人性化護(hù)理在婦產(chǎn)科臨床中的效果研究

王文靜

（濟(jì)南市第二人民醫(yī)院病案室，山東 濟(jì)南 250001）

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活質(zhì)量的不斷提高，人們對(duì)于服務(wù)質(zhì)量有了越來越高的要求，對(duì)于醫(yī)療護(hù)理的要求也越來越高。大量的臨床研究表明，患者疾病的治愈，有時(shí)候不僅僅是單純的依賴于藥物以及其他臨床治療手段的治療，護(hù)士的護(hù)理服務(wù)也是治愈疾病的一個(gè)較大的推動(dòng)因素[1]。人性化護(hù)理的概念應(yīng)運(yùn)而生，人性化護(hù)理提出了護(hù)理人員不僅要為患者提供與臨床治療相關(guān)的護(hù)理，還要在精神上和感情上給與患者關(guān)懷，對(duì)患者進(jìn)行生理和心理的全面護(hù)理。婦產(chǎn)科是一個(gè)較為特殊的科室，婦產(chǎn)科的護(hù)理人員所面對(duì)的主要服務(wù)對(duì)象包括婦科疾病患者、產(chǎn)婦、胎兒以及新生兒等[2]。對(duì)于這一特殊群體的臨床護(hù)理就顯的十分重要，因此，將人性化護(hù)理應(yīng)用到婦產(chǎn)科的臨床護(hù)理中具有十分重要的意義。我院就對(duì)人性化護(hù)理在婦產(chǎn)科的臨床應(yīng)用效果進(jìn)行了研究，取得了一定的臨床效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取在我院婦產(chǎn)科進(jìn)行治療的婦產(chǎn)科患者80例，患者的年齡為20～56歲，患者的平均年齡為38歲，患者的入院時(shí)間為4～10 d，平均住院時(shí)間為8 d。80例患者中，有13例為慢性宮頸炎患者，12例為慢性盆腔炎患者，15例為子宮肌瘤患者，8例為功能性子宮出血患者，20例為剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦，12例為卵巢囊腫患者。將所有患者隨機(jī)分為兩組，觀察組和對(duì)照組，各40例，兩組患者在年齡、患病種類、患病程度等方面的比較差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具有可比性。

1.2 臨床方法

對(duì)照組40例患者在臨床治療的基礎(chǔ)上給與常規(guī)的臨床護(hù)理，觀察組的40例患者在臨床治療的基礎(chǔ)上給與人性化護(hù)理。觀察對(duì)比兩組患者的臨床護(hù)理效果以及臨床護(hù)理滿意度[3]。

1.3 人性化護(hù)理

1.3.1 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的護(hù)理觀念

人性化護(hù)理的核心原則就是“以人為本”，因此，在具體的實(shí)施過程中，護(hù)理人員首先要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的護(hù)理觀念，要將“以患者為中心”、“以服務(wù)質(zhì)量為核心”理念深入思想。將傳統(tǒng)的被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)闊崆橹鲃?dòng)的為患者提供服務(wù)，在護(hù)理過程中要認(rèn)真耐心的面對(duì)患者及其家屬提出的問題，給與細(xì)致合理的解答。不斷的學(xué)習(xí)和體會(huì)人性化護(hù)理的內(nèi)涵精神，不斷地改進(jìn)工作中遇到的問題，不斷的提高護(hù)理工作的質(zhì)量和患者的滿意度[4]。

1.3.2 為患者創(chuàng)造溫馨的環(huán)境

為患者創(chuàng)造一個(gè)溫馨、整潔的休養(yǎng)環(huán)境，定期更換患者的床單、被褥，保持病房內(nèi)的清潔，定時(shí)通風(fēng)。病房內(nèi)可以采取簡單大方的布置，例如可以在墻壁上張貼一些產(chǎn)科知識(shí)、嬰兒圖片，病房內(nèi)可以放置一些健康宣傳冊(cè)，給患者營造一個(gè)溫馨、舒適的環(huán)境[5]。

1.3.3 建立和諧的醫(yī)患關(guān)系

護(hù)理人員要與患者建立良好的醫(yī)患關(guān)系，首先是要真誠的與患者進(jìn)行交流。當(dāng)患者入院時(shí)，護(hù)理人員要積極熱情的接待，為患者簡單介紹病區(qū)的情況，消除患者的陌生感。指導(dǎo)患者嚴(yán)格遵守醫(yī)師的相關(guān)規(guī)定和治療方法，當(dāng)患者需要進(jìn)行檢查時(shí)，護(hù)理人員要提前為患者進(jìn)行聯(lián)系。耐心傾聽患者的述說，了解患者在治療過程中遇到的問題，積極的為患者提供力所能及的幫助[6]。

1.3.4 個(gè)性化心理護(hù)理

根據(jù)患者的職業(yè)、文化程度和性格對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的心理護(hù)理，從患者入院之初，為患者建立個(gè)性化的心理輔導(dǎo)方案。護(hù)理人員要熱情真誠的與患者進(jìn)行溝通，為患者講解相關(guān)的疾病知識(shí)和治療方法，以及治療過程可能出現(xiàn)的癥狀以及解決方法，指導(dǎo)患者一些自我保健和自我護(hù)理的方法。鼓勵(lì)患者樹立治愈疾病的自信，調(diào)整好心態(tài)積極配合臨床治療[7]。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

觀察得到的數(shù)據(jù)用SPSS 17.0進(jìn)行處理，計(jì)量資料以(±s)表示，用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料用χ2檢驗(yàn)，P<0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組患者護(hù)理前后HAMA評(píng)分對(duì)比

觀察組患者和對(duì)照組護(hù)理后的HAMA評(píng)分均較護(hù)理前有顯著改善，護(hù)理前后組內(nèi)比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），護(hù)理后觀察組患者HAMA評(píng)分改善情況顯著優(yōu)于對(duì)照組患者，組間比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），具體數(shù)據(jù)見表1。

表1 兩組患者護(hù)理前后HAMA評(píng)分的改善情況[n（%）]

2.2 兩組患者臨床護(hù)理滿意度對(duì)比

觀察組患者的臨床護(hù)理滿意度為100%，對(duì)照組患者的臨床護(hù)理滿意度為90%，觀察組患者的臨床護(hù)理滿意度顯著高于對(duì)照組患者，比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），具體數(shù)據(jù)見表2。

表2 兩組患者臨床護(hù)理滿意度

3 討 論

人性化護(hù)理要求護(hù)理人員設(shè)身處地為患者著想，關(guān)心患者的身心健康，一方面竭誠為患者解決困難，做好與臨床治療相關(guān)的一切護(hù)理工作，促進(jìn)患者的早日康復(fù)，讓患者滿意。另一方面將人文主義的核心理念運(yùn)用到了人性化護(hù)理中來，使患者感受到人性關(guān)懷的溫暖，獲得安全感與滿足感，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧，提高患者滿意度[8]。

本次研究充分表明了，將人性化護(hù)理應(yīng)用到婦產(chǎn)科臨床護(hù)理中來，能夠顯著的提高患者的治療效果，建立起和諧良好的醫(yī)患關(guān)系，極大的提高了患者對(duì)臨床護(hù)理的滿意度。

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