基于知識圖譜的國內(nèi)圖書館隱性知識研究現(xiàn)狀及趨勢分析

〔摘要〕以CNKI收錄的1999-2013年的1 735篇圖書館隱性知識研究領(lǐng)域文獻(xiàn)為數(shù)據(jù)源，借助信息可視化軟件——CiteSpaceⅢ，通過對發(fā)文作者及研究機(jī)構(gòu)做知識圖譜分析，得出該領(lǐng)域的代表作者及核心研究機(jī)構(gòu)，并應(yīng)用關(guān)鍵詞聚類和突現(xiàn)詞探測功能分析該領(lǐng)域研究熱點(diǎn)與前沿，從而直觀地揭示該領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。

〔關(guān)鍵詞〕隱性知識；知識圖譜；可視化分析；聚類；突現(xiàn)

對于隱性知識，不同領(lǐng)域的研究者分別從各自角度給出過定義，歸納起來，主要是指存在于人的頭腦中的，高度個(gè)人化和情景化，通常不容易用語言表達(dá)和記錄、難以傳播和交流、尚未編碼和顯性化的知識[1-2]，是個(gè)人或組織在長期工作、生活或?qū)嵺`中積累起來的知識，通常包括技能、技巧、經(jīng)驗(yàn)、直覺、靈感、價(jià)值觀、思維模式等[3]。對隱性知識的研究有助于促進(jìn)圖書館的知識創(chuàng)新，提升圖書館的核心競爭力，更有助于圖書館服務(wù)工作的創(chuàng)新和服務(wù)質(zhì)量的提高，因此隱性知識成為近年來圖書館關(guān)注和研究的熱點(diǎn)之一，并取得了豐碩的成果。這些成果既有對隱性知識概念、內(nèi)涵、分類的深入剖析，也有對隱性知識的開發(fā)、利用、管理、共享、轉(zhuǎn)化和轉(zhuǎn)移等方面的分析和探討。為了更為清晰地展現(xiàn)當(dāng)今圖書館隱性知識研究的現(xiàn)狀及趨勢，筆者對CNKI數(shù)據(jù)庫中收錄的相關(guān)研究文獻(xiàn)進(jìn)行了搜集、整理和匯總分析，并借助信息可視化軟件——CiteSpaceⅢ繪制圖書館隱性知識研究領(lǐng)域的知識圖譜，旨在利用可視化的方法對我國圖書館隱性知識領(lǐng)域的代表作者、機(jī)構(gòu)、研究熱點(diǎn)和前沿進(jìn)行直觀地展示和分析，以期為國內(nèi)學(xué)者在該領(lǐng)域開展的后續(xù)研究提供參考。

1數(shù)據(jù)來源和研究方法

本文以CNKI為數(shù)據(jù)源，時(shí)間不限，以“主題”為檢索字段，以“隱性知識”為檢索詞，以“主題=隱性知識”為檢索式，專題代碼設(shè)定為I143（即專輯名稱為“圖書情報(bào)與數(shù)字圖書館”），共檢索出相關(guān)文獻(xiàn)1 737篇（檢索日期2013年11月10日），剔除2篇不相關(guān)的文獻(xiàn)，共得有效文獻(xiàn)1 735篇。通過檢索結(jié)果考查論文的時(shí)間分布，第一篇論文的發(fā)表時(shí)間為1999年，故筆者選取1999-2013年15年間的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)做隱性知識領(lǐng)域的知識圖譜分析。

本文選擇陳超美博士開發(fā)的CiteSpace軟件為分析工具，版本為V37R8，通過對記錄中的作者及發(fā)文單位進(jìn)行聚類視圖分析，展示出圖書館隱性知識研究領(lǐng)域比較有代表性的作者及機(jī)構(gòu)，通過對關(guān)鍵詞聚類和突現(xiàn)詞探測，形象地展示出隱性知識領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)與研究前沿。

2數(shù)據(jù)分析

21文獻(xiàn)發(fā)表時(shí)間分布

圖1顯示的是為近年以隱性知識為主題的發(fā)文量統(tǒng)計(jì)（2013年的數(shù)據(jù)尚未完全收錄故只有78篇，暫不做詳細(xì)分析），從檢索情況看，1999-2013年15年間總發(fā)文量為1 735篇，發(fā)文量在前11年（1999-2009年）間呈波動增長的趨勢，在2009年達(dá)到了高峰229篇，其后雖然出現(xiàn)了小幅的回落，但發(fā)文量仍保持在170篇以上，表明隱性知識一直是國內(nèi)圖書館界的研究熱點(diǎn)。

221綜合考慮發(fā)文量和突現(xiàn)值的代表作者

筆者將檢索到的1 735篇文獻(xiàn)導(dǎo)入CiteSpaceⅢ中，時(shí)間設(shè)置從1999-2013，TimeSlicing的值為1，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)類型為作者（author），數(shù)據(jù)抽取對象為top50，采用CiteSpaceⅢ提供的突現(xiàn)詞檢測（Burst Detection）算法，得到發(fā)表論文數(shù)以及突現(xiàn)值排名前10的作者（見圖2、表1、表2）。

綜合考慮作者發(fā)表高質(zhì)量論文突現(xiàn)值較高的年份，發(fā)現(xiàn)山東科技大學(xué)圖書館的張建國在早2000年就涉足隱性知識研究，其主要是對圖書館的知識創(chuàng)新進(jìn)行研究，他不但界定了知識以顯性知識（Explicit Knowledge）和隱性知識（Tacit Knowledge）2種形式存在，還明確提出了知識創(chuàng)新的形式有4種：①隱性知識的整合；②隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)化；③顯性知識內(nèi)化為隱性知識；④顯性知識之間的借鑒和應(yīng)用[8]。這對后續(xù)作者的研究具有很好的借鑒作用，屬于隱性知識研究的起始階段。北京大學(xué)信息管理系的秦鐵輝、武漢大學(xué)中國科學(xué)評價(jià)研究中心的任全娥、魯東大學(xué)圖書館的劉冬梅發(fā)文突現(xiàn)值較高的年份雖然大致相同，分別為2003-2007年、2004-2007年、2005-2007年，但他們主要的研究內(nèi)容卻趨向于單元化、模塊化。任全娥主要是對知識管理視角下的參考咨詢服務(wù)進(jìn)行了深入研究，在參考咨詢的過程中應(yīng)著重對參考咨詢館員的隱性知識資源進(jìn)行開發(fā)及顯性化[9]；秦鐵輝著重從知識管理理念下情報(bào)學(xué)的角度對情報(bào)與隱性知識的關(guān)系進(jìn)行了深入的研究；劉冬梅從圖書館知識服務(wù)的角度對隱性知識進(jìn)行深入研究。鄭州師范學(xué)院圖書館的袁紅軍及新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院圖書館的劉小鋒發(fā)文的突現(xiàn)年代分別為2011-2013年，2012-2013年，他們都對隱性知識轉(zhuǎn)移進(jìn)行了深入的研究，但研究的側(cè)重點(diǎn)卻有所不同，劉小鋒主要對情境下的隱性知識轉(zhuǎn)移行為及情境對隱性知識轉(zhuǎn)移的影響進(jìn)行研究；袁紅軍則主要對圖書館咨詢團(tuán)隊(duì)知識（包括顯性知識及隱性知識）轉(zhuǎn)移機(jī)理及運(yùn)行激勵機(jī)制進(jìn)行研究。正是這些學(xué)者多角度，觸角深入的研究，才構(gòu)成了我們今天所看到的隱性知識脈絡(luò)圖譜。

222綜合考慮發(fā)文量和突現(xiàn)值的核心機(jī)構(gòu)

在 CiteSpaceⅢ軟件界面，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)類型為機(jī)構(gòu)（Institution），其他設(shè)置同上，運(yùn)行該軟件得到該主題研究的機(jī)構(gòu)聚類知識圖譜（見圖3），圓形節(jié)點(diǎn)代表機(jī)構(gòu)，節(jié)點(diǎn)越大表明該機(jī)構(gòu)發(fā)文量越多，發(fā)文量在10篇以上的機(jī)構(gòu)共有10個(gè)（見表3），分別是高校院系（4個(gè)）和高校圖書館（6個(gè)），這些機(jī)構(gòu)成了國內(nèi)隱性知識領(lǐng)域研究的核心力量，值得一提的是武漢大學(xué)信息管理學(xué)院，以30篇發(fā)文量位居第一，他不僅是隱性知識研究領(lǐng)域的核心機(jī)構(gòu)，也是目前國內(nèi)公認(rèn)的圖情教育規(guī)模最大，實(shí)力最強(qiáng)的高校院系。

圖3中的結(jié)點(diǎn)連線較弱，很多機(jī)構(gòu)為孤立的點(diǎn)，且在空間分布上比較分散，沒有形成較明顯的聚類，表明隱性知識領(lǐng)域研究機(jī)構(gòu)眾多，但研究相對比較封閉，跨地域、跨機(jī)構(gòu)之間的合作關(guān)系不是很緊密，但仍然存在。比如武漢大學(xué)信息管理學(xué)院與集美大學(xué)圖書館、比如武漢大學(xué)信息管理學(xué)院與廣西師范大學(xué)信息計(jì)算機(jī)科學(xué)與信息工程學(xué)院、鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院與南京大學(xué)信息管理系等機(jī)構(gòu)之間存在科研合作關(guān)系，由此看來，跨機(jī)構(gòu)、跨地域甚至跨學(xué)科領(lǐng)域的科研合作有待加強(qiáng)。endprint

按發(fā)文量的激增年份可以把上述10個(gè)機(jī)構(gòu)分為3組：①魯東大學(xué)圖書館、武漢大學(xué)信息管理學(xué)院、北京大學(xué)信息管理系、河南大學(xué)圖書館，他們發(fā)文量的激增年份大致集中在2005-2007年之間；②黃淮學(xué)院圖書館，他發(fā)文量的激增年份集中在2008-2010年之間；③新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院圖書館、鄭州輕工業(yè)學(xué)院圖書館、咸寧學(xué)院圖書館、安徽大學(xué)管理學(xué)院、華中師范大學(xué)信息管理系，他們發(fā)文量的激增年份大致集中在2011-2013年之間。正是由于這些機(jī)構(gòu)對隱性知識的持續(xù)關(guān)注與研究，不斷豐富這一領(lǐng)域的理論研究成果，推進(jìn)該領(lǐng)域的研究向縱深發(fā)展。

23圖書館隱性知識領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)分析

文章的關(guān)鍵詞是論文的核心，是作者對該文內(nèi)容進(jìn)行的高度概括和精煉描述，有著很強(qiáng)的代表性[10]。對關(guān)鍵詞進(jìn)行共現(xiàn)分析的思想來源于文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)中的齊普夫定律，基本原理就是分析統(tǒng)計(jì)一組詞在某一研究領(lǐng)域文獻(xiàn)中出現(xiàn)的頻次，并以此為基礎(chǔ)抽取高頻關(guān)鍵詞對進(jìn)行聚類分析，從而反映出這些詞之間的親疏關(guān)系，進(jìn)而揭示該學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)在的知識結(jié)構(gòu)演變狀況及研究熱點(diǎn)[11]。

在CiteSpaceⅢ軟件界面中，節(jié)點(diǎn)類型選擇關(guān)鍵詞（Keyword），時(shí)間設(shè)置同上，數(shù)據(jù)抽取對象為Top50，使用關(guān)鍵路徑（Pathfinder）算法，運(yùn)行CiteSpaceⅢ軟件，可視化后，聚類標(biāo)識來源選擇labeling with indexing terms，得到1999-2013年隱性知識領(lǐng)域研究的高頻關(guān)鍵詞聚類視圖（見圖4）。其中頻次≥21及中心性≥004的27個(gè)高頻關(guān)鍵詞如表5所示：在整理時(shí)，筆者進(jìn)行了如下處理：對一些同義詞或近義詞如高校圖書館、大學(xué)圖書館、高職院校圖書館、普通高校圖書館、?？圃盒D書館；服務(wù)創(chuàng)新、創(chuàng)新服務(wù)；學(xué)科館員、館員進(jìn)行了被引頻次和詞語的合并。

除去檢索時(shí)用到的隱性知識以及與它對應(yīng)的顯性知識，表6給出的是被引頻次和中心性都比較高的18個(gè)關(guān)鍵詞，可以看出，這18個(gè)關(guān)鍵詞可以分為6個(gè)聚類組：①圖書館、高校圖書館；②知識管理、知識組織、知識經(jīng)濟(jì)、知識創(chuàng)新、創(chuàng)新；③知識服務(wù)、信息服務(wù)、圖書館員、學(xué)科館員；④知識轉(zhuǎn)移、知識共享；⑤數(shù)字圖書館、知識地圖、知識資源；⑥圖書館管理、圖書館知識管理。

隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展和知識經(jīng)濟(jì)的到來，讀者獲得顯性知識的渠道不斷增多，讀者的信息需求越來越趨向于個(gè)性化、特色化及知識化，傳統(tǒng)的以顯性知識為基礎(chǔ)的信息服務(wù)已經(jīng)很難滿足讀者的需求，在這樣的背景下，為讀者提供高效、準(zhǔn)確，以隱性知識為基礎(chǔ)的知識服務(wù)成為圖書館界努力地方向和重點(diǎn)。圖書館的隱性知識內(nèi)化在圖書館為讀者提供知識服務(wù)的整個(gè)過程中，在此過程中，作為知識集成者和傳播者的圖書館員、學(xué)科館員成為知識服務(wù)的核心，他們的服務(wù)過程一方面是其自身的經(jīng)驗(yàn)、技能、知識積累過程；另一方面也是對其服務(wù)對象的隱性知識的挖掘和繼承過程。因而，應(yīng)對學(xué)科館員、圖書館員的隱性知識進(jìn)行充分挖掘并使之顯性化，及時(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到工作中去，最終使圖書館員的知識服務(wù)于用戶，從而發(fā)揮出圖書館服務(wù)的價(jià)值。

圖書館隱性知識有效的轉(zhuǎn)移與共享是圖書館知識系統(tǒng)形成的基礎(chǔ)，也是其服務(wù)效率普遍提升的途徑，更是知識管理與創(chuàng)新的必然。因而，近年來隱性知識轉(zhuǎn)移與共享成為圖書館重要的研究課題。當(dāng)前人們對圖書館隱性知識轉(zhuǎn)移與共享的研究具有多面性，研究的視角更具多樣性，在知識轉(zhuǎn)移方面，研究者不僅從個(gè)人、群體、組織視角研究不同層次間的隱性知識轉(zhuǎn)移，還從隱性知識轉(zhuǎn)移的概念、機(jī)制、障礙、轉(zhuǎn)移模式、激勵機(jī)制、措施等角度對隱性知識轉(zhuǎn)移進(jìn)行研究，更有學(xué)者從隱性知識轉(zhuǎn)移能力評價(jià)指標(biāo)和績效方面進(jìn)行研究；在知識共享方面，許多研究者也從不同的維度對知識共享的特點(diǎn)、障礙、對策、模式進(jìn)行了思考和探討。

隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)及數(shù)字圖書館的快速發(fā)展，信息資源呈現(xiàn)出規(guī)模龐大、形式多樣、傳播迅速、大海撈針等現(xiàn)象，在這種復(fù)雜的信息環(huán)境下，圖書館信息的組織和利用上出現(xiàn)了信息過剩與知識僵乏的難題。圖書館如何對自身的知識資源進(jìn)行有效管理，如何在充分利用其顯性知識資源的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，加強(qiáng)對隱性知識資源的挖掘、利用、共享，滿足讀者在知識的獲取、選擇、吸收、利用和創(chuàng)新過程中的知識需求。因而，近年來圖書館界的許多專家學(xué)者把“知識地圖”的理念與方法引入到圖書館知識管理中來，運(yùn)用知識地圖，將抽象的、散落的知識資源歸納組織起來，做成一張知識網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航圖，將知識主題、知識關(guān)聯(lián)、資源出處以結(jié)構(gòu)化網(wǎng)絡(luò)的形式呈現(xiàn)出來，并對這些知識資源和知識分布的位置、存儲媒介、使用渠道與范圍進(jìn)行標(biāo)注，使圖書館現(xiàn)有的知識資源透明化。借助知識地圖，用戶不僅能根據(jù)熟悉的某一知識點(diǎn)進(jìn)行檢索，迅速的查詢到所需的知識資源，還能借助鏈接和尋址技術(shù)，查詢所需要領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)聯(lián)的知識。這不但節(jié)省用戶的時(shí)間和精力，更加強(qiáng)了圖書館知識資源的利用，共享與創(chuàng)新。

知識是圖書館管理對象中的核心要素，從某種意義上說，圖書館的管理就是知識管理，圖書館知識管理的根本目的就是借助知識管理的理論和方法，在深入了解用戶知識需求的基礎(chǔ)上，利用信息處理技術(shù)去識別、挖掘、組織和整合知識，實(shí)現(xiàn)知識的傳播和共享，以達(dá)到知識創(chuàng)新、知識擴(kuò)散和知識增值的目的。圖書館知識管理在注重對顯性知識進(jìn)行管理的同時(shí)，更要注重對隱含于館員和讀者大腦中的隱性知識的發(fā)掘、管理、開發(fā)與利用，以此促進(jìn)管理創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新。

24圖書館隱性知識領(lǐng)域的研究前沿分析

研究前沿就可以看作在某一時(shí)段內(nèi)，以突現(xiàn)詞（Burst Terms）為知識基礎(chǔ)的一組文獻(xiàn)所探討的科學(xué)問題或?qū)ｎ}[12]。因此，筆者將檢索到的1 735篇文獻(xiàn)導(dǎo)入CiteSpaceⅢ中，節(jié)點(diǎn)類型選擇關(guān)鍵詞（Keyword），其他設(shè)置不變，利用CiteSpaceⅢ提供的突現(xiàn)詞探測（Burst Detection）算法，依據(jù)詞頻的變動趨勢，而不僅僅是頻次的高低，將圖書館隱性知識研究領(lǐng)域頻次變化率高的詞（Burst Terms）從大量的主題詞中探測出來，共探測到274個(gè)突變詞，得到如圖5所示的關(guān)鍵詞突變的知識圖譜，表7所示的是突現(xiàn)值>238的20個(gè)突現(xiàn)詞。endprint

由圖5和表7可知，2000-2001年間的突現(xiàn)詞是知識經(jīng)濟(jì)、知識、信息管理、知識創(chuàng)新，情報(bào)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，隨著知識經(jīng)濟(jì)的興起，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化以及信息技術(shù)的發(fā)展，知識已成為知識經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略性資源，知識創(chuàng)新成為全球關(guān)注的熱點(diǎn)，以知識的增值與創(chuàng)新為核心的知識管理成為各門學(xué)科競相研究的新課題，以知識及知識管理作為重要研究對象的情報(bào)學(xué)，由于知識管理概念的引入為其研究和發(fā)展帶來了新的視角，不僅擴(kuò)充了其研究對象“知識”的概念，研究對象的重點(diǎn)也向隱性知識管理轉(zhuǎn)移，這為情報(bào)學(xué)的進(jìn)一步拓展提供良好契機(jī)和巨大空間。圖書館作為從事知識、信息管理的專門機(jī)構(gòu)，面對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下豐富的信息資源，應(yīng)運(yùn)用知識管理的理論與方法對知識進(jìn)行收集、加工、整合與重組，并創(chuàng)造性的應(yīng)用，從而充分挖掘圖書館的智力資源，更好地促進(jìn)知識的傳播與創(chuàng)新。

2002-2006年間的突現(xiàn)詞是競爭情報(bào)、醫(yī)學(xué)圖書館、管理創(chuàng)新、知識發(fā)現(xiàn)，知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識管理成為了高校圖書館和醫(yī)學(xué)圖書館管理創(chuàng)新的必然要求，亦是其創(chuàng)新與應(yīng)變能力得以提高的有效途徑。與知識管理有密切聯(lián)系的競爭情報(bào)，也將借助知識管理先進(jìn)的方法和技術(shù)拓展情報(bào)信息來源，提高工作效率，使其在不斷的知識創(chuàng)新中獲取持續(xù)的競爭優(yōu)勢。圖書館要實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，只有把隱含在圖書館、館員及讀者之間的隱性知識充分發(fā)掘出來，開創(chuàng)滿足用戶隱性知識需求的知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)。

2007-2009年間的突現(xiàn)詞是知識資源、參考咨詢、核心競爭力；在長期的工作和實(shí)踐中，使圖書館擁有了豐富的知識資源，包括顯性知識資源與隱性知識資源兩大類，相對于顯性知識資源來說，圖書館的隱性知識資源是圖書館潛在的智力資本，是形成圖書館核心競爭力的源泉，也是圖書館參考咨詢服務(wù)創(chuàng)新的原動力。圖書館要構(gòu)建以人為本的服務(wù)理念，在充分利用顯性知識資源的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對隱性知識資源挖掘、開發(fā)和利用，實(shí)現(xiàn)知識的創(chuàng)新、交流與共享，不斷增強(qiáng)圖書館的核心競爭力。

2010-2012年間的突現(xiàn)詞是影響因素、living library、必要性、真人圖書館、知識地圖、知識轉(zhuǎn)移、真人圖書，由于隱性知識具有隱蔽性、私有性、難轉(zhuǎn)移、共享性差、價(jià)值巨大等特點(diǎn)，知識的有效轉(zhuǎn)移與共享是一大難題，近年來許多學(xué)者分別從不同角度探討了知識轉(zhuǎn)移與共享的影響因素，并在此基礎(chǔ)上提出了隱性知識的轉(zhuǎn)移與共享策略。知識地圖能將圖書館的知識資源以網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖的形式完整而形象地呈現(xiàn)在用戶面前，為了更好挖掘和利用圖書館的隱性知識資源，圖書館界的不少專家學(xué)者把知識地圖引入到圖書館的知識管理中來，近年來在國外圖書館界興起并發(fā)展起來的一種新的服務(wù)模式——Living Library（也叫真人圖書館），也被國內(nèi)圖書館界借鑒過來并加以推廣，Living Library突破了人們對“圖書”的傳統(tǒng)認(rèn)識，它是把真人圖書（Living Book）作為出借對象，通過讀者與“書”之間面對面直接交流互動方式，產(chǎn)生思維碰撞的火花，使信息得以即時(shí)互動溝通，實(shí)現(xiàn)了圖書館隱性知識的交流、傳播和共享。

3結(jié)語

本文以圖書館界隱性知識領(lǐng)域?yàn)檠芯繉ο螅柚鶦iteSpace信息可視化分析軟件，通過對CNKI數(shù)據(jù)庫中1999-2013年收錄的1 735篇文獻(xiàn)，從文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)視角以知識圖譜的方式對隱性知識研究領(lǐng)域的代表人物及核心研究機(jī)構(gòu)、研究熱點(diǎn)與前沿進(jìn)行了探索分析，由此得出以下結(jié)論：

（1）通過作者的聚類分析，可以得出發(fā)文量居前三名的作者是袁紅軍、劉巖芳、周九常，突現(xiàn)值居前三名的作者是袁紅軍、黃蓉、周九常。綜合作者的發(fā)文數(shù)及突現(xiàn)值，發(fā)文數(shù)≥6篇或突現(xiàn)值≥20617隱性知識領(lǐng)域研究的13位核心作者是袁紅軍、劉巖芳、周九常、儲節(jié)旺、黃蓉、秦鐵輝、劉冬梅、吳自勤、郭春俠、任全娥、劉小鋒、王曰芬、張建國，并且這些作者的研究視角、側(cè)重點(diǎn)各不相同。通過對研究機(jī)構(gòu)的聚類分析得出其研究力量主要集中在高校圖書館和高校院系，但分布比較分散，交流合作比較少。

（2）通過關(guān)鍵詞的聚類分析，可以得出隱性知識研究的重點(diǎn)領(lǐng)域主要集中在6個(gè)方面，具體如前文所述，并且把知識地圖，企業(yè)中的知識管理引入到圖書館的知識管理中，從中可以看出圖書館隱性知識的研究融合了其他多學(xué)科的技術(shù)與方法，這豐富了圖書館隱性知識的研究內(nèi)容，擴(kuò)充了其研究視角，同時(shí)也給其他學(xué)科的進(jìn)一步拓展提供良好契機(jī)和巨大空間。

（3）通過突變關(guān)鍵詞的聚類分析，可得出隱性知識研究領(lǐng)域的前沿主要集中在4個(gè)方面：①隨著知識經(jīng)濟(jì)的興起，知識管理概念的引入，隱性知識的概念、內(nèi)容與層次結(jié)構(gòu)也進(jìn)一步發(fā)展與創(chuàng)新；②圖書館隱性知識的管理，涉及內(nèi)容主要有管理障礙、管理的策略和管理機(jī)制、管理模式的創(chuàng)新等方面；③隱性知識轉(zhuǎn)化與共享，涉及隱性知識轉(zhuǎn)移與共享的影響因素、途徑、模式、障礙、對策等幾個(gè)方面；④隱性知識的開發(fā)與利用，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分挖掘隱藏在圖書館組織及讀者之間的隱性知識，應(yīng)用到圖書館實(shí)際工作中。

參考文獻(xiàn)

[1]吳玉玲.圖書館員隱性知識探究與挖掘[J].圖書館工作與研究，2010，（1）：41-44.

[2]屠航.圖書館知識管理中隱性知識的流動轉(zhuǎn)化及管理框架研究[J].情報(bào)理論與實(shí)踐，2005，28（1）：27-29.

[3]王蘭敬.圖書館內(nèi)部隱性知識轉(zhuǎn)移機(jī)制研究[J].現(xiàn)代情報(bào)，2008，（1）：28-31.

[4]王磊.國內(nèi)圖書館學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀可視化分析[J].圖書情報(bào)工作，2013，57（2）：136-142.

[5]陳超美.CiteSpace中的Burst Detection[EB/OL].http：∥blog.sciencenet.cn/home.php？mod=space&uid=496649&do=blog&id=566289，2012-05-03.

[6]薛調(diào).國內(nèi)圖書館學(xué)科知識服務(wù)領(lǐng)域演進(jìn)路徑、研究熱點(diǎn)與前沿的可視化分析[J].圖書情報(bào)工作，2013，56（15）：9-14.

[7]欒春娟，侯海燕，王賢文.國際科技政策研究熱點(diǎn)與前沿的可視化分析[J].科學(xué)學(xué)研究，2009，（2）：240-243.

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[9]任全娥.圖書館參考咨詢服務(wù)的知識管理研究進(jìn)展[J].圖書館雜志，2007，（4）：14-17.

[10]孫玉偉.信息行為領(lǐng)域知識基礎(chǔ)、研究熱點(diǎn)與前沿的可視化分析[J].圖書情報(bào)知識，2012，（2）：108-116.

[11]趙健，崔海蘭，李峰.科學(xué)知識圖譜視野中的《圖書館工作與研究》[J].圖書館工作與研究，2012，（12）：84-88.

[12]李素梅.基于知識圖譜的圖書館服務(wù)創(chuàng)新研究熱點(diǎn)與前沿分析[J].現(xiàn)代情報(bào)，2012，32（12）：99-104.

（本文責(zé)任編輯：孫國雷）endprint

由圖5和表7可知，2000-2001年間的突現(xiàn)詞是知識經(jīng)濟(jì)、知識、信息管理、知識創(chuàng)新，情報(bào)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，隨著知識經(jīng)濟(jì)的興起，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化以及信息技術(shù)的發(fā)展，知識已成為知識經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略性資源，知識創(chuàng)新成為全球關(guān)注的熱點(diǎn)，以知識的增值與創(chuàng)新為核心的知識管理成為各門學(xué)科競相研究的新課題，以知識及知識管理作為重要研究對象的情報(bào)學(xué)，由于知識管理概念的引入為其研究和發(fā)展帶來了新的視角，不僅擴(kuò)充了其研究對象“知識”的概念，研究對象的重點(diǎn)也向隱性知識管理轉(zhuǎn)移，這為情報(bào)學(xué)的進(jìn)一步拓展提供良好契機(jī)和巨大空間。圖書館作為從事知識、信息管理的專門機(jī)構(gòu)，面對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下豐富的信息資源，應(yīng)運(yùn)用知識管理的理論與方法對知識進(jìn)行收集、加工、整合與重組，并創(chuàng)造性的應(yīng)用，從而充分挖掘圖書館的智力資源，更好地促進(jìn)知識的傳播與創(chuàng)新。

2002-2006年間的突現(xiàn)詞是競爭情報(bào)、醫(yī)學(xué)圖書館、管理創(chuàng)新、知識發(fā)現(xiàn)，知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識管理成為了高校圖書館和醫(yī)學(xué)圖書館管理創(chuàng)新的必然要求，亦是其創(chuàng)新與應(yīng)變能力得以提高的有效途徑。與知識管理有密切聯(lián)系的競爭情報(bào)，也將借助知識管理先進(jìn)的方法和技術(shù)拓展情報(bào)信息來源，提高工作效率，使其在不斷的知識創(chuàng)新中獲取持續(xù)的競爭優(yōu)勢。圖書館要實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，只有把隱含在圖書館、館員及讀者之間的隱性知識充分發(fā)掘出來，開創(chuàng)滿足用戶隱性知識需求的知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)。

2007-2009年間的突現(xiàn)詞是知識資源、參考咨詢、核心競爭力；在長期的工作和實(shí)踐中，使圖書館擁有了豐富的知識資源，包括顯性知識資源與隱性知識資源兩大類，相對于顯性知識資源來說，圖書館的隱性知識資源是圖書館潛在的智力資本，是形成圖書館核心競爭力的源泉，也是圖書館參考咨詢服務(wù)創(chuàng)新的原動力。圖書館要構(gòu)建以人為本的服務(wù)理念，在充分利用顯性知識資源的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對隱性知識資源挖掘、開發(fā)和利用，實(shí)現(xiàn)知識的創(chuàng)新、交流與共享，不斷增強(qiáng)圖書館的核心競爭力。

2010-2012年間的突現(xiàn)詞是影響因素、living library、必要性、真人圖書館、知識地圖、知識轉(zhuǎn)移、真人圖書，由于隱性知識具有隱蔽性、私有性、難轉(zhuǎn)移、共享性差、價(jià)值巨大等特點(diǎn)，知識的有效轉(zhuǎn)移與共享是一大難題，近年來許多學(xué)者分別從不同角度探討了知識轉(zhuǎn)移與共享的影響因素，并在此基礎(chǔ)上提出了隱性知識的轉(zhuǎn)移與共享策略。知識地圖能將圖書館的知識資源以網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖的形式完整而形象地呈現(xiàn)在用戶面前，為了更好挖掘和利用圖書館的隱性知識資源，圖書館界的不少專家學(xué)者把知識地圖引入到圖書館的知識管理中來，近年來在國外圖書館界興起并發(fā)展起來的一種新的服務(wù)模式——Living Library（也叫真人圖書館），也被國內(nèi)圖書館界借鑒過來并加以推廣，Living Library突破了人們對“圖書”的傳統(tǒng)認(rèn)識，它是把真人圖書（Living Book）作為出借對象，通過讀者與“書”之間面對面直接交流互動方式，產(chǎn)生思維碰撞的火花，使信息得以即時(shí)互動溝通，實(shí)現(xiàn)了圖書館隱性知識的交流、傳播和共享。

3結(jié)語

本文以圖書館界隱性知識領(lǐng)域?yàn)檠芯繉ο螅柚鶦iteSpace信息可視化分析軟件，通過對CNKI數(shù)據(jù)庫中1999-2013年收錄的1 735篇文獻(xiàn)，從文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)視角以知識圖譜的方式對隱性知識研究領(lǐng)域的代表人物及核心研究機(jī)構(gòu)、研究熱點(diǎn)與前沿進(jìn)行了探索分析，由此得出以下結(jié)論：

（1）通過作者的聚類分析，可以得出發(fā)文量居前三名的作者是袁紅軍、劉巖芳、周九常，突現(xiàn)值居前三名的作者是袁紅軍、黃蓉、周九常。綜合作者的發(fā)文數(shù)及突現(xiàn)值，發(fā)文數(shù)≥6篇或突現(xiàn)值≥20617隱性知識領(lǐng)域研究的13位核心作者是袁紅軍、劉巖芳、周九常、儲節(jié)旺、黃蓉、秦鐵輝、劉冬梅、吳自勤、郭春俠、任全娥、劉小鋒、王曰芬、張建國，并且這些作者的研究視角、側(cè)重點(diǎn)各不相同。通過對研究機(jī)構(gòu)的聚類分析得出其研究力量主要集中在高校圖書館和高校院系，但分布比較分散，交流合作比較少。

（2）通過關(guān)鍵詞的聚類分析，可以得出隱性知識研究的重點(diǎn)領(lǐng)域主要集中在6個(gè)方面，具體如前文所述，并且把知識地圖，企業(yè)中的知識管理引入到圖書館的知識管理中，從中可以看出圖書館隱性知識的研究融合了其他多學(xué)科的技術(shù)與方法，這豐富了圖書館隱性知識的研究內(nèi)容，擴(kuò)充了其研究視角，同時(shí)也給其他學(xué)科的進(jìn)一步拓展提供良好契機(jī)和巨大空間。

（3）通過突變關(guān)鍵詞的聚類分析，可得出隱性知識研究領(lǐng)域的前沿主要集中在4個(gè)方面：①隨著知識經(jīng)濟(jì)的興起，知識管理概念的引入，隱性知識的概念、內(nèi)容與層次結(jié)構(gòu)也進(jìn)一步發(fā)展與創(chuàng)新；②圖書館隱性知識的管理，涉及內(nèi)容主要有管理障礙、管理的策略和管理機(jī)制、管理模式的創(chuàng)新等方面；③隱性知識轉(zhuǎn)化與共享，涉及隱性知識轉(zhuǎn)移與共享的影響因素、途徑、模式、障礙、對策等幾個(gè)方面；④隱性知識的開發(fā)與利用，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分挖掘隱藏在圖書館組織及讀者之間的隱性知識，應(yīng)用到圖書館實(shí)際工作中。

參考文獻(xiàn)

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[2]屠航.圖書館知識管理中隱性知識的流動轉(zhuǎn)化及管理框架研究[J].情報(bào)理論與實(shí)踐，2005，28（1）：27-29.

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[4]王磊.國內(nèi)圖書館學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀可視化分析[J].圖書情報(bào)工作，2013，57（2）：136-142.

[5]陳超美.CiteSpace中的Burst Detection[EB/OL].http：∥blog.sciencenet.cn/home.php？mod=space&uid=496649&do=blog&id=566289，2012-05-03.

[6]薛調(diào).國內(nèi)圖書館學(xué)科知識服務(wù)領(lǐng)域演進(jìn)路徑、研究熱點(diǎn)與前沿的可視化分析[J].圖書情報(bào)工作，2013，56（15）：9-14.

[7]欒春娟，侯海燕，王賢文.國際科技政策研究熱點(diǎn)與前沿的可視化分析[J].科學(xué)學(xué)研究，2009，（2）：240-243.

[8]張建國，于巖洪.試論知識創(chuàng)新與圖書館[J].圖書情報(bào)論壇，2000，（3）：9-12.

[9]任全娥.圖書館參考咨詢服務(wù)的知識管理研究進(jìn)展[J].圖書館雜志，2007，（4）：14-17.

[10]孫玉偉.信息行為領(lǐng)域知識基礎(chǔ)、研究熱點(diǎn)與前沿的可視化分析[J].圖書情報(bào)知識，2012，（2）：108-116.

[11]趙健，崔海蘭，李峰.科學(xué)知識圖譜視野中的《圖書館工作與研究》[J].圖書館工作與研究，2012，（12）：84-88.

[12]李素梅.基于知識圖譜的圖書館服務(wù)創(chuàng)新研究熱點(diǎn)與前沿分析[J].現(xiàn)代情報(bào)，2012，32（12）：99-104.

（本文責(zé)任編輯：孫國雷）endprint

由圖5和表7可知，2000-2001年間的突現(xiàn)詞是知識經(jīng)濟(jì)、知識、信息管理、知識創(chuàng)新，情報(bào)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，隨著知識經(jīng)濟(jì)的興起，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化以及信息技術(shù)的發(fā)展，知識已成為知識經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略性資源，知識創(chuàng)新成為全球關(guān)注的熱點(diǎn)，以知識的增值與創(chuàng)新為核心的知識管理成為各門學(xué)科競相研究的新課題，以知識及知識管理作為重要研究對象的情報(bào)學(xué)，由于知識管理概念的引入為其研究和發(fā)展帶來了新的視角，不僅擴(kuò)充了其研究對象“知識”的概念，研究對象的重點(diǎn)也向隱性知識管理轉(zhuǎn)移，這為情報(bào)學(xué)的進(jìn)一步拓展提供良好契機(jī)和巨大空間。圖書館作為從事知識、信息管理的專門機(jī)構(gòu)，面對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下豐富的信息資源，應(yīng)運(yùn)用知識管理的理論與方法對知識進(jìn)行收集、加工、整合與重組，并創(chuàng)造性的應(yīng)用，從而充分挖掘圖書館的智力資源，更好地促進(jìn)知識的傳播與創(chuàng)新。

2002-2006年間的突現(xiàn)詞是競爭情報(bào)、醫(yī)學(xué)圖書館、管理創(chuàng)新、知識發(fā)現(xiàn)，知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識管理成為了高校圖書館和醫(yī)學(xué)圖書館管理創(chuàng)新的必然要求，亦是其創(chuàng)新與應(yīng)變能力得以提高的有效途徑。與知識管理有密切聯(lián)系的競爭情報(bào)，也將借助知識管理先進(jìn)的方法和技術(shù)拓展情報(bào)信息來源，提高工作效率，使其在不斷的知識創(chuàng)新中獲取持續(xù)的競爭優(yōu)勢。圖書館要實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，只有把隱含在圖書館、館員及讀者之間的隱性知識充分發(fā)掘出來，開創(chuàng)滿足用戶隱性知識需求的知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)。

2007-2009年間的突現(xiàn)詞是知識資源、參考咨詢、核心競爭力；在長期的工作和實(shí)踐中，使圖書館擁有了豐富的知識資源，包括顯性知識資源與隱性知識資源兩大類，相對于顯性知識資源來說，圖書館的隱性知識資源是圖書館潛在的智力資本，是形成圖書館核心競爭力的源泉，也是圖書館參考咨詢服務(wù)創(chuàng)新的原動力。圖書館要構(gòu)建以人為本的服務(wù)理念，在充分利用顯性知識資源的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對隱性知識資源挖掘、開發(fā)和利用，實(shí)現(xiàn)知識的創(chuàng)新、交流與共享，不斷增強(qiáng)圖書館的核心競爭力。

2010-2012年間的突現(xiàn)詞是影響因素、living library、必要性、真人圖書館、知識地圖、知識轉(zhuǎn)移、真人圖書，由于隱性知識具有隱蔽性、私有性、難轉(zhuǎn)移、共享性差、價(jià)值巨大等特點(diǎn)，知識的有效轉(zhuǎn)移與共享是一大難題，近年來許多學(xué)者分別從不同角度探討了知識轉(zhuǎn)移與共享的影響因素，并在此基礎(chǔ)上提出了隱性知識的轉(zhuǎn)移與共享策略。知識地圖能將圖書館的知識資源以網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖的形式完整而形象地呈現(xiàn)在用戶面前，為了更好挖掘和利用圖書館的隱性知識資源，圖書館界的不少專家學(xué)者把知識地圖引入到圖書館的知識管理中來，近年來在國外圖書館界興起并發(fā)展起來的一種新的服務(wù)模式——Living Library（也叫真人圖書館），也被國內(nèi)圖書館界借鑒過來并加以推廣，Living Library突破了人們對“圖書”的傳統(tǒng)認(rèn)識，它是把真人圖書（Living Book）作為出借對象，通過讀者與“書”之間面對面直接交流互動方式，產(chǎn)生思維碰撞的火花，使信息得以即時(shí)互動溝通，實(shí)現(xiàn)了圖書館隱性知識的交流、傳播和共享。

3結(jié)語

本文以圖書館界隱性知識領(lǐng)域?yàn)檠芯繉ο?，借助CiteSpace信息可視化分析軟件，通過對CNKI數(shù)據(jù)庫中1999-2013年收錄的1 735篇文獻(xiàn)，從文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)視角以知識圖譜的方式對隱性知識研究領(lǐng)域的代表人物及核心研究機(jī)構(gòu)、研究熱點(diǎn)與前沿進(jìn)行了探索分析，由此得出以下結(jié)論：

（1）通過作者的聚類分析，可以得出發(fā)文量居前三名的作者是袁紅軍、劉巖芳、周九常，突現(xiàn)值居前三名的作者是袁紅軍、黃蓉、周九常。綜合作者的發(fā)文數(shù)及突現(xiàn)值，發(fā)文數(shù)≥6篇或突現(xiàn)值≥20617隱性知識領(lǐng)域研究的13位核心作者是袁紅軍、劉巖芳、周九常、儲節(jié)旺、黃蓉、秦鐵輝、劉冬梅、吳自勤、郭春俠、任全娥、劉小鋒、王曰芬、張建國，并且這些作者的研究視角、側(cè)重點(diǎn)各不相同。通過對研究機(jī)構(gòu)的聚類分析得出其研究力量主要集中在高校圖書館和高校院系，但分布比較分散，交流合作比較少。

（2）通過關(guān)鍵詞的聚類分析，可以得出隱性知識研究的重點(diǎn)領(lǐng)域主要集中在6個(gè)方面，具體如前文所述，并且把知識地圖，企業(yè)中的知識管理引入到圖書館的知識管理中，從中可以看出圖書館隱性知識的研究融合了其他多學(xué)科的技術(shù)與方法，這豐富了圖書館隱性知識的研究內(nèi)容，擴(kuò)充了其研究視角，同時(shí)也給其他學(xué)科的進(jìn)一步拓展提供良好契機(jī)和巨大空間。

（3）通過突變關(guān)鍵詞的聚類分析，可得出隱性知識研究領(lǐng)域的前沿主要集中在4個(gè)方面：①隨著知識經(jīng)濟(jì)的興起，知識管理概念的引入，隱性知識的概念、內(nèi)容與層次結(jié)構(gòu)也進(jìn)一步發(fā)展與創(chuàng)新；②圖書館隱性知識的管理，涉及內(nèi)容主要有管理障礙、管理的策略和管理機(jī)制、管理模式的創(chuàng)新等方面；③隱性知識轉(zhuǎn)化與共享，涉及隱性知識轉(zhuǎn)移與共享的影響因素、途徑、模式、障礙、對策等幾個(gè)方面；④隱性知識的開發(fā)與利用，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分挖掘隱藏在圖書館組織及讀者之間的隱性知識，應(yīng)用到圖書館實(shí)際工作中。

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[2]屠航.圖書館知識管理中隱性知識的流動轉(zhuǎn)化及管理框架研究[J].情報(bào)理論與實(shí)踐，2005，28（1）：27-29.

[3]王蘭敬.圖書館內(nèi)部隱性知識轉(zhuǎn)移機(jī)制研究[J].現(xiàn)代情報(bào)，2008，（1）：28-31.

[4]王磊.國內(nèi)圖書館學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀可視化分析[J].圖書情報(bào)工作，2013，57（2）：136-142.

[5]陳超美.CiteSpace中的Burst Detection[EB/OL].http：∥blog.sciencenet.cn/home.php？mod=space&uid=496649&do=blog&id=566289，2012-05-03.

[6]薛調(diào).國內(nèi)圖書館學(xué)科知識服務(wù)領(lǐng)域演進(jìn)路徑、研究熱點(diǎn)與前沿的可視化分析[J].圖書情報(bào)工作，2013，56（15）：9-14.

[7]欒春娟，侯海燕，王賢文.國際科技政策研究熱點(diǎn)與前沿的可視化分析[J].科學(xué)學(xué)研究，2009，（2）：240-243.

[8]張建國，于巖洪.試論知識創(chuàng)新與圖書館[J].圖書情報(bào)論壇，2000，（3）：9-12.

[9]任全娥.圖書館參考咨詢服務(wù)的知識管理研究進(jìn)展[J].圖書館雜志，2007，（4）：14-17.

[10]孫玉偉.信息行為領(lǐng)域知識基礎(chǔ)、研究熱點(diǎn)與前沿的可視化分析[J].圖書情報(bào)知識，2012，（2）：108-116.

[11]趙健，崔海蘭，李峰.科學(xué)知識圖譜視野中的《圖書館工作與研究》[J].圖書館工作與研究，2012，（12）：84-88.

[12]李素梅.基于知識圖譜的圖書館服務(wù)創(chuàng)新研究熱點(diǎn)與前沿分析[J].現(xiàn)代情報(bào)，2012，32（12）：99-104.

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