南山旅游景區(qū)發(fā)展優(yōu)勢(shì)、問(wèn)題及其對(duì)策探討

作者簡(jiǎn)介：趙欣宇（1982—），女，吉林松原市人，工學(xué)碩士，山東省煙臺(tái)南山學(xué)院商學(xué)院旅游系，講師，主要從事旅游資源規(guī)劃與開(kāi)發(fā)方面的研究。

摘要：南山旅游景區(qū)位于風(fēng)光秀麗、氣候宜人的海濱城市--山東龍口市，是國(guó)家5A級(jí)景區(qū)，由中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)--南山集團(tuán)投資建設(shè)。近年來(lái)，南山旅游依靠南山集團(tuán)強(qiáng)大的人力和物力，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)和當(dāng)?shù)氐锰飒?dú)厚的自然和人文條件積極發(fā)展，已形成集景區(qū)觀(guān)光、休閑度假等于一體的綜合性休閑度假產(chǎn)業(yè)體系。本文對(duì)南山旅游發(fā)展的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析，并指出了南山旅游景區(qū)在發(fā)展中存在的問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：南山旅游；優(yōu)勢(shì)；問(wèn)題；對(duì)策

一、南山旅游景區(qū)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)

（一）自然與人文資源豐富

南山旅游景區(qū)坐落在山東半島的港口城市--龍口市，地理位置優(yōu)越，交通便利。周?chē)荷江h(huán)抱，綠樹(shù)蔥郁，山水風(fēng)光秀美。同時(shí)，南山此地歷史名人頗多，人文資源豐富。利用盧山之中的晉、唐、宋、元、明、清代遺跡，修建了南山景區(qū)內(nèi)的南山禪寺、香水庵、靈源觀(guān)、文峰塔、南山古文化苑等多處人文景觀(guān)。

（二）南山旅游強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)后盾

南山集團(tuán)經(jīng)過(guò)三十余年的艱苦拼搏，現(xiàn)已發(fā)展成為的大型民營(yíng)股份制企業(yè)集團(tuán)，穩(wěn)居中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)前列?，F(xiàn)擁有 20余個(gè)居民區(qū)，近百家企業(yè)，已形成了以鋁業(yè)、紡織、金融、房地產(chǎn)、教育、旅游、航空、老年健康養(yǎng)生、高新技術(shù)為主導(dǎo)的多產(chǎn)業(yè)并舉的發(fā)展格局，并在澳大利亞、美國(guó)、意大利、新加坡等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立了分公司。

（三）政策與環(huán)境的支持

南山集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)目光深遠(yuǎn)，高瞻遠(yuǎn)矚，將旅游業(yè)作為南山集團(tuán)的支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)培育，先后考察了日本、韓國(guó)等國(guó)家，投資組建成立南山旅游集團(tuán)、酒店管理公司、國(guó)際高爾夫球會(huì)、國(guó)際旅行社、國(guó)際博覽中心、游艇俱樂(lè)部等實(shí)體，為南山旅游景區(qū)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，南山周邊環(huán)境優(yōu)越，已形成了集旅游觀(guān)光、休閑度假、娛樂(lè)購(gòu)物、餐飲服務(wù)等多樣化旅游產(chǎn)品體系，為發(fā)展旅游提供了基礎(chǔ)的資源支持。

二、南山旅游景區(qū)發(fā)展中存在的問(wèn)題

（一）交通不夠便捷，景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施容量有限，

南山旅游景區(qū)位于龍口，目前只有公路能夠到達(dá)，外地旅游者只能乘坐火車(chē)或飛機(jī)到達(dá)煙臺(tái)再乘坐約兩個(gè)小時(shí)的客車(chē)才能到南山，交通費(fèi)用和花費(fèi)在旅途中的時(shí)間都會(huì)增加，這有可能就會(huì)導(dǎo)致旅游者直接留在煙臺(tái)市旅游或更換到可進(jìn)入性強(qiáng)的旅游地點(diǎn)。再有，南山景區(qū)旅游接待設(shè)施不夠齊全，特別是到了旅游旺季，游客大批涌入，交通不堪壓力，造成混亂的場(chǎng)面。如每年定期舉行的南山廟會(huì)，游客大批涌入，停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛亂停且車(chē)位不足，甚至有些直接停止路邊進(jìn)而影響正常的交通通行，從而影響整個(gè)旅游景區(qū)的形象。

（二）旅游接待服務(wù)人員素質(zhì)參差不齊

南山多數(shù)景區(qū)的旅游接待人員的素質(zhì)參差不齊，特別是到了旅游的旺季，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量更是明顯下降，使游客玩的不夠盡興，不夠舒心，給南山旅游的聲譽(yù)帶來(lái)消極的影響，影響旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）景區(qū)特色單一，對(duì)大多數(shù)年輕旅游者吸引力不足

南山旅游風(fēng)景區(qū)佛儒道三教合一，具有濃郁的佛儒道氛圍和文化背景，雖然每年吸引大量的游客，但仔細(xì)研究就會(huì)發(fā)現(xiàn)，來(lái)南山旅游的游客以中老年為主，年輕游客占得比例比較小，這說(shuō)明南山的旅游對(duì)年輕消費(fèi)者吸引力不足。而南山旅游景區(qū)的下面就是南山集團(tuán)投資興辦的煙臺(tái)南山學(xué)院，現(xiàn)有在校生2萬(wàn)余人，如果能夠多開(kāi)發(fā)一些像攀巖、探險(xiǎn)、出海等具有參與性、體驗(yàn)性、娛樂(lè)性的旅游項(xiàng)目多多吸引年輕旅游者，無(wú)疑會(huì)給南山旅游景區(qū)帶來(lái)更大的收益。

（四）旅游產(chǎn)業(yè)各要素整合不夠

旅游包含了“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六個(gè)要素，無(wú)論哪個(gè)要素太弱都會(huì)影響旅游產(chǎn)業(yè)的整體實(shí)力。而目前南山旅游景區(qū)在六要素整合方面還不能充分發(fā)揮“游”對(duì)其他要素的拉動(dòng)作用，很多游客都是當(dāng)天游玩當(dāng)天回去，游在南山住卻不在南山，游客不在南山做長(zhǎng)時(shí)間的逗留，導(dǎo)致南山旅游產(chǎn)業(yè)相應(yīng)的“吃”和“購(gòu)物”等方面收益就很小，這是南山旅游產(chǎn)業(yè)鏈的短板所在。

三、南山旅游景區(qū)發(fā)展應(yīng)采取的對(duì)策

（一）完善旅游設(shè)施，加強(qiáng)員工素質(zhì)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量

旅游設(shè)施狀況的優(yōu)劣直接制約著旅游活動(dòng)的開(kāi)展和旅游的經(jīng)營(yíng)與開(kāi)發(fā)。首先，南山要進(jìn)一步配套完善旅游住宿、餐飲設(shè)施以滿(mǎn)足各個(gè)層次旅游消費(fèi)者的需求。其次，要加強(qiáng)旅游景區(qū)、游覽區(qū)內(nèi)外道路建設(shè)，構(gòu)建快速便捷舒適的交通網(wǎng)絡(luò)，為南山旅游景區(qū)的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

景區(qū)接待人員素質(zhì)不高，服務(wù)態(tài)度不好，將直接影響景區(qū)和企業(yè)的形象。在旅游淡季時(shí)公司可利用這段時(shí)間培訓(xùn)員工，既不讓員工在淡季時(shí)處于懶散的狀態(tài)，還可以提高員工素質(zhì)進(jìn)而能夠提高員工的服務(wù)質(zhì)量，提升整個(gè)旅游景區(qū)的服務(wù)水平。

（二）擴(kuò)大宣傳，提高南山旅游的知名度

現(xiàn)在我國(guó)景區(qū)開(kāi)發(fā)處于高潮期，新景區(qū)不斷涌現(xiàn)，景區(qū)類(lèi)型層出不窮，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。如何在眾多的景區(qū)中脫穎而出，吸引游客，這才是南山旅游區(qū)發(fā)展壯大的根本。南山集團(tuán)實(shí)力雄厚，其發(fā)展又得到國(guó)家的大力支持，我們要充分利用這一有利條件擴(kuò)大南山旅游的宣傳，利用電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等大眾傳媒投放廣告，提高其知名度。

（三）利用本地資源，發(fā)展特色鄉(xiāng)村游和工業(yè)旅游

南山旅游景區(qū)位于南山集團(tuán)總部的所在地--南山村，是由一個(gè)貧困的小山村發(fā)展成今天聞名遐邇的富裕村。目前村里的服裝、鋁業(yè)、房地產(chǎn)、釀酒等等產(chǎn)業(yè)發(fā)展的如火如荼，南山可利用產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)大力發(fā)展工業(yè)旅游，如南山房地產(chǎn)遠(yuǎn)近聞名，每年來(lái)南山看房買(mǎi)房的人無(wú)數(shù)，南山可利用這一點(diǎn)，發(fā)展南山房地產(chǎn)看房旅游；南山葡萄種植業(yè)發(fā)達(dá)，葡萄酒莊園釀造的葡萄酒品質(zhì)優(yōu)越，品種眾多，南山也可利用這一優(yōu)勢(shì)，發(fā)展葡萄酒旅游，每年舉辦葡萄酒文化節(jié)，不僅能夠吸引眾多的游客，還能提高南山旅游業(yè)的知名度。

（四）利用多山臨海條件發(fā)展原生態(tài)旅游，吸引廣大的青少年游客endprint

南山旅游近年來(lái)雖然發(fā)展的迅速，但由于其景區(qū)大多為人工景區(qū)且宗教氛圍濃厚，對(duì)青少年的吸引力不大，針對(duì)這一問(wèn)題，南山集團(tuán)可以利用多山臨海的條件，開(kāi)發(fā)新的旅游線(xiàn)路。比如說(shuō)，南山群山連綿，可設(shè)計(jì)打造一條適合青年旅游者的登山探險(xiǎn)旅游路線(xiàn)；南山臨海，沙質(zhì)優(yōu)良，可以利用這一條件，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的海水浴場(chǎng)，也可以像長(zhǎng)島那樣開(kāi)展海上打魚(yú)，夜里在海水浴場(chǎng)舉辦篝火晚會(huì)，這樣的活動(dòng)會(huì)充分抓住青少年旅游者求新求奇的心理，吸引更多的青少年游客。

（五）大力發(fā)展高爾夫，促進(jìn)南山旅游業(yè)的發(fā)展

南山集團(tuán)擁有世界上最大的高爾夫球場(chǎng)，每一個(gè)球場(chǎng)都經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)外著名設(shè)計(jì)師精心設(shè)計(jì)和監(jiān)造，融天然景致與大師巧思與一體，極富挑戰(zhàn)性，每年都吸引著大批的高爾夫愛(ài)好者前來(lái)?yè)]桿打球。南山集團(tuán)可利用這一優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展高爾夫，并通過(guò)舉辦高爾夫賽事，利用賽事來(lái)吸引媒體和旅游者的到來(lái)，以此來(lái)促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，也通過(guò)賽事的舉辦使旅游景區(qū)得到更大的宣傳。

（六）加強(qiáng)合作，變威脅為機(jī)遇

南山和蓬萊以及煙臺(tái)市相距不遠(yuǎn)，三者可以考慮在旅游淡旺季加強(qiáng)合作，形成強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。比如說(shuō)，旺季時(shí)各地的旅游景區(qū)都會(huì)呈現(xiàn)爆滿(mǎn)景象，旅游設(shè)施不看重負(fù)特別是餐飲住宿。而南山集團(tuán)旗下有很多酒店賓館，旺季時(shí)可以根據(jù)合作協(xié)議可把游客安排在南山住宿或南山集團(tuán)投資建設(shè)在煙臺(tái)市中心的酒店賓館住宿。這樣不僅可解蓬萊、煙臺(tái)地區(qū)游客住宿的燃眉之急，還可以提高南山酒店賓館的住宿率。同時(shí)，南山還可以利用游客住宿的機(jī)會(huì)，對(duì)南山旅游景區(qū)進(jìn)行宣傳，增加游客對(duì)景區(qū)的了解，使其形成下次要來(lái)南山旅游的潛在意識(shí)，為南山旅游增加潛在客源。

總之，南山集團(tuán)在保持主體業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，利用其有力的條件大力氣投資發(fā)展旅游這一朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，從軟硬件方面都做了很大的調(diào)整和投入，其高瞻遠(yuǎn)矚的決策必將帶領(lǐng)南山旅游景區(qū)發(fā)展的更好?，F(xiàn)在我們所要做的就是認(rèn)清南山旅游景區(qū)存在的優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)改正缺點(diǎn)，南山旅游景區(qū)的明天會(huì)更加美好。

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