玉蘭油打造美白新體驗

2013年12月，一份來自國家食品藥品監(jiān)督管理總局的通告，在整個美白行業(yè)激起了千層浪花。通告指出，美白產(chǎn)品將作為特殊用途化妝品進行管理，所有美白類產(chǎn)品必須取得特殊用途化妝品批準證書之后方可生產(chǎn)。

新的政策使得所有主打美白功效的化妝品品牌或者企業(yè)都將面臨新一輪的洗牌，無法通過特證審批的企業(yè)，將被取締產(chǎn)品生產(chǎn)的資格。而新的政策也為行業(yè)樹立了更加嚴格的標準，更大程度上保證了行業(yè)的健康發(fā)展，避免因為質(zhì)量問題傷害到消費者，進而破壞整個行業(yè)的健康發(fā)展。

在這樣的背景下，從消費者角度出發(fā)，專注美白事業(yè)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)就變得難能可貴。而縱觀整個行業(yè)，也可以發(fā)現(xiàn)，盡管政策收緊，但是仍有眾多企業(yè)的美白產(chǎn)品在持續(xù)獲得消費者的青睞，其中寶潔旗下的超級品牌玉蘭油（OLAY）就是其中最突出的品牌之一。

行業(yè)見證OLAY的美白功效

2014年7月10日，一封名為“OLAY 28天美白奇跡見證之旅”見證者招募的招募令在眾多行業(yè)人士的微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)起來，其主要內(nèi)容是向中國化妝品行業(yè)的品牌、渠道和媒體招募10名行業(yè)志愿者，到寶潔全球六大研發(fā)中心之一的北京研發(fā)中心參與美白產(chǎn)品使用體驗，時間周期共28天，通過持續(xù)的定時定量使用產(chǎn)品，觀察玉蘭油在美白事業(yè)上的所取得的成果。

玉蘭油是全球最大的日用消費品企業(yè)寶潔公司旗下的超級品牌，擁有龐大的產(chǎn)品線，也是目前全球最大的護膚品牌之一。從1989年進入中國，1994年發(fā)布第一款美白潤膚霜開始，國際護膚專家OLAY為中國女性開啟了25年的美白傳奇篇章，帶來了包括暢銷經(jīng)典“白里透紅霜”，持續(xù)熱賣美白“小滴管”，以及第一款“織布式美白面膜”等8款美白產(chǎn)品成為中國美白市場的經(jīng)典之作。一直以創(chuàng)新美白概念在引領市場前行，OLAY也已經(jīng)成為亞洲當之無愧的NO.1美白產(chǎn)品。

招募令發(fā)布后，眾多的行業(yè)人士紛紛報名參加，多數(shù)人士在報名留言時提到，非常希望可以參與OLAY的美白體驗，其一是可以一次性免費感受國際品牌的系列美白產(chǎn)品，其二是可以通過體驗近距離觀察了解OLAY是如何打造美白產(chǎn)品的真實背景。

通過11天的招募，來自行業(yè)內(nèi)不同角色的10位見證者從全國各地齊聚北京，在7月21日到達寶潔北京研發(fā)中心的所在地，參與為期28天的美白體驗之旅。

測試在臨床實驗室正式開展，10名見證者在科研中心的專家指導下，從清潔臉部開始，根據(jù)標準化的工作流程，按照科學的使用步驟有效進行，測試的每一環(huán)節(jié)都嚴格按照標準要求進行實施。

本次的測試，從10名見證者皮膚的6大維度分別進行檢測，涵蓋了皮膚的亮度、黃度、紅度、水潤度、角質(zhì)層健康度和彈性。

而檢測的結(jié)果將形成皮膚測試的報告，在28天內(nèi)進行連續(xù)多次體驗檢測，并最終匯總形成一個對比研究的范本，以觀察OLAY的美白產(chǎn)品在對皮膚美白過程中真實的效果。

按照實施方案，10名測試者的使用情況將在這一期間被持續(xù)跟蹤，及時收集最近的動態(tài)反饋，以便作為整體研究的素材使用，而活動將在8月19日進行最后一輪的整體測試，完成最終的美白體驗之旅。

值得提出的是，在測試期間，所有的參與者都將有機會體驗到OLAY在2014年推出的兩款美白新品：NO.1美白水和2X全能透白小滴管。

這兩款新品是OLAY在新的政策出臺后，針對更加嚴格的審查標準而推出的有針對性的美白功效產(chǎn)品，其中NO.1美白水是一款水感透白瑩肌亮膚液，可以作為夏季美白第一步的卓越美白功效產(chǎn)品，帶出金牌美白感受；而2X全能透白小滴管則是擁有顛覆傳統(tǒng)美白的細胞科技美白產(chǎn)品，將通過系列報道教育中國女性消費者美白要從細胞做起，呈現(xiàn)前所未有的祛斑卓越功效。

首次向行業(yè)開放寶潔北京研發(fā)中心

在7月21日的美白體驗之旅中，主要的體驗地點就在寶潔的北京研發(fā)中心進行，據(jù)OLAY相關負責人介紹，這是寶潔首次向中國的行業(yè)人士正式開放其北京研發(fā)中心。

寶潔北京研發(fā)中心是其全球六大研發(fā)中心之一，其研發(fā)工作為寶潔在全球的發(fā)展提供技術支持，這里擁有來自16個國家的研發(fā)技術人員，配備了全球最頂尖的設備，在全球的化妝品企業(yè)中，寶潔的研發(fā)中心也呈現(xiàn)出最強勁的創(chuàng)新動力。

此次的美白體驗，也讓10位見證者和共同參與的媒體人士有機會一探究竟。據(jù)觀察，寶潔北京研發(fā)中心的創(chuàng)新研發(fā)工作主要來自幾大核心部門：

1.消費者之家。

消費者之家，是研發(fā)中心用于研究消費者產(chǎn)品使用習慣，掌握消費者的真實需求，為產(chǎn)品的開發(fā)提供決策依據(jù)。該部門在研究過程中，根據(jù)消費者的情況創(chuàng)造出了幾大應用場景，有針對的進行消費者習慣的研究。在這里，超市、起居室、盥洗室等不同場景均進行了嚴格分類，在內(nèi)部的裝修、設施添置中均有不同，以提供最真實的現(xiàn)實環(huán)境，讓消費者行為研究達到最真實的效果。

2.科學分析實驗室

科學分析實驗室，其目的對化妝品產(chǎn)品的成分進行研究分析，以了解產(chǎn)品的真實屬性及其性能。其研究依靠專業(yè)的設備和人才進行。設備方面，耗費數(shù)億資金建立了專門的實驗室，如X射線，核磁，斷層掃描儀CT儀等非常全面。在人才方面，實驗室的所有工作成員，40%是博士學歷，60%以上是碩士學歷，還從美國麻省理工學院等國外名校引進了專門的科研人才，并與清華、北大、中國科學院等科研所進行合作。

3.臨床實驗室

臨床實驗室，是對消費者的產(chǎn)品使用進行研究的專業(yè)部門。在這里，消費者在使用產(chǎn)品的過程中，一切的行為均進行了標準化的定位，每一個工序都有嚴格的標準，比如在用洗面奶清潔面部的時候，對洗面奶的用量、水量的大小，以及消費者在揉搓過程中的次數(shù)，都進行了嚴格規(guī)范。

OLAY此次組織行業(yè)人士觀摩其研發(fā)中心，意在向全行業(yè)展示其先進的研發(fā)技術，向行業(yè)傳達一個真實聲音，盡管國家政策監(jiān)管加強，但是只要將研發(fā)和創(chuàng)新時刻放在核心位置，保持產(chǎn)品的功效時刻滿足消費者需求，保持產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得起檢驗，美白的大事業(yè)就會取得重大發(fā)展。