互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新研究

豐曉芳

內(nèi)容摘要：商業(yè)模式創(chuàng)新是特定行業(yè)在面臨經(jīng)濟技術(shù)革命或消費行為遷移時所采取的主動或被動調(diào)整經(jīng)營的活動，在電子科學(xué)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展日益加速的新產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟形勢下，基于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的商業(yè)模式創(chuàng)新成為企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者爭相關(guān)注的焦點。而作為我國互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)帝國的龍頭，淘寶網(wǎng)的成功有目共睹，從淘寶網(wǎng)到整個互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的條件、路徑以及策略對發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟都具有借鑒作用，研究其商業(yè)創(chuàng)新活動具有重要的理論探索和前沿實踐意義。

關(guān)鍵詞：淘寶網(wǎng) 商業(yè)模式 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟

問題的提出

得益于移動通訊平臺和智能終端設(shè)備的換代式發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)交易媒介突破了PC端的局限，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟快速進入移動交易時代，并呈現(xiàn)出對于PC網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的顯著替代傾向。如圖1所示，移動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟規(guī)模雖然在總量上相比PC網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟規(guī)模存在差距，但移動交易年增長率常年大幅領(lǐng)先于PC交易增長率，預(yù)計2014年移動網(wǎng)路交易將繼續(xù)維持75%左右的高增長，2014年移動網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模有望達(dá)到1900億元人民幣，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟對智能移動終端的依賴傾向非常明顯。

在移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，和巨大商機伴隨而生的是更加激烈的市場競爭和更為迅速的商業(yè)生命周期更迭。作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟大潮下的微觀企業(yè)，在行業(yè)先天屬性和摩爾定律作用下，創(chuàng)新、變革以及求存是貫穿互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展全過程的關(guān)鍵詞，全國的線下零售商鋪基于電商平臺而得以進行整合，具有把握買方和賣方雙向通道能力的互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)具有得天獨厚的創(chuàng)新條件和創(chuàng)新基礎(chǔ)，其商業(yè)模式創(chuàng)新活動也在此過程中不斷經(jīng)受磨礪并成長。

作為一家成立于2003年的企業(yè)，淘寶網(wǎng)十年間注冊會員從零發(fā)展到超過5億人，商業(yè)模式從單一的C2C逐步發(fā)展到集合C2C、分銷、團購以及拍賣等多元發(fā)展模式。從2013互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的主要平臺發(fā)展情況來看，淘寶網(wǎng)處于市場中的絕對領(lǐng)先地位，綜合份額占比高達(dá)76.1%。依托于阿里巴巴集團和良好的C2C商譽，淘寶網(wǎng)在我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展中短期難有敵手，高增長率和高市場占有率的背后是其對于進駐商家的高議價能力和強勢行為引導(dǎo)能力。

而值得關(guān)注的是，淘寶網(wǎng)或淘寶模式走向輝煌為我們開展互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟傳遞了怎樣的啟示？“淘寶式”的商業(yè)模式創(chuàng)新背后有著怎樣的內(nèi)部和外部經(jīng)濟條件？淘寶網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑是什么？這家企業(yè)怎樣在急速變化的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代維持創(chuàng)新的持續(xù)性？以淘寶網(wǎng)為案例，可以對于整個互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的創(chuàng)新條件以及策略做出推論和演繹，進而以較為系統(tǒng)化的理論論述來為我國眾多企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代謀求商業(yè)模式創(chuàng)新提供參考。

淘寶網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新條件、路徑及策略

（一）創(chuàng)新條件

從外部條件來看，首先，我國C2C網(wǎng)絡(luò)交易起源于1998年易趣網(wǎng)的建立，較小的市場份額和不成熟的操作理念是其面臨的主要發(fā)展局限。2003年淘寶網(wǎng)成立，通過建立免費交易平臺策略而吸引了原來屬于易趣的大量用戶；其次，淘寶網(wǎng)選擇以江浙地區(qū)的小企業(yè)作為首批目標(biāo)市場，規(guī)避了早期與8848和易趣等企業(yè)在北京、上海等一線城市的競爭，獲得了發(fā)展的地理優(yōu)勢；最后，淘寶網(wǎng)早期靈活、免費以及創(chuàng)新色彩濃厚的商業(yè)模式與國家拉動沿海地區(qū)產(chǎn)業(yè)升級的經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略具有很好的匹配性，得益于政策優(yōu)惠和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的支持，淘寶網(wǎng)獲得了空前的高增長速度。

從內(nèi)部條件來看，首先，優(yōu)秀的人力資源團隊是淘寶網(wǎng)不斷獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，以馬云為核心的高級管理層將“德者領(lǐng)導(dǎo)團隊、智者出謀劃策、勞者落實執(zhí)行”的企業(yè)人才管理方針進行了很好的實踐應(yīng)用，并在后期逐漸以團隊精神取代個人英雄主義式的發(fā)展管理策略；其次，受益于阿里巴巴集團的先進網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和資金、操作經(jīng)驗等支持，淘寶網(wǎng)幾乎不存在行業(yè)進入壁壘，阿里巴巴用戶大量垂直空降到淘寶網(wǎng)上，保證了其客戶流量；最后，淘寶網(wǎng)以打破傳統(tǒng)、消除壟斷、年輕張揚以及激情靈活的企業(yè)文化迅速贏得了市場中青年消費群體的認(rèn)同，其企業(yè)號召力和市場影響力也在此過程中不斷獲得提升。

（二）創(chuàng)新路徑

淘寶網(wǎng)是我國首個真正做到“讓利”宗旨的網(wǎng)絡(luò)購物平臺，免費的通道商業(yè)模式滿足了賣家對于網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的心理需求，而事實上只是將這部分費用進行了轉(zhuǎn)嫁，依然可以保證其高額的利潤來源，更重要的是，淘寶網(wǎng)以免費為切入點的創(chuàng)新路徑顛覆了行業(yè)先進入者的市場地位，退居C2C二線的易趣也被迫調(diào)整其收費模式，這不得不說是在淘寶網(wǎng)帶領(lǐng)下的消費者和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的共同勝利。以免費平臺為基礎(chǔ)，淘寶網(wǎng)開始了跨行業(yè)的交叉性創(chuàng)新，并成為目前火熱的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的渠道龍頭，這種“免費-培養(yǎng)客戶-培育通道-跨行業(yè)顛覆發(fā)展”的創(chuàng)新路徑已成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的標(biāo)桿。

（三）創(chuàng)新策略

如圖2所示，以免費為特征的體驗式營銷是淘寶網(wǎng)創(chuàng)新策略的基礎(chǔ)，企業(yè)管理層認(rèn)識到只有不斷提升用戶消費體驗、培養(yǎng)用戶對于企業(yè)服務(wù)的認(rèn)知感和消費習(xí)慣才能使得企業(yè)獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，并為日后潛在的收益項目做前期準(zhǔn)備；為提升客戶對于網(wǎng)絡(luò)消費的心理安全認(rèn)知度，淘寶網(wǎng)推行會員制與實名認(rèn)證制度，在第三方付款平臺的監(jiān)督和協(xié)助下，無論是買家和賣家都很難做出消費逆向選擇行為，并使得淘寶網(wǎng)平臺的老用戶粘性和新用戶吸附性得以不斷增加，從這個意義上說，淘寶網(wǎng)抓住了網(wǎng)絡(luò)買賣雙方共同的交易心理，并配之以軟硬件資源進行迎合，將網(wǎng)絡(luò)交易主體的交易感受進行極致優(yōu)化。

作為興起于江浙一帶的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，淘寶始終堅持在本土市場取得龍頭地位，其海外市場份額相比本土份額要小得多，像馬云說的那樣“做中國人的生意”。淘寶網(wǎng)的本土化集中發(fā)展策略是建立在對國情的了解和對海外同類市場發(fā)展情況進行積極認(rèn)知的基礎(chǔ)上的，通過分析本國消費者的消費心理和消費習(xí)慣，以“一淘”服務(wù)為藍(lán)本，淘寶網(wǎng)實現(xiàn)了對于消費者所屬差異化社會階層的針對性服務(wù)。此外，為了保持對本土市場的絕對領(lǐng)導(dǎo)力，淘寶網(wǎng)與中國公安系統(tǒng)聯(lián)合建立了會員實名信息制，并基于阿里云對網(wǎng)絡(luò)交易提供安全支持，打造了安全系數(shù)較高的交易支付體系，并不斷提升“支付寶”等金融應(yīng)用的數(shù)字安全水平。endprint

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新條件、路徑及策略

通過對淘寶網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新案例進行分析，我們可以由小及大的映射整個互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的創(chuàng)新進程，其整體發(fā)展條件、路徑以及策略具有一定的相似性和可傳導(dǎo)性，具體涵蓋內(nèi)容如圖3所示。

（一）創(chuàng)新條件

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新首先要建立在足夠的市場成長空間和消費市場規(guī)?；A(chǔ)上，在淘寶網(wǎng)創(chuàng)立初期，我國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)購物人群數(shù)量都較為有限，而世界范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展已經(jīng)如火如荼，我國網(wǎng)絡(luò)購物市場存在巨大發(fā)展前景，互聯(lián)網(wǎng)資金流、物流以及信息流等具有整合的內(nèi)在基礎(chǔ)，因此，淘寶網(wǎng)對于建立時機的把握非常準(zhǔn)確，很多商業(yè)創(chuàng)新都是在迎合時代發(fā)展和消費者潛在需求未被滿足的條件下形成的，這對于未來互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的新進入者謀求商業(yè)創(chuàng)新是很好的啟示和借鑒，而淘寶網(wǎng)以阿里巴巴集團為依托、持續(xù)獲得保障性資金的優(yōu)勢也值得互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的后進入者進行思考。

對于破除傳統(tǒng)商業(yè)壟斷勢力的嘗試也是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要內(nèi)容，在互聯(lián)網(wǎng)消費形勢變化日新月異的背景下，誰能最大限度的滿足消費者心理需求以及讓渡消費者剩余，誰就能在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中保持主動。從淘寶網(wǎng)的成功經(jīng)驗來看，率先在本行業(yè)內(nèi)挑戰(zhàn)易趣網(wǎng)權(quán)威、隨后全面進入交叉性行業(yè)（如金融、物流、數(shù)據(jù)分析等）的行為甚至引發(fā)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的變革，其中互聯(lián)網(wǎng)金融的成功就在一定程度上說明了商業(yè)模式創(chuàng)新不但可以在新興產(chǎn)業(yè)內(nèi)進行，并且還可以通過顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)而獲得實現(xiàn)。在產(chǎn)業(yè)資源較差融入日益頻繁的今天，互聯(lián)網(wǎng)物流、O2O交易等都具有巨大的商業(yè)模式創(chuàng)新潛力。

（二）創(chuàng)新路徑

對于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實力的積累、創(chuàng)新型企業(yè)文化的建立以及創(chuàng)新資金的獲取是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的有序途徑。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展過程中，數(shù)據(jù)分析、軟硬件資源整合、云服務(wù)以及工業(yè)創(chuàng)新設(shè)計、虛擬產(chǎn)品研發(fā)能力等都是企業(yè)需要具備的技術(shù)儲備，因此互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人才流動性也非常高，如何建立創(chuàng)新型企業(yè)文化、為員工實現(xiàn)個人抱負(fù)和企業(yè)、社會共贏是每個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理者都要思考的問題。目前，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)是員工持股計劃集中度最高的社會部門之一，充分說明了創(chuàng)新離不開人才、人才在于培養(yǎng)的客觀性，基于創(chuàng)新文化、留住人才的實踐措施是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新路徑的起始點。

在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展中后期，資金往往成為企業(yè)獲得進一步發(fā)展能力的瓶頸，淘寶網(wǎng)依托于阿里巴巴集團的資金優(yōu)勢使得其消除了發(fā)展的后顧之憂，而大量互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并不具備這樣的能力和資源，因此，謀求多樣化的資金支持是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的憑借。從目前我國本土互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展實踐來看，創(chuàng)新性較強的企業(yè)一般處于產(chǎn)業(yè)生命周期起始段，因此與之匹配的風(fēng)險投資和天使投資占據(jù)主要資金來源，而在企業(yè)與資金“狼多肉少”的情況下，借殼上市、債權(quán)投資以及獲取民間資本等也應(yīng)該成為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)創(chuàng)新之路上的有力輔助。

（三）創(chuàng)新策略

談到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，消費者、企業(yè)以及監(jiān)管部門共同構(gòu)成利益主體，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新策略就應(yīng)該依據(jù)不同的利益主體特性進行制定。對于消費者來說，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)采取的普遍態(tài)度是迎合與吸引，因此建立黏附性較高的商業(yè)交易模式是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)創(chuàng)新應(yīng)關(guān)注的重點。無論是免費策略、打折策略、促銷策略還是近年來興起的互聯(lián)網(wǎng)消費節(jié)日化策略，其最終目的都是吸引消費者的不斷參與和進入，通過“微利多銷”的手段來賺取利潤；對于企業(yè)來說，其關(guān)注點應(yīng)在改進技術(shù)以及促進研發(fā)方面，與金融業(yè)共擔(dān)研發(fā)投入，收益共享，最終實現(xiàn)“以新求變、以變謀動、以動獲利”的交易程式。

當(dāng)然，與其他新興產(chǎn)業(yè)類似，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新和發(fā)展離不開政府政策指引和法律監(jiān)管，任何有悖于政府政策的商業(yè)創(chuàng)新都不具備可持續(xù)發(fā)展性，部分甚至違犯法律，例如近年來獲得快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)P2P貸款產(chǎn)業(yè)，頻發(fā)的破產(chǎn)事件使其不能稱為合格的商業(yè)創(chuàng)新。對于處于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟大潮中的小企業(yè)來說，只有像淘寶一樣，以“企業(yè)盈利、消費者剩余增加、社會進步”為導(dǎo)向的商業(yè)創(chuàng)新才是合格的創(chuàng)新，在我國政府對于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟組織合作以及消費維權(quán)等法律建設(shè)不斷完善的過程中，現(xiàn)有制度法規(guī)和商業(yè)道德準(zhǔn)繩是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)外約束，同時在其商業(yè)創(chuàng)新策略中也最具有隱形保障色彩。

參考文獻：

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7.賽鵬.電子商務(wù)中消費者感知風(fēng)險與信任的關(guān)系[D].吉林大學(xué)碩士論文，2010

8.謝康.電子商務(wù)經(jīng)濟學(xué)[M].高等教育出版社，2010endprint

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新條件、路徑及策略

通過對淘寶網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新案例進行分析，我們可以由小及大的映射整個互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的創(chuàng)新進程，其整體發(fā)展條件、路徑以及策略具有一定的相似性和可傳導(dǎo)性，具體涵蓋內(nèi)容如圖3所示。

（一）創(chuàng)新條件

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新首先要建立在足夠的市場成長空間和消費市場規(guī)?；A(chǔ)上，在淘寶網(wǎng)創(chuàng)立初期，我國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)購物人群數(shù)量都較為有限，而世界范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展已經(jīng)如火如荼，我國網(wǎng)絡(luò)購物市場存在巨大發(fā)展前景，互聯(lián)網(wǎng)資金流、物流以及信息流等具有整合的內(nèi)在基礎(chǔ)，因此，淘寶網(wǎng)對于建立時機的把握非常準(zhǔn)確，很多商業(yè)創(chuàng)新都是在迎合時代發(fā)展和消費者潛在需求未被滿足的條件下形成的，這對于未來互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的新進入者謀求商業(yè)創(chuàng)新是很好的啟示和借鑒，而淘寶網(wǎng)以阿里巴巴集團為依托、持續(xù)獲得保障性資金的優(yōu)勢也值得互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的后進入者進行思考。

對于破除傳統(tǒng)商業(yè)壟斷勢力的嘗試也是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要內(nèi)容，在互聯(lián)網(wǎng)消費形勢變化日新月異的背景下，誰能最大限度的滿足消費者心理需求以及讓渡消費者剩余，誰就能在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中保持主動。從淘寶網(wǎng)的成功經(jīng)驗來看，率先在本行業(yè)內(nèi)挑戰(zhàn)易趣網(wǎng)權(quán)威、隨后全面進入交叉性行業(yè)（如金融、物流、數(shù)據(jù)分析等）的行為甚至引發(fā)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的變革，其中互聯(lián)網(wǎng)金融的成功就在一定程度上說明了商業(yè)模式創(chuàng)新不但可以在新興產(chǎn)業(yè)內(nèi)進行，并且還可以通過顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)而獲得實現(xiàn)。在產(chǎn)業(yè)資源較差融入日益頻繁的今天，互聯(lián)網(wǎng)物流、O2O交易等都具有巨大的商業(yè)模式創(chuàng)新潛力。

（二）創(chuàng)新路徑

對于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實力的積累、創(chuàng)新型企業(yè)文化的建立以及創(chuàng)新資金的獲取是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的有序途徑。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展過程中，數(shù)據(jù)分析、軟硬件資源整合、云服務(wù)以及工業(yè)創(chuàng)新設(shè)計、虛擬產(chǎn)品研發(fā)能力等都是企業(yè)需要具備的技術(shù)儲備，因此互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人才流動性也非常高，如何建立創(chuàng)新型企業(yè)文化、為員工實現(xiàn)個人抱負(fù)和企業(yè)、社會共贏是每個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理者都要思考的問題。目前，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)是員工持股計劃集中度最高的社會部門之一，充分說明了創(chuàng)新離不開人才、人才在于培養(yǎng)的客觀性，基于創(chuàng)新文化、留住人才的實踐措施是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新路徑的起始點。

在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展中后期，資金往往成為企業(yè)獲得進一步發(fā)展能力的瓶頸，淘寶網(wǎng)依托于阿里巴巴集團的資金優(yōu)勢使得其消除了發(fā)展的后顧之憂，而大量互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并不具備這樣的能力和資源，因此，謀求多樣化的資金支持是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的憑借。從目前我國本土互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展實踐來看，創(chuàng)新性較強的企業(yè)一般處于產(chǎn)業(yè)生命周期起始段，因此與之匹配的風(fēng)險投資和天使投資占據(jù)主要資金來源，而在企業(yè)與資金“狼多肉少”的情況下，借殼上市、債權(quán)投資以及獲取民間資本等也應(yīng)該成為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)創(chuàng)新之路上的有力輔助。

（三）創(chuàng)新策略

談到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，消費者、企業(yè)以及監(jiān)管部門共同構(gòu)成利益主體，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新策略就應(yīng)該依據(jù)不同的利益主體特性進行制定。對于消費者來說，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)采取的普遍態(tài)度是迎合與吸引，因此建立黏附性較高的商業(yè)交易模式是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)創(chuàng)新應(yīng)關(guān)注的重點。無論是免費策略、打折策略、促銷策略還是近年來興起的互聯(lián)網(wǎng)消費節(jié)日化策略，其最終目的都是吸引消費者的不斷參與和進入，通過“微利多銷”的手段來賺取利潤；對于企業(yè)來說，其關(guān)注點應(yīng)在改進技術(shù)以及促進研發(fā)方面，與金融業(yè)共擔(dān)研發(fā)投入，收益共享，最終實現(xiàn)“以新求變、以變謀動、以動獲利”的交易程式。

當(dāng)然，與其他新興產(chǎn)業(yè)類似，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新和發(fā)展離不開政府政策指引和法律監(jiān)管，任何有悖于政府政策的商業(yè)創(chuàng)新都不具備可持續(xù)發(fā)展性，部分甚至違犯法律，例如近年來獲得快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)P2P貸款產(chǎn)業(yè)，頻發(fā)的破產(chǎn)事件使其不能稱為合格的商業(yè)創(chuàng)新。對于處于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟大潮中的小企業(yè)來說，只有像淘寶一樣，以“企業(yè)盈利、消費者剩余增加、社會進步”為導(dǎo)向的商業(yè)創(chuàng)新才是合格的創(chuàng)新，在我國政府對于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟組織合作以及消費維權(quán)等法律建設(shè)不斷完善的過程中，現(xiàn)有制度法規(guī)和商業(yè)道德準(zhǔn)繩是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)外約束，同時在其商業(yè)創(chuàng)新策略中也最具有隱形保障色彩。

參考文獻：

1.阿拉木斯.淘寶探索的不僅是電商[J].中外管理，2014（1）

2.趙振杰.從淘寶數(shù)據(jù)看80后、90后都去哪了[N].河南日報，2014（2）

3.尹平.從淘寶暴動看政府對電子商務(wù)市場的反壟斷管制[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報，2013（6）

4.楊艷.體驗式營銷在C2C電子商務(wù)中的應(yīng)用[J].商業(yè)時代，2011（16）

5.張仙鋒.信譽的價值：基于淘寶數(shù)據(jù)對我國電子市場的特色解釋[J].當(dāng)代經(jīng)濟科學(xué)，2009（5）

6.[美].查克布萊默著.曾虎翼譯.點亮社群：互聯(lián)網(wǎng)營銷的本質(zhì)[M].東方出版社，2010

7.賽鵬.電子商務(wù)中消費者感知風(fēng)險與信任的關(guān)系[D].吉林大學(xué)碩士論文，2010

8.謝康.電子商務(wù)經(jīng)濟學(xué)[M].高等教育出版社，2010endprint

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新條件、路徑及策略

通過對淘寶網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新案例進行分析，我們可以由小及大的映射整個互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的創(chuàng)新進程，其整體發(fā)展條件、路徑以及策略具有一定的相似性和可傳導(dǎo)性，具體涵蓋內(nèi)容如圖3所示。

（一）創(chuàng)新條件

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新首先要建立在足夠的市場成長空間和消費市場規(guī)?；A(chǔ)上，在淘寶網(wǎng)創(chuàng)立初期，我國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)購物人群數(shù)量都較為有限，而世界范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展已經(jīng)如火如荼，我國網(wǎng)絡(luò)購物市場存在巨大發(fā)展前景，互聯(lián)網(wǎng)資金流、物流以及信息流等具有整合的內(nèi)在基礎(chǔ)，因此，淘寶網(wǎng)對于建立時機的把握非常準(zhǔn)確，很多商業(yè)創(chuàng)新都是在迎合時代發(fā)展和消費者潛在需求未被滿足的條件下形成的，這對于未來互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的新進入者謀求商業(yè)創(chuàng)新是很好的啟示和借鑒，而淘寶網(wǎng)以阿里巴巴集團為依托、持續(xù)獲得保障性資金的優(yōu)勢也值得互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的后進入者進行思考。

對于破除傳統(tǒng)商業(yè)壟斷勢力的嘗試也是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要內(nèi)容，在互聯(lián)網(wǎng)消費形勢變化日新月異的背景下，誰能最大限度的滿足消費者心理需求以及讓渡消費者剩余，誰就能在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中保持主動。從淘寶網(wǎng)的成功經(jīng)驗來看，率先在本行業(yè)內(nèi)挑戰(zhàn)易趣網(wǎng)權(quán)威、隨后全面進入交叉性行業(yè)（如金融、物流、數(shù)據(jù)分析等）的行為甚至引發(fā)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的變革，其中互聯(lián)網(wǎng)金融的成功就在一定程度上說明了商業(yè)模式創(chuàng)新不但可以在新興產(chǎn)業(yè)內(nèi)進行，并且還可以通過顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)而獲得實現(xiàn)。在產(chǎn)業(yè)資源較差融入日益頻繁的今天，互聯(lián)網(wǎng)物流、O2O交易等都具有巨大的商業(yè)模式創(chuàng)新潛力。

（二）創(chuàng)新路徑

對于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實力的積累、創(chuàng)新型企業(yè)文化的建立以及創(chuàng)新資金的獲取是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的有序途徑。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展過程中，數(shù)據(jù)分析、軟硬件資源整合、云服務(wù)以及工業(yè)創(chuàng)新設(shè)計、虛擬產(chǎn)品研發(fā)能力等都是企業(yè)需要具備的技術(shù)儲備，因此互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人才流動性也非常高，如何建立創(chuàng)新型企業(yè)文化、為員工實現(xiàn)個人抱負(fù)和企業(yè)、社會共贏是每個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理者都要思考的問題。目前，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)是員工持股計劃集中度最高的社會部門之一，充分說明了創(chuàng)新離不開人才、人才在于培養(yǎng)的客觀性，基于創(chuàng)新文化、留住人才的實踐措施是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新路徑的起始點。

在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展中后期，資金往往成為企業(yè)獲得進一步發(fā)展能力的瓶頸，淘寶網(wǎng)依托于阿里巴巴集團的資金優(yōu)勢使得其消除了發(fā)展的后顧之憂，而大量互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并不具備這樣的能力和資源，因此，謀求多樣化的資金支持是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的憑借。從目前我國本土互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展實踐來看，創(chuàng)新性較強的企業(yè)一般處于產(chǎn)業(yè)生命周期起始段，因此與之匹配的風(fēng)險投資和天使投資占據(jù)主要資金來源，而在企業(yè)與資金“狼多肉少”的情況下，借殼上市、債權(quán)投資以及獲取民間資本等也應(yīng)該成為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)創(chuàng)新之路上的有力輔助。

（三）創(chuàng)新策略

談到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，消費者、企業(yè)以及監(jiān)管部門共同構(gòu)成利益主體，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新策略就應(yīng)該依據(jù)不同的利益主體特性進行制定。對于消費者來說，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)采取的普遍態(tài)度是迎合與吸引，因此建立黏附性較高的商業(yè)交易模式是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)創(chuàng)新應(yīng)關(guān)注的重點。無論是免費策略、打折策略、促銷策略還是近年來興起的互聯(lián)網(wǎng)消費節(jié)日化策略，其最終目的都是吸引消費者的不斷參與和進入，通過“微利多銷”的手段來賺取利潤；對于企業(yè)來說，其關(guān)注點應(yīng)在改進技術(shù)以及促進研發(fā)方面，與金融業(yè)共擔(dān)研發(fā)投入，收益共享，最終實現(xiàn)“以新求變、以變謀動、以動獲利”的交易程式。

當(dāng)然，與其他新興產(chǎn)業(yè)類似，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新和發(fā)展離不開政府政策指引和法律監(jiān)管，任何有悖于政府政策的商業(yè)創(chuàng)新都不具備可持續(xù)發(fā)展性，部分甚至違犯法律，例如近年來獲得快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)P2P貸款產(chǎn)業(yè)，頻發(fā)的破產(chǎn)事件使其不能稱為合格的商業(yè)創(chuàng)新。對于處于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟大潮中的小企業(yè)來說，只有像淘寶一樣，以“企業(yè)盈利、消費者剩余增加、社會進步”為導(dǎo)向的商業(yè)創(chuàng)新才是合格的創(chuàng)新，在我國政府對于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟組織合作以及消費維權(quán)等法律建設(shè)不斷完善的過程中，現(xiàn)有制度法規(guī)和商業(yè)道德準(zhǔn)繩是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)外約束，同時在其商業(yè)創(chuàng)新策略中也最具有隱形保障色彩。

參考文獻：

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4.楊艷.體驗式營銷在C2C電子商務(wù)中的應(yīng)用[J].商業(yè)時代，2011（16）

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6.[美].查克布萊默著.曾虎翼譯.點亮社群：互聯(lián)網(wǎng)營銷的本質(zhì)[M].東方出版社，2010

7.賽鵬.電子商務(wù)中消費者感知風(fēng)險與信任的關(guān)系[D].吉林大學(xué)碩士論文，2010

8.謝康.電子商務(wù)經(jīng)濟學(xué)[M].高等教育出版社，2010endprint