電視網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督

李泳

互聯(lián)網(wǎng)是公眾表達(dá)看法的平臺(tái)，公眾廣泛不同立場(chǎng)的觀點(diǎn)在互聯(lián)網(wǎng)上匯集并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)載體傳播出去，所以要高度重視互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的沖擊和改變，要注重將互聯(lián)網(wǎng)打造成傳播優(yōu)秀思想文化的一種手段，提高人們精神生活水平。 我們就要采取適當(dāng)方法，將傳統(tǒng)的監(jiān)督方式和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督方式結(jié)合， 形成正確的輿論導(dǎo)向，保持社會(huì)健康積極的風(fēng)氣，從而提高主流媒體的知名度和信譽(yù)度，使我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督向正確的方向發(fā)展。

一、改善網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督傳播模式

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)主流媒體對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)主流媒體是指在網(wǎng)絡(luò)中具有較高聲譽(yù)，能左右和代表網(wǎng)絡(luò)輿論的權(quán)威性媒體，一般表現(xiàn)為新聞網(wǎng)站或是論壇等，能夠代表公眾心聲，代表社會(huì)輿論總體走向，所以重要的新聞網(wǎng)站或是論壇要承擔(dān)起承載社會(huì)輿論的重任，及時(shí)宣傳黨和國(guó)家的最新政策和精神，摒棄不利于社會(huì)健康發(fā)展的思想和行為，讓主流媒體代表公眾心底的聲音，讓它成為公眾表達(dá)民意的重要途徑，要將分散的情緒化的言論引導(dǎo)為主流輿論，讓網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督在科學(xué)的軌道上發(fā)展。在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)主流媒體主要有人民網(wǎng)、新華網(wǎng)和地方政府官方網(wǎng)站，這些網(wǎng)站已經(jīng)成為公眾了解國(guó)家政事社會(huì)要聞的主要方式。所以，網(wǎng)絡(luò)主流媒體要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)，及時(shí)更正網(wǎng)絡(luò)上的錯(cuò)誤言論，為網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督提供一個(gè)和諧的發(fā)展環(huán)境。

創(chuàng)建全新的監(jiān)督平臺(tái)，加強(qiáng)政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，公眾已經(jīng)不僅僅通過(guò)報(bào)紙廣播電視等新聞媒體來(lái)反映民情傳遞民聲，更多的公眾會(huì)選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)參政議政，發(fā)表言論看法，政府網(wǎng)站的建立也是更為迫切，目前我國(guó)大多數(shù)城市的地方政府都已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上開通了政府部門的官方網(wǎng)站，在公眾和政府之間架起一座溝通交流的橋梁，但是作為公眾和政府溝通的平臺(tái)，通常會(huì)存在辦事效率低，信息傳達(dá)慢，解決問(wèn)題不及時(shí)等問(wèn)題，讓公眾覺(jué)得政務(wù)網(wǎng)站的可信度不高。首先要規(guī)范政府網(wǎng)絡(luò)。作為政府的網(wǎng)絡(luò)門戶，在網(wǎng)址，網(wǎng)名等問(wèn)題上要進(jìn)行規(guī)范，要以簡(jiǎn)單易記為主，讓百姓通過(guò)簡(jiǎn)單的操作就可以找到政府的網(wǎng)站。其次，政府信息要保證時(shí)效性。政府網(wǎng)站上要及時(shí)公開政府的最新政策和最近動(dòng)態(tài)，方便民眾了解，讓公眾將網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督落到實(shí)處，讓公眾和政府良性溝通。

二、建設(shè)和規(guī)范我國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體新貌

提高網(wǎng)絡(luò)管理人員素質(zhì)，提升網(wǎng)絡(luò)媒體的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。由于網(wǎng)絡(luò)管理缺位，使得網(wǎng)上的謠言和虛假信息被網(wǎng)友不斷轉(zhuǎn)發(fā)和傳播，并發(fā)揮著影響，有的網(wǎng)站為了爭(zhēng)取更多的網(wǎng)民和關(guān)注度，刻意的放松對(duì)信息的篩選和把關(guān)，放縱傳播虛假消息的行為，很多的網(wǎng)民看到后會(huì)誤以為消息的準(zhǔn)確性。該文原載于中國(guó)社會(huì)科學(xué)院文獻(xiàn)信息中心主辦的《環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)》雜志http：//www.ems86.com總第539期2014年第07期-----轉(zhuǎn)載須注名來(lái)源在這樣的情況下，就更需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員的個(gè)人素質(zhì)，提升網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員的工作責(zé)任感，加強(qiáng)管理和篩選信息的能力，把好信息來(lái)源和準(zhǔn)確性的要道，對(duì)虛假信息或謠言予以刪除和清理，向網(wǎng)民提供正確的、全面的、客觀的信息，并對(duì)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)障礙和安全隱患做好防御和處理的準(zhǔn)備，從而提高我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的整體水平，保障我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的科學(xué)安全發(fā)展，為我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督正常進(jìn)行提供技術(shù)保障，為我國(guó)的輿論監(jiān)督體系的建造提供后盾支持。

加強(qiáng)技術(shù)改良，利用先進(jìn)技術(shù)管理網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督。從目前我國(guó)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)看，加強(qiáng)培訓(xùn)主要就是加強(qiáng)實(shí)踐培訓(xùn)，加強(qiáng)網(wǎng)民和網(wǎng)絡(luò)管理人員動(dòng)手實(shí)踐的能力，才能整體提高我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的整體水平，才能保障我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的科學(xué)安全發(fā)展，也為會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)障礙和安全隱患做好防御和處理的準(zhǔn)備。同時(shí)建立一個(gè)過(guò)濾不良信息的軟件。網(wǎng)絡(luò)上在堅(jiān)持主流輿論導(dǎo)向的同時(shí)，一定會(huì)存在著負(fù)面的消極的輿論，包括個(gè)人名譽(yù)、損害國(guó)家形象、宣揚(yáng)暴力和色情等。如果在服務(wù)器的端口裝置一個(gè)信息過(guò)濾的軟件，對(duì)信息進(jìn)行篩選和過(guò)濾，將不良信息直接過(guò)濾和清除，使之無(wú)法在網(wǎng)頁(yè)顯現(xiàn)和傳播。

四、加大政府政策扶持和完善相關(guān)法律法規(guī)

政府轉(zhuǎn)變固有觀念，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督予以重視。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，很多個(gè)政府部門都建立了自己的官方網(wǎng)站，在官方網(wǎng)站上發(fā)布最新政策和動(dòng)態(tài)，并在網(wǎng)站上開通了網(wǎng)民留言的專欄，網(wǎng)絡(luò)輿論的作用也發(fā)揮著越來(lái)越大的影響，也引起了黨和政府的高度重視。 網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表政治言論也是民主政治的一部分政府部門應(yīng)該主動(dòng)和公眾拉近距離，透明作為，聽取民聲，順從民意，公開政府政策和信息；政府的工作人員應(yīng)該理解和接納網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督這種新興的輿論監(jiān)督形式，應(yīng)該放低姿態(tài)，主動(dòng)接受公眾意見，改變固有的思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對(duì)待網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督，聽取正確的網(wǎng)絡(luò)輿論，讓網(wǎng)絡(luò)輿論成為公眾反映民聲，體現(xiàn)民情，表達(dá)民意的一種有效途徑。

創(chuàng)新體系，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)倫理道德標(biāo)準(zhǔn)。在現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的負(fù)面影響還有很多，網(wǎng)絡(luò)管理這方面的問(wèn)題和矛盾也相對(duì)突出，在這樣的情況下，網(wǎng)絡(luò)倫理道德尤其重要，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)倫理道德標(biāo)準(zhǔn)也是十分迫切，它是規(guī)范和引導(dǎo)網(wǎng)民用正確的思想來(lái)指導(dǎo)和約束網(wǎng)民的行為，做出正確的判斷，減少網(wǎng)絡(luò)不良行為的發(fā)生。作為傳播主體的網(wǎng)民，在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上負(fù)面不實(shí)的信息時(shí)，首先要注重個(gè)人素質(zhì)和道德修養(yǎng)，不要盲目跟從和效仿，用正確的網(wǎng)絡(luò)倫理道德來(lái)規(guī)范自己的言行，提升自身辨別網(wǎng)絡(luò)信息真假的能力，不被網(wǎng)上的留言迷惑，分清事實(shí)，立足事實(shí)真相，并通過(guò)自身獨(dú)立的思考和判斷，從客觀事實(shí)出發(fā)，發(fā)表合理正確公正的言論，通過(guò)每位網(wǎng)民正確的言論去引導(dǎo)他人樹立正確的輿論導(dǎo)向，形成正確的主流網(wǎng)路輿論才能構(gòu)建健全的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督體系。

健全相關(guān)法律法規(guī)，保障網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督順利進(jìn)行。我國(guó)當(dāng)前缺乏關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督相關(guān)的法律法規(guī)來(lái)約束和限制網(wǎng)絡(luò)謠言、詆毀、匿名信等行為，這也是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿論出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)暴力、濫用網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督權(quán)力的一大原因。法律法規(guī)對(duì)社會(huì)的違法行為具有一定的法律效力，它的作用在于在網(wǎng)絡(luò)上夸大事實(shí)，胡言亂語(yǔ)，惡意詆毀的行為受到法律法規(guī)的管制和制裁，讓網(wǎng)民對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)任，這樣才會(huì)創(chuàng)造一個(gè)健康順暢的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展空間，它是保證網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督正常進(jìn)行的根本保障，讓網(wǎng)民在法律法規(guī)的約束和管制下進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督。

（作者單位：齊齊哈爾市廣播電視臺(tái)）