高校校園快遞整合方案研究

白斌麗 劉圣春

摘要：快遞是物流行業(yè)中一個重要分支，校園快遞則以其獨特的市場需求及生存環(huán)境也蓬勃發(fā)展起來。本文旨在以安徽國防科技職業(yè)學(xué)院校園快遞為例，在校園快遞現(xiàn)狀分析研究基礎(chǔ)上，提出校園快遞整合的必要性及整合思路。

關(guān)鍵詞：校園快遞必要性快遞整合

0 引言

雖然高校校園市場的前景良好，但是多數(shù)快遞公司并存的狀況，極易導(dǎo)致類快遞公司惡性競爭的出現(xiàn)，而圓通為該校物流專業(yè)的校企合作企業(yè)之一，該校于2011年與上海圓通快遞六安分公司簽訂合作協(xié)議并在校園內(nèi)成立了圓通快遞實訓(xùn)室，在學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地開展快遞業(yè)務(wù)，并有物流管理專業(yè)教師進行指導(dǎo)，具體工作主要是物流專業(yè)學(xué)生完成。圓通快遞實訓(xùn)室因通知準(zhǔn)時、貨物破損率低、送件上門、取件上門得到師生的廣泛好評，服務(wù)滿意度較高，均優(yōu)于其他快遞公司。所以，針對于這種情況，學(xué)院正在著手將所有快遞整合納入物流專業(yè)實訓(xùn)室，統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排快遞業(yè)務(wù)流程及相關(guān)資源配備，從而提升學(xué)院快遞服務(wù)質(zhì)量及優(yōu)化校園快遞業(yè)務(wù)。

1 整合必要性分析

1.1 從快遞公司角度看

根據(jù)對快遞公司詢問調(diào)查，有相當(dāng)大部分的調(diào)查者表示，校園快遞模式需要改變。現(xiàn)有的代理點費用較高，而主營業(yè)務(wù)主要是發(fā)件，賺取的相當(dāng)于“代運費”的利潤相當(dāng)有限。

1.2 從學(xué)校角度看

各種快遞車輛，如小型貨車、三輪車、摩托車等隨時可以進入校園極易給校園師生帶來安全隱患。

1.3 從師生角度看

學(xué)院老師及學(xué)生希望在提、派送郵件、貨品等的過程中，在諸如服務(wù)及時性、服務(wù)態(tài)度、郵件和貨品的安全性等方面能大幅度改善。

2 校園快遞新模式

基于安徽國防科技職業(yè)學(xué)院校園快遞的現(xiàn)狀及整合必要性，現(xiàn)提出一種將現(xiàn)有校園快遞資源進行整合、優(yōu)化的新模式：將安徽國防科技職業(yè)學(xué)院物流快遞實訓(xùn)中心轉(zhuǎn)型為 “校園快遞中心”，不單是圓通速遞的代理店，還與其他各快遞公司送貨員簽署合作協(xié)議，統(tǒng)一接收各快遞公司郵件，并針對全院師生拓展送貨上門、上門取貨寄送等個性化服務(wù)業(yè)務(wù)。

3 校園快遞整合方案

3.1 整合模式

表1安徽國防科技職業(yè)學(xué)院校園快遞整合模式

[快遞公司

經(jīng)營模式

圓通

加盟

申通

代理

中通

代理

韻達(dá)

代理

其他

代理]

由上表可知，安徽國防科技職業(yè)學(xué)院校園快遞多為代理形式，即以物流專業(yè)實訓(xùn)室名義在學(xué)校設(shè)立中轉(zhuǎn)站。而這種中轉(zhuǎn)站受快遞公司和學(xué)院的直接監(jiān)管。

[A快遞公司][B快遞公司][C快遞公司][C快遞公司代理點][B快遞公司代理點][A快遞公司代理點][分

別

至][客戶]

圖1安徽國防科技職業(yè)學(xué)院整合前快遞的模式

[A快遞公司][B快遞公司][C快遞公司][校園快遞中心][整

合

成][客戶]

圖2安徽國防科技職業(yè)學(xué)院整合后快遞的模式

通過對校園快遞整合，不但可較大縮減校園快遞業(yè)務(wù)的總成本，提高盈利率，而且還解決了當(dāng)前校園快遞模式中存在的各種問題，同時，在校園快遞中心可為大量家庭貧困學(xué)生提供勤工助學(xué)機會。

3.2 具體運營規(guī)劃

①在校園快遞中心店鋪內(nèi)，為各快遞公司分別設(shè)立儲物柜，并且在顯眼處標(biāo)注各快遞公司名稱，在清楚區(qū)別各公司的同時，同步達(dá)到宣傳的效果。

②采用短信網(wǎng)上平臺等先進網(wǎng)絡(luò)溝通工具進行送件服務(wù)，在發(fā)送信息時自動對貨主進行編號，然后將編號標(biāo)注在貨品外包裝上，從而提高工作效率。

③根據(jù)客戶的不同需求，將提供送貨上門服務(wù)。校園快遞中心可從校園勤工儉學(xué)助學(xué)中心挑選綜合素質(zhì)優(yōu)良的學(xué)生進行快遞派送，在工資基數(shù)上以提成方式向其支付工資。

4 總結(jié)

高校校園快遞有著很大的市場潛力，學(xué)生們網(wǎng)購的熱情持續(xù)時間也比較久，在開發(fā)學(xué)校快遞市場時，要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足學(xué)生購物群體的多樣化需求。通過整合各快遞點，設(shè)置運營規(guī)范、收費合理的快遞中心，可以有效促進校園快遞的健康持續(xù)發(fā)展。

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基金項目（2013zy142）：安徽省質(zhì)量工程項目，物流管理專業(yè)綜合改革試點。

作者簡介：白斌麗（1984-），女，山西陽泉人，助教，物流工程碩士，研究方向：物流管理；劉圣春（1970-），男，安徽霍山人，副教授，管理學(xué)碩士，研究方向：物流管理。