群眾工作重在一個(gè)“實(shí)”字

楊遙

群眾路線是我們黨的根本路線，做好群眾工作是湖北麻城革命老區(qū)的好傳統(tǒng)，也是傳家寶。在群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，我們著力在聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、造福群眾上下功夫，致力于把群眾當(dāng)家人、把群眾的事當(dāng)家事、把群眾工作當(dāng)家業(yè)，打造群眾工作的創(chuàng)新品牌。

真心實(shí)意訪民情，打造聯(lián)系群眾的品牌。近年來，我們不斷拓寬聯(lián)系群眾的新渠道，在密切聯(lián)系群眾中創(chuàng)優(yōu)群眾工作。干部入戶訪民情，把群眾當(dāng)家人。在第二批教育實(shí)踐活動(dòng)中，大力推進(jìn)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“結(jié)對(duì)認(rèn)親”、市直單位“包村駐點(diǎn)”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“駐村聯(lián)戶”。要求黨員干部做到貧困戶、五保戶、留守戶、創(chuàng)業(yè)戶、上訪戶“五必訪”，同群眾敞開心扉，消除隔膜，增進(jìn)真情。領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)上聽民意，同群眾交朋友。我?guī)ь^開通個(gè)人實(shí)名微博，市政府開通“12345有事找政府”政務(wù)服務(wù)熱線，注冊(cè)了“麻城微政務(wù)”官方微博，68家市直部門注冊(cè)官方微博，向社會(huì)公布所有市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、市直部門負(fù)責(zé)人的電子郵箱。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)群眾的電子信訪件要做到及時(shí)收閱、回復(fù)與處理。實(shí)施“工作行不行，群眾來點(diǎn)評(píng)；服務(wù)好不好，群眾來投票”，把群眾請(qǐng)到“電視問政”評(píng)委席，請(qǐng)到“最不受歡迎的行政事業(yè)單位”、“最不滿意的科所隊(duì)站室”、“最不滿意的科所隊(duì)站室負(fù)責(zé)人”評(píng)議現(xiàn)場(chǎng)，在群眾面前“揭短亮丑”，群眾對(duì)干部“評(píng)頭論足”，讓干部紅紅臉、出出汗。

真情實(shí)感解民難，打造服務(wù)群眾的品牌。著力引導(dǎo)黨員干部，強(qiáng)化“服務(wù)是責(zé)任”、“服務(wù)是天職”的意識(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。首先搭建設(shè)施平臺(tái)，優(yōu)化服務(wù)。2012年，我們籌資1800多萬元，建成新的行政服務(wù)中心（政務(wù)超市）和信訪服務(wù)中心，做到“群眾隨時(shí)接待，問題及時(shí)解決”。目前，全市正加快推進(jìn)城鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理試點(diǎn)，著力推進(jìn)社會(huì)治理水平和社會(huì)化服務(wù)水平。同時(shí)搭建活動(dòng)平臺(tái)，聚焦服務(wù)。一方面結(jié)合教育實(shí)踐活動(dòng)，在市直各部門、各窗口單位開展“創(chuàng)服務(wù)品牌，樹金字招牌”主題活動(dòng)，選樹一批群眾身邊優(yōu)質(zhì)服務(wù)的典型和標(biāo)桿。另一方面創(chuàng)新開展“八送農(nóng)家”活動(dòng)，即送政策、送科技、送關(guān)懷、送法制、送信息、送項(xiàng)目、送健康、送知識(shí)、送文明，引導(dǎo)黨員干部爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)業(yè)績。再有搭建制度平臺(tái)，強(qiáng)化服務(wù)。推進(jìn)以網(wǎng)上信訪為重點(diǎn)的信訪制度改革，打造以麻城市民之家、手機(jī)短信投訴平臺(tái)、視頻接訪室三位一體的“網(wǎng)絡(luò)問政全媒體平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，難事不出市，矛盾不上交”。探索實(shí)行“便民代辦服務(wù)制度”，發(fā)放“黨員干部便民聯(lián)系卡”，努力實(shí)現(xiàn)“群眾張張嘴，干部跑跑腿”的新局面。

真抓實(shí)干重民生，打造富民惠民的品牌。近年來，我們著力推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與改善民生的同步跨越，在造福群眾方面謀政績、爭(zhēng)作為，強(qiáng)調(diào)財(cái)力增加向民生傾斜。市級(jí)新增財(cái)力主要向三農(nóng)傾斜、向貧困地區(qū)傾斜、向邊遠(yuǎn)山區(qū)傾斜、向困難群體傾斜。構(gòu)建以城鄉(xiāng)低保、社會(huì)救助、醫(yī)療保障、養(yǎng)老保險(xiǎn)等為支撐的社會(huì)保障體系，統(tǒng)籌解決行路難、飲水難、上學(xué)遠(yuǎn)、就醫(yī)貴、辦證難等民生難題。目前，正在加快推進(jìn)麻城文化公園、麻城圖書館新館、大別山醫(yī)療中心等重點(diǎn)民生工程。強(qiáng)調(diào)改革紅利讓群眾受惠。以“落實(shí)農(nóng)民財(cái)產(chǎn)權(quán)利、創(chuàng)新農(nóng)業(yè)經(jīng)營機(jī)制”為突破口，開展農(nóng)民承包地、宅基地和住宅確權(quán)登記頒證試點(diǎn)，探索增加農(nóng)民財(cái)產(chǎn)性收入。鼓勵(lì)引導(dǎo)土地經(jīng)營權(quán)有序流轉(zhuǎn)，探索農(nóng)村產(chǎn)權(quán)抵押擔(dān)保融資，引導(dǎo)更多資金流向“三農(nóng)”。強(qiáng)調(diào)發(fā)展的成果讓群眾共享。打造“千億園區(qū)、百億產(chǎn)業(yè)、百億企業(yè)、百億鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，讓一批群眾實(shí)現(xiàn)“家門口就業(yè)”。推進(jìn)杜鵑花、福白菊、山茶花、玫瑰花、古杏花“五朵金花”富民，將特色產(chǎn)業(yè)基地發(fā)展到150萬畝，讓一批群眾實(shí)現(xiàn)“家門口脫貧”。推進(jìn)鄂豫皖農(nóng)商大市場(chǎng)、麻城商貿(mào)物流城、大別山農(nóng)機(jī)農(nóng)資農(nóng)產(chǎn)品大市場(chǎng)、新老城區(qū)城市綜合體等“五大市場(chǎng)”，引領(lǐng)群眾創(chuàng)業(yè)興商，讓一批群眾實(shí)現(xiàn)“家門口致富”。 （責(zé)任編輯：楊連元）