物流服務(wù)供應(yīng)鏈能力合作協(xié)調(diào)

耿楠 楊濤

物流服務(wù)供應(yīng)鏈能力合作協(xié)調(diào)是影響著整個(gè)物流服務(wù)供應(yīng)鏈的效率，直接關(guān)系著物流企業(yè)的切身利益，加強(qiáng)物流服務(wù)供應(yīng)鏈能力合作協(xié)調(diào)有多種方法。本文首先介紹一下物流服務(wù)供應(yīng)鏈的構(gòu)成。

1.物流服務(wù)供應(yīng)鏈的構(gòu)成

物流服務(wù)供應(yīng)鏈由多個(gè)部分組成，主要包括物流服務(wù)集成商、功能型服務(wù)提供商、產(chǎn)品制造商和產(chǎn)品零售企業(yè)，這幾個(gè)部分相互聯(lián)系，以網(wǎng)絡(luò)形式存在，其中物流服務(wù)集成商和功能型服務(wù)提供商是物流服務(wù)供應(yīng)鏈的主體部分。物流服務(wù)集成商具有撲捉信息、提高改進(jìn)、獨(dú)特性服務(wù)和系統(tǒng)策劃的能力，這些技術(shù)和管理能力使得物流服務(wù)集成商能夠承擔(dān)不同的物流業(yè)務(wù)，因而物流需求企業(yè)往往把物流業(yè)務(wù)包給物流服務(wù)集成商，物流服務(wù)集成商也自然而然的占據(jù)了主體部位。物流服務(wù)集成商以整合功能型服務(wù)商為切入點(diǎn)，開(kāi)拓自身利益的最大化，在物流服務(wù)供應(yīng)方和物流服務(wù)需求方之間架起了一座橋梁，在物流服務(wù)供應(yīng)鏈中扮演了協(xié)調(diào)核心的作用。而功能型服務(wù)提供商可以為物流服務(wù)集成商提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，兩者緊密相連、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同構(gòu)成了物流服務(wù)供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了物流服務(wù)供應(yīng)鏈能力的合作協(xié)調(diào)。

2.物流服務(wù)供應(yīng)鏈合作的內(nèi)涵

物流服務(wù)產(chǎn)品不是以實(shí)體商品存在，因而物流服務(wù)供應(yīng)商往往需要通過(guò)借助于配置、協(xié)同物流能力來(lái)完成自身的優(yōu)化和協(xié)調(diào)。物流能力是一種綜合能力，它通常建立在物流功能領(lǐng)域、工作周期結(jié)構(gòu)和物流基本工作的基礎(chǔ)上，它需要通過(guò)多個(gè)物流組織能力匹配和互補(bǔ)來(lái)提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。從本質(zhì)上來(lái)講，物流服務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)且阅芰献鳛榛A(chǔ)，各成員之間相互合作緊密聯(lián)系，形成了一個(gè)大的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)各成員之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從而提高整個(gè)物流服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，物流服務(wù)供應(yīng)鏈要充分考慮物流服務(wù)集成商和功能型服務(wù)提供商之間的合作關(guān)系，以及兩者與產(chǎn)品制造商和產(chǎn)品零售企業(yè)之間的協(xié)調(diào)關(guān)系。該文原載于中國(guó)社會(huì)科學(xué)院文獻(xiàn)信息中心主辦的《環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)》雜志http：//www.ems86.com總第539期2014年第07期-----轉(zhuǎn)載須注名來(lái)源由此可見(jiàn)，合作協(xié)調(diào)能力對(duì)于物流服務(wù)供應(yīng)鏈的發(fā)展至關(guān)重要，以下將介紹促進(jìn)物流供應(yīng)鏈能力合作協(xié)調(diào)的方法。

3.促進(jìn)物流供應(yīng)鏈能力合作協(xié)調(diào)的方法

實(shí)現(xiàn)信息和知識(shí)的共享。 信息和知識(shí)在現(xiàn)代社會(huì)扮演著不可取代的角色，物流服務(wù)企業(yè)的危機(jī)往往和信息和知識(shí)的匱乏息息相關(guān)，因此實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)供應(yīng)鏈信息和知識(shí)的共享對(duì)其能力的合作協(xié)調(diào)有極大的促進(jìn)作用。在此要明辨信息共有和信息共享的聯(lián)系和區(qū)別，信息共有往往只能使參與者感受到共有信息，不能感受到戰(zhàn)略信息，而信息共享可以通過(guò)融合不同方面的特定信息，將這些信息升華為戰(zhàn)略信息。信息共享的本質(zhì)就是體現(xiàn)升華得到的特定信息的能力，這種能力的增強(qiáng)能大大增加合作關(guān)系的密切程度，因而要加強(qiáng)物流供應(yīng)鏈能力的合作協(xié)調(diào)就要實(shí)現(xiàn)信息和知識(shí)的共享。

關(guān)系性專(zhuān)用資產(chǎn)投入。實(shí)行資產(chǎn)專(zhuān)用性對(duì)于物流供應(yīng)鏈能力的合作協(xié)調(diào)具有很大的促進(jìn)作用。服務(wù)提供商具有特定資產(chǎn)才能增強(qiáng)整個(gè)物流供應(yīng)鏈的的競(jìng)爭(zhēng)能力。資產(chǎn)專(zhuān)用性通常包括廠址專(zhuān)用性、物質(zhì)資產(chǎn)專(zhuān)用性和人力資產(chǎn)專(zhuān)用性，如果企業(yè)對(duì)這些專(zhuān)用性資產(chǎn)進(jìn)行投資，就可降低整個(gè)物流供應(yīng)鏈的運(yùn)行成本，從而獲得巨大的利潤(rùn)。而這些專(zhuān)用性資產(chǎn)投資往往需要有一定的資本和投資時(shí)間，這就要求有一定廣度和規(guī)模的物流服務(wù)，能夠使供應(yīng)商及時(shí)回收成本，促進(jìn)物流供應(yīng)鏈能力的合作和協(xié)調(diào)。

加強(qiáng)企業(yè)行為規(guī)制。物流供應(yīng)鏈?zhǔn)怯刹煌钠髽I(yè)組成的，唯有在企業(yè)之間建立良好的規(guī)制，才能促進(jìn)物流供應(yīng)鏈能力的合作協(xié)調(diào)。有效契約不僅能使企業(yè)在既定專(zhuān)用關(guān)系性資產(chǎn)投資方面獲得巨大優(yōu)勢(shì)，而且還能通過(guò)防護(hù)機(jī)制使參與的企業(yè)獲得更多的專(zhuān)用關(guān)系性資產(chǎn)，物流供應(yīng)鏈中對(duì)企業(yè)行為的規(guī)制方法通常采用第三方協(xié)議或自我實(shí)施的協(xié)議，第三方協(xié)議的實(shí)施需要借助于第三方，而自我實(shí)施協(xié)議的實(shí)施僅依靠私下的制度就可以解決，因此物流服務(wù)供應(yīng)鏈中對(duì)企業(yè)的規(guī)制優(yōu)先選擇自我實(shí)施協(xié)議，這樣不僅增加了各方的信任程度，而且還能事先對(duì)各方面進(jìn)行清楚的規(guī)定，從而避免先天性的服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)物流供應(yīng)鏈能力的合作與協(xié)調(diào)。

促進(jìn)資源的融合和互補(bǔ)。資源的融合和互補(bǔ)對(duì)于物流供應(yīng)鏈至關(guān)重要，物流供應(yīng)鏈中的各個(gè)企業(yè)把資源加入到整個(gè)物流供應(yīng)鏈當(dāng)中，使其相互融合和互補(bǔ)，才能促進(jìn)整個(gè)物流供應(yīng)鏈能力的合作協(xié)調(diào)，融合的資源越多，產(chǎn)生的效果越好。資料表明，物流供應(yīng)鏈的效率低下往往是由于各個(gè)企業(yè)之間合作的協(xié)調(diào)性差，缺少互補(bǔ)性的戰(zhàn)略資源，以致于企業(yè)之間難以進(jìn)行有效的溝通，因此要在物流供應(yīng)鏈的各個(gè)方面加強(qiáng)資源的融合和互補(bǔ)，使各個(gè)成員企業(yè)能夠充分了解現(xiàn)狀，并做出相應(yīng)調(diào)整，從而增強(qiáng)物流供應(yīng)鏈能力合作與協(xié)調(diào)。

做好回顧評(píng)價(jià)工作。物流供應(yīng)鏈的各個(gè)組成部分都要對(duì)整個(gè)物流供應(yīng)鏈合作協(xié)調(diào)能力進(jìn)行回顧和評(píng)價(jià)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，從而將這些問(wèn)題消除在萌芽階段，避免對(duì)整個(gè)物流供應(yīng)鏈產(chǎn)生巨大的影響。這就要求平時(shí)注意搜集和觀察物流供應(yīng)鏈中以及市場(chǎng)中的信息和數(shù)據(jù)，并對(duì)這些信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析和評(píng)價(jià)，使其成為不斷能被利用的一種資源，從而有利于物流供應(yīng)鏈能力的合作協(xié)調(diào)。

現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，物流服務(wù)行業(yè)要想在發(fā)展的浪潮中擁有立錐之地，就必須加強(qiáng)物流服務(wù)供應(yīng)鏈能力合作協(xié)調(diào)，通過(guò)實(shí)現(xiàn)信息和知識(shí)的共享、加強(qiáng)企業(yè)行為規(guī)制、促進(jìn)資源的融合和互補(bǔ)、做好回顧評(píng)價(jià)工作等一系列措施，才能不斷增強(qiáng)物流服務(wù)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)各成員企業(yè)的雙贏，從而使現(xiàn)代物流服務(wù)行業(yè)得到快速發(fā)展。

（作者單位：華東交通大學(xué)）