德國企業(yè)這樣面對責(zé)任事故

楊佩昌

無論哪個國家，企業(yè)出現(xiàn)失誤甚至發(fā)生事故在所難免，但對事故的反應(yīng)方式卻千差萬別。某些國家發(fā)生重大責(zé)任事故，第一反應(yīng)是封鎖消息，當(dāng)捂不住時，就盡量大事化小，小事化了。幾年之后，如果有人經(jīng)過這里，他一定不會想到這里曾經(jīng)出現(xiàn)過慘烈的場面，似乎一切事情都沒有發(fā)生過。

但世界上的許多國家，對于重大責(zé)任事故，絕對不能“化悲為喜”、“大事化小小事化了”，例如日本，媒體會毫無禁忌地公開報道，責(zé)任企業(yè)會沒完沒了地道歉，企業(yè)負責(zé)人甚至還不惜以自殺的方式來謝罪。

2012年8月31日，德國西部城市施托爾貝格豎起了一尊銅像，名為“生病的孩子”。銅像左邊是一個沒有雙臂、雙腿畸形的小女孩靠在一張椅子上，右邊是一張空椅子（留給死者的座位），銅像底座中間寫著“紀念那些死去的和幸存的沙利度胺受害者”。這一年，是反應(yīng)停（沙利度胺）事件50周年。

銅像的倡議人，同時也是沙利度胺的受害者伊格爾表示，他在參觀柏林納粹集中營的時候萌發(fā)了為沙利度胺造成的畸形兒和死者塑像的念頭。他希望在事件引發(fā)者和受害者之間建立一座溝通的橋梁。

制作銅像約5000歐元費用由事件制造者德國制藥商格蘭泰公司支付。在當(dāng)天的雕像揭幕儀式上，格蘭泰公司的首席執(zhí)行官（總裁）斯托克代表公司50年來第一次因為其產(chǎn)品沙利度胺導(dǎo)致新生兒先天畸形向受害人道歉。斯托克表示，格蘭泰公司對沙利度胺引發(fā)的后果表示遺憾，并特此向沙利度胺的受害者請求原諒。

事件的起因要追溯到上個世紀50年代。1953年，瑞士的一家制藥廠首先合成了沙利度胺（也譯為“反應(yīng)?！保?，但是由于某些原因，藥廠放棄了對它的進一步研究。與此同時，德國格蘭泰公司開始對沙利度胺進行研發(fā)，并在1957年推出了一款主要成分為沙利度胺的安眠藥。這種安眠藥對妊娠反應(yīng)有明顯的療效，能夠有效地減輕婦女懷孕早期出現(xiàn)的惡心、嘔吐等妊娠癥狀，一時在歐洲各國、日本、非洲等國家爭相上市，使用極為廣泛。不過，由于這種藥物的動物實驗獲得的毒理學(xué)數(shù)據(jù)不可靠，沒有能夠進入美國市場。

到了1960年，歐洲新生兒畸形比率異常升高引起很多人的注意。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新生兒畸形的發(fā)生率同沙利度胺有關(guān)系。之后的毒理學(xué)研究也表明，沙利度胺對靈長類動物有很強的致畸性。1961年10月，在西德婦產(chǎn)科學(xué)術(shù)會議上報告了沙利度胺引起的海豹型畸胎，并統(tǒng)計出從1957～1961年間這種藥物造成了8000余個畸形胎兒。當(dāng)年，沙利度胺銷售被禁止，但是，此前售出的藥品已經(jīng)導(dǎo)致了全球近萬名嬰兒先天畸形。很多嬰兒出生后不久就夭折了，幸存下來的不得不終生與殘疾為伴。這就是震驚世界的“反應(yīng)?！笔录?。

其實，格蘭泰公司在道歉問題上也經(jīng)歷過痛苦地掙扎。在此之前，格蘭泰公司曾經(jīng)多次公開表示對其產(chǎn)品造成的悲劇表示遺憾，但是從沒有明確地道歉。公司的前任總裁維爾茨2007年曾經(jīng)表示，對沙利度胺受害者的遭遇表示十分的遺憾，他對這些受害者懷著極大的尊重，但是他并沒有明確地表示道歉。

現(xiàn)任總裁斯托克在道歉中也辯解說，當(dāng)時在研發(fā)沙利度胺時，格蘭泰公司依據(jù)了當(dāng)時所有的科學(xué)知識和所有在20世紀50和60年代適用于新藥品測試的行業(yè)標準。

既然格蘭泰公司當(dāng)年的過錯是受限于知識，而且也符合當(dāng)時的藥品測試行業(yè)標準，為何還要對受害者進行道歉呢？總裁斯托克表示，促使格蘭泰公司道歉的原因是緣于對這些受害人命運的震驚。因此，如果沒有受害人的努力，格蘭泰公司不可能認識到受害人的苦難，沒有對苦難的認識，就不可能喚醒格蘭泰人的良知。雖然事故發(fā)生在50年前，但晚來的道歉也有助于撫平受害者內(nèi)心的創(chuàng)傷。