偽善終不能傳播正能量
——以“深圳最美女孩”事件為例

代曉利

安徽師范大學傳媒學院,安徽蕪湖，241003

偽善終不能傳播正能量
——以“深圳最美女孩”事件為例

代曉利

安徽師范大學傳媒學院,安徽蕪湖，241003

“深圳最美女孩”“最美寶寶”等“最美”假新聞的傳播，不僅陪葬了媒體的公信力，而且給社會帶來巨大的危害。這類假新聞可歸為偽善新聞，并對偽善新聞進行簡單定義，指出其傳播產(chǎn)生的影響，不僅擾亂了信息社會的秩序而且使媒體自身喪失了立身之本。分析了偽善新聞產(chǎn)生的原因：媒體商業(yè)利益的驅使、新聞從業(yè)者職業(yè)道德的缺失以及受眾的新聞素養(yǎng)較低。并提出專業(yè)媒體應從嚴把新聞生產(chǎn)環(huán)節(jié)、涵化社會公共理性、提升受眾新聞素養(yǎng)三個方面來防治偽善新聞的傳播，從而更好地弘揚社會正氣，傳播社會正能量。

偽善；正能量；公信力；新聞素養(yǎng)

2013年3月25日，由中國新聞網(wǎng)獨家刊發(fā)一則新聞《深圳90后女孩當街給殘疾乞丐喂飯感動路人》，但事隔一天之后，就被證實為假新聞。原來這條假新聞是由專業(yè)的營銷人員為了配合某景點的宣傳而策劃的。涉事記者鄭小紅在致歉中說:“請社會公眾相信，我的初衷是傳播正能量，傳播真善美，這一點非常重要?！盵1]

2013年8月又出現(xiàn)了類似的假新聞“中國最美寶寶”事件?！缎驴靾蟆房切侣劇逗⒆樱x謝你》，講述了一名清潔工在炎熱的夏天暈倒在路邊，路人張望不敢上前攙扶，而一個小女孩卻不顧媽媽的反對，為她撐起了傘。深入挖掘卻發(fā)現(xiàn)，這竟然是一次精心策劃的炒作事件，原來是拍一個賣傘的廣告。

專業(yè)媒體沒有嚴把新聞生產(chǎn)環(huán)節(jié)，導致這類偽善新聞的廣泛傳播。網(wǎng)民對專業(yè)新聞媒體不加辨別和證實而發(fā)布虛假新聞的行為表示憤怒，對媒介公信力產(chǎn)生極大的懷疑。

1 偽善新聞負效應

從宗教學的視角看，偽善是“法利賽式”，是一種根本惡；從心理學視角看，人具有道德偽善動機，偽善是道德作秀；從社會學視角看，偽善是自我欺騙的社會生存策略，道德脫離產(chǎn)生偽善；從倫理學視角看，偽善是對道德法則的顛倒，是只顧動機、不切實際的德行意識，是“平庸之惡”，是“為善而善”[2]。筆者認為，偽善新聞主要是從倫理學的視角來看，新聞從業(yè)者由于利益的驅使，打著道德的旗號，欺騙社會公眾，傳播假新聞。由此可見，偽善新聞是虛假新聞的一種，它表面上傳播真善美，傳播正能量，實質上則是為了媒體自身的利益，打著道德的幌子消費公眾的真善美情感。

偽善新聞對媒體自身的生存發(fā)展、對人們正常的生活、對社會正常的運轉與進步、對歷史的描述與記憶[3]，都會帶來難以估量的危害。

1.1 擾亂信息社會的秩序

1.1.1 營造虛假世界，誤導公眾行為

對于處在信息時代的人們來說，接受信息的最基本的目的是獲知周圍世界的最新變動情況，來確定對社會的認知和行動。新聞傳播的最終目的也是通過真實的新聞報道，營造良好的信息環(huán)境、精神交往環(huán)境，促進人與人、人與自然的和諧共處，促進社會的健康發(fā)展。真實的信息是人們進行溝通交流的有效手段，如果信息交流混亂，整個社會就會成為一團亂麻。偽善新聞是一種“病毒式”的信息，具有快速傳播的邪惡力量，它以其自身特有的“完美”素質，比真實的新聞信息傳播得更快，它營造一個虛假的信息世界，掩蓋了人類生存環(huán)境的真實狀態(tài)。受眾不可能通過虛假的符號來認識真實的世界，而是處于一種被蒙蔽被欺騙的狀態(tài)，正常的溝通與交流被擾亂。

偽善新聞給真實、有用信息的傳播帶來干擾，直接影響有用的信息傳播和接收的速度與效率，增加了人們對信息甄別的難度，從而降低了有價值信息的使用效果。

1．1.2 背離受眾心理期待，消解傳統(tǒng)道德風尚

在偽善新聞報道中，媒體從業(yè)人員拋棄新聞倫理，隱瞞事實的真相，這種行為本身就是對正能量的一種褻瀆。面對“最美”造假事件，公眾可能會陷入習慣性的質疑：如果以后再遇到此類的善人善事，是否應該本能地去懷疑？

當今社會人與人之間已存在較深的芥蒂，“彭宇案”之后，媒體接連報道老人摔倒在地無人上前攙扶，人與人之間已經(jīng)形成了一種事不關己、高高掛起的冷漠態(tài)度。在“最美”的事件中，人們看到了希望，感受到了人間溫暖，看到了人與人還是可以互相關心的，但虛假的“最美女孩”“最美寶寶”，是在利用社會的良知和人們的善心，這種無底線炒作的負面影響是巨大的?？赡軐е氯藗儗坌脑O置防線，難以再相信這類善人善舉。當人們對最美好的事都產(chǎn)生懷疑的時候，則會助長社會更多的自私與冷漠。當人們不再相信最美，擔心自己純潔的愛心被利用，不再主動地幫助他人時，那么社會將喪失愛的能力。當公眾在遇到困難時，將無人伸出援助之手，而會產(chǎn)生更多的看客和圍觀者。

人與人之間信任的建立需要日積月累。但是，往往一件小事就能破壞這種來之不易的信任。“彭宇案”之后，大家不敢再去扶起摔倒的老人；“郭美美事件”后，紅十字會也被推上了風口浪尖?，F(xiàn)在“最美”事件，打著正能量的旗號，其實“消耗”著公眾的真善美情感，是對正能量的褻瀆。

1.2 專業(yè)媒體喪失立身之本

1.2.1 丟失責任意識，喪失媒體公信力

媒體的公信力是公眾對媒體的信任度和關注度，公信力是媒體數(shù)十年如一日的長期努力造就的。一旦喪失公信力，媒體就會喪失自己的受眾，沒有受眾的媒體，則是難以存活的。劉少奇講過一句非常精彩的話：“不靠真理吃飯，你的事業(yè)就靠不住。如果你的事業(yè)建筑在人民利益和真理的上面，那才是可靠的?！盵5]正因為如此，人們可以看到，一些規(guī)模小，人力、物力、財力都比較弱的媒體，會由于一件或者幾件轟動性事實的報道，名噪一時，迅速成長。相反，如果人力、物力、財力很強大的媒體，頻繁出現(xiàn)假新聞，也只會逐漸地衰敗。中國新聞網(wǎng)對“最美女孩”的報道，沒有經(jīng)過嚴格把關，就進行大肆的宣傳報道，是對受眾不負責任的表現(xiàn)。雖然這則“最美”假新聞一時間能迅速吸引社會眼球，產(chǎn)生關注，喚起公眾的真善美情感，賺得一時的轟動效應，但是“偽善”一旦被識破，就會激起公眾的憤怒情緒，后果可想而知。所謂“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，在公眾得知被騙，消耗了真善美情感之后，就難以再相信媒體的報道。媒體經(jīng)年累月努力構建的媒介公信力一朝之間流失。受眾、圍觀者的失望，等待媒體的除了公信力的喪失，還會遭到受眾的拋棄。

1.2.2 混同自媒體，喪失傳播優(yōu)勢

專業(yè)媒體一向以真實作為最基本的職業(yè)道德底線和生存保障。自媒體時代，專業(yè)媒體在時效性以及轟動性上已不具有優(yōu)勢，最大的優(yōu)勢就是理性、客觀性和權威性。專業(yè)媒體經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)形成了一套被社會所廣泛認可的運作模式和職業(yè)道德準則。媒體的從業(yè)者也一向被認為具備獨立思考的品行，勇于發(fā)出第一聲，善于表達自己獨到的見解，并且傳播的信息和觀點都能經(jīng)得起歷史的檢驗。

在信息的傳播渠道高度發(fā)達的今天，人人擁有麥克風，人人都可以做記者。自媒體時代，網(wǎng)絡以其自身的技術優(yōu)勢，往往在第一時間就能匯聚大量的信息，這些真真假假、虛實并存的所謂新聞，在網(wǎng)絡上齊飛共舞。信息的神速傳遞，吸引著受眾的眼球。網(wǎng)絡信息的快速傳播，甚至是即時傳播，給專業(yè)媒體帶來了巨大的壓力。自媒體時代，勇于追趕時代潮流的新聞媒體，迅速搜集紛繁的網(wǎng)絡信息，甚至不經(jīng)審核就接收、傳遞一些看似能博人眼球的“新聞”。但是，專業(yè)媒體在大練自身“快功夫”時，卻未經(jīng)審核就搶發(fā)一些網(wǎng)絡信息，喪失了自身權威性、客觀性、真實性的傳播優(yōu)勢?！白蠲馈毙侣勈录?，專業(yè)媒體未對信息嚴格審核，今日傳播，次日更正道歉，這樣的往復，何談媒介的公信力？雖換得一時的眼球關注，但卻將自身混同虛實并存的自媒體。當受眾將專業(yè)媒體與自媒體相提并論時，對專業(yè)媒體傳播的信息不再信任，那么專業(yè)媒體何談傳播優(yōu)勢？

2 偽善新聞形成的原因

2.1 媒體的商業(yè)利益驅使

當今社會，公眾的注意力成了經(jīng)濟資源，而且“眼球經(jīng)濟”非常活躍。在市場經(jīng)濟環(huán)境下，一些媒體為了在激烈的競爭中取得一時的領先地位，追求轟動效應，贏得眼球，創(chuàng)造影響力，往往會采用不正當?shù)母偁幨侄巍?/p>

首先，在自媒體時代，專業(yè)媒體放大了自媒體對自身的威脅，“以彼之道還施彼身”，試圖以快制快，大練自身的“快功夫”，吸引受眾的眼球，以至于對信息不加以甄別就傳播。其次，在人與人關系冷漠的社會里，“最美”人物事件，顯然能給受眾帶來新的道德體驗和精神追求，這樣的新聞顯然是符合社會所倡導和弘揚的道德觀念，為社會帶來正能量。這樣的新聞必將會吸引人的眼球，帶來可觀的點擊率。在利益的驅使下，專業(yè)媒體抓住時機，搶先刊登既能吸引受眾眼球又能為社會帶來“正能量”的新聞。

2.2 新聞從業(yè)者職業(yè)道德缺失

新聞從業(yè)者利用受眾的心理期待?！白蠲馈比宋锸录谷藗冊谶@樣一個人人加強心理防線的社會里看到希望，看到真善美的存在。專業(yè)媒體正是利用受眾對社會稀缺的真善美的心理期待，置新聞的真實性于不顧，不經(jīng)查證就大肆宣揚，顯然這也是職業(yè)道德和新聞理念的缺失。

傳媒產(chǎn)業(yè)以內容而立足，只有真實的內容才能博得公眾的喜愛，滿足公眾的需求，這也是在傳播源頭上提醒新聞從業(yè)者應該生產(chǎn)什么樣的新聞才能凸顯自身的優(yōu)勢，顯示專業(yè)媒體強大的傳播力量。媒體的從業(yè)者在生產(chǎn)新聞時，最重要的就是要保證新聞的真實，而“最美”新聞的報道中，媒體從業(yè)人員只是考慮到新聞能引起的社會關注度，盲目地追求轟動性，不顧新聞的真實性、客觀性原則，職業(yè)感、責任感缺失，沒有對新聞進行嚴格的審查，新聞生產(chǎn)流程上出現(xiàn)紕漏，導致媒體報道突破了道德的底線。

2.3 受眾新聞素養(yǎng)較低

科瓦齊和羅森斯蒂爾認為“新聞素養(yǎng)”是公民素養(yǎng)的重要組成部分，它不同于通常意義上的“媒介素養(yǎng)”?！啊侣勊仞B(yǎng)’是指如何閱讀新聞報道的技能，即懷疑的認知方法?！盵6]受眾應對媒體新聞報道的可信度和可靠性持有一種批判性的思維。由于性別、民族、文化、職業(yè)等差異較大，我國受眾的新聞素養(yǎng)高低程度不一，并且低下者居多。我國受眾是信息的良好接受者，卻不是理性的批判者。由于媒介作為政府的喉舌，長期以來在信息的傳播中形成了一定的教化和宣傳模式，受眾對信息喪失了必要的警覺性，對媒介信息過于信任，缺乏批判的思維和懷疑的認知能力。

在信息技術高度發(fā)達的今天，信息傳播渠道增多，信息發(fā)布的門檻降低。社交媒體、娛樂、宣傳、新聞評論的界限不如以前那樣清楚，再加上個別專業(yè)媒體從業(yè)者的職業(yè)道德缺失，“準新聞”“偽新聞”屢見不鮮。在這些雜亂紛繁的信息面前，如受眾的媒介素養(yǎng)較低的話，很難分辨信息的真?zhèn)?。在“最美”人物事件的報道上，如果公眾有較高的新聞素養(yǎng)，有批判的、懷疑的、理性的新聞解讀能力，這類偽善新聞就不會在網(wǎng)絡上瘋狂地轉載評論，也就不會產(chǎn)生如此大的社會影響力和危害力。

3 防治偽善新聞，弘揚社會正氣

3.1 嚴把新聞生產(chǎn)環(huán)節(jié)

首先，選材真實新穎，傳遞真善美情感。追求真實是新聞傳播最起碼的要求。新聞真實是個別與一般、現(xiàn)象與本質、個性與共性的統(tǒng)一。事實真實、宏觀真實、本質真實，是新聞的生命，是正能量新聞戰(zhàn)車的三個“金輪”[7]。真實是一種可靠的力量，新聞媒體只有通過傳播真實的新聞才能贏得公眾的信賴。因此，新聞首先必須建立在事實的基礎之上。真善美新聞的基礎是真實的新聞，與其他新聞相比，它要傳遞正能量，突出情感特色，所以選材必須是新穎的。選材要新穎，一是內容要新，具有時效性。新鮮是新聞的基本特點，離開了新，就難以稱之為新聞。新事物、新現(xiàn)象、新成就、新問題、新矛盾、新成就，都是選材的切入點。二是形式要新，要不落俗套。要敢于突破舊模式、舊框架，從形式上就能引人入勝。

然后，深挖感人環(huán)節(jié)，加強感情共鳴。新聞是一門選擇事實的藝術[8]。在面對同一則新聞時，不同的記者由于角度、立場的不同所報道出的新聞事件和人物經(jīng)過也會不同。但是，新聞價值決定了記者新聞視角的選擇。法國新聞學者貝爾納·瓦耶納曾說：“新聞要抓住一切能使大多數(shù)人感動、任何人都不能對此無動于衷的內容，并把人的情感，即喜、怒、哀、樂、愛、憎等作為衡量新聞價值的補充指數(shù)?！盵9]記者必須要學會有的放矢，選擇適當?shù)男侣劜稍L對象，多方位地深入了解被采訪對象。透過事件的現(xiàn)象看本質，揭示事件的本質和規(guī)律，帶給人們有價值、有意義的東西，從而使所要表達的真善美主題得到充分的挖掘與提升。真善美情感只有得到恰當?shù)耐诰蚝蛨蟮溃拍芨袆邮鼙?，觸動受眾的內心，產(chǎn)生情感的共鳴，傳播正能量，達到傳播的最終目的。

最后，嚴格審稿把關，強化責任意識。在信息漫天飛的自媒體時代，信息的求證很重要，這是專業(yè)媒體面對真假難辨的信息所不能忽視的環(huán)節(jié)。專業(yè)媒體要以嚴格的審稿制度來約束自己，以行之有效的方法進行審稿，才能在自媒體時代守住自身的看家本領。建立嚴格的審稿把關機制，要完善稿件的審核簽發(fā)程序，建立編輯、部門負責人、值班總編三級審稿制度，明確各自道德職責；一旦發(fā)現(xiàn)嫌疑稿件，一律核實后再發(fā)；對把握不準的稿件要送有關部門審定[10]。

記者是偽善新聞出現(xiàn)的第一道防線，因此還要強化記者的責任意識。一是要親力親為，到事件發(fā)生的第一現(xiàn)場采訪，不能無中生有。二是要獲取第一手材料，不能聽取一面之詞，不能道聽途說，更不能隨意下載未經(jīng)查證的網(wǎng)絡信息進行報道。美國現(xiàn)代新聞之父普利策說過：“只有最崇高的理想，最嚴謹追求真理的渴望，最正確的豐富知識以及最忠誠的道德責任感，才能將新聞事業(yè)從商業(yè)利益的臣屬、自私自利的追求以及社會利益的敵對上拯救出來?！盵11]杜絕偽善新聞，需要媒體從業(yè)人員恪守公正、客觀、真實、獨立的新聞理念和職業(yè)操守。公正、客觀、真實、獨立地描繪新聞現(xiàn)象，反映事實的本質，以服務公眾為原則，滿足社會公眾對信息的知情權、監(jiān)督權和表達權。

3.2 涵化社會公共理性

一方面，專業(yè)媒體要強化正向意見的傳播和引導。自媒體的發(fā)展，顛覆了傳統(tǒng)的傳播模式，傳授關系發(fā)生逆轉，信源也發(fā)生了變化，受眾成了傳播者。自媒體的傳播過程中，缺乏對傳播者身份的鑒別，信源難以追蹤，傳播意圖鑒定困難，因此，處于相對隱蔽下的傳播行為更加大膽、自由，也容易出現(xiàn)虛假。信息越是真假難辨，公眾越想得到真實的解讀，越需要專業(yè)媒體“一錘定音”。專業(yè)媒體這時要自覺承擔引導社會輿論的責任，充分發(fā)揮其權威性的優(yōu)勢，在真假難辨的信息和輿論中亮出觀點，發(fā)表正面的見解，形成公眾輿論的主導意見流，營造社會輿論的正向聲勢，成為輿論的“風向標”。

另一方面，專業(yè)媒體要不斷消除公眾輿論中片面的、非理性的表達。網(wǎng)民基于在網(wǎng)絡中的言論不一定承擔現(xiàn)實的責任，網(wǎng)絡中各種意識形態(tài)錯綜復雜，文化思想相互滲透，多樣化的利益、態(tài)度和價值觀紛呈，導致輿論的分散化。人在匿名的情況下更容易擺脫現(xiàn)實中社會角色的束縛，情緒化的、非理性的意見通過自媒體快速傳播，在相互交流、討論中，極易導致自控力、責任感弱化，甚至會發(fā)布攻擊性的言論，可能還會進一步采取極端的行為。自媒體和個人還沒有形成理性表達的思維和理念。各種意見的紛爭，導致輿論的分散化、情緒化。專業(yè)媒體營造的輿論環(huán)境對受眾的心理和行為都會產(chǎn)生巨大的影響。德國社會學家伊麗莎白·諾兒·諾依曼提出“沉默的螺旋理論”，是一種“強有力”的大眾傳播觀。經(jīng)大眾傳播提示的意見具有公開性和廣泛性，容易被當作“多數(shù)”或“優(yōu)勢”意見來認知，會引起“劣勢意見的沉默”和“優(yōu)勢意見的大聲疾呼”。大眾傳播正是通過營造“意見環(huán)境”來影響和制約輿論[12]。專業(yè)媒體要及時把握輿論的主動權，對敏感的重要新聞要搶占輿論的制高點，積極跟進網(wǎng)絡議題，發(fā)布權威性的信息，進行深度的解讀和評論。專業(yè)媒體充分發(fā)揮正面宣傳的作用，通過公開宣傳“多數(shù)意見”，迫使片面的、非理性的“劣勢意見”沉默，引導輿論健康發(fā)展。

3.3 提升受眾新聞素養(yǎng)

首先，專業(yè)媒體應開展深度報道。媒體在新聞事件的報道中，如果焦點過于集中事件的表面，追求事件表面帶來的轟動性效應而忽視了探究事件的深層次的原因，很容易使報道表面化、膚淺化。如果媒體能把焦點集中在這些事件發(fā)生的深層次的原因上，那大眾會隨之把關注點放在事件的深度原因上，這樣不僅可以向受眾展現(xiàn)事件的真實形態(tài)，有效地引導輿論，促進事情的解決和社會道德的健康發(fā)展，還能培養(yǎng)受眾對新聞事件深入思考的習慣。因此，專業(yè)媒體要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，以深入的報道、深層的解讀為法寶，從單一的信息傳遞模式轉向深層的信息解讀模式，不僅為受眾提供信息，更是提供一種思想，在無形中提高受眾的新聞素養(yǎng)。

其次，受眾要自覺提高自身的新聞素養(yǎng)。在信息時代，對媒介的信息作出批判性的解讀和使用是每個公民必備的基本技能。如果對媒介的信息生產(chǎn)過程和特點缺乏理性的認識，在信息時代就與在印刷時代的不具讀寫能力的文盲一樣寸步難行[13]。面對各種新聞報道，受眾應該養(yǎng)成一種批判的理性的思維能力和習慣。在這則“最美”新聞的報道中，其中的疑點還是很多的，如礦泉水瓶上的標簽被撕掉，女孩跪地的姿勢等都具有明顯的擺拍跡象。受眾應當善于發(fā)現(xiàn)和提出疑問。受眾應對不同的新聞設置不同的警戒值，這樣才能成為一個明智的新聞消費者。受眾的新聞素養(yǎng)、批判性思維能力的提高，不僅可以更好地去識別新聞的真?zhèn)危o自身的生產(chǎn)、生活提供幫助，而且可以利用“集體的智慧”來對媒體進行監(jiān)督，使媒體更加謹慎地發(fā)布信息，更加自覺地提高自身的職業(yè)技能和職業(yè)操守。

[1]京華.擺拍“最美女孩”涉事記者致歉[N/OL].新民晚報，2013-03-29(A12).[2014-06-26]http://xmwb.xinmin.cn/xmwb/html/2013-03/29/content_12_7.htm

[2]王宏.多學科視角下的偽善解讀[J].江西社會科學，2010(3):69-70

[3]楊保軍.新聞真實論[M].北京：中國人民大學出版社，2006:356-368

[4]鄭保衛(wèi).論中外不同文化語境下的媒體責任觀[J].西南民族大學學報：人文社會科學版，2010(1)：107-111

[5]中共中央宣傳部新聞局.馬克思主義新聞工作文獻選讀[C]//劉少奇.對華北記者團的談話.北京：人民出版社，1990：221

[6]科瓦齊，羅森斯蒂爾.真相[M].陸佳怡，孫志剛，譯.北京：中國人民大學出版社,2014:228

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[8]李良榮.新聞學概論[M].上海：復旦大學出版社，2011：329-330

[9]王林山.電視情感新聞中如何傳遞正能量[J].新聞采編，2013(4):29-30

[10]張毓強.新聞學十年(1998-2008)：多元與分化[M].北京：中國傳媒大學出版社，2010:194-199

[11]李瞻.新聞學[M].臺北：臺北三民書局，1973:196

[12]郭慶光.傳播學教程[M].北京：中國人民大學出版社，2011:199-201

[13]劉海龍.新聞素養(yǎng)與下一代新聞業(yè)[J].新聞記者，2014(4):69-75

(責任編輯：李力)

2014-08-28

代曉利(1990-)，女，安徽阜陽人，碩士研究生，主要研究方向：新媒體傳播。

10.3969/j.issn.1673-2006.2014.12.005

G210

A

1673-2006(2014)12-0016-05