小數(shù)據(jù)，大運用《周末畫報》

在這個“大數(shù)據(jù)”時代，是否真的每家企業(yè)都能從中得益呢？他們或許只是用復雜的數(shù)據(jù)完成了原本就可以做的事情，又或許用數(shù)據(jù)得出一個結(jié)論后卻發(fā)現(xiàn)自己沒辦法實行。其實，這是因為，這些企業(yè)還沒發(fā)掘出自己運營過程中對管理和制定戰(zhàn)略有用的“小數(shù)據(jù)”。

麻省理工斯隆管理學院研究員珍妮？？羅斯給我們揭示了7-11便利店在日本的數(shù)據(jù)運營之道，他們的原則是“相信優(yōu)秀的員工能運用優(yōu)秀的數(shù)據(jù)做出優(yōu)秀的決定”。日本的7-11便利店，他們會統(tǒng)計出每年的這個日期在賣什么，上一個天氣相同的日子在賣什么，同一時間其他店賣什么，同時，他們放權(quán)給最了解市場和消費者的一線員工做出決定。他們綜合這些信息，即時決定他們要賣什么產(chǎn)品。這些數(shù)據(jù)挖掘和處理都不需要龐大的數(shù)據(jù)分析設(shè)備提供支持，只是把運營中的數(shù)據(jù)挖掘出來，然后讓正確的人根據(jù)數(shù)據(jù)制定運營策略。

羅斯在研究中提到，在美國大型零售店經(jīng)理或許能夠運用自己的數(shù)據(jù)系統(tǒng)準確地檢測到自己店里的黃色毛衣賣完了，并及時補貨，但是他們被問到時，卻表示沒有渠道能夠提前知道這種毛衣的需求會上升，因為他們沒有相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和預測，而最能接觸消費者的人——售貨員沒有權(quán)力做出決定。

當你的競爭對手為他們根據(jù)復雜的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，得出他們的貨品需要及時補充這個結(jié)論而沾沾自喜時，你應該告訴他們：我簡單而準確的數(shù)據(jù)處理早就為我預見到這件事了。