衛(wèi)東
快節(jié)奏的生活已經(jīng)讓我們失去了太多的生活樂(lè)趣,為了得到更多的物質(zhì)而不惜犧牲掉享受生活的權(quán)利。好在鄭州日產(chǎn)沒(méi)有忘記提醒它的車(chē)主們要學(xué)會(huì)享受生活,并為他們準(zhǔn)備了親情體驗(yàn)之旅。
隨著國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)“微增長(zhǎng)”時(shí)代的到來(lái),普通消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注于各廠商所提供的增值服務(wù)內(nèi)容和品質(zhì)。2014年,鄭州日產(chǎn)把握行業(yè)動(dòng)向提出以服務(wù)客戶(hù)為中心的“溯源”年度經(jīng)營(yíng)主題。車(chē)主大會(huì)作為鄭州日產(chǎn)旗下經(jīng)典的品牌活動(dòng)與客戶(hù)有著最直接的接觸,它正在成為這“溯源”年度經(jīng)營(yíng)主題的有力踐行者。一切以服務(wù)用戶(hù)為中心、關(guān)注并重視用戶(hù)的心理體驗(yàn),鄭州日產(chǎn)車(chē)主大會(huì)正在為更多的用戶(hù)帶去更好、更經(jīng)典的體驗(yàn)服務(wù)活動(dòng)。
2014年5月16日,在素有“千礁島縣”之稱(chēng)的福建平潭,本來(lái)車(chē)輛并不多的這個(gè)還正在開(kāi)發(fā)的中國(guó)第六大島上突然一下冒出了許多掛著各地牌照的鄭州日產(chǎn)的車(chē)輛,有NV200、帕拉丁、帥客等。而且這個(gè)島上的壇南灣海灘也突然熱鬧了起來(lái),大人的歡聲、小孩的笑語(yǔ)不斷,原來(lái)2014鄭州日產(chǎn)車(chē)主大會(huì)正在這里舉辦,使這里充滿(mǎn)了節(jié)日的氛圍。本次車(chē)主大會(huì)是鄭州日產(chǎn)車(chē)主大會(huì)組委會(huì)首次在福建舉辦,整個(gè)活動(dòng)以海濱、沙灘為主旋律,帶來(lái)了別具一格的海洋風(fēng)暴。
在中國(guó)最美麗的沙灘之一——壇南灣海灘,主辦方設(shè)置了豐富多彩的娛樂(lè)活動(dòng)項(xiàng)目,而每項(xiàng)活動(dòng)都以小組為單位,充分體現(xiàn)了家庭、朋友概念,讓原本互不相識(shí)的車(chē)主們?cè)谶@里打成一片,不但結(jié)下了友誼,還在鄭州日產(chǎn)車(chē)輛的使用上進(jìn)行了溝通與互助。
在“一路有你”2km自行車(chē)伴跑賽、“帥客風(fēng)采”攀巖及速降賽讓車(chē)主們?cè)谙硎芎I風(fēng)景的同時(shí)得到了身體的鍛煉;“同舟共濟(jì)”200m雙人皮劃艇賽、“齊心合力”200m沙灘闖關(guān)賽展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量;尋找“NV200”定向賽讓車(chē)主們感受到駕駛鄭州日產(chǎn)產(chǎn)品除代步以外的別樣樂(lè)趣。現(xiàn)場(chǎng)既有你爭(zhēng)我?jiàn)Z的精彩畫(huà)面,也有游戲過(guò)后的歡聲笑語(yǔ)。
值得一提的是,鄭州日產(chǎn)在4月啟動(dòng)的“鄭州日產(chǎn)NISSAN NV200涂鴉大賽”也被帶到了本次車(chē)主大會(huì)。涂鴉大賽足球季的開(kāi)展既結(jié)合了時(shí)下熱門(mén)足球話題,通過(guò)涂鴉互動(dòng)拉近與車(chē)主的距離,更是一個(gè)平臺(tái)、讓廣大車(chē)主用戶(hù)用自己手中的畫(huà)筆去設(shè)計(jì)愛(ài)車(chē),將自己心中的童趣想像和對(duì)足球運(yùn)動(dòng)的熱愛(ài)展現(xiàn)在NISSAN NV200上,并將自己的夢(mèng)想和快樂(lè)與大家分享。
最終,獲得2014鄭州日產(chǎn)車(chē)主大會(huì)(福建站)最佳隊(duì)長(zhǎng)獎(jiǎng)的是:A組隊(duì)長(zhǎng)鄭靈偉和B組隊(duì)長(zhǎng)顏強(qiáng)革,他們獲得的獎(jiǎng)品是:本人及一名隨行的西藏或新疆站車(chē)主大會(huì)免費(fèi)參與權(quán)。
車(chē)主俱樂(lè)部是為廣大用戶(hù)與俱樂(lè)部會(huì)員提供購(gòu)車(chē)增值服務(wù)搭建的平臺(tái),主要通過(guò)“車(chē)主大會(huì)”(為車(chē)主提供駕駛技巧培訓(xùn)、貴賓招待、 風(fēng)景觀光、特色晚會(huì)等)、“商戶(hù)聯(lián)盟”(為車(chē)主中的小企業(yè)主進(jìn)行理財(cái)、理賠和保養(yǎng)培訓(xùn))、“人文關(guān)懷”(客戶(hù)服務(wù)月活動(dòng)、我用銳騏捐好書(shū)、植樹(shù)育人、免費(fèi)體檢等公益活動(dòng))及其他“服務(wù)產(chǎn)品”為消費(fèi)者提供真切、貼心服務(wù)?!败?chē)主大會(huì)”作為一個(gè)增值服務(wù)產(chǎn)品,通過(guò)選擇獨(dú)特而具有深厚人文底蘊(yùn)的不同地域,為用戶(hù)提供了各種滿(mǎn)足心理需求和直指人心的體驗(yàn)服務(wù)。
鄭州日產(chǎn)正在圍繞以用戶(hù)為中心,倡導(dǎo)為用戶(hù)提供增值服務(wù),讓用戶(hù)感受到超越他們期望的服務(wù),以提升企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌知名度,進(jìn)而搭建和打造了車(chē)主俱樂(lè)部這樣一個(gè)平臺(tái)。正像鄭州日產(chǎn)所期望的——企業(yè)能和消費(fèi)者共同融合,以車(chē)主俱樂(lè)部為平臺(tái),給這個(gè)大家庭的每一分子都帶來(lái)物有所值的感受。
鄭州日產(chǎn)車(chē)主大會(huì)作為鄭州日產(chǎn)針對(duì)用戶(hù)推出的大型增值服務(wù)活動(dòng),從2010年的首屆四站至今已歷時(shí)四年,活動(dòng)累計(jì)參與車(chē)主1204人,車(chē)輛420臺(tái)。其豐富多彩的主題、人性周到的服務(wù)、性格鮮明的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì),受到了廣大用戶(hù)的認(rèn)可。2012及2013年鄭州日產(chǎn)車(chē)主大會(huì)兩進(jìn)西藏、挑戰(zhàn)珠峰,成為國(guó)內(nèi)眾多車(chē)企品牌活動(dòng)當(dāng)中的經(jīng)典之作。本次福建站是車(chē)主大會(huì)的第11站,是創(chuàng)辦以來(lái)活動(dòng)項(xiàng)目設(shè)置最豐富,參與人數(shù)最多的一屆,活動(dòng)吸引了來(lái)自全國(guó)各地的兩百余位鄭州日產(chǎn)車(chē)主、俱樂(lè)部會(huì)員和隨行人員的共同參與。4天的時(shí)間已經(jīng)不算短暫,可對(duì)于參加活動(dòng)的車(chē)主們來(lái)講還是過(guò)得太快,好在今年的活動(dòng)不止這一站,還有更多的精彩等待著車(chē)主們。