中國(guó)辦公用品發(fā)展對(duì)設(shè)計(jì)的影響

□ 科文

設(shè)計(jì)作為一種資源為企業(yè)帶來的不僅僅是由產(chǎn)品產(chǎn)生的價(jià)值，而是多方面的。首先，好的設(shè)計(jì)能使企業(yè)在消費(fèi)者中建立良好的形象和信譽(yù)。不僅提高了企業(yè)的身價(jià)，而且使企業(yè)在股票價(jià)格、招收高質(zhì)量的員工以及在需要時(shí)向金融機(jī)構(gòu)貸款等方面帶來好處。其次，設(shè)計(jì)實(shí)際上是一種不斷追求更新、更好、更美的過程，它是企業(yè)中最有活力和最富創(chuàng)造性的活動(dòng)。設(shè)計(jì)使企業(yè)永遠(yuǎn)保持進(jìn)取精神和青春活力，不斷創(chuàng)造出新財(cái)富。

今天，我們正處在中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，面對(duì)全球制造業(yè)中心的轉(zhuǎn)移，面對(duì)“中國(guó)創(chuàng)造”時(shí)代的來臨，面對(duì)這個(gè)時(shí)期所帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要推動(dòng)力，低成本、低價(jià)格曾經(jīng)是中國(guó)制造業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在。但在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，伴隨著世界制造業(yè)地區(qū)轉(zhuǎn)移，人力成本、制造成本的等因素的制約，中國(guó)制造大國(guó)的位置受到嚴(yán)重的威脅。世界的制造業(yè)已經(jīng)開始向中非國(guó)家轉(zhuǎn)移，向原材料及雇員收入更低的發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移。面對(duì)制造業(yè)這一優(yōu)勢(shì)的衰退，黨和國(guó)將增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力作為國(guó)家戰(zhàn)略擺在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的突出位置。中國(guó)制造業(yè)必須盡快實(shí)現(xiàn)從“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)技術(shù)和品牌的提升，進(jìn)而提升我國(guó)企業(yè)在國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈中的競(jìng)爭(zhēng)地位。

海外發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視程度大幅度提高，隨著中國(guó)政府因申請(qǐng)加入世貿(mào)組織而一步步削減進(jìn)口關(guān)稅，以及越來越多的跨國(guó)制造業(yè)集團(tuán)采取“全球市場(chǎng)定位”和“本地化生產(chǎn)”的拓展戰(zhàn)略，各類優(yōu)良設(shè)計(jì)的工業(yè)產(chǎn)品如潮水般涌人中國(guó)市場(chǎng)，使廣大消費(fèi)者可以在同一時(shí)間內(nèi)于不同地區(qū)的市場(chǎng)上買到與世界市場(chǎng)同步的新產(chǎn)品。這無形就是對(duì)本國(guó)的工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的一個(gè)挑戰(zhàn)，面對(duì)國(guó)外成熟的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，本國(guó)的企業(yè)如果還是走回80年代初的模仿設(shè)計(jì)和加工設(shè)計(jì)，根本就無法與國(guó)外產(chǎn)品進(jìn)行較量。

一、辦公用品行業(yè)市場(chǎng)狀況

據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)目前有6000多家文具生產(chǎn)企業(yè)。其中，1500家是以外貿(mào)出口、OEM生產(chǎn)為主的加工型企業(yè)。由于依附在加工或半加工產(chǎn)業(yè)鏈條上，國(guó)內(nèi)文具制造業(yè)喪失了品牌優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。中國(guó)文具市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿o法估量，由于缺乏開發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力，沒有自己的特色，國(guó)內(nèi)文具產(chǎn)品的附加值較低。一些海外制造型企業(yè)在把生產(chǎn)車間轉(zhuǎn)移到中國(guó)后，對(duì)生產(chǎn)流程、工藝設(shè)計(jì)以及相關(guān)技術(shù)資料保密，致使國(guó)內(nèi)企業(yè)更多的不是生產(chǎn)，而是做著規(guī)定的程序加工，大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)淪為國(guó)外企業(yè)的臨時(shí)加工車間。

目前，國(guó)內(nèi)文具市場(chǎng)規(guī)模已突破1000億元，年增長(zhǎng)幅度在10%以上。中國(guó)文具生產(chǎn)能力占世界生產(chǎn)能力的40%，已成為世界文具制造中心。但是，令人遺憾的是，年產(chǎn)值1500億美元的國(guó)內(nèi)文具制造業(yè)，在全球文具市場(chǎng)2000億美元的貿(mào)易額中，僅占5.8%。反觀我們國(guó)內(nèi)辦公文具市場(chǎng)的現(xiàn)狀是辦公文具需求量日益增加，國(guó)外一些品牌紛紛進(jìn)駐，國(guó)內(nèi)企業(yè)前景令人擔(dān)憂。個(gè)人認(rèn)為國(guó)內(nèi)辦公文具要想立足市場(chǎng)走向國(guó)際，首先要做的是提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究技術(shù)。當(dāng)前流行的“三流企業(yè)賣力氣，二流企業(yè)賣產(chǎn)品，一流企業(yè)賣技術(shù)，超一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)”的說法十分形象地啟示我國(guó)文具企業(yè)要想在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰，就要在技術(shù)上創(chuàng)新建立自己的品牌。

二、辦公用品行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

一個(gè)行業(yè)的誕生是隨著巨額利潤(rùn)的產(chǎn)生而產(chǎn)生，大都須經(jīng)歷起步階段、競(jìng)爭(zhēng)階段、成熟階段。當(dāng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)成熟后，即該行業(yè)利潤(rùn)與其他行業(yè)利潤(rùn)相當(dāng)且趨穩(wěn)定時(shí)，這個(gè)行業(yè)即成熟了。這是行業(yè)發(fā)展的規(guī)律，也是辦公用品行業(yè)的成長(zhǎng)路徑。 那么什么力量能主宰辦公用品行業(yè)的發(fā)展呢？是消費(fèi)者。不論制造商、經(jīng)銷商還是零售商……如不能根據(jù)不同時(shí)期消費(fèi)者的不同消費(fèi)要求調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)與經(jīng)銷，是不可能取得經(jīng)營(yíng)成功的。而消費(fèi)者的需求往往影響銷售方式的變革。

從專業(yè)化的角度看，我國(guó)文具行業(yè)的形成時(shí)間大概在80年代末與90年代初，它是改革開放的產(chǎn)物，是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)分化過程中，從百貨業(yè)分化出來的。以往產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售均由國(guó)家統(tǒng)一調(diào)配（即由省百貨批發(fā)部到縣、鄉(xiāng)等一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)文化站），難以形成行業(yè)發(fā)展。

隨著改革開放的深入，許多外資企業(yè)落戶沿海地區(qū)大中城市，把一些文化消費(fèi)習(xí)慣帶進(jìn)中國(guó)，影響國(guó)內(nèi)企業(yè)的需求消費(fèi)，刺激并催化了消費(fèi)結(jié)構(gòu)的改變。一些較發(fā)達(dá)地區(qū)還出現(xiàn)了專門經(jīng)營(yíng)文具的商店，（如北京的海淀區(qū)、廣東的深圳市），這個(gè)時(shí)候我國(guó)文具行業(yè)開始進(jìn)一步發(fā)展。

辦公用品發(fā)展初期，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠家較少，產(chǎn)品較多依賴進(jìn)口，且需求不斷增大。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，文具行業(yè)從過去的簡(jiǎn)單消費(fèi)轉(zhuǎn)變成當(dāng)前全方位消費(fèi)，企業(yè)、個(gè)人對(duì)文化用品的需求也越來越成熟。

近年來，中國(guó)文具辦公用品行業(yè)的發(fā)展尤為迅速，產(chǎn)品更新?lián)Q代較快，品質(zhì)明顯提高，花色品種和國(guó)外基本接軌，產(chǎn)品的技術(shù)含量也有很大的提高。文具行業(yè)作為國(guó)內(nèi)迅速崛起的一個(gè)輕工產(chǎn)品，在國(guó)際市場(chǎng)上起著越來越重要的作用。如果把辦公用品業(yè)的發(fā)展分為初級(jí)階段、競(jìng)爭(zhēng)階段、成熟階段，目前文具業(yè)已進(jìn)入了后競(jìng)爭(zhēng)階段，也就是逐步進(jìn)入品牌時(shí)代。文具業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式由單一的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)向技術(shù)、管理等多方位的品牌化競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變。面對(duì)品種繁多的文具用品，消費(fèi)者可選擇的余地也越來越多，國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的涌入，將使得整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷加強(qiáng)，未來的競(jìng)爭(zhēng)也將更加殘酷。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)家在教育、健身方面投資的擴(kuò)大，人們對(duì)文具及辦公用品的需求量也不斷增加，因此營(yíng)造出潛力巨大的文化用品市場(chǎng)，中國(guó)文化用品市場(chǎng)未來仍將呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢(shì)。毫無疑問，這個(gè)行業(yè)的前景極具誘惑力。

辦公用品行業(yè)在中國(guó)企業(yè)家眼里似乎是不大起眼的，但辦公用品行業(yè)卻也成了中國(guó)輕工產(chǎn)業(yè)發(fā)展最迅速、最完善的一個(gè)行業(yè)。據(jù)國(guó)內(nèi)報(bào)紙報(bào)道，中國(guó)文具及辦公用品市場(chǎng)的年銷售額超過1000億元人民幣。近年文具市場(chǎng)發(fā)展步伐均達(dá)兩位數(shù)。隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，集團(tuán)購買力的提高，將更加加速此行業(yè)的發(fā)展。

如果把辦公用品行業(yè)的發(fā)展分為初級(jí)階段、競(jìng)爭(zhēng)階段、成熟階段的話，目前辦公用品行業(yè)已進(jìn)入了競(jìng)爭(zhēng)階段，競(jìng)爭(zhēng)方式也由單一的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向服務(wù)、管理、購物環(huán)境等多方位競(jìng)爭(zhēng)。不僅僅是國(guó)內(nèi)的商家，許多大的外企文具生產(chǎn)商、經(jīng)銷商都看中了中國(guó)文具廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)，紛紛駐足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。面對(duì)品種繁多的文具用品，消費(fèi)者可選擇的余地也更多，國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的涌入，整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷加強(qiáng)，未來的競(jìng)爭(zhēng)也將更加殘酷。

要想在如今的文具市場(chǎng)占據(jù)一席之地，辦公產(chǎn)品的設(shè)計(jì)尤為重要。一方面，產(chǎn)品必須要滿足使用功能、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝等；另一方面又必須滿足消費(fèi)者在產(chǎn)品的形態(tài)、色彩、裝飾、肌理、心理感受等社會(huì)價(jià)值的需求。前者大都是物質(zhì)形式的，可以用量化來評(píng)價(jià)，而后者卻具有無法估量的價(jià)值，這就為通過設(shè)計(jì)提升產(chǎn)品的價(jià)值開辟了廣闊空間。設(shè)計(jì)在給人們的生活帶來方便的同時(shí)，也給人們帶來了精神上的樂趣和滿足。通過精心策劃的設(shè)計(jì)，在產(chǎn)品實(shí)用價(jià)值的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出鮮明個(gè)性和社會(huì)地位象征等美學(xué)及心理價(jià)值，是提高產(chǎn)品附加價(jià)值的重要而直接的手段。

設(shè)計(jì)作為一種資源為企業(yè)帶來的不僅僅是由產(chǎn)品產(chǎn)生的價(jià)值，而是多方面的。首先，好的設(shè)計(jì)能使企業(yè)在消費(fèi)者中建立良好的形象和信譽(yù)。不僅提高了企業(yè)的身價(jià)，而且使企業(yè)在股票價(jià)格、招收高質(zhì)量的員工以及在需要時(shí)向金融機(jī)構(gòu)貸款等方面帶來好處。其次，設(shè)計(jì)實(shí)際上是一種不斷追求更新、更好、更美的過程，它是企業(yè)中最有活力和最富創(chuàng)造性的活動(dòng)。設(shè)計(jì)使企業(yè)永遠(yuǎn)保持進(jìn)取精神和青春活力，不斷創(chuàng)造出新財(cái)富。

三、設(shè)計(jì)的方向

1、設(shè)計(jì)多樣化的產(chǎn)品

市場(chǎng)的存在是因?yàn)橄M(fèi)者的需要。對(duì)企業(yè)而言，能夠生產(chǎn)出消費(fèi)者需要的產(chǎn)品就等同于抓住了市場(chǎng)?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)能生產(chǎn)自己產(chǎn)品的企業(yè)卻是寥寥無幾，那些我們熟悉的大型文具企業(yè)，投放到市面上的產(chǎn)品品種也是屈指可數(shù)。國(guó)內(nèi)的那些知名品牌文具廠家都是針對(duì)學(xué)生這一消費(fèi)群體。事實(shí)上，學(xué)生文具的份額僅占文具行業(yè)的5%，如果這些企業(yè)依然堅(jiān)持這樣的市場(chǎng)戰(zhàn)略，那么在不久的未來，我們的市場(chǎng)將會(huì)丟失。每一個(gè)在辦公人員，小到訂書釘、筆、本、文件夾，大到打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、碎紙機(jī)、考勤鐘、電子白板等等都是辦公用品。對(duì)于企事業(yè)而言，在辦公文具的選擇方面，他們寧愿可以一次性在同一個(gè)廠家采購。還有很多知名的集團(tuán)公司，為了樹立集團(tuán)的形象，他們也會(huì)選擇跟廠家長(zhǎng)期合作訂購全套的文具用品?，F(xiàn)狀看來，國(guó)內(nèi)文具企業(yè)要想長(zhǎng)期發(fā)展下去，應(yīng)該研發(fā)設(shè)計(jì)多樣化的辦公產(chǎn)品，占領(lǐng)辦公行業(yè)的這一塊熱地。

2、設(shè)計(jì)時(shí)尚靚麗的產(chǎn)品

隨著文具業(yè)的發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)于挑選辦公文具用品也有多個(gè)選?！氨韧陜r(jià)格比質(zhì)量，比完質(zhì)量比服務(wù)”在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)均等的情況下，消費(fèi)者自然會(huì)把產(chǎn)品的外觀拿來比較。愛美之心人皆有之，把辦公文具當(dāng)藝術(shù)品來設(shè)計(jì)，除了文具的本身使用價(jià)值，更能讓消費(fèi)者享受到“視覺盛宴”。國(guó)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)的辦公文具大多設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單樣式普通，顏色呆板，這根本無法應(yīng)對(duì)外來企業(yè)類似美國(guó)艾利這類公司的沖擊。在對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查時(shí)候發(fā)現(xiàn)，對(duì)于文具產(chǎn)品的挑選標(biāo)準(zhǔn)，有78%注重的產(chǎn)品外觀和顏色的搭配，有18%人堅(jiān)持辦公文具實(shí)用性是最重要的，還有4%的人表示無所謂反正都是公司出錢買的。這個(gè)調(diào)查顯示，任何文具生產(chǎn)廠家要在中國(guó)市場(chǎng)要想以質(zhì)量取勝是行不通的。只有做到順著時(shí)代潮流的發(fā)展設(shè)計(jì)出時(shí)尚靚麗的產(chǎn)品才可以吸引消費(fèi)者的目光。

3、設(shè)計(jì)綠色環(huán)?？沙掷m(xù)消費(fèi)的產(chǎn)品

環(huán)保部環(huán)境認(rèn)證中心副主任張小丹在中國(guó)政府采購高峰論壇上透露為配合國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展和環(huán)境保護(hù)重點(diǎn)工作，配合政府綠色采購需求，我國(guó)將制定辦公文具產(chǎn)品壞境標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)。隨著工業(yè)的發(fā)展，全球性環(huán)境危機(jī)日益凸現(xiàn)，制造文具工業(yè)也面臨著資源浪費(fèi)原材料價(jià)格增長(zhǎng)等問題。設(shè)計(jì)綠色環(huán)?？沙掷m(xù)消費(fèi)的產(chǎn)品不僅是為保護(hù)環(huán)境做貢獻(xiàn)，還可以有效解決文具制造業(yè)所面臨的問題。“低碳”生活口號(hào)的提出，使綠色環(huán)保成為了時(shí)下的流行語。設(shè)計(jì)綠色環(huán)保可持續(xù)消費(fèi)的產(chǎn)品研究開發(fā)投入到市場(chǎng)后極大可能會(huì)引起一時(shí)風(fēng)尚。

4、設(shè)計(jì)通用耗材類的產(chǎn)品

國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)通用耗材還沒有產(chǎn)生品牌的概念，消費(fèi)者更看重的是公司的品牌、實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)?？蛻粝Ｍ玫綄I(yè)化的指引選購辦公耗材商品對(duì)供應(yīng)商提供一站式的服務(wù)需求也越來越看重。本土企業(yè)在這方面就占據(jù)了地利人和，再加上這類產(chǎn)品低成本高收益，對(duì)于資金不足的國(guó)內(nèi)文具企業(yè)來說再合適不過。文具企業(yè)可以聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品的研究開發(fā)工作，把國(guó)內(nèi)這塊市場(chǎng)抓牢，資金回收之后，再開發(fā)其他辦公用品的技術(shù)慢慢把流失的市場(chǎng)找回來。

辦公用品設(shè)計(jì)最終所需要面對(duì)的是四個(gè)環(huán)節(jié)：一、制造，二、生產(chǎn)，三、銷售，四、使用。設(shè)計(jì)師如果圍繞著這四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行設(shè)計(jì)，那么辦公用品設(shè)計(jì)的會(huì)給社會(huì)帶來非常大的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)。

今天，我們正處在中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，面對(duì)全球制造業(yè)中心的轉(zhuǎn)移，面對(duì)“中國(guó)創(chuàng)造”時(shí)代的來臨，面對(duì)這個(gè)時(shí)期所帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。