對(duì)提升二級(jí)支行競爭力的調(diào)研與思考

●潘攀

對(duì)提升二級(jí)支行競爭力的調(diào)研與思考

●潘攀

當(dāng)前二級(jí)支行是各行業(yè)務(wù)拓展的主要基層機(jī)構(gòu)，關(guān)系到各家銀行的綜合實(shí)力，提高二級(jí)支行競爭力顯得十分重要。對(duì)此，筆者從當(dāng)前二級(jí)支行面臨的一些問題出發(fā)提出四點(diǎn)建議：

一是提高柜面工作效率。要完善取票機(jī)或者增設(shè)業(yè)務(wù)自助說明設(shè)備，根據(jù)客戶所選的業(yè)務(wù)提示其辦理所需時(shí)間、資料和證件，大力推廣本票業(yè)務(wù)，減少大額現(xiàn)金進(jìn)出，進(jìn)而加快柜面運(yùn)行效率。二是以用針對(duì)性的產(chǎn)品吸引特點(diǎn)的群體，對(duì)年輕人推薦手機(jī)銀行，介紹手機(jī)充值等各方面的體驗(yàn)。三是增設(shè)理財(cái)經(jīng)理，由理財(cái)經(jīng)理維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)中高端客戶，當(dāng)好客戶的財(cái)務(wù)顧問。四是創(chuàng)新宣傳渠道，加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳。

（作者單位：農(nóng)行浙江溫嶺市支行 浙江溫嶺 317500）

（責(zé)編：若佳）