淺談在地方供電企業(yè)中如何踐行黨的群眾路線

周宗美

摘要：作者從人才隊伍、電網(wǎng)建設(shè)、供電服務(wù)及管理等方面闡述地方供電企業(yè)踐行黨的群眾路線的觀點。

關(guān)鍵詞：地方供電企業(yè) 如何踐行 群眾路線

馬克思主義認識論認為:人民群眾是實踐的主體，是歷史的創(chuàng)造者。這一原理要求我們要相信群眾，依靠群眾，為群眾的利益而奮斗。

黨的群眾路線就是“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”。群眾路線是中國共產(chǎn)黨人把馬克思主義的群眾觀點創(chuàng)造性地運用到黨的全部工作中形成的根本工作路線，是馬克思主義群眾觀點的方法論，是毛澤東思想活的靈魂的一個基本方面，是黨的根本領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法，是中國共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。

黨的十八大報告中強調(diào)，圍繞保持黨的先進性和純潔性，在全黨深入開展以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，這是加強黨的作風(fēng)建設(shè)的重要載體，也是推進黨的建設(shè)新的偉大工程的戰(zhàn)略舉措。全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨，群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。而作為地方電力企業(yè)，必須銘記“顧客就是上帝”的服務(wù)宗旨，“服務(wù)、創(chuàng)新、卓越”的企業(yè)精神、“誠信、質(zhì)優(yōu)、高效、規(guī)范”的服務(wù)理念以及為“地方經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)”的宗旨，只要嚴格按照以上的宗旨及理念執(zhí)行，那就是為人民群眾服務(wù)，做好了服務(wù)，各項工作到位了，用戶滿意了，那么企業(yè)也將會獲得更好的發(fā)展，這是一項雙贏的工作，因此保證地方電力企業(yè)的長足發(fā)展，首要目標是為用戶服務(wù)，歸根到底就是為人民群眾服務(wù)，也就是走好黨的群眾路線，但作為地方電力企業(yè)如何在實際工作中踐行好黨的群眾路線，必須做好如下工作：

1 轉(zhuǎn)變電力企業(yè)人才隊伍思想觀念

加強員工的思想品質(zhì)及職業(yè)道德的培養(yǎng)，規(guī)范員工的行為準則，轉(zhuǎn)變員工的觀念，讓每一位員工都真正發(fā)揮主人翁精神。要全面宣貫本企業(yè)的企業(yè)文化，使員工明白企業(yè)的理念、宗旨及最終目標；同時每年至少進行一次全員性的企業(yè)文化、服務(wù)宗旨、行業(yè)規(guī)范及企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略等內(nèi)容的培訓(xùn)，對培訓(xùn)接收效果不明顯的員工還要進行針對性培訓(xùn)；對思想頑固、不思進取、績效差的員工，要進行一對一的交談，在談話方式上，首先要找到切入點，要與員工平等交流、共同分析問題的根源，并提出解決辦法，最終達成共識。在職業(yè)道德教育上，要教導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變陳舊觀念，讓員工了解日新月異及競爭激烈的經(jīng)濟環(huán)境，不進則退的發(fā)展規(guī)律，這不只是對企業(yè)，對員工個人也如是，讓員工明白，用戶就是自己的衣食父母，明白“顧客就是上帝”，讓每位員工從“電老虎”的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椤半姳Ｄ贰?，通過這一系列的教育培訓(xùn)使企業(yè)形成一支目標明確、步調(diào)一致、優(yōu)質(zhì)高效的團隊，能更好地為人民群眾服務(wù)。

2 加強電網(wǎng)改造及升級工程工作

隨著人民群眾生活水平及地方經(jīng)濟的快速發(fā)展，用電需求量日益增加，因此對電網(wǎng)的供電可靠性及電壓質(zhì)量的要求也越來越高，要保證人民群眾的生產(chǎn)生活用電，必須要有可靠的電網(wǎng)，這是保證黨的群眾路線的重要體現(xiàn)，而要有可靠的電網(wǎng)，必須做到如下幾點：

2.1 嚴格做好高壓電網(wǎng)構(gòu)架的建設(shè)規(guī)劃工作，根據(jù)地方的經(jīng)濟發(fā)展情況及當(dāng)?shù)卣陌l(fā)展規(guī)劃，做好5到10年的電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，做規(guī)劃時必須認真分析地方企業(yè)的投資、融資、發(fā)展規(guī)劃及居民用電等情況，并做好可行性分析，合理測算負荷的發(fā)展變化情況，并做好電源點的定位及變電所的設(shè)置規(guī)劃，高壓網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃等工作。

2.2 做好農(nóng)村用電戶電網(wǎng)的改造工作，近十年來，由于國家對民心工程的重視，農(nóng)村電網(wǎng)改造得到了國家的支持，農(nóng)村用電質(zhì)量得到了很大的提高，用電價格相比以前更便宜了，農(nóng)民真正得到了實惠，但由于近幾年來，農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展迅猛，農(nóng)民的生活水平得到了很大的提高，同時由于家電下鄉(xiāng)政策的實施，農(nóng)村用電量大幅提高，而原來的規(guī)劃相對較為保守，預(yù)測不到農(nóng)村發(fā)展變化如此之大，因此在有些地方、村屯在經(jīng)歷了用電質(zhì)量提高后又逐漸地走向了下坡路。而要解決這些問題，需按如下方法開展該項工作：

①新改造臺區(qū)方面：在相對發(fā)達的農(nóng)村地區(qū)，用電戶負荷測算方面應(yīng)考慮與城鎮(zhèn)用戶用電負荷相同，因為在未來3到5年，相當(dāng)部分農(nóng)民的生活水平將基本與城鎮(zhèn)居民生活水平相同，而在欠發(fā)達地區(qū)，也要按城鎮(zhèn)居民用電負荷的80%進行測算，從而做好電網(wǎng)的規(guī)劃與改造。

②在舊臺區(qū)整改方面：若在資金不足的情況下，對原有臺區(qū)進行部分整改的，則根據(jù)現(xiàn)有臺區(qū)的用電負荷情況及未來負荷發(fā)展情況進行測算，如果臺區(qū)用電量較大的，盡量分臺區(qū)，若不能分臺區(qū)的，就側(cè)重整改線路負荷較大的線路。

3 做好電力保障及供電服務(wù)工作

電力保障及供電服務(wù)是供電企業(yè)的核心工作，也是踐行黨的群眾路線的重要方面。

夏季已至，用電需求大幅增加，要做好迎峰度夏和配網(wǎng)項目可研和儲備工作，針對往年夏季高溫保電中暴露出的薄弱環(huán)節(jié)，進一步提高配網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施水平。每年的秋冬季節(jié)，要做好年度檢修工作，確保電力設(shè)備的安全、可靠運行。

在供電服務(wù)上，必須做到：在供電營業(yè)場所公開業(yè)務(wù)辦理程序、電價及收費標準，保證供電可靠性及電壓質(zhì)量；嚴格業(yè)務(wù)受理及辦結(jié)時限，當(dāng)電力供應(yīng)不足時按有序用電方案及應(yīng)急處置方案執(zhí)行，檢修停電時須提前告知用戶，事故搶修要嚴格按照規(guī)定時限完成。

在為用戶辦理業(yè)務(wù)時要做到不刁難用戶，要想用戶所想，急用戶所急，服務(wù)過程中做到“換位思考”。嚴禁杜絕以權(quán)謀私及吃拿卡要現(xiàn)象，真正做到全心全意為用戶服務(wù)。

4 加強隱患排查及整改

用電用戶涉及面廣，而電又猛如虎，因此為了保證千家萬戶人員用電安全，電力從業(yè)人員必須要有高度的責(zé)任心，珍視用戶的生命財產(chǎn)安全，各轄區(qū)人員要深入臺區(qū)進行摸底排查，供電營業(yè)所每月要進行有計劃、有部署的隱患排查，爭取每月都安排人員到所管轄臺區(qū)進行隱患排查，發(fā)現(xiàn)隱患問題需立即整改，暫時整改不了的要采取措施，防范于未然，并制定整改措施，限期整改，對因員工管理不到位造成安全事故發(fā)生的，實行一票否決制，并與經(jīng)濟利益掛鉤。

5 做好營銷普查工作

供電營業(yè)所在每月抄表時可同時進行普查，管理部門每個月抽樣進行普查，對用電方式、用電等級、用電質(zhì)量及供電方式等情況要了如指掌，為調(diào)整、改造線路、臺區(qū)掌握好第一手資料。

6 做好用電安全及節(jié)約用電宣傳教育工作

6.1 要組織開展安全生產(chǎn)“鄉(xiāng)村行”活動，安全管理部門、各供電所在“安全生產(chǎn)月”活動期間分別參加地方安監(jiān)局和所轄區(qū)政府組織的“安全生產(chǎn)咨詢?nèi)铡被顒?，免費發(fā)放“農(nóng)村安全用電須知”宣傳資料；現(xiàn)場解答安全法律、法規(guī)。宣傳電力設(shè)施保護、安全用電、電力營銷方面有關(guān)知識。增強全民保護電力設(shè)施意識、安全用電意識，為推動安全生產(chǎn)形勢的不斷好轉(zhuǎn)，營造良好的輿論環(huán)境。

6.2 聯(lián)合業(yè)余文藝團體舉行以“安全用電”為主題的文藝演出，用群眾喜聞樂見的小品、民歌等形式宣傳電力設(shè)施保護、安全用電、節(jié)約用電等方面有關(guān)知識。

6.3 聯(lián)合地方教育部門組織舉辦中小學(xué)生普及安全用電知識及節(jié)約用電知識學(xué)習(xí)活動，將宣傳資料發(fā)放到每位學(xué)生手中。

6.4 利用抄表收費期間同時宣傳安全用電知識，將安全用電知識宣傳資料分發(fā)并張貼到所轄村屯。

地方供電企業(yè)利用黨的群眾路線教育實踐活動這個契機，根據(jù)自己行業(yè)的特性有針對性地開展各項工作，切切實實地為用戶辦事、為群眾辦事，切實改進工作作風(fēng)，始終贏得用戶的信任和滿意，為黨、國家、人民群眾交出一份滿意的答卷，這就是黨的群眾路線實踐活動的最好體現(xiàn)。

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