智能手表發(fā)展的關(guān)鍵：差異化+場(chǎng)景化

藍(lán)戈智庫(kù)終端專家 捷孚凱（GFK中國(guó)）分析師 | 武曉鋒

智能手表發(fā)展的關(guān)鍵：差異化+場(chǎng)景化

藍(lán)戈智庫(kù)終端專家 捷孚凱（GFK中國(guó)）分析師 | 武曉鋒

2014年全球消費(fèi)電子市場(chǎng)規(guī)模相對(duì)于2013年將略有微降，其中智能手機(jī)和平板電腦增速放緩，可穿戴設(shè)備與智能家居、智能汽車被認(rèn)為是下一個(gè)高速增長(zhǎng)的領(lǐng)域。從目前發(fā)展來(lái)看，可穿戴設(shè)備目前尚處于探索期，產(chǎn)業(yè)未出現(xiàn)高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。初創(chuàng)公司、智能手機(jī)品牌、PC品牌、互聯(lián)網(wǎng)品牌、運(yùn)動(dòng)健康服務(wù)品牌等多方產(chǎn)業(yè)參與者紛紛涌入，基于自身的優(yōu)勢(shì)推出相應(yīng)的產(chǎn)品，基于GfK在全球范圍內(nèi)對(duì)于智能手表等產(chǎn)品的監(jiān)測(cè)，全球范圍內(nèi)尚未出現(xiàn)真正引爆可穿戴市場(chǎng)的明星產(chǎn)品。部分產(chǎn)品雖然已有相對(duì)不錯(cuò)的銷量，卻依然面臨產(chǎn)品形態(tài)、功能、續(xù)航、舒適度等多方面的問(wèn)題。此外，GfK近期在中國(guó)、德國(guó)、韓國(guó)、英國(guó)和美國(guó)進(jìn)行的調(diào)查顯示，目前可穿戴產(chǎn)品還沒(méi)有出現(xiàn)真正能打動(dòng)消費(fèi)者的“殺手級(jí)”應(yīng)用，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的功能、交互方式、準(zhǔn)確性和續(xù)航等方面都表現(xiàn)出很大的關(guān)注，然而當(dāng)前產(chǎn)品還未能真正滿足消費(fèi)者的需求。

智能手表應(yīng)注重差異化

智能手表作為可穿戴設(shè)備，目前存在兩種形態(tài)。一種是基于Android等移動(dòng)操作系統(tǒng)，同時(shí)具備獨(dú)立通話和上網(wǎng)功能，實(shí)質(zhì)上是縮小版的智能手機(jī)；另外一種智能手表，基于實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)，不具有獨(dú)立的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)模塊，必須與其他智能設(shè)備連接使用，可接收智能手機(jī)的來(lái)電/短信通知，控制智能手機(jī)的某些功能。兩種智能手表都具有健康指標(biāo)檢測(cè)、運(yùn)動(dòng)記錄等其他功能，并可利用配對(duì)的智能設(shè)備對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行同步和分析。

GfK調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，功能性、價(jià)格、品牌、運(yùn)動(dòng)監(jiān)測(cè)、準(zhǔn)確性、易用性、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、續(xù)航是消費(fèi)者購(gòu)買智能手表主要關(guān)心的問(wèn)題，中國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為智能手表的精準(zhǔn)性是最重要的因素，其次是活動(dòng)記錄和品牌。在這一方面，調(diào)查結(jié)果明顯反映出中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于品牌產(chǎn)品的極大興趣。除中國(guó)之外，智能手表的價(jià)格在其他參與調(diào)查國(guó)家均被認(rèn)為是最重要的購(gòu)買影響因素。功能在大多數(shù)國(guó)家都被排在了第二位，監(jiān)測(cè)和顯示活動(dòng)及健康數(shù)據(jù)的功能排在第三位。

從產(chǎn)品功能來(lái)看，與相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的智能手機(jī)、平板電腦等產(chǎn)品不同，不同國(guó)家和地區(qū)對(duì)產(chǎn)品功能體現(xiàn)出不同的需求，這就對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的差異化提出要求。在德國(guó)，1/4的受訪者認(rèn)為捕獲運(yùn)動(dòng)、健康和健身數(shù)據(jù)是最重要的應(yīng)用，其后是更傳統(tǒng)的時(shí)間顯示 (20%)和撥打電話 (11%)。在英國(guó)，被提及最多的應(yīng)用是監(jiān)測(cè)活動(dòng)和健康(28%)，之后是傳統(tǒng)的手表功能(15%)和智能手表的GPS功能(10%)。對(duì)中國(guó)消費(fèi)者而言，在應(yīng)用類別中排首位的是活動(dòng)監(jiān)測(cè)功能（35%），其次是電話功能(16%)，位列第三的是GPS功能(11%)。美國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為最重要的應(yīng)用也首先明確指向活動(dòng)監(jiān)測(cè)（29%），其次是傳統(tǒng)的手表功能（13%），之后是天氣預(yù)報(bào)、通知及新聞快報(bào)的應(yīng)用程序(10%)。韓國(guó)受訪者表示其首要應(yīng)用是活動(dòng)監(jiān)測(cè)(27%)，第二位是電話功能(21%)，排名第三的是應(yīng)用程序的使用(11%)。不同國(guó)家的受訪者對(duì)產(chǎn)品功能應(yīng)用表現(xiàn)出不同程度的差異性，說(shuō)明智能手表作為新型的移動(dòng)終端產(chǎn)品要在最大程度上滿足不同細(xì)分市場(chǎng)，細(xì)分人群的需求，值得注意的是，在中國(guó)市場(chǎng)有84%的受訪者認(rèn)為智能手表應(yīng)具備SIM卡功能。

場(chǎng)景化應(yīng)用前景廣闊

智能手表作為可穿戴設(shè)備，智能手機(jī)通知、運(yùn)動(dòng)監(jiān)測(cè)、健身監(jiān)測(cè)等功能性是其發(fā)展的一個(gè)方面，另一方面更為重要的是在場(chǎng)景化的應(yīng)用。雖然目前智能手表尚處于發(fā)展初期，但對(duì)于智能手表具備的發(fā)展方向毋庸置疑。一方面要滿足消費(fèi)者的細(xì)分需求，另一方面在不同場(chǎng)景下，智能手表將發(fā)揮不同的作用。GfK詢問(wèn)了每個(gè)市場(chǎng)的1000名智能手機(jī)用戶，在存儲(chǔ)、發(fā)送數(shù)據(jù)安全的前提下，他們是否有興趣使用智能手表的一些特定功能。該調(diào)查顯示，智能手表具有廣泛的應(yīng)用前景。受訪消費(fèi)者目前感興趣的應(yīng)用主要包括獲取體育活動(dòng)信息、衛(wèi)星導(dǎo)航、電話功能和應(yīng)用程序。由于智能手表戴在手腕上，所以它也適用于身份驗(yàn)證、“便攜”票務(wù)或在收銀臺(tái)付款。

值得一提的是，用智能手表支付迄今只有美國(guó)和中國(guó)的用戶感興趣。理論上講，在收銀臺(tái)使用智能手表比使用智能手機(jī)更方便，但在所調(diào)查的5個(gè)國(guó)家中，只有35%的受訪者目前有興趣用智能手表付款。這種支付手段的真正潛能在中國(guó)，54%的中國(guó)受訪者表示有興趣。美國(guó)的這一比例是40%，而韓國(guó)和英國(guó)的比例僅分別為28%和27%。在德國(guó)，只有20%的受訪者表示他們會(huì)用智能手表付款。