性因素、潛能等內(nèi)隱特征的測(cè)評(píng)，僅僅強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一的行為指標(biāo)和測(cè)評(píng)系統(tǒng)。這樣的測(cè)評(píng)體系很難體現(xiàn)大學(xué)生的個(gè)性化特征，很難適應(yīng)創(chuàng)新教育的培養(yǎng)，很難起到培養(yǎng)和篩選優(yōu)秀人才作用。第三，從大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)的研究視角來(lái)看，大多數(shù)研究?jī)H僅測(cè)評(píng)大學(xué)生在學(xué)校的行為表現(xiàn)，缺乏時(shí)效性。如果不能將社會(huì)的各種需求與測(cè)評(píng)相掛鉤，不能把整個(gè)人才市場(chǎng)需求整體規(guī)劃納入到大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)體系，那始終沒(méi)有時(shí)效性。第四，從大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)的建構(gòu)方法來(lái)看，大多數(shù)研究是采用主觀定性的方法，或者利用素質(zhì)結(jié)構(gòu)法建立素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系。由于素質(zhì)結(jié)構(gòu)的分類(lèi)角度不同，這樣構(gòu)建相關(guān)的素質(zhì)測(cè)評(píng)體系就會(huì)造成主觀隨意性，造成客觀嚴(yán)謹(jǐn)性的缺失。

二、構(gòu)建大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)體系的研究意義

本研究是通過(guò)勝任特征模型的有關(guān)理論探究高校大學(xué)生內(nèi)在勝任素質(zhì)，目的是能夠建立起與大學(xué)生息息相關(guān)的素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)和勝任特征結(jié)構(gòu)模型，為大學(xué)生的培養(yǎng)和發(fā)展提供有效參考。

（一）構(gòu)建大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的理論研究意義

1.研究視角創(chuàng)新。本研究是通過(guò)分析社會(huì)對(duì)大學(xué)生人才的具體需求素質(zhì)，來(lái)確定相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)。摒棄了過(guò)去傳統(tǒng)的測(cè)評(píng)模式，從社會(huì)的人才需求角度出發(fā)，來(lái)研究當(dāng)前大學(xué)生的人才素質(zhì)構(gòu)成，充分與社會(huì)測(cè)評(píng)體系相融合，是研究視角的創(chuàng)新。

2.研究方法創(chuàng)新。本研究是通過(guò)借用勝任特征的開(kāi)發(fā)與研究方式，構(gòu)建大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系。大學(xué)生素質(zhì)體系的研究方法豐富了，實(shí)現(xiàn)了把管理心理學(xué)與教育心理的融合。

3.測(cè)評(píng)方法創(chuàng)新。本研究采用社會(huì)人才測(cè)評(píng)技術(shù)來(lái)開(kāi)發(fā)大學(xué)生的勝任素質(zhì)。這是由于在人才素質(zhì)測(cè)評(píng)中對(duì)于隱性素質(zhì)的測(cè)評(píng)難度較大，而以往的測(cè)評(píng)手段又只是注重外在行為的測(cè)試，很難測(cè)試大學(xué)生的個(gè)性素質(zhì)和潛能。

（二）構(gòu)建大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的實(shí)踐研究意義

1.為高校建立符合社會(huì)需求的大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)體系，使其發(fā)揮：（1）素質(zhì)教育效果反饋?zhàn)饔茫D做到測(cè)評(píng)體系與素質(zhì)教育對(duì)人才培養(yǎng)的實(shí)際效用相結(jié)合。（2）大學(xué)生自我成才的能動(dòng)性作用。符合實(shí)際的人本化的測(cè)評(píng)目標(biāo)和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生個(gè)性化的思想行為，幫助其發(fā)揮能動(dòng)性。（3）大學(xué)生職業(yè)生涯的預(yù)測(cè)作用。通過(guò)測(cè)試來(lái)預(yù)判其未來(lái)發(fā)展，為未來(lái)大學(xué)生的職業(yè)發(fā)展提供給有效參考。（4）甄選人才作用。根據(jù)大學(xué)生勝任特征模型構(gòu)建的大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系，能夠?qū)崿F(xiàn)人才測(cè)評(píng)技術(shù)測(cè)評(píng)職業(yè)能力和個(gè)性特征，發(fā)揮人才甄選作用。

2.為高校大學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)提供測(cè)評(píng)系統(tǒng)，保證測(cè)評(píng)的真實(shí)性和公平性。本測(cè)評(píng)體系為社會(huì)測(cè)評(píng)體系和學(xué)校測(cè)評(píng)體系建立起橋梁作用，使測(cè)評(píng)主體和客體相互了解溝通，保證測(cè)評(píng)結(jié)果的有效。

3.為高校培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需要的人才提供新思路。改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)只關(guān)注學(xué)業(yè)成績(jī)，忽視潛能挖掘和綜合素質(zhì)培養(yǎng)。同時(shí)，也為大學(xué)生的職業(yè)發(fā)展提供測(cè)評(píng)和分析工具。

三、基于勝任特征的大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的研究路徑

（一）大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系構(gòu)建的理論基礎(chǔ)

雖然麥克利蘭（McClelland）的勝任特征理論在現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)中已經(jīng)被廣泛運(yùn)用，形成了完善的素質(zhì)測(cè)評(píng)模式，但是將這種模式充分運(yùn)用到大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)還需要不斷完善。那么，運(yùn)用勝任特征模型的方法構(gòu)建大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)體系，就是使大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)更具有實(shí)踐性和預(yù)測(cè)性。

第一，勝任特征反映一個(gè)人具有該項(xiàng)工作的勝任素質(zhì)，對(duì)工作的績(jī)效具有預(yù)測(cè)性。因此，它能夠反映更深層次的興趣、價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)等核心職業(yè)素質(zhì)，所以能夠預(yù)測(cè)大學(xué)生的未來(lái)發(fā)展。第二，勝任特征還具有區(qū)分性。因?yàn)閯偃翁卣魇腔趥€(gè)體的不同表現(xiàn)，針對(duì)績(jī)效優(yōu)秀者與表現(xiàn)普通者的差異對(duì)比得出的。從這個(gè)角度來(lái)看，將確認(rèn)的大學(xué)生優(yōu)秀素質(zhì)作為整個(gè)大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)體系的指標(biāo)更具有實(shí)效性。第三，借用勝任特征理論構(gòu)建大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系，就是為了建立與社會(huì)人才需求接軌的人才培養(yǎng)模式。其目的不僅僅是為測(cè)評(píng)而測(cè)評(píng)，而是能夠?qū)⒋髮W(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)體系更好地運(yùn)用到高校的素質(zhì)教育，為人才培養(yǎng)提供新思路。

由于勝任特征是針對(duì)工作任務(wù)和崗位而言的，因此，構(gòu)建大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)體系應(yīng)該以核心勝任素質(zhì)為主，應(yīng)該結(jié)合大學(xué)生今后就業(yè)和工作中的行為表現(xiàn)和優(yōu)秀工作績(jī)效。我們要測(cè)評(píng)的大學(xué)生素質(zhì)是能夠預(yù)測(cè)大學(xué)生是否勝任未來(lái)職業(yè)工作和適應(yīng)社會(huì)需要的通用勝任特征。

（二）大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的研究思路和步驟

1.研究思路。本研究所構(gòu)建的大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系是通過(guò)從當(dāng)代社會(huì)所需求的人才素質(zhì)出發(fā)，結(jié)合學(xué)校素質(zhì)培養(yǎng)和測(cè)評(píng)的實(shí)際來(lái)確定測(cè)評(píng)指標(biāo)。同時(shí)，根據(jù)我國(guó)人才管理通行分類(lèi)，收集主要類(lèi)型的崗位勝任特征，作為衡量大學(xué)生應(yīng)該具有的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)直接反映現(xiàn)代社會(huì)的人才素質(zhì)的構(gòu)成，力圖為實(shí)現(xiàn)高等教育目的來(lái)構(gòu)建大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)體系，從而使所構(gòu)建的測(cè)評(píng)體系更具有實(shí)效。

2.研究步驟。首先根據(jù)勝任特征理論，通過(guò)工作分析法、勝任特征法、文獻(xiàn)查閱等方法抽取大學(xué)生勝任素質(zhì)指標(biāo)；建立大學(xué)生素質(zhì)庫(kù)；進(jìn)而根據(jù)人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的方法編制大學(xué)生素質(zhì)調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)綜合分析后構(gòu)建大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)體系；最后驗(yàn)證和完善大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系。

四、基于勝任特征的大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的構(gòu)建和驗(yàn)證

（一）建立大學(xué)生素質(zhì)庫(kù)

1.通過(guò)工作分析明確大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)的內(nèi)容和目標(biāo)。工作分析是人才測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系制作的基礎(chǔ)。根據(jù)人事配置理論，在制定素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)時(shí)，必須從工作的本身的要求出發(fā)，進(jìn)行工作分析。根據(jù)大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體內(nèi)容，工作分析不要求針對(duì)職位進(jìn)行描述。最重要的是分析大學(xué)生從事某一職業(yè)應(yīng)該具備哪些素質(zhì)，要完成工作職責(zé)應(yīng)該以哪些更重要的指標(biāo)來(lái)測(cè)評(píng)。

2.基于勝任特征理論構(gòu)建大學(xué)生勝任特征結(jié)構(gòu)模型。我們所指勝任特征是指大學(xué)生作為職業(yè)人具有的，與一定職位的良好績(jī)效存在顯著關(guān)聯(lián)，可以有效觀察、測(cè)評(píng)和改善的知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、品質(zhì)、價(jià)值觀等行為特征。首先，這里的勝任特征是大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)的對(duì)象，是大學(xué)生所應(yīng)該具有的能力素質(zhì)特征。同時(shí)，這里的勝任特征不是大學(xué)生的單一能力素質(zhì)，而是一系列能力素質(zhì)的組合。這種組合也不是簡(jiǎn)單的疊加，而是一個(gè)存在內(nèi)在聯(lián)系和邏輯結(jié)構(gòu)的素質(zhì)結(jié)構(gòu)體系。

根據(jù)哈佛大學(xué)教授麥克利蘭的冰山理論，我們初步建構(gòu)的大學(xué)生素質(zhì)的勝任特征結(jié)構(gòu)模型：（1）表象層：知識(shí)、技能；（2）支柱層：個(gè)性素質(zhì)、能力素質(zhì)

3.通過(guò)文獻(xiàn)查閱構(gòu)建大學(xué)生素質(zhì)庫(kù)。通過(guò)研究當(dāng)前收集的相關(guān)文獻(xiàn)資料查詢(xún)有關(guān)的素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)，不斷完善勝任力詞典與素質(zhì)庫(kù)，并從中尋找出能夠真正適合大學(xué)生的勝任特征或素質(zhì)。

4.通過(guò)專(zhuān)題訪(fǎng)談獲取信息從而構(gòu)建大學(xué)生素質(zhì)庫(kù)。通過(guò)組建20人以上專(zhuān)家組，包括了高校教授、人力資源部管理者、相關(guān)心理學(xué)專(zhuān)家等，對(duì)這些專(zhuān)家組成員分類(lèi)進(jìn)行深層次的交流訪(fǎng)談，并將收集的這些資料進(jìn)行歸類(lèi)，分別加入現(xiàn)行的資料素質(zhì)庫(kù)中。采用的資料多為兩個(gè)方面，首先是行為事件，將這些專(zhuān)家講述的成功事例進(jìn)行整理提煉出目標(biāo)素質(zhì)。其次是訪(fǎng)談信息，以大學(xué)生素質(zhì)為談話(huà)的話(huà)題，從相關(guān)專(zhuān)家那里直接得出他們認(rèn)為比較重要的素質(zhì)。

將訪(fǎng)談到的資料首先按照表象層和支柱層分別分類(lèi)。進(jìn)而總結(jié)歸納出適應(yīng)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的大學(xué)生素質(zhì)特征，并予以定義。從而能夠完成大學(xué)生素質(zhì)庫(kù)建立的的第一步。其中表象層包括知識(shí)素質(zhì)和技能素質(zhì)，知識(shí)素質(zhì)又分為基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)知識(shí)；技能素質(zhì)又分為業(yè)務(wù)技能、管理技能、運(yùn)動(dòng)技能等。支柱層包括能力素質(zhì)和個(gè)性素質(zhì)，能力素質(zhì)又分為一般能力和專(zhuān)業(yè)能力；個(gè)性素質(zhì)又分為個(gè)性?xún)A向、個(gè)性心理和自我意識(shí)。

根據(jù)專(zhuān)題訪(fǎng)談和大學(xué)生培養(yǎng)的實(shí)際，我們認(rèn)為大學(xué)生素質(zhì)庫(kù)還應(yīng)該包含一個(gè)基礎(chǔ)層。基礎(chǔ)層包括品德素質(zhì)和身心素質(zhì)。品德素質(zhì)又包含了大學(xué)生的思想品質(zhì)、政治品質(zhì)、道德品質(zhì)、法律意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)；身心素質(zhì)包括身體素質(zhì)（體質(zhì)、體力和精力等）和心理健康素質(zhì)。通過(guò)對(duì)這些相應(yīng)素質(zhì)梳理后，并參考相關(guān)資料給予相應(yīng)定義，最終建立大學(xué)生素質(zhì)庫(kù)。

（二）訪(fǎng)談?wù){(diào)查驗(yàn)證與大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的確立

1.調(diào)查驗(yàn)證大學(xué)生素質(zhì)庫(kù)。本研究通過(guò)對(duì)專(zhuān)家組訪(fǎng)談、調(diào)查、資料查找、事實(shí)論證等，通過(guò)不同種類(lèi)的素質(zhì)與勝任特征，找出能夠與大學(xué)生未來(lái)發(fā)展有關(guān)的20項(xiàng)勝任素質(zhì)。為使獲得的信息對(duì)大學(xué)生素質(zhì)要求能夠與社會(huì)接軌，調(diào)查驗(yàn)證還是以專(zhuān)家組為重點(diǎn)。

課題組選取的專(zhuān)家組成員對(duì)于勝任素質(zhì)的本身理解較為透徹，清晰了解社會(huì)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的素質(zhì)要求。在訪(fǎng)談中不同背景的專(zhuān)家對(duì)素質(zhì)的重要性要求有所不同，有的看重專(zhuān)業(yè)能力和創(chuàng)新素質(zhì)，有的看重一般能力和個(gè)性素質(zhì)，這對(duì)我們建立大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)體系并不存在矛盾。我們強(qiáng)調(diào)的是大學(xué)生通用型核心勝任素質(zhì)，本文研究將這些核心勝任素質(zhì)歸納出來(lái)作為大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)。

因?yàn)榻⒌乃刭|(zhì)庫(kù)的某些素質(zhì)的基本內(nèi)涵有交叉，但側(cè)重有所不同，不能將其任意合并。所以調(diào)查驗(yàn)證前的溝通尤為重要，通過(guò)溝通使得被試者的思路更加清晰。經(jīng)過(guò)調(diào)查驗(yàn)證課題組又根據(jù)高等教育目的和實(shí)際狀況，把各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行概括和總結(jié)，建立了大學(xué)生通用素質(zhì)庫(kù)。

2.確立大學(xué)生勝任特征模型。根據(jù)研究抽取的大學(xué)生素質(zhì)，借助勝任特征理論，結(jié)合大學(xué)生人才培養(yǎng)的需要，我們建立大學(xué)生勝任特征結(jié)構(gòu)模型（如圖1）。

圖1 大學(xué)生勝任特征結(jié)構(gòu)模型

3.根據(jù)確立的大學(xué)生勝任特征結(jié)構(gòu)模型和調(diào)查驗(yàn)證后的大學(xué)生素質(zhì)庫(kù)，構(gòu)建大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系及指標(biāo)釋義。（如表1）

表1 大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系及指標(biāo)釋義

（三）大學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的驗(yàn)證

本研究關(guān)于效度的研究還僅停留在表面。有關(guān)內(nèi)容效度、結(jié)構(gòu)效度和效標(biāo)效度還要進(jìn)一步驗(yàn)證。尤其是效標(biāo)效度中的預(yù)測(cè)效度尤為重要。因?yàn)楸狙芯刻貏e強(qiáng)調(diào)大學(xué)生在未來(lái)社會(huì)中的勝任素質(zhì)，這需要對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行追蹤，從而對(duì)這些追蹤的對(duì)象進(jìn)行進(jìn)一步研究，將他們未來(lái)就業(yè)以及其所在單位的具體表現(xiàn)進(jìn)行記錄，這樣便能得出相關(guān)結(jié)論，這都需要長(zhǎng)期的追蹤來(lái)進(jìn)行研究。

雖然本研究立足于素質(zhì)的實(shí)際效果，也適用于人才測(cè)評(píng)的理念。但付諸于教育實(shí)踐還需要更加復(fù)雜和耐心的反復(fù)實(shí)踐驗(yàn)證，還需要進(jìn)一步的細(xì)化研究。在設(shè)立一、二級(jí)指標(biāo)后，需要建立有行為指標(biāo)構(gòu)成的三級(jí)指標(biāo)以及權(quán)重和測(cè)評(píng)方法，才能真正運(yùn)用于大學(xué)生實(shí)際測(cè)評(píng)。

［1］肖鳴政，Mark Cook.人員素質(zhì)測(cè)評(píng)［M］.北京：高等教育出版社，2007.

［2］王淑紅.人員素質(zhì)測(cè)評(píng)［M］.北京：北京大學(xué)出版社，2012.

［3］彭蘇勉，翟懷遠(yuǎn).大學(xué)生綜合素質(zhì)與能力測(cè)評(píng)［M］.北京：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2012.