基于微博用戶信息行為探析

張雅欣

摘 要：微博作為一個(gè)傳遞信息的平 臺(tái)已經(jīng)進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群的視野，從微博客特性出發(fā)理解微博客用戶信息行為，從用戶的發(fā)布時(shí)間、使用動(dòng)機(jī)、轉(zhuǎn)發(fā)行為、用戶群體行為不同角度分析了用戶特征。并論證了微博用戶在微博這一自媒體平臺(tái)中發(fā)揮著必不可少的作用。探討了用戶在對(duì)微博使用過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出了一些發(fā)展建議。

關(guān)鍵詞：微博客;用戶行為;微博引發(fā)的道德問(wèn)題

1.引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，應(yīng)接不暇的網(wǎng)絡(luò)新型事物出現(xiàn)在人們的生活當(dāng)中。尤其是近年來(lái)國(guó)內(nèi)微博客發(fā)展迅速，很多網(wǎng)名沉迷于寫(xiě)微博、QQ聊天、在網(wǎng)上種菜偷菜等網(wǎng)絡(luò)社交活動(dòng)時(shí)，一種新生的網(wǎng)絡(luò)交流工具登上了網(wǎng)絡(luò)的舞臺(tái)－微博客。目前，多家網(wǎng)絡(luò)媒體都創(chuàng)建了自己的微博客平臺(tái)，新浪、騰訊、網(wǎng)易這三大門(mén)戶開(kāi)展的微博服務(wù)在如火如荼的進(jìn)行中?！拔⒉┛汀辈煌谄渌W(wǎng)絡(luò)交流工具的是微博是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，以140個(gè)左右的文字更新信息，它改變了很多人的互聯(lián)網(wǎng)習(xí)慣，微博服務(wù)對(duì)用戶生活、工作、娛樂(lè)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，但當(dāng)它成為一種生活必需品時(shí)，隨之而來(lái)的一些問(wèn)題也浮出水面。

2.微博解析

2.1 微博的傳播力量

在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅猛的同時(shí)，微博以簡(jiǎn)潔明快、自由性強(qiáng)為優(yōu)勢(shì)受到了人們的親睞。微博的傳播特性造就了它巨大的社會(huì)影響力，開(kāi)辟了人人是記者、個(gè)個(gè)是媒體的新局面，在微博上發(fā)表言論，除了140個(gè)字?jǐn)?shù)的限制外幾乎沒(méi)有其他限制條件，不管是才華橫溢的知識(shí)精英還是普通的老百姓都有同等的發(fā)言權(quán)，可以無(wú)障礙的發(fā)表自己的看法，暢聊最近的所見(jiàn)所聞、所思所想。只要一條信息發(fā)布出去，它就會(huì)像病毒一樣以裂變的方式傳播，如果用戶對(duì)某一信息關(guān)注和認(rèn)可，該信息就會(huì)以一傳十，十傳百的速度傳播開(kāi)來(lái)。

2.2 微博個(gè)性化服務(wù)

微博，稱之為小世界中的大精彩，微博客由客戶自己定制使用，這種個(gè)性化服務(wù)反映了微博對(duì)用戶的尊重與親睞。通過(guò)跟蹤用戶的瀏覽行為，對(duì)用戶的信息、愛(ài)好進(jìn)行挖掘，為用戶提供感興趣的內(nèi)容，還可以把用戶感興趣的信息在第一時(shí)間呈現(xiàn)在客戶的面前，實(shí)現(xiàn)信息推送。微博的展開(kāi)實(shí)現(xiàn)用戶的交流便捷化、信息聚合的容易化、服務(wù)的個(gè)性化，使微博成為不同用戶之間相互溝通、學(xué)習(xí)、共享的有效平臺(tái)。

3.微博用戶信息行為

3.1 微博用戶使用動(dòng)機(jī)與態(tài)度

微博提供給用戶一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)，它具備了人際交往的能力，也兼具了能夠自由與他人進(jìn)行情感交流、分享信息、交換意見(jiàn)等社交功能。微博用戶使用微博是更好維護(hù)人際關(guān)系的方式之一，他們可以參與社會(huì)交往，與微博好友積極互動(dòng)來(lái)分享、豐富自己的娛樂(lè)生活，這些都滿足了用戶充當(dāng)生活主角的愿望。他們?cè)诒磉_(dá)想法時(shí)，可能會(huì)處于名人效應(yīng)而有感而發(fā)，帶著求同心理抒發(fā)自己的感想，又基于新奇感在自我展示的同時(shí)進(jìn)行情感的交流，隨著時(shí)代步伐的日趨緊湊，能夠達(dá)到緩解壓力、娛樂(lè)放松的效果。

3.2 微博用戶轉(zhuǎn)發(fā)與關(guān)注行為

微博客們有一句話“在人際關(guān)系冷漠的時(shí)代，你需要一條溫暖的圍脖，不期待它能改變世界，但愿它能改變你的生活。”在社科院研究員閔大洪認(rèn)為，微博作為社會(huì)化媒體的一員，受限于140字，微博用戶記錄的不是針對(duì)某一事件的完整描述，而是對(duì)生活的狀態(tài)，對(duì)某一事件的看法，關(guān)注某一好友的最新動(dòng)態(tài)，微博用戶傳播動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)分享最為強(qiáng)烈，用戶發(fā)布的信息能夠引起他人的注意并激發(fā)他人產(chǎn)生一定的行為。

4.微博的信息傳播問(wèn)題分析

4.1 虛假信息的泛濫

微博在信息傳播過(guò)程中，隨著微博用戶的急劇膨脹，信息源的多樣化，傳播過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)也在不斷加大，一些虛假信息的泛濫在用戶傳播過(guò)程中不僅對(duì)用戶自身造成傷害而且還影響到微博的健康發(fā)展。在一定程度上給微博用戶帶來(lái)閱讀負(fù)擔(dān)，微博用戶本身具有信息獲取自主性強(qiáng)、信息共享便捷迅速的特點(diǎn)，因此虛假信息的傳播即使證明為虛假信息，轉(zhuǎn)發(fā)也仍在繼續(xù)，使得關(guān)注者同時(shí)成為發(fā)布者。

4.2微博用戶微博素養(yǎng)欠缺

微博用戶在這個(gè)大平臺(tái)起著主人翁的角色，用戶的發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論是為微博添彩的一個(gè)重要組成部分，因?yàn)槲⒉┯脩羰切畔l(fā)布的源頭，可以跟不同的微博用戶實(shí)現(xiàn)“零距離”的交流。然而信息傳播的越快，存在的風(fēng)險(xiǎn)也增加的越大。用戶在轉(zhuǎn)發(fā)回復(fù)或者對(duì)所關(guān)注人的微博作主評(píng)論時(shí)，可能因?yàn)橹R(shí)欠缺無(wú)法領(lǐng)略內(nèi)容的意圖。

5.結(jié)語(yǔ)

本文從微博特性出發(fā)探討了微博用戶的使用動(dòng)機(jī)、轉(zhuǎn)發(fā)與評(píng)論行為、發(fā)布時(shí)間、以及微博用戶的群體行為特征，展現(xiàn)了微用戶在微博傳播過(guò)程中的現(xiàn)狀。用戶傾向于頻繁的是使用微博這顯然是一種積極地外露，但隨著用戶數(shù)量不斷攀升，微信息在傳播過(guò)程中也存在一些隱患。虛假信息的泛濫、用戶素養(yǎng)不足，甚至微博的出現(xiàn)可能導(dǎo)致隱私的暴露，針對(duì)上述問(wèn)題，應(yīng)具體從以下幾個(gè)方面做起:微博用戶日趨增加，體現(xiàn)了用戶對(duì)微博這一信息交流工具的喜愛(ài)。但正因?yàn)樾畔⒌亩鄻踊?，?dǎo)致虛假信息乘虛而入，模糊了用戶的視線。微博本身具有傳播性強(qiáng)的特性，因此用戶往往會(huì)屬于核實(shí)信息的真實(shí)性。

參考文獻(xiàn)：

[1]李丹：《社交網(wǎng)絡(luò)用戶行為和動(dòng)機(jī)》[J].《傳媒視察》，2009年4月.

[2]黎斌，微博用戶持續(xù)使用意愿影響因素研究-基于期望確認(rèn)理論的視角，碩士學(xué)位論文，浙江大學(xué)，2012.

[3]Bandura,A.(1986), Social Foundations of Thought and Action, Prentice-Hall, Eaglewood Cliffs, NJ.

[4]古斯塔夫?勒龐.烏合之眾-大眾心理研究[M].馮克利譯.桂林：廣西師范大學(xué)出版社，2007:37.