布局信息化 規(guī)劃先行

文｜本刊記者 汪莉莉

建筑施工企業(yè)信息化經(jīng)過十幾年的建設(shè)，信息化意識及建設(shè)水平有了顯著提高，縮小了施工企業(yè)與其他先進(jìn)行業(yè)的信息化差距。未來，施工企業(yè)信息化建設(shè)需要更加理性務(wù)實(shí)，局部突破，需要朝著適用、有效、可持續(xù)的方向發(fā)展。

企業(yè)信息化規(guī)劃是指基于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與經(jīng)營戰(zhàn)略制定的企業(yè)信息化建設(shè)與發(fā)展的整體思路與指導(dǎo)體系。它是企業(yè)信息化建設(shè)的綱領(lǐng)和指導(dǎo)，是各類信息系統(tǒng)設(shè)計和實(shí)施的前提和依據(jù)。它對企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)和經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，具有十分重要的意義，對實(shí)現(xiàn)企業(yè)建立體系清晰、管控有責(zé)、流程有序、執(zhí)行有效的企業(yè)管理目標(biāo)具有很好的支撐作用。

實(shí)際上，信息化規(guī)劃不需要是“大而全”而應(yīng)是“準(zhǔn)而精”，不需要是“熱點(diǎn)組合”而應(yīng)是“聚焦需求”，不需要是“盲目跟風(fēng)”而應(yīng)是“為我所用”。哪些對提高企業(yè)競爭力和管理水平是有用的，哪些的作用是有限的，這既是企業(yè)決策者在戰(zhàn)略上需要思索的問題，也是在制定企業(yè)信息化規(guī)劃時需要考慮的。

對于建筑施工企業(yè)而言，信息化規(guī)劃要結(jié)合自身現(xiàn)狀和特點(diǎn)，從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)，以業(yè)務(wù)與需求為基礎(chǔ)，聚焦施工企業(yè)的核心價值鏈，找出信息化的支撐點(diǎn)和切入點(diǎn)。同時結(jié)合建筑行業(yè)信息化實(shí)踐和對信息技術(shù)的發(fā)展趨勢的掌握，在與企業(yè)戰(zhàn)略一致的前提下制定信息化規(guī)劃。明確建筑施工企業(yè)的管控目標(biāo)和經(jīng)營模式，分析和抽取企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)。確定業(yè)務(wù)架構(gòu)的熱點(diǎn)組件，規(guī)劃信息化應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)，形成適合建筑施工企業(yè)自身的信息化藍(lán)圖規(guī)劃，并選擇適用的信息化關(guān)鍵技術(shù)支撐。從而達(dá)到全面系統(tǒng)的指導(dǎo)企業(yè)的信息化建設(shè)，全面滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)

信息化建設(shè)不是形象工程，而是要做適用于本企業(yè)的信息化。適用的信息化除了能夠滿足企業(yè)自身需求并解決自身實(shí)際問題之外，還能夠通過落實(shí)企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化，真正服務(wù)企業(yè)管理運(yùn)營，推動企業(yè)的發(fā)展。因此，適用的信息化是服從企業(yè)戰(zhàn)略的信息化。要制定與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的信息化規(guī)劃，這樣信息化建設(shè)才能支撐和推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，確保信息化建設(shè)目標(biāo)的合理。

中建三局第一建設(shè)工程有限責(zé)任公司（以下簡稱中建三局一公司）認(rèn)為，信息化是利用管理手段創(chuàng)新來促進(jìn)管理體系的優(yōu)化和提升，其本質(zhì)是管理體系的提升，信息化水平的高低，更多取決于企業(yè)管理水平的高低，特別是標(biāo)準(zhǔn)化管理水平的高低。因此，中建三局一公司以支撐戰(zhàn)略、提升管理為目標(biāo)，按照“管理流程化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)信息化、信息集成化”的總體思路，大力開展信息化建設(shè)。

中建三局一公司圍繞整體發(fā)展戰(zhàn)略定位核心業(yè)務(wù)，以業(yè)務(wù)活動的清理為切入點(diǎn)，對原有制度進(jìn)行全面的功能和效率分析，歸納提煉成熟的經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化原有業(yè)務(wù)流程，重點(diǎn)打通業(yè)務(wù)活動橫縱向的關(guān)聯(lián)，增強(qiáng)管理的整體性和系統(tǒng)性，將管理職責(zé)量化到具體崗位，增強(qiáng)可操作性和可考核性。

圍繞“管理領(lǐng)先、技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略定位，結(jié)合企業(yè)當(dāng)前管理現(xiàn)實(shí)，按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施“的原則，中建三局一公司將信息化建設(shè)分為三個階段：第一階段是管理改造階段，就是從業(yè)務(wù)流程再造入手，以項(xiàng)目管理為核心，對覆蓋各個層面的管理活動進(jìn)行了清理和優(yōu)化，制定統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，開發(fā)推廣綜合管理信息系統(tǒng)對流程加以固化；通過標(biāo)準(zhǔn)化為信息化創(chuàng)造條件，通過信息化實(shí)施促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的落地。第二階段是管理提升階段，就是持續(xù)優(yōu)化管理體系，進(jìn)一步提高效率、精細(xì)管理、降低成本，促進(jìn)企業(yè)管理提升。第三階段是集成整合階段，配合組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)化，對企業(yè)的整體運(yùn)營架構(gòu)進(jìn)行科學(xué)調(diào)整，對資源管控進(jìn)行系統(tǒng)集成。

信息化建設(shè)與業(yè)務(wù)需求結(jié)合

適用的信息化是圍繞核心業(yè)務(wù)的信息化。企業(yè)要緊抓項(xiàng)目管理這一企業(yè)核心業(yè)務(wù)，匹配企業(yè)管控模式，理清企業(yè)業(yè)務(wù)流程，通過信息化手段固化流程，滿足企業(yè)管理需求，確保信息化建設(shè)內(nèi)容適用。

中建三局一公司在業(yè)務(wù)流程再造的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有管理現(xiàn)狀，開展管理標(biāo)準(zhǔn)化研究。管理標(biāo)準(zhǔn)化從底層業(yè)務(wù)活動著手，逐步向崗位標(biāo)準(zhǔn)化和授權(quán)體系標(biāo)準(zhǔn)化延伸。一是業(yè)務(wù)活動標(biāo)準(zhǔn)化。通過梳理和調(diào)整，對全公司針對同一管理活動的行為準(zhǔn)則和過程表格進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。即統(tǒng)一如何做、怎么做的問題。二是管理流程標(biāo)準(zhǔn)化。通過對崗位設(shè)置和崗位職責(zé)的規(guī)范，對全公司針對同一管理活動的執(zhí)行職責(zé)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。即統(tǒng)一誰去做的問題。三是決策程序標(biāo)準(zhǔn)化。通過對現(xiàn)有授權(quán)體系的梳理和規(guī)范，對各層級執(zhí)行權(quán)限進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。

同時，中建三局一公司以標(biāo)準(zhǔn)化成果為基礎(chǔ)，整合業(yè)務(wù)流程，固化制度要求。一公司信息化體系設(shè)計為三層架構(gòu)：第一是在決策支持層面建立統(tǒng)一規(guī)范的決策支持和報表分析系統(tǒng)。第二是在管理層面整合人力資源系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)，建立企業(yè)運(yùn)營管控平臺，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動的一體化管理；第三是在作業(yè)層面建立基于總承包管理、全生命周期服務(wù)平臺、和現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目現(xiàn)場管理系統(tǒng)，為現(xiàn)場管理人員提供知識共享和業(yè)務(wù)支持平臺。通過頂層框架設(shè)計，實(shí)現(xiàn)這三層架構(gòu)的集成整合。

適用的信息化是要滿足不同管理層級的業(yè)務(wù)需求。企業(yè)信息化建設(shè)需要滿足作業(yè)層、管理層、決策層的各層的關(guān)鍵需求，在建設(shè)過程中不僅要關(guān)注公司管理業(yè)務(wù)流程，制度如何落地的管理信息化，還有考慮作業(yè)層人員如何利用信息化工具提高個人工作效率和效能，要關(guān)注決策層如何能獲得真實(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)以支持決策，確保企業(yè)每個人都覺得系統(tǒng)有用。