郭東陽
為激勵業(yè)務(wù)員多帶客人到俱樂部參觀,佛山一家健身俱樂部使出“殺手锏”激勵員工——完不成任務(wù),就要接受穿四角褲上街裸跑、吃生苦瓜、扮乞丐蹲在路邊乞討等懲罰,甚至被剃成光頭。而被罰員工卻表示很樂意接受懲罰,因為“如今已是千萬富翁的老板,曾經(jīng)也接受過這樣的懲罰”。
企業(yè)如果通過適當?shù)膭钪窘逃齺硖嵘龁T工的業(yè)務(wù)能力以求得更大的經(jīng)濟利益,本身無可厚非;個人以“自虐”的勵志方式來激發(fā)潛能也不失為一條有效途徑,古代不就有“頭懸梁、錐刺股”的“經(jīng)典案例”么?“涉事”企業(yè)的老板也說受罰員工從事的是銷售行業(yè),“做我們這行就要臉皮厚”。
問題是,臉皮厚并不意味著放棄自尊的“不要臉”、“無恥者無敵”。勵志也須有底線,如此肆意踐踏員工自尊的“勵志懲罰”與傳銷組織喪心病狂的“洗腦”教育何異?
“涉事”企業(yè)無底線的“勵志懲罰”之所以成功推行,除了跟企業(yè)的強勢、霸道有關(guān)外,也在于員工自身對于勵志的“無底線認識”。員工們之所以存在“無底線的勵志認識”,根本原因在于他們渴望成功,并認為成功是需要付出代價的,為了成功犧牲點個人尊嚴不算什么,尊嚴又不能當飯吃。如果自己的老板當初連接受這種懲罰的勇氣都沒有,恐怕今天也不會成為千萬富翁。再加上群體暗示和從眾效應(yīng),受罰員工理所應(yīng)當?shù)卣J為吃生苦瓜、扮乞丐蹲在路邊乞討、剃光頭乃至上街裸跑都是鍛煉自己、提升能力、通往成功的必要途徑。
渴望成功無錯,錯就錯在他們對于成功的理解過于狹窄,即成功就是賺大錢,最好能像老板一樣做個千萬富翁。須知,成功是多元的,而非“狹窄”的“有錢”,堅守自尊、保存自尊本身就是一種成功。
遺憾的是,有這種認識的員工并不在少數(shù),員工選擇接受跪街、鬧市爬行、剃光頭、扮乞丐乞討等花樣百出的“勵志懲罰”在國內(nèi)早已不是什么新鮮事。如此勵志確實可以讓員工放下“面子”,坦然接受任何顧客的白眼與嘲諷,激發(fā)更大的工作潛能,但激發(fā)出來的以放棄自尊為代價的工作潛能恐怕多半只是盯緊顧客腰包、掏空顧客腰包的潛能。一個連自己都可以不尊重的員工或企業(yè)自然也談不上真正尊重顧客,迎來的必將是顧客的鄙夷和疏離,最終受害的還是自己。
所以,為長遠計,無論企業(yè)抑或員工個人都應(yīng)認識到勵志有底線,懲罰須有度。企業(yè)應(yīng)果斷放棄冠以勵志名號的種種荒唐懲罰,不去“越線”;員工也不應(yīng)盲目從眾,要敢于對無良企業(yè)的“變態(tài)勵志”勇敢說“不”。同時,相關(guān)部門要加大對企業(yè)負責人的普法宣傳教育,加大對侵犯員工人格權(quán)、隱私權(quán)的違法違規(guī)懲罰行為的打擊力度,提高用人單位的違法成本,使“心懷不軌”的企業(yè)不敢“越線”。