80后辣媽，造一只有情感的玩具熊

陳全忠

“它出生于此，創(chuàng)作于我，從此走入我的生命?！痹趷弁嫘茏栽焐绲钠炫灥昀?，每一個孩子對DIY的玩具熊宣誓，使它成為家庭的一員。在這里，玩具不再是有價的商品，而是被注入情感的陪護(hù)伙伴。

愛玩熊的創(chuàng)始人是兩位孩子的媽媽崔旭和張寅。正是有感于國內(nèi)兒童玩具市場的局限性，她們打造出國內(nèi)首家融入審美和情感教育體驗的定制玩具體驗店。

打造有生命的玩具

在2012年之前，崔旭在IT行業(yè)摸爬滾打了16年，一度做到公司的高管，不過她看到了職業(yè)的天花板，在外企不可能再有更多的上升空間。作為兩歲孩子的媽媽，她生活的重心逐漸轉(zhuǎn)移到孩子身上。

帶孩子的過程中，她的一個小煩惱是，熊孩子對玩具的破壞欲很強，新玩具到他手里，兩三天就被拆得支離破碎了。又或者，再新鮮的玩具，玩?zhèn)€四五天就被遺棄了。崔旭疑惑：這是孩子的問題還是玩具的問題呢？

發(fā)小張寅聽了說：“絕對是玩具的問題??！”張寅在復(fù)旦學(xué)心理學(xué)，早年曾創(chuàng)辦過自己的建筑公司和廣告公司，后來因為孩子暫時放棄了事業(yè)。不過這次在帶孩子去國外旅游的過程中，她發(fā)現(xiàn)了一個獨特的現(xiàn)象，在英國、日本、美國，孩子們的毛絨玩具大部分并不是在玩具店或者超市買現(xiàn)成的，而是自己DIY完成，在這個過程中，融入情感和審美，這樣做出來的玩具與眾不同，它有個性，有情感，有愛心，從離開貨架的那一刻起，它們就不再是有價的商品了，而是寶貝們的一份情感寄托，是有著共同經(jīng)歷的好朋友。心理專家們也指出，擁有一個“熊孩子”一樣的毛絨玩具，能夠幫助寶貝建立更多的社會安全感和自信心。張寅說：“要是有這樣的玩具，孩子們還會有那么強的破壞欲嗎？”

崔旭點了點頭，是呀，國內(nèi)怎么就沒有這樣的玩具體驗店呢？當(dāng)她聽說張寅在國外考察回來，正打算開一家這樣的毛絨玩具店時，她非常感興趣：“我們一起干吧！”因為都當(dāng)媽媽，都想做點自己喜歡、孩子也喜歡的事，并且夢想做一個中國自有的定制熊品牌。就這樣，2012年10月，崔旭辭去了工作，開啟了她們的合伙之旅。

“愛玩熊自造社”誕生記

因為之前從來沒有涉足過定制玩具行業(yè)，對所有的流程和環(huán)節(jié)，她們都是一抹黑。剛開始的四個月，是忙碌而瘋狂的。她們在上百個備選的名字中挑選出“愛玩熊自造社”注冊公司，在京滬兩地選擇旗艦店的地址，在全國各地尋找供應(yīng)商，什么都要親力親為。

第一家店開在上海。她們原來在北京的生活是舒適的，但來到上海租房，像住宿舍一樣，兩人擠一張雙人床。商場只能晚上裝修，她們白天在家睡覺，晚上去看裝修。很多東西都是第一次，例如在淘寶上訂購DIY用的棉花，她們不知道400公斤的充絨棉花有多大，結(jié)果快遞送來一個集裝箱，她們一打開就傻眼了：這怎么弄回去呢？最后，她們向上海的朋友借了一輛敞篷跑車，一人開車，一人在上面托著棉花，很滑稽地把棉花拉了回去。到了公寓門口，圍觀的大媽們在一旁指指點點，這兩個白領(lǐng)小女子怎么搬棉花呢？她們找家政中心的阿姨幫忙把棉花分裝，裝成十幾個包送到公寓。等所有的棉花包進(jìn)了房間，她們一看，徹底沒有自己落腳的地方了，之后的半個月，只好寄宿在朋友家。

2012年11月底，在上海正大廣場的第一家旗艦店即將開業(yè)。開業(yè)前一晚，她們終于要松一口氣時，突然接到通知：商戶要自己報消防驗收。消防驗收不容易，中間有很大的不確定性。崔旭和張寅找遍了所有有關(guān)系的朋友，給他們打完電話，只能坐在家里等結(jié)果，崔旭坐立不安，心急得連飯都吃不下。好在有張寅的安慰，兩天后，事情順利解決。

開業(yè)的那一天，來的客人很多，但家長和孩子們看著店里新奇的一切，都不知道怎么玩。崔旭一一介紹定制一只屬于自己印記的玩具熊的過程。有別于一般的玩具店，在她們的自造社里，孩子們可以按照“自造體驗”9個步驟定制小熊：選選外形、充棉、植入錄音、心跳、洗澡、穿衣服、取名、宣誓、帶它回家。不同的小熊被賦予不同的個性，經(jīng)歷過這樣一個相處的過程，小熊就成為陪伴孩子們的好朋友了。

有一個叫青青的女孩，在開業(yè)那天定制了一只“水明晶”的小熊。青青媽媽是一位攝影發(fā)燒友，她用照片記錄下女兒和“水明晶”相處的點點滴滴。在青青的家里，小熊的鞋和家人的鞋擺在一起，小熊還有自己的小房子、床、被子，它也是家庭的一員?！八骶А钡纳站褪撬槐Щ丶业哪且惶欤诙?、第三年，每年小熊過生日的那一天，青青都要把“水明晶”帶到店里，為它買一件新的衣服裝扮裝扮。有了情感，才會有這樣的重復(fù)消費。對于愛玩熊自造社來說，衍生裝飾品的利潤占到了一半。

青青的弟弟出生后，爸爸媽媽忙著照顧弟弟，對她的關(guān)注可能少了點，但青青并不感到委屈，她有好伙伴“水明晶”呀，她學(xué)著爸爸媽媽照顧弟弟的樣子照顧著小熊。青青的媽媽感慨地說：“每個女孩都應(yīng)該有一只自造的愛玩熊，夜深人靜時擁它入睡，無論快樂與寂寞，與它分享，陪它流淚，聽它傾訴，童年的記憶里，充盈著溫柔的幸福?！边@也正是崔旭和張寅的期許：玩具不再僅僅是玩具，也是情感和審美教育的過程。

情感才是核心競爭力

在做愛玩熊的過程中，崔旭是切身體會到了，情感才是玩具的核心競爭力，有情感的小熊不僅僅是屬于孩子們，也屬于青春期的女孩。在店里，有一個區(qū)域的溫馨小熊就是賣給成人的。崔旭經(jīng)?？吹?，一對對情侶走過來，在男朋友的陪伴下，女孩細(xì)心地挑選著自己定制的公主熊，男孩也可以選擇自己的王子熊，同樣給它植入錄音、心跳，取名，寫下愛情的誓言。

崔旭曾經(jīng)悄悄關(guān)注過一個叫陸小奇的微博。陸小奇是一個女孩在情人節(jié)那天和男朋友到愛玩熊店里定制的公主熊的名字，這只毛絨熊仿佛是他們愛情的見證人，是女孩的閨密。每天微博都在更新，陸小奇觀察到姐姐這天看到愛人的心情是開心的還是憂郁的，男孩對姐姐是不是粗心，有沒有記得姐姐的生日等等。點點滴滴，正如閨密之間的傾訴閑談，童話般清新美好。

愛玩熊的粉絲越來越多，現(xiàn)在旗艦店每個月的盈利在10萬元左右。2013年12月，“愛玩熊自造社”的北京旗艦店隆重開業(yè)。崔旭和張寅開通了微信平臺，在開業(yè)當(dāng)天發(fā)起“集贊送愛玩熊”的活動，原以為就幾十人的，沒想到現(xiàn)場來了幾百號人，把旗艦店圍得水泄不通。商場的運營總監(jiān)一頭霧水地跑來看：“這個店究竟有什么魔力，吸引了這么多人來捧場？”

除了北京和上海的直營店，全國各地不斷有人打聽怎么加盟的事。2014年4月份，全國第一家加盟店福州泰禾廣場店順利開張，對崔旭和張寅是一個不小的鼓勵。最近她們也在忙著讓愛玩熊制作的材料、標(biāo)準(zhǔn)和流程更加完善，同時也在考慮是否可以做愛玩熊的APP或者社區(qū)，讓熊粉的凝聚力更強?，F(xiàn)在可佩帶式硬件很火，她們跟做IT的朋友們商量，打算給小熊們做一個安全智能手環(huán)，這樣小朋友和他的小熊伙伴走到哪兒都不會丟失。

崔旭更高興的還有一樁事，當(dāng)初爸爸不是特別贊同她創(chuàng)業(yè)?！耙驗樗缇徒o我規(guī)劃好了，讀大學(xué)，讀研究生，畢業(yè)后在高科技企業(yè)一直做到退休。所以，我一辭職，他各種擔(dān)憂特別多，經(jīng)濟上斷了，一段時間內(nèi)只有投入沒有產(chǎn)出，生活也是亂七八糟，甚至挺長時間看不到孩子，而且還懸著心，你這個事到底能不能成……他壓力一大，給我的壓力也挺大。但最近我爸比以前好點了，他發(fā)現(xiàn)我特別忙，店里的人也特別多，品牌有起色了?！闭f到這，張寅也幫著腔：“比起賺錢，我現(xiàn)在更想我們把這件事做成，她能在她爸爸面前揚眉吐氣。‘看，老頭，我把事兒做成了！’我覺得這種感覺更好?！?e：＼分憂＼2014年＼2014-9期＼9期-tp＼題花＼bz.tif>

責(zé)編/梅子