凸顯職場(chǎng)能力的高職商務(wù)英語教學(xué)改革

茹意

【摘 要】目前很多高職院校商務(wù)英語教學(xué)存在著與現(xiàn)實(shí)需求矛盾突出的現(xiàn)象，專業(yè)畢業(yè)生的崗位適應(yīng)能力不強(qiáng)，不能輕松自如應(yīng)付變化頻繁的商務(wù)環(huán)境。所以高職商務(wù)教學(xué)應(yīng)在凸顯職場(chǎng)能力的基礎(chǔ)上針對(duì)商務(wù)英語專業(yè)生源素質(zhì)的提高、師資質(zhì)素的增加、教學(xué)方式的改進(jìn)和課程設(shè)置的改善進(jìn)行全新全面的改革。

【關(guān)鍵詞】職場(chǎng)能力 商務(wù)英語教學(xué)

隨著社會(huì)生活的信息化和經(jīng)濟(jì)的全球化，市場(chǎng)對(duì)英語人才的需求急劇增加。其中，商務(wù)英語人才作為復(fù)合型人才的重要組成部分，其需求量更在不斷增長(zhǎng)。但由畢業(yè)生反饋的信息顯示，目前大部分高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的崗位能力在某種程度上還不足以應(yīng)對(duì)日益頻繁變化的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的要求，即職場(chǎng)能力不強(qiáng)。所以，以突出職場(chǎng)能力為目標(biāo)，對(duì)高職商務(wù)英語的教學(xué)進(jìn)行改革是我們亟待解決的問題。

一、高職商務(wù)英語教學(xué)所面臨的突出問題

首先，近年由于高校擴(kuò)招的原因，高職院校的招生對(duì)象既有普通高中畢業(yè)生也有對(duì)口高考招收的職高生和中專生。其中，英語基礎(chǔ)較好的高考英語成績(jī)也有90或100分以上的，而英語基礎(chǔ)薄弱的高考英語成績(jī)甚至只有20分左右，這就造成了高職院校英語教學(xué)對(duì)象的英語水平良莠不齊。在這種大環(huán)境下，許多高職學(xué)校的商務(wù)英語專業(yè)在招生和錄取時(shí)并沒有根據(jù)實(shí)際情況對(duì)報(bào)考商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的英語成績(jī)?cè)O(shè)置一定的門檻，而是來者不拒。因而，商務(wù)英語專業(yè)這個(gè)本應(yīng)該以英語為交流學(xué)習(xí)工具的專業(yè)，學(xué)生的英語水平卻是參差不齊，甚至兩極分化，這就給日后的教學(xué)帶來了困難。

其次，目前很多高職院校非常缺乏具有扎實(shí)商務(wù)英語背景和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專職教師。高職院校的英語教師大都畢業(yè)于一般的外語院?；蚴怯⒄Z師范教育專業(yè)，這些教師扎實(shí)的語言基本功確實(shí)能幫助學(xué)生掌握英語語言的基本技能。但是，應(yīng)商務(wù)英語專業(yè)特點(diǎn)及市場(chǎng)需求，商務(wù)英語專業(yè)除了開設(shè)英語基礎(chǔ)課程還需要開設(shè)商務(wù)方面的課程，傳授實(shí)用商務(wù)知識(shí)與商務(wù)技能。而大部分的英語教師因其自身沒有正規(guī)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過商務(wù)理論知識(shí)，也缺少在社會(huì)上商務(wù)環(huán)境中以英語作為媒介運(yùn)用商務(wù)知識(shí)與技能的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此很難勝任商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)工作的需要。

然后，受生源素質(zhì)和師資隊(duì)伍建設(shè)等因素的影響，高職院校的商務(wù)英語教學(xué)存在著與傳統(tǒng)的英語教學(xué)趨近的模糊區(qū)域：教師仍然過分偏重于語言基本功的訓(xùn)練，基礎(chǔ)英語教學(xué)觀念始終占據(jù)主導(dǎo)地位，忽視了本學(xué)科商務(wù)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和商務(wù)操作技能的培養(yǎng)。這樣，勢(shì)必造成學(xué)生走上工作崗位后不能將英語語言知識(shí)和商務(wù)知識(shí)有機(jī)結(jié)合，顯示出職場(chǎng)能力不強(qiáng)的現(xiàn)象。

最后，多數(shù)高職院校商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置沒能與時(shí)俱進(jìn)，很難適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。許多課程設(shè)置沒有綜合考慮對(duì)學(xué)生多種職業(yè)能力培養(yǎng)的，出現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容落后和知識(shí)結(jié)構(gòu)單一問題；并且商務(wù)理論課程和實(shí)踐課程的安排比例不科學(xué)，學(xué)生在校期間的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐課程時(shí)間少，技能訓(xùn)練水平往往不能滿足市場(chǎng)的需要，導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后職場(chǎng)能力偏弱。

二、凸顯職場(chǎng)能力的高職商務(wù)英語教學(xué)改革的思路

（一） 提高商務(wù)英語專業(yè)生源質(zhì)量

商務(wù)英語是一門以英語為交流工具的應(yīng)用型綜合性學(xué)科，所以英語基礎(chǔ)能力的好壞在很大程度上決定了本學(xué)科的后續(xù)學(xué)習(xí)與進(jìn)步。因此，建議高職院校商務(wù)英語專業(yè)在招生錄取時(shí)設(shè)置一個(gè)門檻，實(shí)行有選擇性的錄取，甚至是擇優(yōu)錄取。在挑選商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生時(shí)，一方面可以根據(jù)學(xué)生的高考成績(jī)，另一方面可以在報(bào)到錄取時(shí)進(jìn)行可行的英語面試和筆試等具體環(huán)節(jié)來提高商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的整體質(zhì)量。

（二） 增加商務(wù)英語專業(yè)師資隊(duì)伍質(zhì)素

加強(qiáng)“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)。首先，高職院校商務(wù)英語專業(yè)要不斷引進(jìn)既熟練掌握英語，又通曉國(guó)際商務(wù)環(huán)境操作實(shí)務(wù)的“雙師型”教師來充實(shí)師資隊(duì)伍，完善師資結(jié)構(gòu)，保證專業(yè)教學(xué)的效果。 其次，商務(wù)英語專業(yè)可以和一些與國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)掛鉤的企業(yè)或機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期的合作指導(dǎo)關(guān)系，聘請(qǐng)一些專家或能手定期來校對(duì)一些專業(yè)性很強(qiáng)，理論水平較深和實(shí)踐技能要求較高的課程內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講學(xué)和現(xiàn)場(chǎng)解答，提高專業(yè)教師的學(xué)術(shù)水平和實(shí)踐能力。然后，學(xué)院要督促專業(yè)教師積極進(jìn)修，緊跟市場(chǎng)變化與需求，自學(xué)一些專業(yè)性強(qiáng)，市場(chǎng)有需求的新型課程或應(yīng)運(yùn)而生的一些新理論新技術(shù)，不斷豐富并更新專業(yè)理論和實(shí)踐教學(xué)水平。最后，學(xué)院可以派送專業(yè)教師定期到基層企業(yè)實(shí)習(xí)鍛煉，或?qū)W院可以鼓勵(lì)專業(yè)教師在不影響本職工作的前提下，積極爭(zhēng)取去校外兼職如報(bào)關(guān)員、外貿(mào)翻譯等與商務(wù)英語有關(guān)的職業(yè)等來提高自身的整體商務(wù)素質(zhì)。只有教師有了扎實(shí)的語言功底、豐富的商務(wù)理論知識(shí)和熟練的商務(wù)技能水平，才能讓學(xué)生真正學(xué)到商務(wù)英語知識(shí)，才能不斷為市場(chǎng)輸送職場(chǎng)能力較強(qiáng)的專業(yè)英語人才。

（三）改進(jìn)商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)方式

商務(wù)英語始終是商務(wù)和英語的結(jié)合。在保證了專業(yè)學(xué)生生源素質(zhì)和師資隊(duì)伍質(zhì)素的基礎(chǔ)上，英語的語言水平應(yīng)該是商務(wù)英語教學(xué)與學(xué)習(xí)的基本要求，所以整個(gè)教學(xué)實(shí)施過程中，“商務(wù)”與“英語”的比重應(yīng)該是60%和40%。因此，商務(wù)英語教學(xué)必須從傳統(tǒng)的普通英語教學(xué)模式中脫離出來，不能過分偏重于語言的教學(xué)，而錯(cuò)誤地認(rèn)為商務(wù)只是輔助，偏離了商務(wù)英語本身的專業(yè)特點(diǎn)。商務(wù)英語中的“商務(wù)”可以細(xì)化為“商務(wù)理論知識(shí)”和“商務(wù)操作技能”。教師可采用以學(xué)生為中心的師生協(xié)作式教學(xué)方式，既強(qiáng)調(diào)語言基本功，又要傳授商務(wù)理論知識(shí)，更重要的是強(qiáng)化學(xué)生以英語為媒介將商務(wù)理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力表現(xiàn)出來，凸顯日后走入市場(chǎng)的職場(chǎng)能力。因而設(shè)計(jì)具體教學(xué)活動(dòng)時(shí)，要以學(xué)生的職場(chǎng)能力培養(yǎng)為核心，以職場(chǎng)背景為導(dǎo)向，以項(xiàng)目或任務(wù)為載體，在模擬商務(wù)環(huán)境下將學(xué)生職場(chǎng)能力的培養(yǎng)有機(jī)地貫徹到教學(xué)活動(dòng)的全過程。例如，在進(jìn)行“國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)”教學(xué)時(shí)，可以采用角色扮演法，教師為導(dǎo)演，學(xué)生為演員，將班上學(xué)生分成幾個(gè)小組，分別模擬諸如公司產(chǎn)品介紹、廣告接洽、信函往來、商務(wù)談判、合同簽訂等一系列商務(wù)活動(dòng)，將英語語言訓(xùn)練和商務(wù)知識(shí)習(xí)得兩者融合一體，并實(shí)現(xiàn)了讓學(xué)生在“做中學(xué)”“學(xué)中練”的過程里完成了商務(wù)操作技能的掌握。

（四）完善商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置

商務(wù)英語是以適應(yīng)職場(chǎng)生活的語言要求為目的，內(nèi)容涉及商務(wù)活動(dòng)的方方面面。因此，在對(duì)商務(wù)英語教學(xué)進(jìn)行課程設(shè)置時(shí)，本著職場(chǎng)能力培養(yǎng)的原則，可以將商務(wù)英語課程分成幾個(gè)模塊，分步驟完成：

1.公共基礎(chǔ)模塊。引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀；培養(yǎng)學(xué)生建立健全的人格和鍛煉強(qiáng)健的體魄；提高學(xué)生的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。

2.專業(yè)基礎(chǔ)模塊。該模塊由語言與商務(wù)兩部分組成，即：以“語言基礎(chǔ)”課程為主，兼顧“商務(wù)”基礎(chǔ)技能的訓(xùn)練。通過語言基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，全面提高學(xué)生在英語方面的聽、說、讀、寫、譯等技能，為學(xué)生奠定扎實(shí)的語言基本功；通過國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際金融、商務(wù)禮儀、國(guó)際商法等專業(yè)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生掌握比較寬泛的商務(wù)理論知識(shí)。

3.專業(yè)核心模塊。著重培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)綜合素質(zhì)與職場(chǎng)核心技能。通過開設(shè)專業(yè)核心課程，如外貿(mào)函電與單證、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)等，強(qiáng)化學(xué)生的國(guó)際商務(wù)操作技能；同時(shí)開設(shè)一些將英語與商務(wù)知識(shí)融合在一體的課程，如外貿(mào)英語對(duì)話、商務(wù)英語翻譯、商務(wù)交際英語等，提高學(xué)生的商務(wù)英語綜合應(yīng)用能力以滿足市場(chǎng)變化對(duì)職場(chǎng)能力的要求。

4.專業(yè)拓展模塊。學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣愛好選修一些與專業(yè)相關(guān)的課程， 擴(kuò)大知識(shí)面、增強(qiáng)專業(yè)適應(yīng)性；同時(shí)學(xué)生應(yīng)該積極爭(zhēng)取實(shí)踐訓(xùn)練并參加職業(yè)技能考證的培訓(xùn)，提高職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力，增強(qiáng)市場(chǎng)就業(yè)的適應(yīng)性。

三、結(jié)束語

為培養(yǎng)出更多符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的商務(wù)英語人才，高職院校應(yīng)本著凸顯學(xué)生職場(chǎng)能力的原則，大力加強(qiáng)商務(wù)英語教學(xué)改革的力度，將崗位需求與商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的全面發(fā)展緊密結(jié)合，縮小商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生與市場(chǎng)需求的差距。

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