施瓦茨：加熱爐領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者

文／宋佳男

施瓦茨：加熱爐領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者

文／宋佳男

德國施瓦茨公司是施瓦茨先生（Mr.Rolf-Schwartz）在1984年創(chuàng)立的，位于德國西部亞琛市附近，比鄰亞琛工業(yè)技術(shù)大學(xué)。幾十年來，施瓦茨公司一直堅(jiān)持與亞琛工業(yè)技術(shù)大學(xué)和其他學(xué)院合作，研究開發(fā)新的工業(yè)爐技術(shù)和先進(jìn)的熱處理工藝，保持技術(shù)與服務(wù)方面的持續(xù)進(jìn)步與創(chuàng)新。如今，施瓦茨公司已逐步確立了其行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位，發(fā)展成為一家集金屬板材熱成形加熱爐的研發(fā)、設(shè)計(jì)和制造為一體的國際化公司，引領(lǐng)、推進(jìn)熱成形加熱設(shè)備的發(fā)展和革新。2011年，施瓦茨在上海成立了中國第一家獨(dú)資公司；2012年，昆山新工廠正式開業(yè)投產(chǎn)，開始了施瓦茨工業(yè)爐在中國的組裝業(yè)務(wù)。為了更深入地了解施瓦茨公司，本刊特地采訪了施瓦茨公司總裁Alexander Wilden先生和施瓦茨熱處理系統(tǒng)（昆山）有限公司總經(jīng)理宓霧林(Ulrich Mierswa）先生。

深入了解市場(chǎng)環(huán)境

施瓦茨公司總裁Alexander Wilden（右）和施瓦茨熱處理系統(tǒng)（昆山）有限公司總經(jīng)理宓霧林（Ulrich Mierswa）（左）

Alexander Wilden介紹到，施瓦茨是一家全球性的公司，在全球各地設(shè)有服務(wù)點(diǎn)，業(yè)務(wù)主要專注于歐洲、北美和亞洲三大市場(chǎng)。至今，施瓦茨生產(chǎn)的工業(yè)爐總計(jì)約800余臺(tái)，其中有180余臺(tái)被用于熱成形領(lǐng)域，通過幾十年的沉淀，施瓦茨在研發(fā)、技術(shù)、服務(wù)方面均積累了大量成熟的經(jīng)驗(yàn)。2006年，施瓦茨在中國售出第一臺(tái)加熱爐，至今已經(jīng)售出了39臺(tái)設(shè)備。而中國的市場(chǎng)潛力不止于此，仍然擁有巨大的開發(fā)空間。為了迎合迅猛發(fā)展的中國市場(chǎng)需求，2012年7月，施瓦茨在昆山成立了施瓦茨熱處理系統(tǒng)（昆山）有限公司（以下簡稱昆山施瓦茨），面向汽車制造商和零部件供應(yīng)商，提供包括安裝、調(diào)試、工廠預(yù)驗(yàn)收（加熱至工藝溫度）等技術(shù)服務(wù)。昆山施瓦茨與德國施瓦茨具備相同的技術(shù)實(shí)力，如今已經(jīng)具備每年生產(chǎn)10臺(tái)熱成形加熱設(shè)備的能力，將來昆山施瓦茨的產(chǎn)量將進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)中國市場(chǎng)需求。然而，Alexander Wilden也表示，因熱成形行業(yè)已度過其巔峰發(fā)展時(shí)期，當(dāng)前產(chǎn)能已出現(xiàn)過剩，所以日后施瓦茨將減少對(duì)新生產(chǎn)線的投資。

宓霧林談到，中國熱成形加熱設(shè)備市場(chǎng)需求不斷增長的同時(shí)，行業(yè)競(jìng)爭也日趨激烈，一些中國公司也在逐漸進(jìn)入這一市場(chǎng)。例如，以前中國熱成形領(lǐng)域所有的設(shè)備和模具都是由國外進(jìn)口的，現(xiàn)在一些中國的廠商已經(jīng)能夠生產(chǎn)這樣的一些設(shè)備和模具。對(duì)于施瓦茨這樣的一個(gè)國際化公司，能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中保持領(lǐng)導(dǎo)者地位，得益于其為提高客戶競(jìng)爭力和成本效益在解決方案方面堅(jiān)持不懈的技術(shù)創(chuàng)新。

嚴(yán)格的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間觀念

Alexander Wilden介紹到，施瓦茨擁有實(shí)力雄厚、經(jīng)驗(yàn)豐富的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。每一臺(tái)施瓦茨工業(yè)爐的爐體系統(tǒng)、傳動(dòng)和加熱系統(tǒng)、對(duì)中和提升系統(tǒng)、輥面特制涂層及輔助系統(tǒng)（如露點(diǎn)控制系統(tǒng)和軸承沖洗系統(tǒng)）等的設(shè)計(jì)過程都經(jīng)過了專家團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格的檢驗(yàn)和研究。很多人以為熱成形加熱爐僅僅是一個(gè)里面有一些用于加熱的輥?zhàn)拥暮凶?，其?shí)不然。因?yàn)榧訜釥t在使用過程中，爐內(nèi)的高溫環(huán)境會(huì)使很多物質(zhì)之間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，這對(duì)爐內(nèi)輥?zhàn)拥耐繉?、耐火材料化學(xué)成分的選擇都有著嚴(yán)格要求。

Alexander Wilden還說，施瓦茨在全球采用統(tǒng)一的生產(chǎn)制造標(biāo)準(zhǔn)，昆山施瓦茨的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)均源自德國，德國總部的最新研發(fā)成果也會(huì)應(yīng)用到昆山施瓦茨的產(chǎn)品上。昆山施瓦茨公司產(chǎn)品的部件和生產(chǎn)輔助設(shè)備，大部分仍是從德國進(jìn)口的，因此，在產(chǎn)品品質(zhì)上不會(huì)有任何折扣。

Alexander Wilden說，施瓦茨尤其注重時(shí)間對(duì)于服務(wù)客戶的重要性，施瓦茨的企業(yè)結(jié)構(gòu)決定了其具有靈活、快速的反應(yīng)能力。施瓦茨理解客戶對(duì)于時(shí)間的嚴(yán)格要求，就如一個(gè)新的汽車要上市，不會(huì)因一個(gè)馬達(dá)或者電機(jī)未制造完成而推遲新品發(fā)布時(shí)間的道理一樣。如果施瓦茨給客戶承諾一個(gè)供貨期或者時(shí)間計(jì)劃的話，無論如何都會(huì)按照這個(gè)時(shí)間，在正常供貨期內(nèi)來完成交貨。在中國建立一個(gè)昆山施瓦茨這樣的工廠，就是為了提供給中國客戶更短的交貨期、更便捷的服務(wù)支持。同時(shí)由中國人員和工程師來服務(wù)中國客戶，交流會(huì)更加通暢。

在中國有句俗話叫“忙中出亂”，施瓦茨卻能夠在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，嚴(yán)格按照交貨期供貨，幾十年如一日做到“忙而不亂”。宓霧林說，這主要還是取決于施瓦茨多年的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)積累、創(chuàng)新。多年來，施瓦茨在熱成形加熱設(shè)備這一領(lǐng)域的成功生產(chǎn)制造經(jīng)驗(yàn)，促使施瓦茨具備既保證客戶交貨時(shí)間又保證產(chǎn)品質(zhì)量的制造能力，這也恰恰驗(yàn)證了中國的另一句俗語“熟能生巧”。對(duì)于昆山施瓦茨來說，它不僅僅是施瓦茨在中國設(shè)立的一個(gè)工廠，它也傳承了施瓦茨幾十年技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，這些技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)為昆山施瓦茨的設(shè)備質(zhì)量提供了有力保證。

深化服務(wù)意識(shí)

在售后服務(wù)方面，施瓦茨有專業(yè)的服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)，他們會(huì)全程參與設(shè)備的安裝調(diào)試過程并為用戶提供一些常規(guī)培訓(xùn)，包括對(duì)加熱爐的操作、保養(yǎng)、維護(hù)等知識(shí)和技能。施瓦茨除了會(huì)對(duì)客戶做一些基礎(chǔ)培訓(xùn)外，也會(huì)為客戶提供一些技術(shù)咨詢服務(wù)，比如一些新使用到熱處理爐的客戶，可能需要一些熱處理工藝方面的知識(shí)，那么施瓦茨便可以將從其他項(xiàng)目那里總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，轉(zhuǎn)授給這些客戶，這類服務(wù)對(duì)于一些剛接觸熱成形領(lǐng)域的客戶是尤為重要的。很多新的客戶會(huì)選擇施瓦茨的熱成形加熱設(shè)備，正源于此?？蛻粼诘玫绞┩叽牡脑O(shè)備的同時(shí)也得到了相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，這些內(nèi)容可能會(huì)幫助客戶解決市場(chǎng)中令其他競(jìng)爭對(duì)手束手無策的一些問題。

根據(jù)市場(chǎng)需求和變化來滿足客戶的要求，施瓦茨提供的往往是一個(gè)整體的解決方案，而不是一臺(tái)熱成形加熱設(shè)備或一個(gè)產(chǎn)品，施瓦茨的服務(wù)宗旨是根據(jù)客戶需求來提供給他們一個(gè)所需要的東西。

對(duì)于昆山施瓦茨來說，除了中國的服務(wù)工程師外，德國總部的工程師也會(huì)在需要的時(shí)候來幫助客戶解決一些售后服務(wù)問題。昆山施瓦茨的服務(wù)工程師在這個(gè)過程中也積累了很多的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，使他們將來也會(huì)發(fā)展成為像德國總部那樣的擁有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員。

充分把握行業(yè)趨勢(shì)

談及熱成形加熱設(shè)備在汽車輕量化領(lǐng)域的應(yīng)用，Alexander Wilden說，目前在世界范圍內(nèi)，熱成形技術(shù)作為汽車輕量化主要途徑之一，勢(shì)必會(huì)帶動(dòng)熱成形加熱設(shè)備的發(fā)展，施瓦茨公司也一直非常看好中國的汽車輕量化市場(chǎng)。

相對(duì)于鋁和碳纖維等新型輕質(zhì)材料，鋼材成本更加低廉，一些汽車零部件制造商便會(huì)專注于鋼質(zhì)熱成形零部件這一領(lǐng)域的研發(fā)?？梢灶A(yù)見到，將來汽車上會(huì)出現(xiàn)越來越多的熱成形零部件，這無疑會(huì)引起熱成形加熱設(shè)備市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。之前汽車用到熱成形零部件是為了保證車上的乘客安全，一臺(tái)汽車上只有兩到三個(gè)部件是熱成形加工的。經(jīng)過這些年的發(fā)展，設(shè)計(jì)師們發(fā)現(xiàn)熱成形后所使用的鋼板厚度可以減低一些，這樣在車子安全性沒有降低的前提下，整車質(zhì)量還降了下來，正迎合汽車輕量化市場(chǎng)需求。現(xiàn)在，在一臺(tái)汽車上，最多可以看到近40個(gè)熱成形 的零部件，熱成形零部件在汽車上的使用范圍也越來越廣。通過熱成形的技術(shù)，有些汽車制造商可讓汽車重量減輕50kg。有些零部件，通過熱成形技術(shù)處理后可以減重5～6kg，在汽車上可能會(huì)用到更多此類零件，那么這個(gè)重量就成倍的減少了。熱成形技術(shù)也是白色車身整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的優(yōu)化過程，它使汽車的生產(chǎn)步驟得到簡化并降低了總的生產(chǎn)成本。

推動(dòng)汽車輕量化發(fā)展還有兩個(gè)更為重要的因素，一方面輕量化以后油耗肯定會(huì)降低了，汽油的使用率就變少了，個(gè)人的開支就會(huì)減少。另一方面油耗降低，意味著二氧化碳排放就會(huì)減少，這對(duì)于環(huán)境和個(gè)人都是有很大的好處的。

結(jié)束語

談及未來的中國市場(chǎng)，Alexander Wilden說，盡管中國熱成形行業(yè)的發(fā)展?jié)摿σ延兴陆担┩叽墓救匀环浅？春弥袊饘侔宀臒岢尚渭訜嵩O(shè)備這一市場(chǎng)，施瓦茨會(huì)根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展同步發(fā)展，在生產(chǎn)線和產(chǎn)品方面來滿足市場(chǎng)的需求。將來，施瓦茨不僅會(huì)盡一切努力來保持熱成形加熱設(shè)備這一領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者地位，也會(huì)研發(fā)新的產(chǎn)品和技術(shù)來加強(qiáng)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，施瓦茨在維持熱處理方面的業(yè)務(wù)的同時(shí)，也會(huì)擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，進(jìn)軍其他領(lǐng)域。