電子商務環(huán)境下商貿(mào)問題對策研究

劉洋

摘要：隨著計算機及網(wǎng)絡技術的普及，電子商務對世界的影響越來越大，尤其是在商務部門特別明顯?；诖?，本文主要論述了電子商務的基本含義及發(fā)展方式，并詳細論述了電子商務在貿(mào)易中的應用以及其存在的形式，最后提出了現(xiàn)在存在的問題及解決方法。

關鍵詞：電子商務；貿(mào)易；應用

中圖分類號：F725 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2014）08-0059-01

一、電子商務的基本含義

電子商務是指人們利用電子手段進行以商品為中心的商務活動。它要比普通的商務模式更加寬泛。從這個角度來理解，電子商務涵蓋的面是非常廣泛的。

二、電子商務的發(fā)展

（一）基于EDI的電子商務

EDI是將業(yè)務文件按照公認的標準從一臺計算機傳輸?shù)搅硪慌_計算機上的電子傳輸方法，產(chǎn)生于20世紀60年代的美國。從產(chǎn)生到20世紀90年代，EDI都是通過租用的專線在網(wǎng)絡上實現(xiàn)，這類專用的網(wǎng)絡稱為增值網(wǎng)，這樣做的目的主要考慮到安全問題。EDI的運用，使得單證和文件處理的勞動強度、出錯率和費用都大為降低，效率大大提高，極大地推動了商貿(mào)活動的發(fā)展，顯示出巨大的優(yōu)勢和生命力。

（二）基于Internet的電子商務

自從1991年美國宣布Internet對社會公眾開放，允許進行商業(yè)活動以來，電子商務逐漸成為Internet應用的最大熱點。基于Internet的電子商務比基于EDI的電子商務有幾個明顯的優(yōu)點：一是費用低廉；二是覆蓋面廣；三是功能更全面；四是使用更靈活。

（三）E概念的電子商務

人們認識到電子商務實際上就是電子信息技術同商務應用的結合。而電子信息技術不但可以和商務活動結合，還可以和醫(yī)療、教育、衛(wèi)生、軍事、政府等有關的應用領域相結合，從而形成有關領域的E概念。未來的電子商務模式將以買方市場為導向，以用戶需求為中心，以業(yè)務競標為手段，依托Internet和物流，向全球化快速發(fā)展。

三、電子商務在商貿(mào)領域應用中存在的問題

（一）電子商務，使交易雙方之間的信用程度難以保證

買賣雙方在網(wǎng)上進行交易，消費空間無限延伸。 網(wǎng)上信息良莠不齊，埋下了危機的種子。網(wǎng)絡法制不健全，消費者了解的信息不對稱等等一系列的原因使得電子商務的信用危機加大。在商業(yè)信用度普遍低下的我國，采用電子商務進行貿(mào)易更是難上加難。因此，要想打通電子商務在經(jīng)貿(mào)領域中的渠道，就必須注重提高商業(yè)信用度。保證雙方在交易中相互信任，有一定的了解，是暢通電子商務在商貿(mào)領域應用的重要路徑。解決方法的重點是企業(yè)，這就要求企業(yè)必須保證誠信，把產(chǎn)品質(zhì)量做好。

（二）電子商務的政策及法律規(guī)則匱乏

電子商務作為新興的交易方式，發(fā)展非常迅猛，但相應的法律法規(guī)卻極度匱乏。目前 Internet 是一個缺乏“警察”的信息公路，它缺少協(xié)作和管理，信息的跨地區(qū)和跨國界的傳輸又難以仲裁，而如果沒有一個成熟的、統(tǒng)一的法律系統(tǒng)進行仲裁，糾紛就不可能解決。電子商務中所涉及的法律問題，如電子合同、電子簽名、電子商務認證、網(wǎng)上交易與支付、網(wǎng)上知識產(chǎn)權及在線爭議解決等，在立法上嚴重滯后，這給運用電子商務進行商貿(mào)活動帶來的高風險性，成為阻礙商貿(mào)活動發(fā)展的瓶頸。要想解決該問題，必須制訂一套完整的、普遍適用的商務準則及法律法規(guī)。這些法律法規(guī)包括電子商務合同、公證簽名的認證以及爭端解決規(guī)則等一系列制度的制訂和改革等。

（三）電子商務在商貿(mào)活動中人才匱乏

電子商務是新生事物，它的知識亟需普及。電子商務的發(fā)展最需要的是人才，特別需要提高計算機人員、商務人員的業(yè)務素質(zhì)和網(wǎng)絡技能，這個方面的問題已經(jīng)嚴重影響了我國電子商務的快速發(fā)展。尤其是在商貿(mào)中應用電子商務的人才，需要通曉與計算機、法律、經(jīng)濟、金融、管理等學科相關的知識與技能，即復合型人才。面對現(xiàn)狀，建議企業(yè)注重人才的吸引與培養(yǎng)，引進一批既懂電子商務技術又懂得運營管理的人才，同時加強對現(xiàn)有員工業(yè)務技能和計算機技能的培訓，并在如何留住人才上下功夫，保證現(xiàn)有人才的穩(wěn)定，以便為企業(yè)發(fā)展電子商務提供堅實的基礎。

（四）電子商務在商貿(mào)中的應用安全無法保障

由于電子商務是通過網(wǎng)絡進行的，因此網(wǎng)絡安全便成為電子商務在商貿(mào)領域中所關注的重要問題。開展電子商務活動時，傳統(tǒng)的購貨單、合同、提貨單等書面文件都被存儲在只有計算機才能識別的存儲介質(zhì)中，最終形成所謂的電子文件。但是對這些電子文件進行改動，卻不會像改動紙質(zhì)的文件一樣留下痕跡，這就使得電子文件安全性受到嚴重威脅。因此，對于網(wǎng)絡的安全系數(shù)要求之高可想而知的。為了解決這一問題，目前雖然已經(jīng)出現(xiàn)了防火墻、數(shù)字加密、數(shù)字身份認證、證書認證等技術，但所有這些只能解決基本安全問題，況且成本昂貴，并未得到普遍應用。網(wǎng)上交易無安全感仍然是一個現(xiàn)實存在的問題，困擾了電子商務的發(fā)展。

（五）網(wǎng)絡技術的發(fā)展影響到電子商務的應用

電子商務應用嚴重依賴網(wǎng)絡技術，它的使用與網(wǎng)絡安全、上網(wǎng)用戶、上網(wǎng)速度、上網(wǎng)用戶的數(shù)量緊密相連。由于網(wǎng)絡的覆蓋率低，加上我國企業(yè)用戶上網(wǎng)成本過高，大大限制了企業(yè)運用電子商務進行商貿(mào)領域的發(fā)展。解決方法是爭取在較短的時間內(nèi)使中國的技術研究力量得到一個明顯的提高，并早日實現(xiàn)同聯(lián)合國貿(mào)易信息網(wǎng)及其他國際商務信息網(wǎng)絡的聯(lián)網(wǎng)。

總之，電子商務突破了商務活動時空上的限制，使商貿(mào)業(yè)務的運行與發(fā)展更加趨于靈活性、實時性，成為當今貿(mào)易領域中速度最快、應用前景最廣、內(nèi)容不斷創(chuàng)新的領域?？梢哉f，電子商務是國際貿(mào)易領域里一場深刻的商業(yè)革命，在這場變革中，市場的重新構造，貿(mào)易方式不斷的變化，使得我國同世界上其他國家一樣，也面臨著重大的機遇和挑戰(zhàn)。這種形式下，應密切關注網(wǎng)絡貿(mào)易的發(fā)展態(tài)勢，認真研究和探索網(wǎng)絡貿(mào)易的發(fā)展規(guī)律，以便在這場變革中采取更加積極地應對措施，培育企業(yè)的創(chuàng)新機制和企業(yè)的競爭能力，并保持健康、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展態(tài)勢。

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[責任編輯：譚志遠]