印刷轉(zhuǎn)型的典范

呂理哲

如果到臺灣省旅游，游覽車載著你上高速公路，經(jīng)過都市和原野，你看看窗外，一路風(fēng)景其實和內(nèi)地相比沒有太令人驚奇的地方，你會注意到路邊有一些在內(nèi)地也很常見的商標(biāo)，并意識到原來這些大型企業(yè)比你早來到了臺灣省。

有點特別的是家樂福，這個在國內(nèi)有許多分店的大超市，常常出現(xiàn)在快進(jìn)入市區(qū)的公路旁，家樂福多設(shè)在大面積的建筑物里面，和國內(nèi)不同的是家樂福的屋頂上都有高爾夫練習(xí)場，高高掛著SkyGolf的招牌。

一定有印刷廠的經(jīng)營者會想，這是什么緣由，讓一家高爾夫練習(xí)場想到租用別人的屋頂？

SkyGolf的老板陳先生本來就是做高爾夫練習(xí)場生意的，他經(jīng)營的可是數(shù)字化的高爾夫練習(xí)場。一般到練習(xí)場練球，買一桶球有幾十上百個球，打完了再來一桶，有的人一桶球打半小時，有的人三小時打不完，問題是客人必須自己把球從球桶拿到擊球點，人人時間不同，有急驚風(fēng)就有慢郎中，從對練習(xí)場的管理來看，這就是沒有效益。

SkyGolf的設(shè)計是投幣式，投一個幣得到固定數(shù)量的練習(xí)球，練習(xí)球一顆接著一顆自動從擊球點的下方喂上來，一球打完，第二球立馬就擺上了擊球點，看起來就是幫客戶省時省力的友好設(shè)計，管理上就規(guī)范了練習(xí)者的擊球頻率，讓急驚風(fēng)一氣得以呵成，更急更爽；讓慢郎中慢不到哪里去。因為練習(xí)者不需要彎腰去拿球擺球，這樣的方便不但吸引了更多的客戶，也讓每一個練習(xí)席的翻動率成長數(shù)倍。

每一個練習(xí)場都有幾個教練，讓初學(xué)者可以問道解惑，好的教練就像練習(xí)場的招牌，影響練習(xí)場的業(yè)績；就像一流的印刷師傅，幫印刷廠帶來穩(wěn)定的質(zhì)量。

但是，陳先生一直有個隱憂，總讓他寢食難安：好教練像牧人逐水草而居，他們的移動可能就是營業(yè)額的移動。既然有了第一次數(shù)字化的經(jīng)驗，他開始關(guān)心教練對學(xué)生提供了什么服務(wù)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)教練除了提供高爾夫的基本專業(yè)知識以外，還幫學(xué)生校正揮桿的姿勢和動作。

專業(yè)知識的傳授有形又無形，不容易數(shù)字化，但是校正動作姿勢或許可以。

于是，他找來了一個采用擴(kuò)增實境（AR-Argument Reality，也叫增強(qiáng)現(xiàn)實）技術(shù)的高爾夫練習(xí)軟件，并在練習(xí)席的正前方和正后方各安裝了一個攝像頭，把練習(xí)者的揮桿動作記錄下來，軟件從視頻影像中，找出人體的中線和球桿經(jīng)過空間的軌跡。當(dāng)練習(xí)者重播自己剛剛揮桿的錄像時，AR就會把標(biāo)準(zhǔn)的以及練習(xí)者自己的姿勢和動作用不同的顏色線條呈現(xiàn)出來。身體重心偏移了或是揮桿弧線不合理想，練習(xí)者都可以從視頻中發(fā)現(xiàn)自己的問題，還知道了修正的方向。

練習(xí)者每一次揮桿都可以自我檢討，這一功能很有用，不但提供了免費的數(shù)字教練，也成為SkyGolf的賣點。后來，陳先生覺得把全部練球席都安裝上數(shù)字教練，似乎不是最好的策略，說不定只安裝部分，可以把VIP練習(xí)席提高價格出租。不論如何，數(shù)字化已經(jīng)讓SkyGolf成為臺灣省高爾夫練習(xí)場的第一品牌了。

SkyGolf有個中文名字叫“博帝”，陳先生經(jīng)營高爾夫練習(xí)場需要場地，場地租金是練習(xí)場最重要的固定成本，當(dāng)我們看到家樂福的屋頂豎起SkyGolf的旗幟時，不用解釋也了解，陳先生看到了其他競爭對手看不到的盲點。

大賣場屋頂?shù)淖庥?，幫房東找來了意外的租金收入，租金成本一定低，大賣場免費的大停車場幫高爾夫練習(xí)場把遠(yuǎn)方客戶拉近了。

數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用在哪一段很重要，SkyGolf跳脫傳統(tǒng)思維，沒有給每一個練習(xí)席請一位教練，卻安裝了AR系統(tǒng)，把固定成本降到最低。

國內(nèi)的印刷廠老總正在思考轉(zhuǎn)型不轉(zhuǎn)行，SkyGolf轉(zhuǎn)型的思路可是一面光亮的鏡子。

嶄新印通最近推出的印版自動檢查軟件系統(tǒng)，也是一位印刷廠老總的轉(zhuǎn)型結(jié)晶。

彩印網(wǎng)是上海最早的三家合版印刷廠之一，其老總何先生在臺灣省經(jīng)營一家割字軟件的公司，就是利用電腦程序把塑料或是膠布割出字形或圖案。2000年他到內(nèi)地考察，決定把臺灣省的合版印刷模式搬到上海，于是成立了彩印網(wǎng)，10年間在上海與白紗、都彼三分合版印刷的天下。

由于嶄新印通的彩虹軟件曾幫彩印網(wǎng)解決了海德堡印刷機(jī)CIP3的接口問題，何先生又提出一個印刷廠無法忍受又無法避免的困擾，希望嶄新印通可以幫忙解決。即印前數(shù)字化后每一階段就是一個文件，雖然各階段文件格式不同，但是都承載了相同的版面，問題是直到CTP制版出版前，都還無法確定即將制出的印版上有沒有缺字漏圖。所以做短單的印刷廠老總每天都得面對客戶的投訴和賠償，作長單的印刷廠任何一個小錯也不可能是一件小事。

嶄新印通當(dāng)時無法理解這種錯誤的急迫性，何先生等不及了，自己動手開發(fā)軟件，彩印網(wǎng)合版印刷的整套系統(tǒng)本來就是他自己開發(fā)的，經(jīng)歷了3年時間，何先生終于完成了TellRight 印前各階段文件影像的比對軟件。香港保諾時得知后立刻要求使用，現(xiàn)在保諾時在深圳接稿，確定了產(chǎn)生的PDF文件沒有缺字漏圖才去拼大版，拼好的大版送到香港印刷前，就能保證CTP版上沒有缺字漏圖才去制版。這讓每天處理幾千個訂單的保諾時，省下了檢查文件的人力，更降低了投訴率，減少了處理錯誤的煩惱和成本。

盡管數(shù)字化技術(shù)供應(yīng)商對電腦技術(shù)較熟悉，但其畢竟不是真正印刷生產(chǎn)線的生產(chǎn)者，何先生就是一個生產(chǎn)者，真正明了印刷生產(chǎn)的痛處，他在年前把全自動的合版印刷整廠賣給了上游的同行，專心開發(fā)管理錯誤的軟件，幫助印刷廠解決刪除錯誤造成的煩惱。

在我們總結(jié)自己轉(zhuǎn)型策略的時候，SkyGolf突破競爭的視野和彩印網(wǎng)解決困難的毅力值得借鑒。