至誠(chéng)至粹，品牌的靈魂

周露

轉(zhuǎn)眼又是盛夏，熱情洋溢的 2014中國(guó)昆明泛亞石博覽會(huì)7月10日即將在昆明國(guó)際會(huì)展中心再次綻放，上演石的美輪美奐。

自2006年起，經(jīng)過(guò)各主、承辦單位不斷探索和實(shí)踐，“石博會(huì)”在展覽規(guī)模、現(xiàn)場(chǎng)交易、參觀人數(shù)、業(yè)內(nèi)影響和參展商認(rèn)可度等方面，不斷提升，最終確立了“石博會(huì)”亞洲最大、中國(guó)第一專業(yè)石展的地位，成為云南省極具份量和價(jià)值的品牌展會(huì)。回首往事，“石博會(huì)”之所以能夠茁壯的成長(zhǎng)和不斷發(fā)展壯大，一是省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持；二是各承辦單位齊心協(xié)力，按照國(guó)際化、專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作原則，各項(xiàng)工作富有成效；三是秉承和堅(jiān)持為參展商和觀眾提供“至誠(chéng)至粹”服務(wù)的核心價(jià)值。

“至誠(chéng)至粹”的核心價(jià)值觀由兩層主要的理念構(gòu)成，一是對(duì)展商提供“至誠(chéng)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；另一個(gè)是為參觀消費(fèi)者呈現(xiàn)“至粹”精良品質(zhì)。

至誠(chéng)

從第一屆“石博會(huì)”開始，主辦方就一直致力于為展商提供包括裝搭布展、宣傳推廣、金融結(jié)算、銷售促進(jìn)、展商回訪等方面的全面服務(wù)。

1.裝搭布展服務(wù)。依托昆明國(guó)際會(huì)展中心一流的展館設(shè)施和服務(wù)水平，石博會(huì)為參展商提供了“一站式服務(wù)”，將布展手續(xù)辦理、供電、吊裝、搬運(yùn)、特裝、加班等服務(wù)內(nèi)容打包一站提供，使參展商的各種需求都能在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)臺(tái)得到快速妥善的解決，減少了多頭管理、效率低下的現(xiàn)象。今年展會(huì)還將使用新開發(fā)的現(xiàn)場(chǎng)管理信息化系統(tǒng)，現(xiàn)場(chǎng)管理將會(huì)更加規(guī)范、快捷、有序。

2.宣傳推廣工作。每屆石博會(huì)在會(huì)前以及會(huì)期的宣傳上，昆明國(guó)際會(huì)展中心都不遺余力地進(jìn)行推廣，在昆明地區(qū)如《春城晚報(bào)》、《云南信息報(bào)》、《云南日?qǐng)?bào)》、FM918、FM954等主流公眾媒體、熱門網(wǎng)絡(luò)媒體、專業(yè)媒體上對(duì)展會(huì)信息，新一屆展會(huì)亮點(diǎn)等進(jìn)行大規(guī)模、高密度的投放，力求保障石博會(huì)廣泛而有效的宣傳覆蓋。

同時(shí)，主辦方積極與省外重點(diǎn)城市會(huì)展機(jī)構(gòu)協(xié)作，將展會(huì)以巡展的方式推向全國(guó)，自2011年起展會(huì)已連續(xù)三年，分別在華東重地長(zhǎng)沙，中原腹地鄭州和國(guó)際金融中心上海舉辦了石博會(huì)巡展，并獲得了圓滿的成功。2014年石博會(huì)將在中國(guó)北部石文化之都的銀川再次舉辦，進(jìn)一步將云南石文化、昆明石博會(huì)推向全國(guó)、推向全球。

3.金融結(jié)算服務(wù)。在2011到2013年實(shí)踐獲得成功的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善和加強(qiáng)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的金融服務(wù)水平，為展商及參觀消費(fèi)者提供包括現(xiàn)場(chǎng)POS機(jī)、ATM機(jī)在內(nèi)的金融結(jié)算服務(wù)，積極有效的消除“石博會(huì)”大額展品交易時(shí)存在的不便和安全隱患。

4.銷售促進(jìn)?，F(xiàn)場(chǎng)成交量是展會(huì)的生命，一直以來(lái)，主辦方都為展商提供大力的銷售促進(jìn)。展會(huì)在組織好普通市民參觀的同時(shí)，專門拿出大量經(jīng)費(fèi)，通過(guò)承擔(dān)專業(yè)買家在昆食宿、交通等費(fèi)用的方式，邀請(qǐng)全國(guó)各省市區(qū)、港澳臺(tái)、新加坡、馬來(lái)西亞等地專業(yè)買家到場(chǎng)參觀采購(gòu)。另外向全國(guó)業(yè)內(nèi)人士和行業(yè)組織發(fā)出參觀邀請(qǐng)。這部分專業(yè)買家的到場(chǎng)，對(duì)活躍交易氣氛，帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)交易有極大的影響力。

5.展商回訪。只有與參展商建立順暢有效的溝通渠道，“石博會(huì)”才能不斷的改進(jìn)和完善。因此，主辦方對(duì)芒市、龍陵、瑞麗、盈江、騰沖、版納等地文產(chǎn)辦、珠寶協(xié)會(huì)、珠寶商會(huì)、雕刻大師保持經(jīng)常性聯(lián)系，并利用一切機(jī)會(huì)采取拜訪、電話聯(lián)系、座談等方式，認(rèn)真聽取各位老朋友的意見和建議，并對(duì)各地專業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)這些意見、建議以及調(diào)研結(jié)果，我們對(duì)工作進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整和改進(jìn)，以求服務(wù)的盡善盡美。

至粹

經(jīng)過(guò)8年的沉淀，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的遴選，經(jīng)過(guò)我和團(tuán)隊(duì)的精心耕耘，“石博會(huì)”在展商質(zhì)量、展品品質(zhì)、展品種類上都有了質(zhì)的飛躍，“石的盛宴”每年定時(shí)綻放。

1.展商質(zhì)量。石博會(huì)的全體參展商都是經(jīng)過(guò)多年市場(chǎng)選擇和沉淀的，具備較高信譽(yù)和知名度的商家。在商品種類、售后服務(wù)等方面都能為參觀消費(fèi)者提供良好的服務(wù)。

2.展品品質(zhì)。“石博會(huì)”一貫堅(jiān)持“全場(chǎng)A貨”的主張。為確保消費(fèi)者利益，維護(hù)石博會(huì)品牌，展會(huì)成立了專門的聯(lián)合巡查部門，專項(xiàng)打擊展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)以次充好，以B（C）貨充當(dāng)A貨的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)假貨我們將“零”容忍，一律沒(méi)收；同時(shí)，堅(jiān)持對(duì)現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者強(qiáng)調(diào)“先檢測(cè)，后付款”的原則，并邀請(qǐng)第三方專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)到場(chǎng)，免費(fèi)為購(gòu)買珠寶的買家鑒別真假，堅(jiān)決打擊售假者的氣焰，維護(hù)好石博會(huì)的品牌形象，保護(hù)好云南石產(chǎn)業(yè)的口碑。

3.展品種類?！笆?huì)”展品類目繁多，有珠寶、奇石、觀賞石、特種石材；有雕件、首飾、原石、礦物晶體等等，品種豐富。就2014石博會(huì)而言，騰沖的翡翠、保山的黃龍玉、南非的鉆石、阿富汗的青金石、緬甸的紅寶石、錫蘭的藍(lán)寶石；瑞麗的精雕、上海的細(xì)刻、香港的時(shí)尚、臺(tái)灣的古典；典藏級(jí)、品鑒級(jí)、傳世級(jí)奇珍異寶，滿目琳瑯。展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)將會(huì)流光溢彩，為全體參展商及參展消費(fèi)者呈現(xiàn)一場(chǎng)石的盛宴。

核心的價(jià)值，是一個(gè)品牌的靈魂，“石博會(huì)”的精彩，離不開對(duì)“至誠(chéng)至粹”這一理念的耕耘與培育，2014年展商、消費(fèi)者都將滿載而歸。