0.38毫米的距離

石順江

那一年他去武夷山游玩，在一個(gè)拐彎處，與一輛突然出現(xiàn)的轎車相遇，結(jié)果撞上了路邊的鋼筋護(hù)欄。他輕微搽傷，撞碎的玻璃導(dǎo)致司機(jī)右眼失明。

這次車禍，給他心底留下了深深的烙印，也激發(fā)了他尋找改做汽車擋風(fēng)玻璃的“宏圖目標(biāo)”，他決心做一片屬于自己的下玻璃。

擋風(fēng)玻璃中間有一層薄薄的膠片，這是一種PVB膠片，它的厚度是0.76毫米，是汽車玻璃中最貴的成本，每平方米約5美元.

那天在公司業(yè)務(wù)會(huì)議上，有人提出一個(gè)建議：“如果我們?cè)诩庸r(shí)，把這個(gè)膠片拉成0.38毫米那么厚，用戶根本看不出來(lái)膠片的厚薄，這樣每平方米我們就可以省下2.5美元，既節(jié)省了成本，又對(duì)銷售不產(chǎn)生任何影響，豈不一舉兩得？他斷呵斥道：”你減掉一半，這個(gè)厚度只能用于建筑玻璃，你知道0.38毫米的距離有多長(zhǎng)嗎？那是生與死的距離，客戶的安全永遠(yuǎn)是第一！”￥承著這一理念一路走來(lái)，當(dāng)那些貪圖短期利潤(rùn)、不擇手段賺錢的企業(yè)消失得無(wú)影無(wú)蹤時(shí)，他的公司卻從國(guó)內(nèi)低端的汽車維修市場(chǎng)一直走到了國(guó)際市場(chǎng)，目前僅次于日本的旭硝子，成為世界第二大汽車玻璃供應(yīng)商。

他就是曹德旺——祖耀集團(tuán)執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行總裁。

企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，不僅僅是策略、技術(shù)和創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)，0.38毫米距離的背后彰顯的是一種商業(yè)道德，這也是他勝出的關(guān)鍵。誠(chéng)信永遠(yuǎn)是企業(yè)一種無(wú)法量化的競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的底線。0.38毫米既是顧客與商家的距離，更是做人“誠(chéng)信”的厚度。

（編輯 若水）