層次分析法在高職旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)成績評定中的應(yīng)用*

馬 燕

(新疆應(yīng)用職業(yè)技術(shù)學(xué)院,新疆 奎屯 833200)

1 層次分析法的模型構(gòu)建與檢驗

層次分析法(AHP法)是美國著名運(yùn)籌學(xué)家匹茲堡大學(xué)教授T.L.Satty在70年代提出的一種實用的多準(zhǔn)則決策方法.它把復(fù)雜的問題分解為各個組成因素，將這些因素按支配關(guān)系分組形成有序的遞階層次結(jié)構(gòu)，通過兩兩比較的方式確定層次中各因素的相對重要性，然后綜合人的判斷以決定決策各因素相對重要性總的排序.經(jīng)過完善和發(fā)展，其在各個領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用[1-5].運(yùn)用AHP法解決問題，大體可以分為4個步驟:(1)建立層次結(jié)構(gòu);(2)構(gòu)造判斷矩陣;(3)層次單排序和一致性檢驗;(4)層次總排序和一致性檢驗.

1.1 層次結(jié)構(gòu)模型的建立

選取影響高職旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)成績評定的關(guān)鍵因子，建立高職旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)成績評定的層次結(jié)構(gòu)模型.

1.2 構(gòu)建判斷矩陣并求特征向量

層次結(jié)構(gòu)模型確定了上下層的隸屬關(guān)系，由此可根據(jù)上一層的準(zhǔn)則構(gòu)造不同層次的兩兩判斷矩陣.如果矩陣為A=(aij)n×n，則比例標(biāo)度aij滿足aij>0；aij=1/aij；aij=1[2].

方根法計算判斷矩陣的最大特征根和特征向量，步驟如下[2]：

1.3 層次單排序權(quán)重的計算及一致性檢驗

層次單排序是同一層次相應(yīng)要素對于上一層次某一要素的相對重要性權(quán)值的計算過程，及特征向量W的計算過程.

表1 平均隨機(jī)一致性指標(biāo)

1.4 層次總排序組合權(quán)重計算及一致性檢驗

層次總排序是計算同一層次所有元素對于目標(biāo)層相對重要權(quán)重，對層次的總排序進(jìn)行一致性檢驗，如果一致性比率為CR=CI/RI<0.1時，則認(rèn)為總排序結(jié)果具有滿意的一致性，否則，應(yīng)對判斷矩陣進(jìn)行修正[2].

2 層次分析法在高職旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)成績評定中的應(yīng)用

2.1 建立層次結(jié)構(gòu)模型

對高職旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)層次結(jié)構(gòu)模型分為3層(見圖1),以旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)評價為總目標(biāo)層，以學(xué)生實習(xí)表現(xiàn)、教師實習(xí)訪視及實習(xí)心得報告為準(zhǔn)則層，以專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德、敬業(yè)精神、工作效能、人際關(guān)系、綜合表現(xiàn)、研討表現(xiàn)、生活適應(yīng)能力、實習(xí)日志及實習(xí)報告為指標(biāo)層[3].

圖1 高職旅游管理專業(yè)學(xué)生實習(xí)分層指標(biāo)體系

2.2 構(gòu)建判斷矩陣并求特征向量

在高職旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)成績評定的層次結(jié)構(gòu)模型中，構(gòu)建準(zhǔn)則層Bi的相對重要性兩兩判斷矩陣(A-B)，見表2.

表2 判斷矩陣A-B

構(gòu)建指標(biāo)層Ci的相對重要性兩兩判斷矩陣(Bi-C).見表3-表5.

表3 判斷矩陣B1-C

表4 判斷矩陣B2-C

表5 判斷矩陣B3-C

2.3 層次單排序權(quán)重的計算及一致性檢驗

層次單排序及其一致性檢驗，計算結(jié)果如表6.

表6 層次單排序和一致性檢驗

CR﹤0.1，由此可見判斷矩陣具有滿意的一致性，否則要對矩陣進(jìn)行修正.

2.4 層次總排序組合權(quán)重計算及一致性檢驗

層次總排序，計算結(jié)果如表7.

表7 層次總排序

總排序權(quán)值的一致性檢驗:CR=CI/RI=(0.692×0.041+0.092×0.048+0.218×0)/(0.692×1.12+0.092×0.58+0.218×0)=0.039<0.10，總排序結(jié)果具有滿意的一致性.其相對權(quán)重優(yōu)先排序為：C3>C4>C10>C1>C6>C9>C2=C5>C8>C7.可以看出重要性的依次排序是：敬業(yè)精神、工作效能、實習(xí)報告、專業(yè)素養(yǎng)、綜合表現(xiàn)、實習(xí)日志、職業(yè)道德與人際關(guān)系重要性相等、生活適應(yīng)能力、研討表現(xiàn).

2.5 確定學(xué)生的實習(xí)成績

利用層次總排序權(quán)重值及實習(xí)單位、輔導(dǎo)教師及學(xué)生實習(xí)心得報告的分值，來確定學(xué)生的實習(xí)成績.如實習(xí)單位給學(xué)生實習(xí)表現(xiàn)為85分，輔導(dǎo)教師給學(xué)生實習(xí)表現(xiàn)90分，學(xué)生寫實習(xí)心得報告92分，所以此學(xué)生的最后得分為：85×(0.083+0.039+0.316+0.213+0.039)+90×(0.066+0.008+0.018)+92(0.044+0.174)=86.99.用同樣的方法，可以計算出每一個學(xué)生的實習(xí)成績.

3 結(jié)語

相比單純評分比較法、定性描述法，運(yùn)用層次分析法，通過構(gòu)造判斷矩陣、排序計算和一致性檢驗，使得到的最終結(jié)果更具有說服力，更科學(xué).由于影響學(xué)生實習(xí)成績評定的因素是比較復(fù)雜的，以及人們判斷的模糊性，往往構(gòu)造的判斷矩陣并非十分準(zhǔn)確，如何更準(zhǔn)確、更全面地評定高職旅游專業(yè)學(xué)生的實習(xí)成績，仍然需要進(jìn)一步深入地研究.