謝文堅：中國創(chuàng)造的突圍

到2020年，中國非常有希望成為世界第一大經(jīng)濟體。化妝品行業(yè)里的中國元素會變得越來越重要，中國品牌的地位也會越來越高

這屆中國化妝品大會的主題非常好。從某種意義上講，我本人就是一個非常好的跨界案例。之前，我在強生醫(yī)療，現(xiàn)在來到了化妝品行業(yè)，這是我在行業(yè)上的跨界。另外，我從一家業(yè)務(wù)覆蓋全球的跨國公司，進(jìn)入一家最有代表性的本土企業(yè)，這也是一種跨界。

大家知道，最近上海家化一直處在媒體關(guān)注的風(fēng)頭浪尖，每天都有很多關(guān)于上海家化和我本人的新聞報道。但是外行看熱鬧，內(nèi)行看行道。今天在座的來賓都是來自化妝品行業(yè)的專家，都是內(nèi)行。接下來，我就跟大家分享一些行道。

關(guān)注行業(yè)四大趨勢

今天，我想跟大家分享的主題是“中國創(chuàng)造的突圍”。

首先要跟大家分析一下行業(yè)前景。目前，整個化妝品市場的零售規(guī)模在3000億元左右。我們認(rèn)為，未來5年，整個行業(yè)仍將會以12%的平均速度穩(wěn)步增長，到2018年，整體規(guī)模有望突破5000億大關(guān)?？傮w看，在中國，化妝品行業(yè)還是一個朝陽行業(yè)。作為參與者，我們實際上處在一個非常有潛力的行業(yè)。

有三個重要因素推動市場高速增長：第一是我們個人收入的增長。政府工作報告指出，居民人均收入將在未來10年翻一番，人們對化妝品的需求自然會提升；第二，中國城鎮(zhèn)化也會進(jìn)一步加速。目前，中國城鎮(zhèn)化率為50%，未來10年，中國的城鎮(zhèn)化率將突破60%。另外，城市和農(nóng)村使用化妝品的人口比例是5：1。所以，城鎮(zhèn)化是帶動我們整個市場快速發(fā)展的重要動力。第三，人們使用化妝品意識的逐年提高，也在推動化妝品市場進(jìn)一步增長。

談完行業(yè)前景，我給大家分享一下關(guān)于行業(yè)的四個趨勢：

首先是中國元素及中國品牌的崛起。隨著中國經(jīng)濟實力日益提升，多位經(jīng)濟學(xué)家預(yù)測，到2020年，中國非常有希望成為世界第一大經(jīng)濟體。隨之，世界各國對中國文化元素的興趣自然也會越來越強。同樣的，化妝品行業(yè)里的中國元素也會變得越來越重要，中國品牌的地位也會越來越高。

其次，三四線中小城市在消費品領(lǐng)域起到的作用會越來越大。大量的市場數(shù)據(jù)已經(jīng)證明了這一趨勢，這將為我們未來的業(yè)務(wù)帶來很大的驅(qū)動力。隨著三四線城市消費需求的崛起，化妝品行業(yè)只會步入更好的發(fā)展軌道。

第三個趨勢是消費者對于品牌的認(rèn)知越來越成熟。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以80后和90后為代表的消費人群對護(hù)膚品牌的選擇已經(jīng)越來越少跟風(fēng)，他們對自己的需求、對自己的定位有更主觀和明確的認(rèn)識，而在我看來，這種趨勢對我們中國的本土品牌意味著更好的機遇。

第四，移動互聯(lián)網(wǎng)等趨勢充斥各行各業(yè)，不可無視。一個很典型的例子，現(xiàn)在還有多少人看報紙？昨天，我在火車上看報紙，鄰座的90后一直盯著我，覺得我很奇怪，因為在年輕人看來，信息都是從手機上得到。我覺得這是一個很大的趨勢，對我們行業(yè)將會帶來顛覆性的沖擊。

打造家化四大競爭力

就市場份額而言，2013年，上海家化排在第10位，前面9家，清一色知名外資企業(yè)。接下來，我要談的就是，作為一家本土化妝品企業(yè)，上海家化如何在上面提到的趨勢下，與知名外資企業(yè)在中國市場乃至全球市場進(jìn)行有效競爭，贏得市場機遇。

目前來說，我們的思路已經(jīng)很清楚，就是打造四大核心競爭力：

第一個是中國文化體系的建設(shè)、放大和突破。最明顯的，佰草集就是憑借中國文化里面中草藥的因子，在市場上建立了差異化優(yōu)勢，贏得了競爭。

而中國文化體系的價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們目前單純在產(chǎn)品上對中國文化的挖掘，未來有更大的挖掘潛力。我們講，這個差異化，是整個體系的差異化，我們將從品牌認(rèn)知度到整個包裝系統(tǒng)等多個方面，塑造獨特性和差異化。

第二個競爭力是分銷渠道覆蓋和掌控能力。佰草集在百貨和專營店兩個渠道有1700多個網(wǎng)點，未來我們會持續(xù)增強對終端的掌控。在其他渠道，家化產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋了大大小小300多萬家店，我相信，到全國任何一個三四線城市，甚至在農(nóng)村的小店里面，都能看到六神的產(chǎn)品，這是我們強有力的競爭力。

第三，剛才提到了，排在我們前面的9家同行企業(yè)全是外資企業(yè)，不過外資企業(yè)對中國市場無法做出快速反應(yīng)。所以，企業(yè)的高效運作以及市場的快速反應(yīng)能力，將是家化的第三個核心競爭力。

第四，我們將充分利用互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)企業(yè)資源的整合，拉近目標(biāo)消費者跟品牌之間的距離，提升目標(biāo)消費者對我們品牌的體驗度以及忠誠度，這是我們需要打造的另外一個重要競爭力。

另外，這里我還要插一個觀點?，F(xiàn)如今，化妝品市場碰到的是外資企業(yè)下行和本土企業(yè)上行的困難，所以，未來家化將在中間區(qū)域進(jìn)行努力和有效的競爭。這其實也是我們家化立足于差異化競爭非常重要的一點。

未來，按照我們已經(jīng)開始實施的“5+1”品牌發(fā)展戰(zhàn)略，家化將分別在中高端的女性護(hù)膚、大眾護(hù)膚、男性中高端護(hù)膚、嬰童護(hù)膚用品等四大細(xì)分市場發(fā)力，與此同時在家居清潔用品領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破和持續(xù)增長?？茖W(xué)的品牌戰(zhàn)略，必將為家化在未來的競爭中提供方向指引。