高職院校學(xué)生管理工作的問題分析及對策研究

汪東光

（天津電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，天津300350）

1 高職院校學(xué)生管理工作現(xiàn)狀

我國的高職院校招生規(guī)?？涨褒嫶螅湔嬲陌l(fā)展時間并不長，很多是由中專、技校等改制而來，學(xué)生管理方面沒有先例可循，更多的是沿用以前的管理方式，并且在學(xué)習(xí)普通本科高校管理方式的基礎(chǔ)上形成一套自己的管理模式。由于高職學(xué)生的招生標(biāo)準(zhǔn)相對較低，生源知識基礎(chǔ)相對較低，學(xué)生自律性相對較差，生搬硬套本科院校的過于放松的目標(biāo)管理方式，反而導(dǎo)致學(xué)生管理工作無所適從，工作效果并不理想。

2 高職院校學(xué)生管理工作存在的具體問題

2.1 學(xué)生基本情況復(fù)雜 隨著辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，高職學(xué)院的招生分?jǐn)?shù)越來越低，雖然不能單純以分?jǐn)?shù)取人，但分?jǐn)?shù)也從側(cè)面說明了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、知識儲備、自制能力等方面都與本科生存在一定差距。學(xué)習(xí)方面積極性不高、缺乏刻苦精神，人生目標(biāo)不明確、缺乏總體規(guī)劃，自我意識較強(qiáng)、缺乏集體觀念等，這些特點都給高職院校的學(xué)生管理工作帶來了新的困難。

2.2 學(xué)生管理工作在學(xué)校發(fā)展中未取得應(yīng)有的地位 學(xué)生管理工作本身是整個學(xué)校工作的一個重要組成部分，但是在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層面、學(xué)生層面和一般任課教師的思想意識里沒有充分認(rèn)可學(xué)生管理工作，認(rèn)為學(xué)生管理工作可有可無，看不起從事學(xué)生管理工作的教師，學(xué)生管理工作者的收入明顯低于任課教師水平，校園整體氛圍不利于學(xué)生管理工作者開展工作，更談不上積極主動地創(chuàng)新工作方法。

2.3 學(xué)生管理工作隊伍綜合素質(zhì)不高 一直以來，學(xué)生管理從業(yè)者的專業(yè)性問題沒有引起各級領(lǐng)導(dǎo)的重視，隊伍普遍缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性。一般都是以思想政治專業(yè)為主，其他專業(yè)都可參與，專業(yè)性相對不強(qiáng)，學(xué)生管理工作隊伍穩(wěn)定性較差。學(xué)校層面來看，也沒有一套完善的學(xué)生管理工作隊伍培訓(xùn)進(jìn)修和職務(wù)晉升制度。

2.4 學(xué)生管理工作體系不夠完善 由于高職院校發(fā)展時間較短，還沒有形成行之有效的管理模式，學(xué)生管理工作體系還不規(guī)范、不科學(xué)，管理制度還不夠完善，很難達(dá)到學(xué)生管理工作目標(biāo)，更難以突出高職教育的辦學(xué)特征。

2.5 服務(wù)設(shè)施不配套增加了學(xué)生管理工作的難度 隨著高職教育整體的不斷擴(kuò)容，各高職學(xué)院也在逐年擴(kuò)大招生計劃，然而與之配套的服務(wù)設(shè)施卻沒有及時跟上，學(xué)生基本生活條件得不到滿足，間接導(dǎo)致了日常管理工作中學(xué)生表現(xiàn)出不配合的現(xiàn)象，這些學(xué)生管理工作者無法解決的問題成了日常工作的軟肋。

3 高職院校學(xué)生管理工作問題的對策研究

3.1 提高認(rèn)識，強(qiáng)化全員育人意識 高職院校人才的培養(yǎng)應(yīng)該是全方面的，既要知識化、技能化，還要培養(yǎng)高素質(zhì)。全體學(xué)校職工都負(fù)有教育學(xué)生的職責(zé)，即人們經(jīng)常提到的“三育人”，既要教書育人，更要管理育人、服務(wù)育人，學(xué)校任何一名教職員工的一言一行都在為學(xué)生作以身教典范。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)該明確支持此觀點，從經(jīng)費(fèi)、政策、投入、宣傳、待遇上積極支持學(xué)生管理工作，努力營造重視學(xué)生管理工作的氛圍，避免高職院校學(xué)生管理工作的地位邊緣化。還要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)設(shè)良好的校園環(huán)境，盡量保障學(xué)生的基本生活需求，努力為學(xué)生提供生活上最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，消除學(xué)生因其他客觀因素產(chǎn)生的針對學(xué)校的各種敵對情緒，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來教育引導(dǎo)學(xué)生，最終實現(xiàn)全校重視學(xué)生管理，全員支持學(xué)生管理工作。

3.2 提高學(xué)生管理人員綜合素質(zhì) 首先要保持學(xué)生管理工作隊伍的純潔性，學(xué)生管理工作隊伍主要包括輔導(dǎo)員、兼職班主任、專職學(xué)生管理干部、參與學(xué)生管理的中層干部等，這些人的基本素質(zhì)直接影響著學(xué)生的健康成長。學(xué)校應(yīng)在思想上重視、政策上支持、培養(yǎng)上悉心關(guān)懷。把好入口關(guān)，提高隊伍成員的專業(yè)化水平；做實培訓(xùn)工作，搭建學(xué)工隊伍培訓(xùn)平臺，制定培訓(xùn)計劃，在思想觀念、職業(yè)技能、工作方法上給予指導(dǎo)，建立學(xué)生工作交流平臺，讓學(xué)生管理工作人員適時展示交流工作經(jīng)驗，以多種形式促進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)化。還要提高改善基本待遇，打通學(xué)生管理人員職務(wù)、職稱晉升通道，讓學(xué)生管理人員看到預(yù)期的發(fā)展前景，減少無序流動以保持隊伍的穩(wěn)定性。

3.3 加強(qiáng)管理，完善制度 通常高職學(xué)生的自制能力較差，因此要制定較為嚴(yán)格的日常管理制度，并且要緊抓常規(guī)管理。把“以人為本”當(dāng)作學(xué)生管理的“萬能鑰匙”，尤其要重視過程管理，加強(qiáng)日常的行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。學(xué)生管理要制度化，用制度管人，這樣才能形成一個有效的管理機(jī)制，任何人加入學(xué)生管理隊伍都要以此為標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行的方法可以多樣化，但尺度要統(tǒng)一，培養(yǎng)學(xué)生的法制化意識。還要緊抓學(xué)生日常管理，防止“破窗效應(yīng)”現(xiàn)實化，這樣才能保障制度的執(zhí)行力度，是學(xué)生在校園里形成尊重制度的良好習(xí)慣。不斷完善學(xué)生管理制度內(nèi)容，要健全涵蓋學(xué)生、學(xué)生工作隊伍等各個方面的一系列相互支撐的制度體系，并隨著形勢的變化每年對制度進(jìn)行微調(diào)。制度要細(xì)化、可操作性強(qiáng)，形成一本相對完善的《學(xué)生手冊》，以人手一冊的形式向?qū)W生公開、公示。將高職院校學(xué)生管理工作納入科學(xué)化、法治化發(fā)展軌道。

3.4 加強(qiáng)學(xué)生自律，充分發(fā)揮學(xué)生干部積極性 培養(yǎng)一支品學(xué)兼優(yōu)、積極踏實的學(xué)生骨干團(tuán)隊，是做好學(xué)生工作的重要保障。學(xué)生管理中老師不可能24小時和學(xué)生在一起，那么充分發(fā)揮學(xué)生干部“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的作用就顯得尤為重要了。學(xué)生干部既是干部又是學(xué)生，他們更加了解學(xué)生的心理狀態(tài)和行為習(xí)慣，更能找到適合學(xué)生的管理方式，不但能協(xié)助老師解決問題，更重要的是通過他們的模范帶頭作用感染其他同學(xué)，增強(qiáng)學(xué)生工作效果。

3.5 發(fā)揮校園文化對學(xué)生管理工作的引領(lǐng)作用 校園文化可以凝煉為“校風(fēng)”，當(dāng)然也涵蓋有校園環(huán)境文化和制度文化等諸多具體方面。校風(fēng)主要體現(xiàn)在學(xué)校的文化氛圍，更多的由歷史積淀而來，它在無形中影響著學(xué)生的價值取向和“三觀”的轉(zhuǎn)變甚至重建。校園環(huán)境文化中還有相當(dāng)重要的一個內(nèi)容不容忽略的，那就是宿舍文化。學(xué)生一天要有2/3的時間在宿舍內(nèi)度過，宿舍環(huán)境和氛圍的好壞直接影響著學(xué)生的心情和積極向上的主動精神。這也正應(yīng)了教育部為什么要專門發(fā)文要求思想政治工作進(jìn)宿舍，甚至具體到輔導(dǎo)員下宿舍的原因。因此，應(yīng)該把宿舍作為學(xué)生管理工作的主陣地，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

4 結(jié)束語

當(dāng)然，要做好學(xué)生管理工作還要重視學(xué)生的就業(yè)導(dǎo)向工作、學(xué)生心理輔導(dǎo)工作、獎優(yōu)助貧等具體事務(wù)性工作。因此，在學(xué)生管理工作中，既要結(jié)合高職學(xué)生自身的特點，又要注意工作方法的適當(dāng)性，不斷更新理念，創(chuàng)新模式，才能適應(yīng)時代的發(fā)展、符合學(xué)生的要求，才能將學(xué)生管理工作做實做好。

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[2]劉建軍.高職院校學(xué)生管理要注重校園文化的建設(shè)[J].科教文匯（下旬刊），2014（4）.

[3]杜福杰，董玉泉.防止“破窗效應(yīng)”做好高職院校學(xué)生管理工作[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2014（4）.

[4]王林生.高職院校學(xué)生管理模式的創(chuàng)新研究與實踐[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2014（5）.