關(guān)于企業(yè)文化與企業(yè)管理之間關(guān)系的研究

朱曉勇

（廣東省長大公路工程有限公司，廣東 廣州510620）

1 企業(yè)文化的內(nèi)涵及作用

1.1 企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化也稱公司文化，是企業(yè)在中、長期形成的共同的理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規(guī)范的總稱，也是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和。它對企業(yè)員工有感召力和凝聚力，能把人的興趣、思想意識、觀念、需要和目的以及由此而產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，從而形成一種文化在企業(yè)中長期延續(xù)下去。因此，企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價值觀念通過教育，整合而形成的一套獨特的價值體系，是影響企業(yè)適應(yīng)市場的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準則和行為方式。

1.2 企業(yè)文化的作用

（1）企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中具有指導性的作用。它指明了企業(yè)的發(fā)展方向，把企業(yè)的員工引導到企業(yè)所確切的企業(yè)目標上來。企業(yè)發(fā)展方向是什么？企業(yè)的發(fā)展目標是什么？企業(yè)提倡什么？崇拜什么？員工的主體意識必然轉(zhuǎn)向什么。只有明確了企業(yè)的發(fā)展方向和思路，全體員工有了戰(zhàn)斗的目標，他們才會往這個目標而努力。如廣東省長大公路工程有限公司的核心價值觀：“為出資人創(chuàng)效益，為員工謀幸福，為社會做貢獻”。雖然是簡簡單單的三句話，但卻非常睿智而和諧地兼顧到了投資人、員工及社會這三方利益，為員工尋求工作的價值指明了方向。

（2）企業(yè)文化具有推動企業(yè)發(fā)展的作用。先進的企業(yè)文化對企業(yè)有著提升和推動作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促進優(yōu)秀企業(yè)的形成和發(fā)展。優(yōu)秀企業(yè)的員工實事求是；有主人翁的意識和責任；積極的投入到工作實踐之中；善于及時地分析和解決問題。優(yōu)良的企業(yè)文化可以使企業(yè)有一支優(yōu)良的團隊，依靠團隊的集體協(xié)同作戰(zhàn)精神而完成公司的工作指標。英國福特汽車總裁認為，沒有任何一種企業(yè)可以歸屬于某一個人，企業(yè)構(gòu)成的因素就是群體。企業(yè)依靠群體的力量來實現(xiàn)利潤，推動企業(yè)走向成功。

（3）企業(yè)文化對企業(yè)具有進一步體現(xiàn)凝聚力的作用。一個被企業(yè)員工認同的企業(yè)文化，如同一面大旗，使員工自覺簇擁其周圍，吸引后者跟入，同時對企業(yè)合作伙伴和消費者產(chǎn)生吸引力。企業(yè)的員工需要被社會和企業(yè)所認可，并有一種個人的成就感和歸屬感，他們把企業(yè)看成自己的家，把自己融入到企業(yè)的團隊之中，加強溝通與聯(lián)系，緊緊的圍繞一個目標，共同凝聚在一起，以先進的思維模式和規(guī)范的行為模式去工作，從而體現(xiàn)企業(yè)的整體凝聚力。

如廣東省長大公路工程有限公司提出的經(jīng)營理念：“以市場為導向，以項目為龍頭，以管理為核心，以團隊為基礎(chǔ)，以效益為目標”。這是公司客觀地分析了所面臨的內(nèi)外部環(huán)境，以及考慮到了公司的實際情況之后所提出的，這一理念的提出深深地凝聚了廣大員工的心，廣大員工不但對其認可和支持，并能夠?qū)⑦@一理念付之于實際工作當中，在公司的經(jīng)營管理過程中取得了不錯的效果。

2 企業(yè)文化與企業(yè)各管理環(huán)節(jié)的關(guān)系

（1）企業(yè)文化與現(xiàn)場生產(chǎn)管理。生產(chǎn)現(xiàn)場的有效管理是提高生產(chǎn)效率的重要環(huán)節(jié)，重視對企業(yè)操作層面的現(xiàn)場生產(chǎn)管理是企業(yè)經(jīng)營管理體系中的根基。企業(yè)文化是自成立就已經(jīng)存在的一種行為方式、工作氛圍及價值觀，只要有企業(yè)就肯定有企業(yè)文化，但企業(yè)文化有優(yōu)秀的企業(yè)文化和劣勢企業(yè)文化之分。企業(yè)文化的好壞對于現(xiàn)場生產(chǎn)管理的高效性同樣也有至關(guān)重要的影響。

（2）企業(yè)文化與質(zhì)量管理。質(zhì)量是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。現(xiàn)在的許多企業(yè)在企業(yè)文化當中對企業(yè)質(zhì)量管理均有表述，另外，質(zhì)量管理對于企業(yè)品牌的建立、項目管理的成敗、成本管理的控制等方面都起著重要的影響作用。對于廣東省長大公路工程有限公司而言，質(zhì)量是工程項目各項目標實現(xiàn)的前提條件和保障，也是考核工程施工情況的重要指標。所以廣東省長大公路工程有限公司在每個工程項目開工準備階段，都會建立起一套完整的工程質(zhì)量保證體系，并在項目管理過程中積極落實。公司高層、中層及基層領(lǐng)導、員工對質(zhì)量管理的認識能夠達成一致，并逐漸形成了一種良好的“重視質(zhì)量生產(chǎn)”的企業(yè)文化氛圍。

（3）企業(yè)文化與成本管理。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，同行業(yè)之間競爭到最后關(guān)頭，無疑是形成了成本控制的競爭。因此許多生產(chǎn)性企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中特別重視以成本核算為基礎(chǔ)的企業(yè)管理體制的文化導向，從統(tǒng)一員工認識上花功夫，強調(diào)成本管理的重要性，激發(fā)員工愛企、愛崗的主人翁精神。通過企業(yè)文化建設(shè)來彌補制度建設(shè)中的不足，從“要我節(jié)約”的被動式成本控制管理轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?jié)約”的主動型全員成本控制管理的良好管理氛圍。

（4）企業(yè)文化與環(huán)境管理。環(huán)境是人們對于一家公司最直接、最容易觀察到的文化內(nèi)容，建筑和辦公環(huán)境設(shè)計可以反映出一家公司的企業(yè)文化理念及其深層次的內(nèi)涵。此外，在建筑和環(huán)境的其它安排方面，我們也可以了解到一家公司的文化，像體現(xiàn)員工福利待遇的員工餐廳、文體娛樂室的裝飾安排，可以看出這家公司在人性化方面的基本想法。

廣東省長大公路工程有限公司公司在每個項目部駐地建設(shè)上，結(jié)合用地和布局的實際情況，充分考慮到了將企業(yè)文化融入到項目部的每一個角落。寬敞明亮的文體室墻上粘貼著公司打造的精品工程的圖片，如“虎門大橋”、“崖門大橋”，宣傳欄上能看到宣傳企業(yè)精神和價值觀的醒目標語，外人走進來，也都能感受到“廣東長大”這一品牌企業(yè)所創(chuàng)造的輝煌業(yè)績以及人本和諧的企業(yè)氛圍。并讓每一個生活、工作在項目部駐地的員工都能感受到家的溫馨，并為自己是一名“長大”人而感到驕傲和自豪。

3 加快推進企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新的建議

（1）加快推進企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新應(yīng)遵循的原則。①要認識到企業(yè)文化對于企業(yè)生存與發(fā)展的重大意義?，F(xiàn)今產(chǎn)品同質(zhì)化是一個不可逆轉(zhuǎn)的市場趨勢，解決個性與同質(zhì)的矛盾，靠尋求產(chǎn)品功能的差異化是不太現(xiàn)實的，文化在未來的競爭中所扮演的角色將越來越重要，競爭在很大程度上將表現(xiàn)為文化對消費者的征服上。從這個意義上說，文化就是企業(yè)的未來。②企業(yè)文化要有個性。建設(shè)企業(yè)文化并非是將某種文化模式或某個知名的大公司的企業(yè)文化照搬過來就可以的，而應(yīng)具有自己獨特的個性，與企業(yè)自身的特點相一致，與周圍的環(huán)境相協(xié)調(diào)。既能立足自我又不至于墨守成規(guī)，這樣，企業(yè)文化才能求得個性發(fā)展，具有個性的企業(yè)文化才能有別于競爭對手。才能贏得競爭優(yōu)勢。③企業(yè)文化建設(shè)要與企業(yè)的實際工作結(jié)合起來。企業(yè)文化建設(shè)是為企業(yè)的生存與發(fā)展服務(wù)的．它與企業(yè)的經(jīng)營運作密不可分。否則，企業(yè)文化就成了空洞的教條。

（2）分析企業(yè)內(nèi)外部因素，提煉企業(yè)核心價值觀。首先，應(yīng)根據(jù)企業(yè)性質(zhì)，判斷企業(yè)文化的類型。像商場則可根據(jù)本身的經(jīng)營特點提倡“顧客至上、一切為顧客服務(wù)”的價值觀；而工業(yè)企業(yè)可以從產(chǎn)品出發(fā)，樹立“向社會提供最優(yōu)產(chǎn)品”的價值觀。其次，要考慮企業(yè)的成員及其構(gòu)成。每一個人在進入企業(yè)成為企業(yè)一員以前，大都形成了自己的價值觀念，個人的價值觀與企業(yè)的核心價值觀是否相融直接影響到企業(yè)的價值觀能否為每一個員工所接受。如果他們接受了企業(yè)的價值觀，就可能帶動一批員工，從而有利于促進企業(yè)價值觀為全體員工所接受的過程。再者，要考慮企業(yè)外部環(huán)境的影響。企業(yè)文化的內(nèi)涵要反映出環(huán)境的復(fù)雜性和緊迫性所帶來的挑戰(zhàn)和壓力，對企業(yè)內(nèi)部要保持較高的整合度，對外要有較強的適應(yīng)性，通過對企業(yè)主導價值觀和經(jīng)營理念的改革推動企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)文化成為不斷孕育企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展的源泉，從而形成企業(yè)文化競爭力。

（3）適應(yīng)發(fā)展需要，全方位推進企業(yè)文化要素創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展、長遠經(jīng)營的驅(qū)動力，是企業(yè)文化建設(shè)保持生機與活力的靈丹妙藥。①要進行企業(yè)哲學創(chuàng)新。積極建立與社會發(fā)展相和諧、與社會主義市場經(jīng)濟需要相符合、與市場發(fā)展相匹配的經(jīng)營哲學，進一步加快提高企業(yè)適應(yīng)市場及創(chuàng)造市場的能力。廣東省長大公路工程有限公司提出的“以市場為導向”的經(jīng)營理念也正是基于此。②要進行企業(yè)制度創(chuàng)新。不斷優(yōu)化企業(yè)的工資福利、培訓考核等管理制度，使制度逐漸成為協(xié)調(diào)員工行為的載體，成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的行為規(guī)范。③要進行企業(yè)精神的創(chuàng)新。要緊緊圍繞本行業(yè)和本企業(yè)的特色，提煉形成自己獨特的經(jīng)營宗旨和價值體系，努力塑造富有時代特征和個性特點的企業(yè)精神。④要進行企業(yè)形象創(chuàng)新?？梢越柚幕稍児镜韧獠苛α浚眯蜗?、哲理和感染力的語言，用獨具魅力的文化理念和人文思想，精心設(shè)計整合企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)，以標志、圖案、名稱、色彩等企業(yè)標識沖擊公眾視野，以良好的企業(yè)形象培養(yǎng)人們對企業(yè)的信任和好感。

（4）注重人才培養(yǎng)，積累創(chuàng)新企業(yè)文化的雄厚人力資源。員工隊伍素質(zhì)是企業(yè)文化創(chuàng)新的關(guān)鍵因素。①注重發(fā)揮國有企業(yè)政治優(yōu)勢。要通過科學發(fā)展觀等政治理論學習教育活動的開展，寓思想政治教育于重塑企業(yè)形象、培育企業(yè)精神之中，用潛移默化、潤物無聲的宣教來增強員工對企業(yè)價值觀的認同。②要持續(xù)深入開展學習型企業(yè)創(chuàng)建活動。通過學習培訓，進一步增強員工“四種意識”(競爭意識、誠信意識、創(chuàng)新意識和團隊意識)，不斷提高員工的“三種能力”(快速適應(yīng)變化能力、推動發(fā)展的能力和引領(lǐng)創(chuàng)新能力)，營造“一種氛圍”(居安思危、開拓創(chuàng)新)，從而激發(fā)員工將憂患意識轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新行動，將危機的壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新的動力。③要創(chuàng)新用人觀念。企業(yè)要努力營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”文化氛圍，給每一個員工成才機會，最大限度地挖掘員工的自身潛能，從而為企業(yè)文化創(chuàng)新做好人才儲備。