小米步入拐點

李薇

經(jīng)過四年多的發(fā)展，小米以“坐火箭”的速度成長為一家年銷售額沖擊千億元的公司。但不可否認(rèn)的是，這家公司已進(jìn)入時間拐點。

2014年7月22日下午兩點，在北京國家會議中心小米科技年度發(fā)布會的現(xiàn)場，小米科技創(chuàng)始人、董事長雷軍站在后臺深深吸了口氣。

即便每年要經(jīng)歷兩三次這樣的大型發(fā)布活動，但雷軍依然和3年前一樣緊張。發(fā)布會前一天，他再次失眠，甚至開玩笑說要找個口才好的人替他發(fā)布新產(chǎn)品，比如郭德綱。

但雷軍的好搭檔、小米科技副總裁黎萬強(qiáng)對這個提議堅決說了“No”：“我們不是說相聲的！我們是做產(chǎn)品的！”

于是當(dāng)天，雷軍依舊穿著“凡客三件套”——黑色T恤、牛仔褲、帆布鞋走到了舞臺中央。千名身著紅色T恤的小米“粉絲”和媒體在昏暗燈光下等待他發(fā)布當(dāng)天的主角——小米手機(jī)4（以下簡稱“米4”）。

小米一直致力于做出讓用戶尖叫的產(chǎn)品。雖然雷軍出現(xiàn)的那一刻，“米粉”依舊熱情尖叫，開場那段名為“讓每個人都能享受科技的樂趣”的視頻也點燃了現(xiàn)場氣氛，但這場發(fā)布會的場面遠(yuǎn)不及以往小米發(fā)布會那樣失控，“米粉”們也不再“瘋狂至死”。

更重要的是，雷軍在當(dāng)天的演講中，并沒有像以前介紹產(chǎn)品時把小米手機(jī)的參數(shù)、配置詳細(xì)地列一遍，而是把更多的時間給了米4的工藝以及小米的操作系統(tǒng)MIUI。

一年前，米3手機(jī)發(fā)布會，雷軍曾在接受《IT經(jīng)理世界》采訪時流露出隱憂，認(rèn)為小米在其第四代手機(jī)產(chǎn)品，即米4發(fā)布后可能會遇到瓶頸，就如iPhone4發(fā)布后所遇到的狀況。

如今，雖然小米的銷量相當(dāng)傲人，甚至登上了中國手機(jī)銷量季度冠軍寶座，但“臺灣虛報銷量”等事件后，“初長成”的小米似乎已經(jīng)如雷軍所說的那樣，正在進(jìn)入一個拐點。

野蠻生長時期

8月16日是小米推出的安卓深度優(yōu)化操作系統(tǒng)MIUI的誕生日。這款產(chǎn)品自2010年8月16日推出首個內(nèi)測版后便深受用戶喜愛，今年8月16日，MIUI四周年，小米推出MIUI6。

目前，MIUI的用戶突破6500萬人，并擁有英語、法語、德語、俄語、西班牙語、希伯來語、意大利語、葡萄牙語、斯洛文尼亞語等多個語言版本。

與其他手機(jī)企業(yè)不同，雷軍用他的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗，首先做了操作系統(tǒng)MIUI，把操作系統(tǒng)用戶培養(yǎng)起來，再賣手機(jī)，同時這個MIUI操作系統(tǒng)不斷迭代更新，滿足用戶的需求。

小米的玩法是以往手機(jī)企業(yè)未曾想過的——哇，原來還可以這么做手機(jī)??！小米給中國企業(yè)上的課遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些：小米在其官網(wǎng)進(jìn)行限量銷售，不進(jìn)入傳統(tǒng)渠道；通過微博、微信、論壇等互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行營銷，幾乎不進(jìn)行任何廣告投放。于是，小米的玩法有了自己的名字——“小米模式”。

但就是這家“不按常理出牌”的企業(yè)，創(chuàng)造了中國企業(yè)界的奇跡：3年賣出5736萬臺手機(jī)，小米1系列手機(jī)銷量為790萬臺，小米2系列手機(jī)銷量為1740萬臺，小米3賣出了1050萬臺，紅米銷量1800萬臺，紅米Note銷量356萬臺。

美國市場調(diào)研公司Canalys發(fā)布中國智能機(jī)市場第二季度出貨量數(shù)據(jù)顯示，小米手機(jī)出貨量首次超越三星，市場份額占14%，位列第一。三星、聯(lián)想位列二、三位，市場份額均約為12%。

小米公布的數(shù)據(jù)也顯示，2014上半年小米售出2611萬臺手機(jī)，與去年同期相比增長271%，含稅銷售額330億元，同比增長了149%。雷軍向發(fā)布會現(xiàn)場所有的“米粉”和供應(yīng)商保證，2014年全年銷售量將達(dá)6000萬臺，銷售額800億元。

800億元！這個數(shù)字不得不讓人想起雷軍與格力集團(tuán)董事長兼總裁董明珠那場轟動的“10億元賭局”。

2013年12月12日，同時榮獲央視“中國經(jīng)濟(jì)年度人物”的雷軍和董明珠打了一個10億元的豪賭：雷軍表示5年內(nèi)如果小米模式營業(yè)額擊敗格力，愿董明珠賠自己1元，董明珠則表示，如果被擊敗愿意賭10億元。

果然，在當(dāng)天發(fā)布會現(xiàn)場，雷軍表示了贏下這場賭局的信心：“等我拿到董總（董明珠）的10個億，我一定會均分給小米的員工和小米的用戶！”

若真的能在未來5年實現(xiàn)千億元銷售規(guī)模，那小米真可謂是以“坐火箭”的速度在發(fā)展?？v觀中國過了千億元的企業(yè)，華為、聯(lián)想、海爾、格力，哪一家不是經(jīng)過了數(shù)十年的積累？而小米只要短短幾年時間就可以做到。

不過，野蠻生長時期的問題也逐漸暴露出來，而臺灣銷售數(shù)據(jù)虛報事件更是把小米推到了風(fēng)口浪尖。2013年12月，小米在臺灣舉辦紅米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)搶購活動時因虛報商品數(shù)量遭臺灣 “公平委員會”60萬元新臺幣（約12.4萬元人民幣）罰款。對此，黎萬強(qiáng)回應(yīng)稱：“此次在臺灣發(fā)生這種事情，主要在于我們新進(jìn)市場，對當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)不夠熟悉所致。臺灣市場并沒有小米這種獨有的商業(yè)模式?！?/p>

此外，針對小米成立四年來的發(fā)展速度，黎萬強(qiáng)也強(qiáng)調(diào)：“小米一直注重控制增速不要過快，年增長率基本控制在150%以內(nèi)?？酥曝澙?，不追求過高的增長率?！?/p>

非小米式發(fā)布

“一塊鋼板的藝術(shù)之旅”。這是2014年小米發(fā)布會的主題。

與2013年米3的發(fā)布會“倚天·屠龍”看似霸氣的主題相比，“一塊鋼板的藝術(shù)之旅”顯得婉約不少，也文藝范兒十足。黎萬強(qiáng)則把這場發(fā)布會當(dāng)做小米的“成人禮”。

雷軍當(dāng)天依舊操著湖北口音的普通話總結(jié)了小米的成功：“由于手機(jī)非常復(fù)雜，所以在剛做手機(jī)的時候，小米立足兩個點去做，第一個點是性能，第二個點叫性價比?！?/p>

“我們用3年的時間把性能和性價比都做到了極致。過去3年，小米推出的三款產(chǎn)品都是那個時代配置最高，跑得最快，也是性價比最高的產(chǎn)品。”雷軍的聲調(diào)升高，“米4依然如此！”

但意外的是，雷軍并沒有像以往花大篇幅逐一介紹新產(chǎn)品的各項參數(shù)，并與市面上的主流機(jī)型在性能上進(jìn)行對比，然后請高通、英偉達(dá)這樣的頂級供應(yīng)商為小米站臺貼金。

在整個手機(jī)產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重，所有企業(yè)都在講配置和參數(shù)時，雷軍和小米都在思考，如何再次讓市場看到一個不一樣的小米，如何讓“粉絲”們看到小米的特別。

“2013年底，我們幾個小米的創(chuàng)始人商量，小米很快就四周年了，我們拿一個什么樣的作品為四周年獻(xiàn)禮？怎樣才能代表小米真實的實力？”雷軍娓娓道來米4的誕生，“繼續(xù)談配置、談跑分，談性價比，所有‘米粉都不會答應(yīng)，我們決定要做一款超越自己的作品?！?/p>

但擅長性價比的小米如何做這款產(chǎn)品？還是從用戶開始。

小米自2013年年初起就開始做大量的調(diào)查并發(fā)現(xiàn)，“米粉”對小米最大的兩個期待就是工藝和手感。所以小米決定將米4的主要精力放在工藝和手感上。于是便有了“一塊鋼板的藝術(shù)之旅”這個似乎和小米完全不搭的主題。

雷軍把米4的誕生詳細(xì)地介紹了一遍：2013年2月立項，邊框研發(fā)過程歷時18個月，第1代工程機(jī)生于2013年9月，但最終經(jīng)歷了6代工程機(jī)，嘗試了30種手板，經(jīng)過了40道制程193道工序，需CNC數(shù)控機(jī)床八次加工，每部手機(jī)都需要經(jīng)過長達(dá)32個小時的加工過程，為此100個小米工程師在工廠的一線。

當(dāng)天發(fā)布會的主角是米4，主角的主角則是米4的那一塊不銹鋼邊框。雷軍在講解這一塊鋼板的時候，不斷提到“機(jī)床”、“銑”、“刀紋”、“噴砂”、“塑料”等詞匯，感覺這并非一場手機(jī)發(fā)布會，雷軍也不像一個科技企業(yè)的老大，更像一名技術(shù)熟練的鍛造工匠。

參加了多次小米發(fā)布會的“米粉”和媒體都感覺到：小米變了。這是一場非小米式的發(fā)布。

米4的使命

“小米成立后就是在補(bǔ)課，在把喬布斯定義的智能手機(jī)，按照互聯(lián)網(wǎng)的方式呈現(xiàn)出來。”雷軍一年前曾這樣感慨，“可以說，到了今天，小米已經(jīng)做了80%。未來會怎樣？只有不斷超越自己，但這個真的很難。”

如今，這個難題交給了米4。

首先來看看米4的誕生大環(huán)境，也就是目前的手機(jī)市場。

手機(jī)產(chǎn)業(yè)觀察人士、手機(jī)設(shè)計公司龍旗副總裁劉渝龍認(rèn)為，智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入成熟期后，主流技術(shù)的進(jìn)步相應(yīng)也進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展階段，產(chǎn)業(yè)格局基本定型，基于現(xiàn)有技術(shù)的突破變得越來越困難。種種跡象表明，智能手機(jī)行業(yè)發(fā)展離天花板越來越近。

整體中國手機(jī)市場的嚴(yán)冬來得很急。繼手機(jī)制造商深圳新勢力傳奇科技倒閉之后，另一家中小終端廠商深圳匡盛科技也傳出老板跑路的消息。此外，上游產(chǎn)業(yè)鏈也頻發(fā)問題，多家中小規(guī)模廠商紛紛倒閉或停產(chǎn)歇業(yè)，陰霾籠罩。

“2014年二季度市場很淡，很多零售商的庫存超過7周以上，比往年生意都差?！眲⒂妪埥榻B說，“由于運營商政策變化快，使得很多廠家產(chǎn)品規(guī)劃在一季度抓瞎，二季度3G產(chǎn)品清倉，很多企業(yè)都在斷臂止血。三季度運營商減少補(bǔ)貼，又要生死時速，存貨跌價成了最大的毒藥。”

從整體市場環(huán)境來看，小米希望米4這一款年度旗艦機(jī)型能成為持續(xù)拉動市場以及高增長速度的“興奮劑”，可以保證小米在未來一年內(nèi)吸引市場、帶動整體銷量。

再從小米公司本身來看米4的使命。小米如入中天，這一年的銷量也非常傲人：小米3賣出了1050萬臺，紅米銷量1800萬臺，紅米Note銷量356萬臺。但這一組數(shù)字也意味著被認(rèn)為低端的紅米很大程度上在支撐著小米的銷量。2013年紅米發(fā)布會后，外界就紛紛抨擊小米偏離了“為發(fā)燒而生”的品牌宗旨。小米急需一款讓“米粉”心動的機(jī)器贏得口碑。

小米的高管們對米4信心滿滿。黎萬強(qiáng)表示：“這是迄今為止小米最成功的一款產(chǎn)品。已經(jīng)拿到小米4的用戶、媒體都好評如潮，包括工藝、拍照、性能、手感都讓大家尖叫。”

“小米創(chuàng)業(yè)4年多，的確到了一個時間拐點，米4承載了這一使命，并且很好地完成了使命?！崩枞f強(qiáng)強(qiáng)調(diào)了米4的使命地位。

能讓黎萬強(qiáng)有如此底氣的應(yīng)該是圍繞著小米手機(jī)搭建的生態(tài)。

比如，這一次除了米4外，小米還發(fā)布了可穿戴設(shè)備小米手環(huán)。這款手環(huán)以79元的低價殺入市場，對其他競爭對手又是一次沖擊。雷軍特意介紹了小米手環(huán)的幕后英雄——華米科技。

事實上，為了構(gòu)建生態(tài)，除了華米科技，小米還投資了很多企業(yè)：小米電源背后功臣紫米科技；小米活塞耳機(jī)的制作企業(yè)加一聯(lián)創(chuàng)；商用Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及媒體服務(wù)提供商邁外迪；電話號碼數(shù)據(jù)庫服務(wù)商電話幫等。而小米應(yīng)用商店日均下載量也達(dá)到3500萬次，今年上半年已經(jīng)分給開發(fā)者1.74億元的收益。

“我們立志用極客精神做極致的產(chǎn)品。我們期待讓全球每個人都能享用來自中國的優(yōu)質(zhì)科技產(chǎn)品。讓中國的科技創(chuàng)新贏得全球的贊譽。”雷軍近期在給小米員工的一封公開信這樣總結(jié)小米的愿景。

劉渝龍分析，手機(jī)行業(yè)也許將重復(fù)PC的命運，暴利逐漸縮水，少數(shù)幾家具有成本優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢、供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢的大廠商將掌握市場，繼續(xù)沿用之前的高速增長思維投資產(chǎn)業(yè)鏈已不現(xiàn)實。

小米會順利度過拐點嗎？雷軍會笑到最后嗎？