“內(nèi)容營(yíng)銷”的11條“軍規(guī)”

很久以前，我在蘋果公司的工作頭銜是“首席布道師”，職責(zé)是向每個(gè)希望提高工作效率和創(chuàng)新能力的用戶宣傳Mac電腦。20年后，我創(chuàng)立Canva公司，我們信奉“內(nèi)容營(yíng)銷”，致力于提供對(duì)讀者和用戶有價(jià)值的信息。常有人問我，布道者和銷售者到底有何區(qū)別？我的答案是：銷售者心里想的是自己的利益——傭金、銷售任務(wù)以及交易達(dá)成，而布道者心里想的則是別人的利益：“試用一下吧，這對(duì)你有幫助。”

1. 打造偉大的產(chǎn)品或服務(wù)。布道的起點(diǎn)是偉大的產(chǎn)品或服務(wù)，包括五個(gè)特質(zhì)：深度、智慧、完善、力量、優(yōu)雅。

2.你僅僅開發(fā)出偉大的產(chǎn)品或服務(wù)是不夠的，還要將其定位為一種改善生活的方式，并充分闡釋這種定位。

3.“布道者”不僅僅是一個(gè)工作頭銜，也是一種生活方式。如果你不喜愛你的產(chǎn)品或服務(wù)，請(qǐng)不要為它布道。

4.在描述你的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，不要使用一些大而無當(dāng)?shù)娜A麗辭藻。人們渴求的是解決自己面臨的問題，以及改善自己的生活。因此要盡量讓你的宣傳用語簡(jiǎn)潔、接地氣。

5. 挑選布道的對(duì)象。你很難說服一個(gè)人改變信仰。如果在你布道15分鐘后人們還不為你的產(chǎn)品或服務(wù)動(dòng)容，那就趕緊打住，尋找下一個(gè)布道的對(duì)象吧。

6.布道者相信他們的潛在用戶是很聰明的。因此，他們不會(huì)強(qiáng)行推銷自己的產(chǎn)品或服務(wù)。相反，他們會(huì)給消費(fèi)者提供試用產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，讓消費(fèi)者自行決定是否購(gòu)買。

7.不會(huì)完美展示自己產(chǎn)品或服務(wù)的布道者，不是一個(gè)好的布道者。

8. 讓用戶開始簡(jiǎn)單的第一步。如果你要讓消費(fèi)者使用某種產(chǎn)品或服務(wù)，你要消除他們使用過程中的所有障礙。

9. 忽視用戶的身份。如果你希望做一個(gè)成功的布道者，不要介意別人的頭銜和血統(tǒng)，要關(guān)注他們本人，尊敬他們，善待他們。

10. 永遠(yuǎn)誠(chéng)實(shí)。布道者宣傳的是偉大的產(chǎn)品或服務(wù)，因此他們不必在功能或好處方面胡吹海侃。

11.善待你的朋友，記住你的朋友。宣傳新產(chǎn)品的時(shí)候，請(qǐng)不要忘了你的老朋友。

（本文作者Guy Kawasaki為在線設(shè)計(jì)公司Canva創(chuàng)始人，此前為蘋果首席布道師）。