企業(yè)家道德視角下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)研究

袁媛

摘要：道德約束是社會(huì)存在的最低底線，對(duì)能否良好履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任有著重要的影響力。在社會(huì)的發(fā)展中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一把雙刃劍。在正確的企業(yè)社會(huì)責(zé)任導(dǎo)向下，會(huì)給經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展提供社會(huì)所需要的正能量。相反，錯(cuò)誤的企業(yè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)知?jiǎng)t會(huì)影響社會(huì)的和諧發(fā)展，甚至?xí)鹕鐣?huì)的混亂和經(jīng)濟(jì)的倒退。在新時(shí)期市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的作用下，應(yīng)以當(dāng)前的時(shí)代特征為本，強(qiáng)化企業(yè)家道德的重要性，規(guī)范企業(yè)社會(huì)責(zé)任的建設(shè)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)家道德；社會(huì)責(zé)任；建設(shè)

中圖分類號(hào)：C912 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2014）08-0020-02

一、企業(yè)家道德與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵

企業(yè)家道德與企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中不可忽視的兩個(gè)關(guān)鍵詞，這是企業(yè)得以長(zhǎng)久發(fā)展的要素之一。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)科技的創(chuàng)新，更依賴于自身的企業(yè)文化和社會(huì)約束。所以，概念的理解是實(shí)施規(guī)劃的前提與基礎(chǔ)。

道德是社會(huì)意識(shí)形態(tài)之一，是人們共同生活及其行為的準(zhǔn)則和規(guī)范。道德在中國(guó)由來(lái)已久，在中華民族五千多年的燦爛文化中，道德是濃墨重彩的一部分，對(duì)世界有著深遠(yuǎn)的影響，所以中國(guó)人有著自身的道德優(yōu)越感。道德約束了中國(guó)人的性格特征與人格結(jié)構(gòu)幾千年，這種影響主要有兩方面，一方面是對(duì)以“仁義禮智信”等具有普世意義的價(jià)值觀為人的基本原則的堅(jiān)守；另一方面是對(duì)以“修身齊家治國(guó)平天下”為完美人格目標(biāo)的追求。但是，現(xiàn)階段我們引為自豪的中華思想不斷受到社會(huì)的沖擊，社會(huì)的道德水準(zhǔn)不斷下滑，社會(huì)道德問(wèn)題不斷頻現(xiàn)，這樣的“禮儀之邦”在經(jīng)濟(jì)社會(huì)的作用下面臨著巨大的考驗(yàn)。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任，顧名思義，就是企業(yè)追求自身行為對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任，也就是說(shuō)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)在內(nèi)生的道德動(dòng)力推動(dòng)下，最大限度地為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，增進(jìn)社會(huì)福利的行為。企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的提出距今已有百年的歷史，目前人們對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)越來(lái)越深化，在全球經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的各個(gè)領(lǐng)域都有所深入，并且逐漸從一種普世價(jià)值觀轉(zhuǎn)變?yōu)榧嫒萘烁鲊?guó)國(guó)情和人文精神的企業(yè)發(fā)展的時(shí)代潮流。在國(guó)際的競(jìng)爭(zhēng)中，逐漸成為重要的影響因素，也提高了各國(guó)政府、社會(huì)、學(xué)術(shù)領(lǐng)域等，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注度。

在儒家的學(xué)說(shuō)中，道德是以良好的社會(huì)秩序?yàn)闅w宿，在發(fā)展中強(qiáng)化社會(huì)活動(dòng)的完善性。一方面，儒家的理論表明把個(gè)人完善與社會(huì)完善緊密結(jié)合在一起，強(qiáng)調(diào)道德要兼善天下，而不能僅僅獨(dú)善其身；另一方面也表現(xiàn)出，道德與社會(huì)責(zé)任的緊密聯(lián)系。

二、企業(yè)家道德滑坡引發(fā)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任失范問(wèn)題頻發(fā)

在當(dāng)前高度商業(yè)化的中國(guó)，企業(yè)家對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)是不容忽視的，企業(yè)家道德與企業(yè)社會(huì)責(zé)任是社會(huì)貢獻(xiàn)的根源。現(xiàn)階段，社會(huì)道德水準(zhǔn)有所滑坡，一些原有的社會(huì)價(jià)值觀在當(dāng)今的一些企業(yè)家身上得到了一定的挑戰(zhàn)和顛覆，這些企業(yè)家不顧道德約束，缺乏企業(yè)責(zé)任意識(shí)，從而間接造成了當(dāng)今的社會(huì)問(wèn)題。

（一）企業(yè)家誠(chéng)信的缺失

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)依靠于誠(chéng)信的支撐，誠(chéng)信作為現(xiàn)代文明的一種價(jià)值觀，充斥于世界各地的商業(yè)經(jīng)營(yíng)理念之中。企業(yè)發(fā)展的前提是生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，這也是企業(yè)能否履行社會(huì)責(zé)任的根本要求。但現(xiàn)階段，越來(lái)越多的消費(fèi)者更愿意接受進(jìn)口商品，在部分消費(fèi)者看來(lái)，進(jìn)口商品就代表著先進(jìn)的技術(shù)、過(guò)硬的質(zhì)量、完善的售后保障，為此，消費(fèi)者不惜以更多的金錢(qián)花銷為代價(jià)。這種消費(fèi)觀在不斷地影響著中國(guó)人，但這種消費(fèi)觀念的根源不是單一的來(lái)自于對(duì)外國(guó)產(chǎn)品的推崇，而是在于企業(yè)家對(duì)誠(chéng)信意識(shí)的不斷忽視與漠視。從盜版書(shū)籍、音像制品，到假煙假酒假奢侈品，再到山寨手機(jī)、翻新電腦。不難看出，這些商人已經(jīng)失去了"誠(chéng)信無(wú)欺"的價(jià)值觀，也失去了對(duì)社會(huì)的責(zé)任感。

（二）食品安全問(wèn)題的考量

在當(dāng)前社會(huì)責(zé)任缺失、企業(yè)家道德亂象頻頻發(fā)生的同時(shí)，食品安全問(wèn)題無(wú)疑是群眾關(guān)心的重要問(wèn)題，它直接影響這人民的社會(huì)生活。面對(duì)我國(guó)食品安全事件的頻繁發(fā)生，溫家寶總理提出：“企業(yè)家不僅要懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理，企業(yè)家的身上還應(yīng)該流淌著道德的血液?！眴?wèn)題食品層出不窮地出現(xiàn)于我們生活當(dāng)中，不僅影響了人們的心靈，更影響了我們的身體健康，拷問(wèn)著企業(yè)家內(nèi)心深處的道德準(zhǔn)則與社會(huì)責(zé)任。

最引人關(guān)注的三鹿奶粉事件已經(jīng)過(guò)去很多年了，但多年以來(lái)，這種食品危機(jī)還在不斷上演，我們?cè)谶@一過(guò)程中不斷了解新“產(chǎn)品”，也不斷學(xué)習(xí)到了新名詞。三鹿奶粉、致癌牛奶、地溝油、瘦肉精、毒米、毒面、毒饅頭等有毒食品在利益的驅(qū)使下不斷問(wèn)世，給企業(yè)家道德走向與社會(huì)責(zé)任敲響了警鐘。這些問(wèn)題的出現(xiàn)，已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的“誠(chéng)信無(wú)欺”問(wèn)題，而是關(guān)于企業(yè)家人性良知的道德考量與社會(huì)責(zé)任意識(shí)的審視。這些問(wèn)題的發(fā)生離不開(kāi)企業(yè)家道德水準(zhǔn)的滑坡，與社會(huì)責(zé)任意識(shí)不清，行為失范有直接的影響。

（三）化學(xué)制品帶來(lái)的危害

科技是社會(huì)進(jìn)步的基本需求，但是在科技不斷進(jìn)步的同時(shí)，化學(xué)制品也給人們帶來(lái)了一定的危害。一些食品添加劑的濫用和非食用物的非法添加，正在一步步影響人們的健康。

食品添加劑是指用于改善食品品質(zhì)、延長(zhǎng)食品保存期、便于食品加工的一類化學(xué)合成物或天然物。根據(jù)我國(guó)的法律法規(guī)規(guī)定，食品添加劑的使用存在著一定限制，國(guó)家將食品添加劑的用量設(shè)定在使用安全的區(qū)間內(nèi)，保證在正常食品攝入中不影響身體健康。但是越來(lái)越多的問(wèn)題食品根源就來(lái)自于食品添加劑，而這種添加劑不僅僅應(yīng)用于人類的食品中。其中不乏動(dòng)物飼料添加劑、農(nóng)作物化肥，還包括在產(chǎn)品銷售中的添加劑，催熟食品，打蠟上光的化學(xué)制品應(yīng)有盡有，有些食品的制作甚至僅僅依靠于化學(xué)制品。

這種化學(xué)制品的過(guò)度添加不僅是對(duì)社會(huì)秩序的一種危害，也是對(duì)國(guó)民健康的深層危害，在這樣的危害下，我們不應(yīng)該將問(wèn)題停留于某一個(gè)事件的本身，要重視企業(yè)家道德的滑坡問(wèn)題，更要將社會(huì)責(zé)任深化于企業(yè)中去。

三、以企業(yè)家道德規(guī)范為視角的企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)

在突出的社會(huì)矛盾的作用下，以道德體系重建為視角的企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)是一個(gè)關(guān)鍵課題，現(xiàn)代學(xué)者們也時(shí)刻關(guān)注著社會(huì)的動(dòng)態(tài)，并從中尋求相契合的建設(shè)路線。所以，從道德的視角出發(fā)，根本上改善企業(yè)社會(huì)責(zé)任失范問(wèn)題迫在眉睫。

（一）加強(qiáng)企業(yè)家道德教育，轉(zhuǎn)變企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)

在社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程中，社會(huì)的文明程度不斷提升，社會(huì)對(duì)道德需求就在不斷的加強(qiáng)。而各個(gè)行業(yè)都擁有自身的職業(yè)道德約束，同樣，企業(yè)家道德也需要強(qiáng)有力的道德約束?，F(xiàn)階段企業(yè)的發(fā)展方向主要由企業(yè)家所掌控，并在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在著主導(dǎo)作用，所以企業(yè)社會(huì)責(zé)任的建設(shè)也就依托于企業(yè)家道德的約束。

在改革開(kāi)放以來(lái)，越來(lái)越多的勇敢者選擇經(jīng)商，這樣就導(dǎo)致在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中企業(yè)家個(gè)人素養(yǎng)有所差距，對(duì)道德的理解和社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)存在這不均衡的狀態(tài)。一些企業(yè)家以利益為根本出發(fā)點(diǎn)，忽略了對(duì)社會(huì)發(fā)展的多面性，造成企業(yè)管理的片面性。這樣的管理方式不僅不利于企業(yè)自身長(zhǎng)久的發(fā)展，也給社會(huì)造成了一定的影響。

一方面，企業(yè)家道德教育要深入于課堂之中。由于我國(guó)教育的深化，高學(xué)歷企業(yè)家的比例越來(lái)越多，這就要求社會(huì)將道德教育深化于學(xué)生的基本教育之中，在教育的過(guò)程中，不僅僅提高了我國(guó)公民的整體素質(zhì)，也為潛在的企業(yè)家提供了基本的道德教育，從而能在某種程度上強(qiáng)化未來(lái)企業(yè)家的基本道德素養(yǎng)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的觀念。另一方面，企業(yè)家的教育要延伸到企業(yè)家發(fā)展過(guò)程的始終。對(duì)企業(yè)家的教育不應(yīng)由企業(yè)的實(shí)力所決定，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)家教育的公平性與合理性。教育的過(guò)程中要不斷強(qiáng)化企業(yè)家學(xué)習(xí)的重要性，要結(jié)合社會(huì)的發(fā)展需要，強(qiáng)化道德教育的同時(shí)從根本上改善企業(yè)家對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)，讓企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系真正融入到企業(yè)家的思想認(rèn)識(shí)中去，讓企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)發(fā)展相融合，來(lái)提高企業(yè)在社會(huì)中的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。

（二）加強(qiáng)社會(huì)輿論的導(dǎo)向性，強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)同感

由于社會(huì)媒體的廣泛發(fā)展，輿論傳播逐漸成為社會(huì)影響的重要力量。輿論傳播有著受眾范圍廣，傳播速度快，接受能力強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，電視，紙質(zhì)媒體等向社會(huì)傳播。

在當(dāng)今言論自由的社會(huì)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)媒介成為社會(huì)的主要溝通渠道。越來(lái)越多的企業(yè)家更加關(guān)注網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)信息，這種信息具有包容性強(qiáng)，影響范圍廣，社會(huì)反響強(qiáng)烈等特點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)中開(kāi)展企業(yè)家論壇，通過(guò)企業(yè)家的相互溝通學(xué)習(xí)不同企業(yè)家的管理策略以及經(jīng)營(yíng)理念，并在網(wǎng)絡(luò)中展現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)家的個(gè)人能力以及對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，以此來(lái)為企業(yè)家群體傳遞社會(huì)正能量，帶動(dòng)企業(yè)家社會(huì)責(zé)任的履行，提高企業(yè)家的道德素養(yǎng)。

紙質(zhì)媒體是企業(yè)家提高個(gè)人素養(yǎng)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感的另一重要渠道。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)家需要不斷自我增值，這就需要企業(yè)家不斷豐富自身的閱讀量，所以需要豐富的書(shū)籍備選量。這些書(shū)籍在提供專業(yè)的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)的同時(shí)，也要突出企業(yè)家道德的重要作用，提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)同感。

電視也是社會(huì)輿論中的一種，具有較高的融入性。在電視媒體中，以不同的形式向社會(huì)傳遞各種信息。從正面來(lái)講，要大力宣揚(yáng)優(yōu)秀企業(yè)家在社會(huì)責(zé)任履行過(guò)程中的優(yōu)秀事跡，讓優(yōu)秀的企業(yè)家得到社會(huì)群體的擁護(hù)，同時(shí)間接促進(jìn)了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，讓企業(yè)更好地循環(huán)起來(lái)。從反面來(lái)講，通過(guò)電影、電視劇、紀(jì)錄片、專題報(bào)道等形式，不斷展現(xiàn)社會(huì)責(zé)任失范、道德缺失給社會(huì)、企業(yè)以及企業(yè)家個(gè)人帶來(lái)的巨大危害，對(duì)社會(huì)中的企業(yè)家產(chǎn)生一種警示的作用。

（三）建立企業(yè)家誠(chéng)信機(jī)制，規(guī)范企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系

在社會(huì)生活中，人們做事的最低準(zhǔn)則來(lái)自于社會(huì)中的制度約束。所以，以企業(yè)家道德為視角，建立完善的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系是至關(guān)重要的。在我國(guó)誠(chéng)信滑坡的社會(huì)矛盾影響下，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的建設(shè)就需要以建設(shè)良好企業(yè)家誠(chéng)信機(jī)制為突破口，提升企業(yè)家的道德素養(yǎng)。

企業(yè)誠(chéng)信是對(duì)企業(yè)家道德的一種檢驗(yàn)，同時(shí)也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本要求，是社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展的根本前提。以我國(guó)國(guó)情為基礎(chǔ)，建立適合當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的誠(chéng)信機(jī)制：首先，在社會(huì)中建立企業(yè)家誠(chéng)信檔案。誠(chéng)信滑坡問(wèn)題的持續(xù)發(fā)生在一定程度上是由信息不暢所引起的，誠(chéng)信檔案的建立將對(duì)社會(huì)中的誠(chéng)信缺失的企業(yè)家產(chǎn)生約束作用，并及時(shí)更新誠(chéng)信檔案的相關(guān)信息，加強(qiáng)誠(chéng)信檔案的力度。其次，建立良好的信息整合與發(fā)布渠道。通過(guò)政府與社會(huì)群眾的相互協(xié)調(diào)，把握好信息的準(zhǔn)確性與權(quán)威性，建立完善的誠(chéng)信機(jī)制。在社會(huì)發(fā)展中，通過(guò)官方渠道，有針對(duì)性地開(kāi)放相關(guān)信息與數(shù)據(jù)。最后，通過(guò)社會(huì)的評(píng)價(jià)、政府的相關(guān)調(diào)查，在企業(yè)中建立良好的誠(chéng)信評(píng)級(jí)制度，針對(duì)相應(yīng)情況，實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。

在誠(chéng)信機(jī)制建立的同時(shí)，提升企業(yè)家自身的道德約束，完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)家與企業(yè)的互利、企業(yè)與社會(huì)的互利、企業(yè)與生態(tài)環(huán)境的互利。第一，要肯定企業(yè)家在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中追求經(jīng)濟(jì)效益的合法權(quán)益，企業(yè)的發(fā)展是為了經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，但是這種增長(zhǎng)要以遵循社會(huì)規(guī)律與自然規(guī)律為出發(fā)點(diǎn)。第二，在經(jīng)濟(jì)最大化的同時(shí)，企業(yè)家要維護(hù)好企業(yè)自身、社會(huì)與自然的利益，以嚴(yán)格的社會(huì)規(guī)范與道德約束為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本。這種互利的發(fā)展原則，不僅促進(jìn)了誠(chéng)信機(jī)制的建立，也大大推進(jìn)了對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 童南茜.中國(guó)刻不容緩——拯救我們的道德[M].武漢：華中科技大學(xué)出版社，2012（4）.

[2] 李偉陽(yáng)，肖紅軍.走出“叢林”企業(yè)社會(huì)責(zé)任的新探索[M].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2012：19.

[3] 張懷承.試論中國(guó)傳統(tǒng)文化三教互補(bǔ)的倫理精神[J].湖南社會(huì)科學(xué)，2000（4）.

[4] 楊索宇.尋找企業(yè)家的道德血液[J].現(xiàn)代企業(yè)，2011（11）.

[責(zé)任編輯：金永紅]