利用以人為本做好醫(yī)院職工思想政治工作

趙偉清

(天津市北辰區(qū)集賢里街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 天津北辰 300400)

在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)已成為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的主導(dǎo)力量。人是傳承知識(shí)的載體，人的能力是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的根本力量。因此，工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“物質(zhì)本位”轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“人和人的能力本位”，保護(hù)和尋求人的價(jià)值和尊嚴(yán)成為時(shí)代的主流。所謂以人為本，它強(qiáng)調(diào)的是一種對(duì)人在社會(huì)歷史發(fā)展中的主體作用與地位的肯定。樹立以人為本的理念，是對(duì)思想政治工作的時(shí)代要求。

醫(yī)院的思想政治工作要堅(jiān)持以人為本，就應(yīng)以職工情緒為第一信號(hào)，以職工愿望為第一需求，以職工意愿為決定取舍的第一因素，以職工滿意不滿意作為醫(yī)院工作的標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工的積極性，需要強(qiáng)有力的思想政治工作做保證，只有不斷改善思想政治工作，才能保證醫(yī)院管理的有效運(yùn)行，促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的大幅度提高。

1 堅(jiān)持以人為本，就要?jiǎng)又郧?、曉之以理、?dǎo)之以行

“尊重每一名職工”是許多成功醫(yī)院的切身感受和共同認(rèn)識(shí)，已經(jīng)成為其在醫(yī)院管理中所遵循的一條重要準(zhǔn)則。尊重人、關(guān)心人、理解人是醫(yī)院做好思想政治工作的方法和途徑。思想政治工作只有通過(guò)感情的交融，才能深入人心，使雙方在思想和感情上產(chǎn)生共鳴。只有這樣，思想政治工作才能取得好的效果。所以，動(dòng)之以情、曉之以理、導(dǎo)之以行是醫(yī)院做好思想政治工作的三部曲。

情，是做好醫(yī)院思想政治工作的起點(diǎn)，是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。思想政治工作者要建立起與職工深厚的感情，就要真心實(shí)意、帶著深厚的感情去做工作，像對(duì)待自己親人那樣無(wú)微不至地關(guān)心人、體貼人，使對(duì)方切實(shí)感受到溫暖，感受到“你為他好”。要放下“我是來(lái)教育你的”架子，以平等的姿態(tài)與之交流。要學(xué)會(huì)換位思考，傾聽不同意見。只有設(shè)身處地、以心換心，才能真正理解人、說(shuō)服人，達(dá)到教育人的目的。

理，是貫穿于思想政治工作全過(guò)程的紅線，是照亮職工心靈的陽(yáng)光。做思想政治工作必須講清道理，從根本上提高職工的思想覺悟。每個(gè)思想政治工作者對(duì)黨的理論都要學(xué)深學(xué)透，弄懂弄通。只有深刻認(rèn)識(shí)了，準(zhǔn)確理解了，真正掌握了，大道理講起來(lái)才能實(shí)而不虛、易懂易記;做起工作來(lái)才能理直氣壯、融會(huì)貫通;才能使工作對(duì)象入腦入心、心悅誠(chéng)服。

行，是無(wú)聲的命令，是最好的思想政治工作。新時(shí)期的思想政治工作對(duì)醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和思想政治工作者提出了更高的要求。我們要求群眾做到的，自己首先要做到、做好，要言行一致、表里如一。醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和思想政治工作者只有行動(dòng)上作表率、率先垂范，方能做好職工的思想政治工作。醫(yī)院的思想政治工作能否做好，很大程度上取決于我們廣大黨員和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部能否時(shí)時(shí)處處為人表率。

2 堅(jiān)持以人為本，就要將思想政治工作與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)

在新的歷史時(shí)期，樹立以人為本的工作理念，無(wú)疑為我們打開思想政治工作新局面、獲取思想政治工作的實(shí)際成效指明了道路。按照以人為本的原則開展思想政治工作，就要從職工的實(shí)際需求出發(fā)，從解決職工群眾的實(shí)際問(wèn)題入手，將思想政治工作同解決職工的實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，這樣的思想政治工作才會(huì)使職工樂(lè)于接受以人為本，就要為職工排憂解難，解決實(shí)際問(wèn)題。醫(yī)院思想政治工作不能單純依靠空洞的說(shuō)教和灌輸，要把深入細(xì)致的思想政治工作同關(guān)心職工生活、為職工排憂解難結(jié)合起來(lái)，真正做到想職工之所想，急職工之所急，解職工之所需。目前職工中存在的不少思想問(wèn)題往往是同一些實(shí)際問(wèn)題特別是職工切身利益聯(lián)系在一起的，如崗位調(diào)整、分配制度改革等。在這種情況下，只靠空泛的說(shuō)教，只靠講原則、擺道理，就難以讓人完全信服。因此，抓好職工的思想教育，必須把提高思想認(rèn)識(shí)和解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，把教育群眾同服務(wù)群眾結(jié)合起來(lái)。要把思想、道德、觀念教育等無(wú)形的東西融入到為職工解決實(shí)際問(wèn)題的有形載體之中，想職工之所想，解職工之所憂。只有這樣，才能把思想政治工作做深、做細(xì)、做實(shí)，職工才能心情舒暢、情緒高昂地投入到工作中去，為醫(yī)院的發(fā)展振興貢獻(xiàn)自己的聰明才智。

以人為本，就要充分考慮廣大職工群眾提高自身素質(zhì)、追求成長(zhǎng)進(jìn)步的合理需求，有針對(duì)性地加強(qiáng)教育培訓(xùn)，保護(hù)和激發(fā)職工不斷學(xué)習(xí)、完善自我的積極性和主動(dòng)性。職工積極性的充分發(fā)揮，既需要有較高的政治思想水平，又需要有較高的文化技術(shù)水平，達(dá)到既要想做又要能做。職工的政治思想水平越高，其責(zé)任心和主人翁意識(shí)就越強(qiáng)，為醫(yī)院建功立業(yè)的內(nèi)在動(dòng)力就越大;職工的文化、技術(shù)水平越高，其工作質(zhì)量也就越好，取得工作成績(jī)的本領(lǐng)就越大，對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)就越大。

以人為本，就要搞好醫(yī)院文化建設(shè)，為職工創(chuàng)造心情舒暢的工作氛圍。醫(yī)院文化建設(shè)是以人為本的醫(yī)院思想政治工作的載體和重要內(nèi)容。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，不但可以弘揚(yáng)醫(yī)院精神，還可以挖掘職工資質(zhì)和潛能，提升職工思想境界，提高職工忠誠(chéng)度、歸屬感和自律能力，激發(fā)職工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)職工價(jià)值升華與醫(yī)院蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。以人為本，思想政治工作就要在形式上貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾。開展思想政治工作的形式很多，如開會(huì)、輔導(dǎo)、培訓(xùn)、座談，技術(shù)比武、知識(shí)競(jìng)賽，文藝演出、體育比賽、娛樂(lè)活動(dòng)等?？梢愿鶕?jù)目的的不同、對(duì)象的不同、場(chǎng)合的不同、時(shí)間的不同，靈活多樣地采取群眾喜聞樂(lè)見的形式來(lái)開展思想政治工作，讓群眾主動(dòng)參與到思想政治工作的過(guò)程中來(lái)，這樣往往能取得意想不到的效果。

3 堅(jiān)持以人為本，就要講實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事

講實(shí)話，就是要努力營(yíng)造講實(shí)話、報(bào)實(shí)情的良好氛圍。敢不敢講實(shí)話、報(bào)實(shí)情，是衡量共產(chǎn)黨人是否求真務(wù)實(shí)的試金石。有道是“只有忠實(shí)于事實(shí)，才能忠實(shí)于真理”。思想政治工作者在工作上要有一說(shuō)一，有二說(shuō)二，是黑言黑，是白言白，總結(jié)成績(jī)不夸大，反映情況不摻假，查擺問(wèn)題不掩飾，落實(shí)工作不走樣。這樣才能實(shí)實(shí)在在地去面對(duì)并解決存在的問(wèn)題，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展?？抗撩炞u(yù)，掩蓋事實(shí)，瞞天過(guò)海，自欺欺人，既發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，更不可能解決問(wèn)題，到頭來(lái)不僅貽誤工作，而且會(huì)失去群眾信任。

出實(shí)招，就是要求思想政治工作者深入調(diào)查研究，準(zhǔn)確掌握實(shí)情，貼近實(shí)際制定解決問(wèn)題的辦法和措施。只要勤于在工作實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，從群眾智慧中汲取營(yíng)養(yǎng)，根據(jù)實(shí)際及時(shí)采取操作性強(qiáng)的、符合客觀規(guī)律、符合實(shí)事求是原則、符合職工群眾根本利益的好辦法、新舉措，就一定能夠使問(wèn)題得到妥善解決，促進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成。

辦實(shí)事，就是要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)水平，千方百計(jì)為基層、為職工排憂解難。要做到這一點(diǎn)，就必須表里如一、言行一致，嚴(yán)于律己、以身作則，勤勤懇懇、任勞任怨，杜絕形式主義，不做表面文章，不搞花拳繡腿，多為群眾辦實(shí)事，把職工關(guān)心的事辦好。只要干部關(guān)心職工，職工就會(huì)關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展。

[1] 李龍飛.堅(jiān)持以人為本，做好醫(yī)院職工思想政治工作[J].中外醫(yī)學(xué)研究，2011，9:(22):174

[2] 許紀(jì)全.堅(jiān)持以人為本，做好新時(shí)期思想政治工作[J].中國(guó)健康月刊，2011，30(8):48

[3] 以人為本推動(dòng)企業(yè)思想政治工作創(chuàng)新[J].企業(yè)文化，2012，(12):108