個(gè)人職業(yè)形象樹立規(guī)范

晨光

提到職業(yè)形象，除了精明強(qiáng)干、應(yīng)對(duì)得體、落落大方之外，出眾的個(gè)人形象往往是不可或缺的可識(shí)別標(biāo)志。在日常工作和交往中，職場人士可以通過正確的儀態(tài)和儀表樹立個(gè)人職業(yè)形象。

一般來講，第一印象的形成只需要6秒鐘。在這短短的6秒時(shí)間內(nèi)，外表和形象占58%的分值，聲音占35%，而言辭的內(nèi)容僅占比7%。所以，要給對(duì)方留下好印象，應(yīng)該把注意力放在93%的關(guān)鍵因素——形象、聲音。

儀表形象樹立的規(guī)范

儀表形象的樹立有四點(diǎn)基本要求：一是整潔。干凈、整齊，永遠(yuǎn)是儀表要求主旨。二是雅致。整潔者好看，雅致者順眼。三是文明。儀表要體現(xiàn)現(xiàn)代文明的要素，不能不土不洋、不中不西。四是規(guī)范。即個(gè)人儀表修飾要符合自己行業(yè)的具體要求。具體來說，有以下注意事項(xiàng)。

發(fā)型修飾 發(fā)型最重要的是頭發(fā)長度。雖然現(xiàn)在男人的頭發(fā)似乎越來越長，女人的頭發(fā)越來越短，男女發(fā)型正在趨同，流行中性化的裝飾，但是，依舊存在區(qū)別。嚴(yán)格來講，在工作崗位，女性的頭發(fā)最長不宜長過肩部。換言之，就是不能隨意披散開來。男人的頭發(fā)，大體上來講，不宜長過7厘米，具體要做到前發(fā)不覆額頭、側(cè)發(fā)不掩耳、后發(fā)不及領(lǐng)。

頭發(fā)一定要常梳、常洗、常修剪。

女士頭發(fā)上常有飾物，比如發(fā)卡、發(fā)帶，甚至一朵花。在社交場合，怎樣修飾都不為過。在工作場合，女性的發(fā)飾越少越好，發(fā)飾的樣式越單調(diào)越好，圖案越簡潔越好。

頭發(fā)的式樣，講究男女有別。做發(fā)型時(shí)要考慮兩點(diǎn)：一是商務(wù)人員的基本要求：莊重保守，不能太時(shí)尚。二是發(fā)型式樣要符合自己的身份，要和自己的工作場所、男女性別吻合。

頭發(fā)的清潔，強(qiáng)調(diào)無異味、無異物。最好每天洗一次頭發(fā)，最少兩天一洗。從白領(lǐng)的角度來講，洗頭發(fā)、做造型不是為了自己，而是為了別人，為了適應(yīng)職業(yè)環(huán)境，是對(duì)他人的尊重。

面部修飾 修飾面部時(shí)，一定要注意無異物。這種無異物不僅指外觀上無異物，比如胡子要每天修剪、鼻毛不能長于鼻孔之外，還指不給他人造成有異物的感覺。在外人面前，切記手不要亂動(dòng)。很多人手腳“不老實(shí)”，不摸東西就難受，吃飯或者說話時(shí)，喜歡搓鼻子，或者在臉上抓抓撓撓。人有內(nèi)分泌，比如鼻涕。試想你和別人說話的時(shí)候手在臉上或者鼻子上摸了半天，然后去和別人握手，恐怕會(huì)給對(duì)方造成不適。

關(guān)于化妝。女士化妝是自尊自愛的表現(xiàn)，也是對(duì)別人的一種尊重，是企業(yè)管理的一個(gè)標(biāo)志?；瘖y注意事項(xiàng)：淡妝，力求妝容似有似無；保持清新自然，化妝是為了美化，而不是為了另類；化妝或補(bǔ)妝時(shí)，應(yīng)盡量避開他人。

手臂和腿腳 指甲要常修剪。對(duì)白領(lǐng)一般有兩不準(zhǔn)：不準(zhǔn)留長指甲，不準(zhǔn)染彩指甲。指甲的長度不宜長于指尖。此外，公關(guān)接待營銷人員，還要經(jīng)常對(duì)手部進(jìn)行保潔。

腿部也要注意，比如，不宜光腳。如果要在社交場合、休閑場合穿涼鞋，腳趾甲要修剪干凈，至少腳指甲縫里不能是黑的。男士不要露出自己的“飛毛腿”。

儀態(tài)形象樹立的規(guī)范

儀態(tài)指人的舉止動(dòng)作，是動(dòng)態(tài)的儀表。一個(gè)人的風(fēng)度、教養(yǎng)往往體現(xiàn)在其行為舉止上。一般來講，儀態(tài)由具體部位的動(dòng)作及整體的協(xié)調(diào)構(gòu)成，包括站姿、坐姿、行姿、手的姿勢及其他一些有關(guān)動(dòng)作等。

站姿 挺胸、收腹、雙腿并攏、兩手垂放，這是基本的站姿要求。一般來講，站時(shí)盡量不要倚靠，比如有的人喜歡靠墻角或者門邊，似站非站，這種邊緣狀態(tài)給人一種過于松散、邋遢和疲憊之感；眼睛看著正前方，不僅要直視，還要平視；兩肩不能一高一低；不到萬不得已，雙手不要揣著，盡量垂在身體兩側(cè)；需要看人時(shí)，頭要轉(zhuǎn)過來看著對(duì)方；兩腿不要過分岔開，男士腿部岔開不能寬于肩部，女士兩腿并攏會(huì)更好看。

坐姿 尊卑有序。一般的方法是：客人先坐，主人后坐；長輩先坐，晚輩后坐；女士先坐，男士后坐。

坐不宜滿。坐下后的講究是不坐滿，椅子面后面要留出來一部分位置。如坐滿，人會(huì)自然地倒靠在椅背上，給人一種“老大”的感覺。一般座椅面的三分之二就可以。當(dāng)然，也不能坐得太少，否則會(huì)重心不穩(wěn)。

手腳 手腳到位。坐好之后，兩條腿和兩只手的擺放也有講究。首先是兩只手，從好看的角度考慮，兩只手可以疊放在一條腿上，這是找一個(gè)支點(diǎn)，中心也比較好看。其次是腿部，對(duì)于男性來說，兩腿稍微放開一點(diǎn)兒是可以的。但對(duì)于女性，從文明禮貌的角度來講，兩腿還是并攏較好，尤其是穿裙裝。最后，在重要場合，盡量不要蹺二郎腿。萬不得已要翹起時(shí)，注意腳尖要朝下，切忌腳部亂晃。

行走 與同事一起行走過程中或在辦公室里行走，要注意以下幾點(diǎn)：一是盡量直行。朝一個(gè)方向走，不要走“S”形。二是保持勻速。行走速度應(yīng)該自始至終差不多，不能一會(huì)兒快、一會(huì)兒慢、時(shí)走時(shí)停，給人捉摸不透之感。三是不出聲響。走動(dòng)的時(shí)候盡量不要發(fā)出聲響。一個(gè)有素養(yǎng)的人，在公眾場合是不會(huì)制造噪音的，無論是說話還是行為舉止。四是步幅得體。一步的長度，男士大概是80厘米，女士大概是60厘米。

要想走路好看，除了步伐、步速外，兩只腳誰前誰后、如何運(yùn)動(dòng)也有講究。關(guān)于走，最重要的是直行、勻速、不發(fā)出聲響。

手勢 在常規(guī)情況下，手的姿勢用得越少越好。尤其要避免對(duì)別人指點(diǎn)。即便要指點(diǎn)，也絕不可用食指，歐美國家對(duì)這點(diǎn)很忌諱。在正式場合，手的姿勢有不同的講究，不可亂用手勢。

微笑 微笑是一種國際禮儀，它體現(xiàn)人類最真誠的互相尊重與親近。微笑也是最基本的禮儀，它伴隨我們度過工作和生活的每一刻，無論是對(duì)待客戶、同事、家人甚至陌生人。微笑是“誠于中而形于外”的，通過微笑可以把友善和熱情表現(xiàn)出來。

笑容也大有講究。比如微笑講究互動(dòng)，笑容應(yīng)不卑不亢、落落大方。職業(yè)化的微笑有時(shí)則有更專業(yè)的要求，比如笑時(shí)不露或微露牙、看著對(duì)方的下頜部位、時(shí)間不宜長、不出聲等。

眼神 在人際交往中，強(qiáng)調(diào)眼神要正視他人。和別人打交道，一定要養(yǎng)成正眼看人的習(xí)慣。此外，要注意盡量平視，體現(xiàn)對(duì)他人的尊重；必要時(shí)，仰視也是可以的。切忌閉眼不看、眼神反復(fù)掃視和斜眼看人。

目光 與人目光交流的時(shí)間一般為3～5秒，3～5秒后目光應(yīng)停留在對(duì)方嘴巴和眼部中間位置，或者適時(shí)地看向別處?？傮w來講，目光注視對(duì)方的時(shí)間應(yīng)該是對(duì)方與你相處時(shí)間的三分之一。

性別形象的基本要素

女士 講究容貌和氣質(zhì)。女士應(yīng)多提升自己的氣質(zhì)。氣質(zhì)在社會(huì)中表現(xiàn)的是一個(gè)人從內(nèi)到外的人格魅力。人格魅力有很多，比如修養(yǎng)、品德、舉止行為、待人接物、說話的感覺等，所表現(xiàn)的有高雅、高潔、恬靜、溫文爾雅、豪放大氣、不拘小節(jié)、立竿見影等。氣質(zhì)不是自己說出的，是自身長久的內(nèi)在修養(yǎng)平衡以及文化修養(yǎng)的結(jié)合，是持之以恒進(jìn)行個(gè)人文化修煉的結(jié)果。

男士 講究風(fēng)度和學(xué)識(shí)。風(fēng)度是指人的內(nèi)在素質(zhì)和外在特征的和諧統(tǒng)一，所表現(xiàn)出來的是比較穩(wěn)重而優(yōu)美的舉止姿態(tài)。

此外，在商務(wù)交往中，無論男女，最好使用普通話與對(duì)方交流，熱情正確地稱呼對(duì)方。這既是個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)，也能讓交往對(duì)象感到被尊重?！?