芻議跨文化策略在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用

唐曉妮

【摘要】隨著國(guó)家交往的日益頻繁，經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)中國(guó)產(chǎn)生了巨大的沖擊。國(guó)家對(duì)擁有較強(qiáng)跨文化交際能力的人才數(shù)量與質(zhì)量都提出了新的要求。國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)中，也越來(lái)越需要這樣商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才。

【關(guān)鍵詞】跨文化商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用

【中圖分類(lèi)號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）04-0024-01

隨著經(jīng)濟(jì)全球化與區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)一步深入，國(guó)際間的交流日益頻繁。現(xiàn)階段世界的發(fā)展越來(lái)越需要可以進(jìn)行商務(wù)溝通與跨文化交際的商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才。然而傳統(tǒng)的英語(yǔ)教育已經(jīng)無(wú)法滿足時(shí)代的需要。當(dāng)前，我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的基本模式是“商務(wù)+英語(yǔ)”。這就容易給人造成誤解：懂得商務(wù)知識(shí)，能說(shuō)英語(yǔ)就可以完成跨文化商務(wù)活動(dòng)。實(shí)際上，這種教學(xué)模式忽略了對(duì)跨文化意識(shí)的引入。語(yǔ)言是文化的一部分，二者緊密聯(lián)系。在實(shí)際的商務(wù)活動(dòng)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)因不了解對(duì)方文化背景而產(chǎn)生的沖突與誤會(huì)，因此應(yīng)該通過(guò)語(yǔ)言深層地了解文化，從而實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的目的。

一、跨文化對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的重要意義

在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，許多談判主體的文化背景不同。因此，參加商務(wù)談判的人員僅僅擁有過(guò)硬的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)是不夠的，還需要相當(dāng)高的跨文化交際能力。同時(shí)，在跨文化商務(wù)活動(dòng)中，由于語(yǔ)用失誤造成跨文化交際沖突，從而喪失商務(wù)機(jī)會(huì)的情況不勝枚舉。拿商標(biāo)來(lái)說(shuō)，它不僅是商品的標(biāo)志，還承載著商品的商業(yè)價(jià)值與文化價(jià)值。人們都易于接受沖擊力強(qiáng)，符合自己文化背景與風(fēng)俗習(xí)慣以及消費(fèi)心理的商標(biāo)。如“白象”方便面如果直譯為“White Elephant”，英美國(guó)家的人對(duì)此則會(huì)很反感。在英語(yǔ)里“a white elephant”代表著繁瑣、大而無(wú)用的東西，沉重的負(fù)擔(dān)。如果把“白象”方便面出口到這些國(guó)家，則不容易被市場(chǎng)所接受。因此，在商務(wù)活動(dòng)中，注意語(yǔ)言差異是十分重要的。

二、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀

首先，在傳統(tǒng)的英語(yǔ)教材與教學(xué)模式中忽略了文化因素。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)目標(biāo)中，仍然以傳授語(yǔ)言知識(shí)，分析語(yǔ)法結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)閱讀能力為主。這種教學(xué)模式片面強(qiáng)調(diào)了語(yǔ)法知識(shí)，容易造成交際障礙。長(zhǎng)期下來(lái)，學(xué)生會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容失去興趣。從而導(dǎo)致學(xué)生的綜合運(yùn)用能力無(wú)法得到提高，也就無(wú)法適應(yīng)商務(wù)活動(dòng)跨文化交際的需要。其次，對(duì)文化差異研究不夠重視。長(zhǎng)期以來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)受語(yǔ)言學(xué)理論的制約較深。在這種思想的影響下，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)對(duì)跨文化知識(shí)的認(rèn)識(shí)不夠。有些人甚至認(rèn)為掌握了語(yǔ)音、詞匯、語(yǔ)法就掌握了語(yǔ)言與交際。顯然，這種看法是不正確的。第三，教學(xué)手段單一，商務(wù)實(shí)踐機(jī)會(huì)少?，F(xiàn)階段，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，主要是采取以教師講授為主，學(xué)生討論為輔。商務(wù)英語(yǔ)課堂忽略了跨文化意識(shí)的引入，相關(guān)的課外活動(dòng)少如商務(wù)實(shí)踐機(jī)會(huì)較少。這就直接影響了學(xué)生分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力的提高。

三、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)跨文化策略

（一）落實(shí)商務(wù)英語(yǔ)大綱中商務(wù)文化教學(xué)的位置與目的

我國(guó)教育部雖然給英語(yǔ)文化教學(xué)定出了“官方”的位置，但是在現(xiàn)行的英語(yǔ)教學(xué)大綱中對(duì)文化教學(xué)的目的界定比較寬泛。缺乏系統(tǒng)、詳細(xì)的描述。建議高?？梢砸员拘W(xué)生的英語(yǔ)水平層次為依據(jù)，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)大綱中，盡可能地細(xì)化文化教學(xué)的目標(biāo)。因此，可以制定商務(wù)英語(yǔ)跨文化交際的教學(xué)計(jì)劃與進(jìn)度表，以進(jìn)一步確保商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)工作，嚴(yán)格按照大綱要求進(jìn)行。為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展培養(yǎng)復(fù)合型的人才。

（二）培養(yǎng)教師的文化意識(shí)

在高校這一方，應(yīng)該經(jīng)濟(jì)采取各種措施培養(yǎng)教師的文化意識(shí)。比如與跨國(guó)企業(yè)之間建立合作的關(guān)系，選派英語(yǔ)教師去國(guó)外進(jìn)行深造學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，教師進(jìn)一步加深對(duì)商務(wù)英語(yǔ)理論知識(shí)的同時(shí)，也學(xué)到了更多的商務(wù)文化交際知識(shí)。在課堂教學(xué)中，把這些理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，提高學(xué)生的實(shí)踐技能。同時(shí)，學(xué)校要盡可能創(chuàng)造教師的進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。以開(kāi)展學(xué)術(shù)交流或報(bào)告會(huì)的形式，為教師們傳遞最新的適應(yīng)市場(chǎng)需要的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才。從而促進(jìn)教師在教學(xué)過(guò)程中，做到有的放矢，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向給學(xué)生傳授知識(shí)。

（三）充分使用案例教學(xué)法

針對(duì)商務(wù)英語(yǔ)交流中出現(xiàn)的跨文化交際問(wèn)題，教師可以設(shè)置一些案例讓學(xué)生自己分析。從而培養(yǎng)學(xué)生的興趣，加深學(xué)生的印象。如中國(guó)產(chǎn)的白象電池，品質(zhì)優(yōu)良在歐洲市場(chǎng)卻不好銷(xiāo)售。這就可以讓學(xué)生分析品牌失敗的原因，加深文化差異的印象。又如中國(guó)公司在日本市場(chǎng)銷(xiāo)售高爾夫球，把球分為9個(gè)一組進(jìn)行包裝。銷(xiāo)售結(jié)果很不理想。這是因?yàn)樵谌毡疚幕铮?與4都代表著厄運(yùn)。因此，不了解跨文化知識(shí)，將會(huì)直接給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。在課堂教學(xué)中，使用類(lèi)似的案例，有助于讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到跨文化知識(shí)的重要性，培養(yǎng)學(xué)生的文化意識(shí)。

（四）充分利用直觀教具

充分利用幻燈片、影視劇、多媒體等教學(xué)手段，可以給學(xué)生直觀的享受。拿影視劇來(lái)講，它能夠幫助學(xué)生直觀了解英美國(guó)家的人們?cè)诮浑H過(guò)程中的手勢(shì)、表情等非語(yǔ)言表達(dá)方式，深刻體會(huì)中西方文化的差異與沖突。探討解決方案，以實(shí)現(xiàn)文化的融合溝通。比如在學(xué)到“商務(wù)談判”這一環(huán)節(jié)時(shí)，為了讓學(xué)生進(jìn)一步了解談判桌上商務(wù)知識(shí)與文化差異的重要性。如《刮痧》是反映中西文化沖突的經(jīng)典影片，影片中反映了人與人之間由于文化差異出現(xiàn)了沖突。通過(guò)觀看影片學(xué)生引起情感上的共鳴。其次，在教學(xué)中教師還可以展示一些反映西方文化的圖片與物品，借此學(xué)生，讓學(xué)生了解外國(guó)藝術(shù)與歷史以及風(fēng)土人情。此外，教師還應(yīng)積極指導(dǎo)學(xué)生參加英語(yǔ)沙龍、綜合技能大賽、商務(wù)實(shí)踐大賽等。促進(jìn)學(xué)生在學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)中進(jìn)一步學(xué)習(xí)跨文化知識(shí)，提高跨文化溝通能力。

總之，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，教師要充分認(rèn)識(shí)到跨文化交際與文化教學(xué)的重要性。采用新型的教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識(shí)與跨文化交際能力，為社會(huì)發(fā)展提供復(fù)合型的人才。

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