淺析習(xí)慣性違章與防治措施

馬永慶+李海棟+路淑芳

摘要：習(xí)慣性違章是企業(yè)安全生產(chǎn)最險惡的敵人，它嚴(yán)重威脅著安全生產(chǎn)和人們的生命安全，必須加倍重視，防患于未然。

關(guān)鍵詞：習(xí)慣性違章；安全意識；防治措施

中圖分類號：F273 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）26-0096-02

所謂的習(xí)慣性違章，是指那些在工作人員身上已經(jīng)形成了固定的操作模式，但其卻是違反了安全操作規(guī)程和操作規(guī)范的行為。

企業(yè)抓好安全生產(chǎn)工作的前提條件不外乎是抓好員工的安全意識和安全操作技能的培訓(xùn)，那么，要有效地防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生就必須狠抓員工在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的習(xí)慣性違章行為，這是安全生產(chǎn)工作中員工管理的核心。

習(xí)慣性違章因為是“習(xí)慣性”的，所以大家都已經(jīng)習(xí)以為常了，平時大家都不當(dāng)回事，也覺得好像不會有什么大的后果和影響，但是一旦事故發(fā)生，起因往往是這些小的違章行為，正所謂“千里之堤，潰于蟻穴”。

一、習(xí)慣性違章的成因

一般來說，習(xí)慣性違章行為主要出現(xiàn)在檢修、施工、生產(chǎn)現(xiàn)場，如常見的：進(jìn)入施工現(xiàn)場安全帽佩戴不規(guī)范、高空作業(yè)時不系安全帶或者低掛高用安全帶、直接作業(yè)環(huán)節(jié)中無票操作等，這些不安全的操作給工作帶來了極大的隱患。分析眾多習(xí)慣性違章行為，主要存在以下原因：

1.繼承。這其中存在一定的歷史原因。在以往的現(xiàn)場操作中沒有制定詳細(xì)的安全操作規(guī)程，更沒有現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，許多員工在操作過程中沒有注意到操作中的安全問題，一味地追求自我操作的舒適性，繼而出現(xiàn)了一些不良的做法，久而久之就形成了習(xí)慣性違章。在師帶徒的過程中又被徒弟不斷地“發(fā)揚(yáng)光大”。

2.盲目。在生產(chǎn)或施工活動中違反安全規(guī)程，按照不良的傳統(tǒng)習(xí)慣，自以為是、求速度圖省事，這種違章操作行為是典型的“無知者無畏”、冒險蠻干。例如：在用火作業(yè)環(huán)節(jié)中，未按作業(yè)要求進(jìn)行作業(yè)前分析釀成事故的不在少數(shù)。

3.懈怠。存在這種工作態(tài)度的人在工作中對任何事情都是松懈懶散、怠慢不敬，抱有得過且過的思想，總是需要有人在身邊給他提醒、敲警鐘，一旦放松對他的監(jiān)管，就有可能發(fā)生事故。

4.僥幸。存在這種思想的往往是企業(yè)內(nèi)有一定工作年限的老員工，他認(rèn)為自己工作多年，有經(jīng)驗、有招數(shù)、有好運(yùn)氣，事故總會繞開他?？梢坏┕ぷ鳝h(huán)境、操作設(shè)備、配合人員發(fā)生變化，就有可能引發(fā)事故。

二、采取措施，狠抓習(xí)慣性違章治理，促進(jìn)安全生產(chǎn)

要杜絕習(xí)慣性違章行為，應(yīng)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)帶頭、各級管理人員與部門的作用，做好個人的努力與群體的幫助。杜絕習(xí)慣性違章不是一個人的習(xí)慣糾正問題，不是一個部門的安全監(jiān)管問題，而是一項綜合的系統(tǒng)工程。建議采取以下綜合治理措施：

1.領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)鍵。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力包括影響力和權(quán)力。影響力是在交往過程中通過自身的言行自然改變他人言行的能力。權(quán)力是強(qiáng)制性的領(lǐng)導(dǎo)方式，也會改變他人的言行，只不過這種改變是被動式的。領(lǐng)導(dǎo)力的不同，尤其是對安全問題的言行以及態(tài)度，都會給員工帶來不同的改變。要想杜絕習(xí)慣性違章，領(lǐng)導(dǎo)必須要重視安全生產(chǎn)工作，這樣才能在企業(yè)內(nèi)形成良好的安全生產(chǎn)氛圍，才能從上至下重視安全，進(jìn)而重視反習(xí)慣性違章工作。

因此“反習(xí)慣性違章”要以領(lǐng)導(dǎo)為龍頭，從各級領(lǐng)導(dǎo)抓起。

2.安全監(jiān)管人員要盡職盡責(zé)。企業(yè)內(nèi)存在一定數(shù)量的安全監(jiān)管人員，他們?yōu)槠髽I(yè)安全生產(chǎn)運(yùn)行保駕護(hù)航。安全監(jiān)管人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常下基層，看現(xiàn)場，進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查，并通過檢查發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題、反饋問題給領(lǐng)導(dǎo)，提出解決對策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，更要當(dāng)好企業(yè)內(nèi)的“警察和裁判”，為創(chuàng)造企業(yè)平安的生產(chǎn)工作環(huán)境發(fā)揮自己的監(jiān)督和管理作用。

在此筆者認(rèn)為，安全監(jiān)督管理人員一定要具備如下素質(zhì)：責(zé)任心強(qiáng)、工作經(jīng)驗豐富、任勞任怨敢管理，具有良好的溝通能力，如此才能真正促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)的安全、穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。安全監(jiān)管重點要把握好關(guān)鍵時間和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是節(jié)假日前后，在這段時間內(nèi)員工心思不集中，容易出問題；二是即將下班或工作收尾階段，這時員工忙于趕時間趕進(jìn)度，會遺漏操作環(huán)節(jié)，遺漏檢查項目，容易出問題；三是對直接作業(yè)環(huán)節(jié)要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，切實做好各項防護(hù)措施。

3.基層班組是糾正習(xí)慣性違章的主陣地。安全生產(chǎn)事故主要發(fā)生在基層操作人員與基層管理人員中，這其中有操作人員的違章操作行為，也不乏管理人員的違章指揮行為。因此，基層班組就成為反習(xí)慣性違章的主要陣地，主要場所?；鶎影嘟M每日的班前班會要認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行，不能走形式，在會上要把每人的工作情況進(jìn)行仔細(xì)分析，對出現(xiàn)的問題要認(rèn)真查找原因，通過集體的力量，力求把違章杜絕在苗頭上。

4.員工的安全意識是重點。安全意識不可以退而求其次，必須做到十全十美，它就是二進(jìn)制法。我們要樹起“1”這塊安全的豐碑，但不能挖出“0”這口奪命的陷阱。

必須加強(qiáng)對員工的安全意識教育，尤其是新員工的安全教育，切實增強(qiáng)員工的安全意識。安全工作的主體對象是生產(chǎn)現(xiàn)場的員工，每一位員工安全意識的增強(qiáng)則是保證安全的先決條件。平時要采用靈活多變的形式進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和宣傳，使廣大員工切實認(rèn)識到安全就是幸福，切實提高廣大員工的安全意識和自我保護(hù)能力，促使員工由“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變，由“他律”向“自律”轉(zhuǎn)變，自覺遵守安全操作規(guī)程，自覺摒棄習(xí)慣性違章行為，在員工中形成“我的安全我負(fù)責(zé)，他人安全我有責(zé)，企業(yè)安全我盡責(zé)”的安全責(zé)任理念，保證安全生產(chǎn)。

5.加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)。有習(xí)慣性違章行為的員工有些是因為對操作技能的不熟悉，不熟練造成的，因此，對這些員工要加強(qiáng)崗位的技能培訓(xùn)，促使他們改變操作習(xí)慣。例如，油田企業(yè)開展的技能比賽、崗位練兵等活動，可以借助這個平臺，進(jìn)行操作行為規(guī)范性的培養(yǎng)。同時，也可以針對同一性的違章行為進(jìn)行專門培訓(xùn)，提高員工操作技能，徹底糾正錯誤的操作方法。

在員工技能培訓(xùn)中，新員工的培訓(xùn)很重要，抓好這個群體的培訓(xùn)可以大大節(jié)省后續(xù)培訓(xùn)時間和成本。新員工培訓(xùn)重點在于安全意識的培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的培訓(xùn)。在年輕化和專業(yè)化的員工隊伍中推廣標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，將生產(chǎn)作業(yè)各工序中每個關(guān)鍵點納入規(guī)范化的軌道，就大大減少了員工操作過程中的隨意性，降低了安全事故發(fā)生的幾率。

6.嚴(yán)格的規(guī)章制度要獎罰分明?，F(xiàn)代企業(yè)是靠科學(xué)的制度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)程運(yùn)行的，每個人都有遵守制度和規(guī)程的義務(wù)。盡管企業(yè)制定了規(guī)章制度，部門也制定了具體的獎懲制度，但由于獎得不重，罰得不深，甚至獎罰不明，導(dǎo)致習(xí)慣性違章現(xiàn)象周而復(fù)出，屢教不改，屢禁不止。

對遵守安全操作規(guī)程、不出現(xiàn)習(xí)慣性違章的工作者，實行重獎，在企業(yè)內(nèi)樹立標(biāo)桿，激勵全體員工向標(biāo)桿看齊與學(xué)習(xí)。對有違章行為的員工要從嚴(yán)懲處，實行重罰，罰到他疼、痛，罰到他刻骨銘心，讓他不敢再違章，當(dāng)然，在重罰的實施過程中要注意方式方法，不能激化問題，這就要求處理人員要掌握處理問題的技巧。我們不妨嘗試以下一些方法手段：

①換位。讓習(xí)慣性違章者當(dāng)安全監(jiān)督員，糾正違章行為，以此促進(jìn)違章者自身發(fā)現(xiàn)并糾正不安全的操作行為；

②經(jīng)濟(jì)處罰。部門以及企業(yè)制定一個切實可行，且便于操作的經(jīng)濟(jì)處罰條例，對習(xí)慣性違章者采取相應(yīng)處罰；

③利用企業(yè)內(nèi)的宣傳媒介對習(xí)慣性違章行為予以曝光；

④對嚴(yán)重的習(xí)慣性違章者采取待崗措施，直到該行為人能真正認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性。

7.借用他人之石，攻己之頑疾。企業(yè)要把已經(jīng)發(fā)生的同行業(yè)內(nèi)的事故或者自己的事故，告知員工尤其是存在有違章行為的員工，發(fā)動他們多思考、多反省，讓員工自己分析事故原因，尋求解決的途徑，只有這樣員工自己才能認(rèn)識到違章的危害，自己從心理上杜絕違章操作，企業(yè)也才能實現(xiàn)安全生產(chǎn)。

員工是企業(yè)最大的財富，如何讓員工為企業(yè)創(chuàng)造出最大利潤，關(guān)鍵之一就在于員工的安全操作。違章帶給企業(yè)和員工自身的危害不言而喻，然而反習(xí)慣性違章就如同坐診醫(yī)生面對重癥患者，不可能真正做到“藥到病除”，這不是一蹴而就的工作，我們要從心理上做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，把這項工作長期堅持下去。

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