基于“崗課證三通”的國際商務(wù)專業(yè)課程體系建設(shè)

李 珍，曾 靚

課程體系的設(shè)計、設(shè)置與實施，是專業(yè)人才培養(yǎng)模式最直接的體現(xiàn)，“崗課證三通”標(biāo)準化課程體系的建設(shè)與實施，是為解決國際商務(wù)專業(yè)課程體系設(shè)置與實施存在的問題，對國際商務(wù)專業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)具有重要意義。

一、國際商務(wù)課程體系建設(shè)存在的問題

（一）理論與實踐相脫節(jié)

現(xiàn)有的國際商務(wù)專業(yè)課程體系傳統(tǒng)單一，以零散、點狀的理論知識課程為主，輔以少量的校內(nèi)實訓(xùn)課程[1]。這樣的課程體系不利于學(xué)生對企業(yè)崗位工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)工作流程的認知，課程知識點與企業(yè)運用實際脫節(jié)，缺乏實時更新，信息滯后，難以體現(xiàn)行業(yè)發(fā)展的新趨勢和新特點。尤其是學(xué)校專業(yè)教師更多地停留在理論研究與講述上，對有關(guān)的實踐過程缺乏經(jīng)驗和講解；而外聘人員或企業(yè)實訓(xùn)環(huán)節(jié)只注重實踐操作，對相關(guān)理論沒有進行系統(tǒng)聯(lián)系和講解，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中往往無法很好地進行理論與實踐的融合，由此影響了教學(xué)效果和人才培養(yǎng)成效。

（二）課程考核方式單一

現(xiàn)代社會信息量大且獲取容易，學(xué)生不再拘泥于課本上的零星知識和傳統(tǒng)的授課模式。他們思維活躍，迫切想要了解行業(yè)發(fā)展的前沿知識和企業(yè)運營的實際情況，傳統(tǒng)的課堂無論是從空間還是信息上都滿足不了學(xué)生日益高漲的求知欲。另外，舊的“一支筆、一張紙”的課程考核方法越來越不受學(xué)生歡迎，也越來越無法真實、正確地反映每一個學(xué)生對課程知識接受、理解和運用的程度。傳統(tǒng)單一的考核方式容易產(chǎn)生分數(shù)定天下、及格萬歲等錯誤的學(xué)習(xí)觀念和功利主義心理。應(yīng)當(dāng)改革成績考核模式和管理制度，將理論知識考核與生產(chǎn)實踐技能考核、校內(nèi)成績考核與企業(yè)實踐考核結(jié)合起來，強化專業(yè)技能訓(xùn)練，建立專業(yè)技能考核標(biāo)準。

（三）校企深度合作困難

如今高等院校大多遷往城市郊區(qū)，遠離商業(yè)繁榮地帶，受學(xué)校地理位置、校內(nèi)實訓(xùn)軟硬件設(shè)備、實訓(xùn)實踐師資、教學(xué)成本等各種客觀條件的限制，只能大量削減校內(nèi)實訓(xùn)的課時。在有限的校內(nèi)實訓(xùn)課中，使用的教學(xué)方式老舊，教學(xué)軟件失真，與企業(yè)實際脫節(jié)，實訓(xùn)課程很難真正提高學(xué)生的職業(yè)技能。在考量教學(xué)成本的前提下，想要邀請企業(yè)行家到校長期授課不現(xiàn)實；校外實踐環(huán)節(jié)中，由于企業(yè)距離遠，需求多且零散，學(xué)生進入企業(yè)短期實踐存在普遍的困難，這些都是校企深度融合困難的表現(xiàn)。

二、國際商務(wù)課程體系建設(shè)的目標(biāo)導(dǎo)向

（一）培養(yǎng)人才：就業(yè)與創(chuàng)業(yè)雙出彩

“崗課證三通”的標(biāo)準化課程體系改革，旨在為解決國際商務(wù)專業(yè)課程體系建設(shè)中常見的傳統(tǒng)課程模式主觀性強、課程內(nèi)容不標(biāo)準、偏離企業(yè)工作實際、實訓(xùn)實踐課程中企業(yè)骨干難以親自到校授課，學(xué)生企業(yè)臨場實踐難等問題而創(chuàng)新地提出的一種課程體系架構(gòu)[2]。此外，開發(fā)制定國際商務(wù)領(lǐng)域三個典型的工作崗位——外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員和外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位的行業(yè)標(biāo)準；在行業(yè)標(biāo)準的基礎(chǔ)上，以職業(yè)能力為導(dǎo)向開發(fā)標(biāo)準化課程體系，形成一個以高仿真軟件實操、企業(yè)課堂實踐方式為主的專業(yè)核心課程體系，構(gòu)建外貿(mào)企業(yè)的員工培訓(xùn)的課程；開發(fā)全國人保部外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員和外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位技能鑒定考試；通過證書內(nèi)置課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生直接取得相關(guān)職業(yè)技能證書。可見，國際商務(wù)課程體系的建設(shè)目標(biāo)是培養(yǎng)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)雙出彩的現(xiàn)代化人才。

（二）制定標(biāo)準：服務(wù)行業(yè)企業(yè)發(fā)展

高等院校除了承擔(dān)人才培養(yǎng)、科學(xué)研究等職能外，還有服務(wù)行業(yè)、服務(wù)社會的功能，具體表現(xiàn)為從制定標(biāo)準的角度服務(wù)行業(yè)企業(yè)發(fā)展。首先，成立國際貿(mào)易標(biāo)準化培訓(xùn)中心，推廣國際貿(mào)易便利化和標(biāo)準化培訓(xùn)工作，面向外貿(mào)行業(yè)主管部門人員、企業(yè)家、外貿(mào)專業(yè)教師、企業(yè)外貿(mào)實務(wù)操作人員等，開展以國際貿(mào)易單證、便利通關(guān)操作為主要內(nèi)容的國際貿(mào)易便利化標(biāo)準化培訓(xùn)；在行業(yè)企業(yè)試點推廣標(biāo)準化單證，降低企業(yè)錯單率，為企業(yè)挽回經(jīng)濟損失。其次，通過深入調(diào)研和反復(fù)論證，根據(jù)外貿(mào)行業(yè)特點及業(yè)務(wù)實際制定行業(yè)標(biāo)準，為專業(yè)辦學(xué)、課程設(shè)置、學(xué)生就業(yè)、企業(yè)招聘提供量化的知識和技能指標(biāo)。最后，行業(yè)標(biāo)準使課程內(nèi)容、課程體系架構(gòu)、課程模塊的設(shè)計等有了基本思路和依據(jù)，也使課程考核方式等更加規(guī)范化、統(tǒng)一化。

（三）推廣應(yīng)用：課程與證書相融合

高等院校在推進課程體系建設(shè)的過程中，要努力推進課程與證書相融合，實現(xiàn)在校學(xué)習(xí)與崗位需求的有機結(jié)合。外貿(mào)企業(yè)每年或引入課程體系作為員工培訓(xùn)課程，或直接安排新進員工和在校學(xué)生一起學(xué)習(xí)實踐。引入研發(fā)的教學(xué)實訓(xùn)軟件作為員工培訓(xùn)的基本學(xué)習(xí)工具，甚至有的企業(yè)引入軟件作為企業(yè)的辦公用軟件，與本?？圃盒＿M行關(guān)于課程體系建設(shè)與改革的對口支援及互動，分享和交流“崗課證三通”課程體系建設(shè)的經(jīng)驗和成效，一起探討課程體系進一步改革的方向和定位。

三、國際商務(wù)課程體系建設(shè)的主要內(nèi)容

（一）以行業(yè)標(biāo)準為先導(dǎo)，設(shè)置課程內(nèi)容

在人才培養(yǎng)的各個階段注意發(fā)揮行業(yè)辦學(xué)的先天優(yōu)勢，經(jīng)過“匯集信息→分類對比→求同存異→形成標(biāo)準→專家論證→反復(fù)修改→行業(yè)意見征求→修訂完成”等復(fù)雜過程，形成國際商務(wù)主要崗位的行業(yè)標(biāo)準，并以行業(yè)的標(biāo)準來設(shè)計課程體系、規(guī)范課程內(nèi)容。經(jīng)過符合行業(yè)標(biāo)準課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)的學(xué)生能成為企業(yè)用得上的優(yōu)秀人才[3]。polycom、skype軟件、遠程會議軟件、阿里巴巴國際站的運用，攻克了高職院校實訓(xùn)實踐課程中企業(yè)骨干進校園難、學(xué)生校外實踐難的傳統(tǒng)難題，通過一系列高起點、高水準軟硬件設(shè)施的架設(shè)，讓企業(yè)工作人員通過一部手機或一臺電腦、一根網(wǎng)線就可以將企業(yè)現(xiàn)場化作課堂，傳授企業(yè)第一線生產(chǎn)和業(yè)務(wù)操作知識。這種讓企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營場景實時同步再現(xiàn)課堂的實訓(xùn)體驗，臨場感強，互動性高，學(xué)生足不出校就能夠身臨企業(yè)實境。

（二）以實訓(xùn)為抓手，完善課程模塊

與企業(yè)合作研發(fā)跟單互動實訓(xùn)軟件，以角色扮演、智能互動為主要研發(fā)理念，豐富跟單相關(guān)課程的課堂體驗，克服傳統(tǒng)課堂模式的枯燥乏味，更符合現(xiàn)代高職學(xué)生個性突出、思維活躍的心理特點。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和先進的硬件設(shè)施，將校內(nèi)課堂和企業(yè)現(xiàn)場在空中相連，為學(xué)生提供一個多維立體、覆蓋面廣的綜合實訓(xùn)課堂，高仿真實操環(huán)節(jié)覆蓋所有專業(yè)核心課程，讓學(xué)生身在學(xué)校卻能輕松進入職場，體驗企業(yè)最真實的業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)第一手的專業(yè)知識，通過各種方式參與企業(yè)實踐練就專業(yè)技能。通過分享企業(yè)阿里巴巴賬號或其他B2B電商平臺賬號，讓學(xué)生直接在校內(nèi)上網(wǎng)接訂單洽談合作，獲得真實的企業(yè)電商實戰(zhàn)經(jīng)驗。

（三）以資格認證為載體，優(yōu)化課程體系

進一步完善核心課程教學(xué)和學(xué)生相關(guān)技能證書考核同步協(xié)作，將科學(xué)規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準融入教學(xué)過程，學(xué)生學(xué)完相關(guān)課程，直接考取相應(yīng)的單證員、跟單員以及業(yè)務(wù)員的技能鑒定證書，以統(tǒng)一的職業(yè)技能鑒定作為考核方式，解決課程考核評價不規(guī)范、可能存在有失公允的情況?！皪徴n證三通”標(biāo)準化課程體系的開發(fā)是國際商務(wù)專業(yè)依托行業(yè)，匯集外貿(mào)基本崗位的工作內(nèi)容、技能和能力要求，以此為依據(jù)開發(fā)崗位的行業(yè)標(biāo)準；然后依據(jù)標(biāo)準，以工作過程為導(dǎo)向設(shè)置模塊化的考證“學(xué)習(xí)包”，憑借高起點、高技術(shù)軟硬件實訓(xùn)設(shè)施平臺，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營場景實時再現(xiàn)課堂，融合多元化的考評方式而構(gòu)建起來的創(chuàng)新課程體系。

四、國際商務(wù)課程體系建設(shè)的保障機制

（一）軟件保障：國際化、職業(yè)化師資團隊

國際商務(wù)專業(yè)著重培養(yǎng)國際化、高素質(zhì)、技能型人才，與之相對應(yīng)，也為國際化、職業(yè)化師資團隊建設(shè)提出了客觀要求。通過“請進來”、“走出去”、“招到?！钡确绞?，打造國際化、職業(yè)化師資團隊，為國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)提供軟件保障。此外，選派教師到企業(yè)擔(dān)任“經(jīng)理助理”，開展生產(chǎn)實踐、課題研究、技術(shù)攻關(guān)、決策咨詢、員工培訓(xùn)等管理與服務(wù)工作，由此提升他們的實踐經(jīng)驗與管理經(jīng)歷。教學(xué)團隊以完善雙師結(jié)構(gòu)專業(yè)教學(xué)團隊為重點，堅持國際化和職業(yè)化的道路，形成專業(yè)帶頭人為核心，結(jié)構(gòu)合理、動態(tài)組合、優(yōu)勢互補、團結(jié)協(xié)作的雙師結(jié)構(gòu)教學(xué)團隊，為課程體系的設(shè)計、建設(shè)、實施、論證與改革提供強有力的技術(shù)支持和人員保障。

（二）硬件保障：校內(nèi)外、分層次實訓(xùn)基地

國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的技能型、應(yīng)用型、職業(yè)型素質(zhì)要求，客觀上要求建設(shè)校內(nèi)外實習(xí)實訓(xùn)場地，為國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)提供硬件保障。在校內(nèi)，建設(shè)功能齊全的國際商務(wù)一體化實訓(xùn)中心，實訓(xùn)中心配備寬屏幕、集裝箱展示柜、航線圖等各種更加直觀立體生動的表現(xiàn)形式，輔以高仿真、上手易、見效快的各種模擬實訓(xùn)軟硬件設(shè)施，為國際商務(wù)人才培養(yǎng)提供不可多得的全方位校內(nèi)實訓(xùn)實踐教學(xué)場所。此外，依托行業(yè)平臺，構(gòu)建深度合作校外實訓(xùn)基地體系。

（三）制度保障：專業(yè)化、體系化管理規(guī)定

改革學(xué)生成績考評體制，將理論知識考核與生產(chǎn)實踐技能考核相結(jié)合，校內(nèi)成績考核與企業(yè)實踐考核相結(jié)合，強化專業(yè)技能培養(yǎng)，建立專業(yè)技能考核標(biāo)準[4]。上線運行“學(xué)生頂崗實習(xí)系統(tǒng)”，實現(xiàn)頂崗實習(xí)指導(dǎo)無紙化；制定《實習(xí)、實訓(xùn)指導(dǎo)教師工作標(biāo)準及考核辦法》、《學(xué)習(xí)成績考核模式和考核管理制度》等一系列管理制度,健全頂崗實習(xí)管理機制，完善頂崗實習(xí)組織管理制度、運行管理制度和考核鑒定制度?！皪徴n證三通”的標(biāo)準化課程體系，課程學(xué)習(xí)考核的方法也是多種多樣。證書內(nèi)置化課程學(xué)生可以通過考取證書來考核課程學(xué)習(xí)成效；實訓(xùn)課程可以通過參與各種技能競賽、業(yè)務(wù)比拼來驗證學(xué)習(xí)成果；可以用在指定電商取得的訂單數(shù)目作為課程考評的基本依據(jù)；在專業(yè)核心課程環(huán)節(jié)中拍攝職業(yè)崗位認知微電影，讓學(xué)生將所學(xué)所思化為影片，加強對崗位的認知、工作內(nèi)容的了解，更能從中考核學(xué)生知識掌握和運用的水平。多樣化的課程考核模式大大提高了學(xué)生對課程學(xué)習(xí)的興趣和積極性，更大大提升了學(xué)生的動手能力和對知識活學(xué)活用的能力。

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[2]查貴勇.國際商務(wù)專業(yè)復(fù)合型人才培養(yǎng)模式探析——以上海海關(guān)學(xué)院為例[J].上海海關(guān)學(xué)院學(xué)報，2012（5）：118-126.

[3]舒紅，景瑞琴.優(yōu)化高校國際商務(wù)人才培養(yǎng)模式的探討[J].山西經(jīng)濟管理干部學(xué)院學(xué)報，2011（4）：1-3.

[4]林悅.基于課證融合人才培養(yǎng)模式的課程構(gòu)建——國際商務(wù)專業(yè)課程改革分析 [J].蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2011（3）：76-77.