計算機(jī)信息化在企業(yè)管理中的應(yīng)用探討

浙江財經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院 周迪

隨著全世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化已經(jīng)成為主流的發(fā)展趨勢。經(jīng)濟(jì)的全球化迫使企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生了很大的變化，在這一過程中，計算機(jī)得到了普及并且應(yīng)用到了現(xiàn)代企業(yè)的管理中，計算機(jī)信息化在現(xiàn)代企業(yè)中的應(yīng)用，標(biāo)志著企業(yè)信息化時代的真正到來。信息技術(shù)已經(jīng)成為了企業(yè)建立核心競爭力的重要著眼點(diǎn)，在企業(yè)的管理中得到了越來越多的應(yīng)用。

1 計算機(jī)信息化在企業(yè)管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀

隨著信息化時代的到來，企業(yè)對新產(chǎn)品的研發(fā)力度也在逐漸加大，新產(chǎn)品的生命周期逐漸縮短，客戶的需求也越來越多樣化，體現(xiàn)著個體的差異，這對企業(yè)管理提出了更高的要求，也沖擊了企業(yè)現(xiàn)存的管理理念。在市場競爭中，企業(yè)僅僅依靠產(chǎn)品的單價、質(zhì)量、服務(wù)等來占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位，已經(jīng)不太現(xiàn)實(shí)，企業(yè)應(yīng)緊跟時代的潮流，應(yīng)用計算機(jī)信息化技術(shù)提升企業(yè)的競爭力。將計算機(jī)信息化技術(shù)、現(xiàn)代制造工藝、機(jī)械自動化技術(shù)和現(xiàn)代企業(yè)管理方式結(jié)合在一起，從產(chǎn)品研發(fā)到生產(chǎn)工藝的改善，以及企業(yè)管理方式的轉(zhuǎn)變，這些都將為企業(yè)贏得市場機(jī)會[1]。計算機(jī)信息化技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用是企業(yè)壯大和發(fā)展的關(guān)鍵步驟，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的增長和推行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

改善企業(yè)管理的水平，可以從分析計算機(jī)信息化在企業(yè)管理中的現(xiàn)狀出發(fā)，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，有針對性地提出解決方案或是對策。創(chuàng)新能夠給企業(yè)帶來活力，但是目前來看，我國企業(yè)普遍存在管理創(chuàng)新滯后的問題，也導(dǎo)致了計算機(jī)信息化難以在企業(yè)推廣開來?？偟膩砜?，計算機(jī)信息化在我國企業(yè)的推行剛剛起步，其效果還有很大的提升空間。為了適應(yīng)信息化的推行，企業(yè)存在的舊的企業(yè)管理理念、組織架構(gòu)和管理方式都需要進(jìn)行改變和調(diào)整。典型的企業(yè)管理信息系統(tǒng)如ERP、MRP等[1]，都與企業(yè)的核心業(yè)務(wù)處理有著密切的關(guān)系，這些系統(tǒng)的應(yīng)用將對企業(yè)內(nèi)各個層級的員工提出新的要求，企業(yè)要及時采取措施，應(yīng)對這些變化。在國內(nèi)整個大的宏觀環(huán)境中，面臨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級這樣嚴(yán)峻的形勢，迫切需要企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理信息化?？傮w來看，我國企業(yè)整體的管理水平較低，與發(fā)達(dá)國家存在較大的差距，傳統(tǒng)的管理方式更不能為企業(yè)帶來更多的利益，只有引入新的管理理念和管理模式，擴(kuò)大計算機(jī)信息化在企業(yè)管理中的應(yīng)用，才能提升企業(yè)的整體水平，獲取市場競爭力，在國際化的進(jìn)程中，迅速適應(yīng)大環(huán)境的要求。

2 計算機(jī)信息化在企業(yè)管理中應(yīng)用的必要性

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展以及我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，市場變化以及行業(yè)的變化越來越快，很多企業(yè)面對快速變化的市場環(huán)境顯得措手不及，一大部分傳統(tǒng)的企業(yè)都感覺到根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理的方式以及老式的管理模式已經(jīng)不可能把一個企業(yè)在行業(yè)迅速變化、競爭日漸激烈的環(huán)境下做大、做強(qiáng)。在目前激烈的市場競爭中，誰能夠迅速捕捉到行業(yè)的最新信息、及時進(jìn)行信息反饋，誰就能占有一席之地。其中最重要的還是要靠計算機(jī)信息化來提高企業(yè)的管理水平，優(yōu)化企業(yè)的管理模式，讓企業(yè)的管理方式適應(yīng)如今迅速變化的市場環(huán)境。那么，把計算機(jī)信息化應(yīng)用到企業(yè)的管理中具有以下必要性。

2.1 企業(yè)生產(chǎn)成本的準(zhǔn)確計算要通過計算機(jī)技術(shù)

一個企業(yè)的宗旨是實(shí)現(xiàn)利潤的最大化，實(shí)現(xiàn)利潤的最大化要通過產(chǎn)品成本的最低化以及產(chǎn)品銷售價格的最大化來實(shí)現(xiàn)。因此，準(zhǔn)確的計算產(chǎn)品的成本有利于對產(chǎn)品的成本進(jìn)行控制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨。在傳統(tǒng)的管理方式中，產(chǎn)品在開發(fā)過程中以及生產(chǎn)過程中成本的計算往往依靠工作人員進(jìn)行手工計算，這樣的計算方式會受到產(chǎn)品復(fù)雜程度的影響，如果產(chǎn)品的構(gòu)成比較復(fù)雜、零部件比較多，例如一輛汽車的成本，工作人員很難精確地算出產(chǎn)品的成本。成本的數(shù)據(jù)難以確定就無法設(shè)置合理的銷售價格，然而銷售價格的高低直接影響了企業(yè)產(chǎn)品的競爭力。因此，在計算成本時引入計算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對成本的精確計算具有很大的必要性。

2.2 對企業(yè)資源進(jìn)行良好的管理，需要計算機(jī)信息化的應(yīng)用

隨著我國科技的不斷發(fā)展，產(chǎn)品本身的復(fù)雜性越來越高，有時一樣產(chǎn)品需要多種原料、多種設(shè)備進(jìn)行加工以及多種加工工藝。企業(yè)為了滿足產(chǎn)品的生產(chǎn)需要就要引進(jìn)很多的設(shè)備、加工工藝，這樣一來，企業(yè)的資源就越來越復(fù)雜，從而增加了對企業(yè)資源有效管理的難度。傳統(tǒng)的企業(yè)資源管理，例如對銷售的管理是通過匯總各種報表，包括庫存數(shù)量、銷售數(shù)量等，這種方式要耗費(fèi)很長的時間而且精確度很低，因此工作效率非常低下。企業(yè)很難及時從銷售上發(fā)現(xiàn)市場上需求的變化，同時對應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、壞賬準(zhǔn)備的處理也不夠及時[2]。因此，企業(yè)對資源的傳統(tǒng)管理模式不能夠適應(yīng)市場上需求迅速的變化，慢慢地，企業(yè)可能喪失競爭力。

3 計算機(jī)信息化在企業(yè)管理中的具體應(yīng)用

雖然，計算機(jī)信息化在我國企業(yè)中的應(yīng)用還處于初級階段，但是在大中型企業(yè)中這方面的應(yīng)用還是較為普遍的，在企業(yè)管理中有著重要的作用，具體包含以下幾方面。

3.1 信息的收集和處理功能

計算機(jī)具有強(qiáng)大的功能，是辦公室常用的辦公輔助工具，它有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫，能夠存儲相當(dāng)大的信息量，并能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行統(tǒng)計和分析，它的計算速度也是人腦不能趕上的。企業(yè)信息化管理受到了越來越高的重視，企業(yè)利用計算機(jī)信息系統(tǒng)可以在很大范圍內(nèi)收集到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要用到的數(shù)據(jù)，將大量的數(shù)據(jù)經(jīng)過整合和處理，就能給企業(yè)提供有用的商業(yè)信息，為高層管理者提供決策支持。更具體的作用體現(xiàn)在：企業(yè)信息化管理能夠?qū)崿F(xiàn)分類管理，生產(chǎn)經(jīng)營活動的環(huán)節(jié)或是性質(zhì)的不同，各種信息存儲的位置是不相同的，不同部門的人員可以根據(jù)工作的需要，導(dǎo)出相關(guān)的信息，指導(dǎo)和管理企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作。在企業(yè)的日常工作中，計算機(jī)的使用頻率是相當(dāng)高的，員工要用計算機(jī)整理各類文件、表格和文檔等。辦公中使用電腦替代早期的手工操作，這也是目前計算機(jī)的主要應(yīng)用用途。

3.2 對于各類經(jīng)營活動數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析功能

將許多數(shù)據(jù)按一定要求收集在一起，就能提供大量的信息，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，就經(jīng)常對一組數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，從分析中得出結(jié)論，用于指定決策或是相關(guān)戰(zhàn)略目標(biāo)等。領(lǐng)導(dǎo)的決策能力也在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展前途和管理水平，管理層是根據(jù)相關(guān)資料進(jìn)行決策的，這些資料又來源于數(shù)據(jù)的分析和辨別，這樣的一個過程就要應(yīng)用信息化手段來完成。計算機(jī)統(tǒng)計分析得到的結(jié)果，在方法使用正確的情況下，通常其結(jié)果的精度很高。將資料存儲在計算機(jī)中，能大大提高資料查詢速度，多年的數(shù)據(jù)資料比較時也很方便，提升了辦公的效率。

3.3 管理企業(yè)基本信息的功能

隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，現(xiàn)在生產(chǎn)出來的計算機(jī)的容量也越來越大，超大容量的磁盤能夠存儲各類資料，如企業(yè)員工的基本資料、客戶資料、產(chǎn)品的相關(guān)資料等，還能提供快捷的查詢、閱讀和導(dǎo)出。以信息化技術(shù)對于人力資源管理的作用為例，信息化后，人力資源管理相關(guān)的各項資料都存儲在相應(yīng)的文件夾中，快速地實(shí)現(xiàn)了資料的分類管理，如員工基本資料表、人力資源的變動情況表、人員的考核表等。此外，還可以利用計算機(jī)進(jìn)行一些繪圖、設(shè)計、計算等，方便快捷、準(zhǔn)確度高。因此，計算機(jī)信息化是提升企業(yè)管理非常重要的輔助工具。

4 計算機(jī)信息化在企業(yè)管理中的作用

隨著計算機(jī)的普及以及計算機(jī)在各行各業(yè)的應(yīng)用，企業(yè)管理方面也逐漸離不開計算機(jī)技術(shù)的支持。計算機(jī)信息化在企業(yè)管理中的應(yīng)用能夠使企業(yè)適應(yīng)迅速變化的市場環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。計算機(jī)信息化對企業(yè)管理的具體作用體現(xiàn)在以下幾個方面。

4.1 傳統(tǒng)企業(yè)管理存在的薄弱環(huán)節(jié)需要利用計算機(jī)信息化來強(qiáng)化

企業(yè)的生產(chǎn)流程越來越復(fù)雜，單單依靠工作人員對材料的使用、工時的消耗等進(jìn)行人工統(tǒng)計已經(jīng)不能夠滿足企業(yè)的需求。而且這種統(tǒng)計方法與實(shí)際的數(shù)據(jù)誤差很大，如果企業(yè)用這些數(shù)據(jù)對生產(chǎn)流程進(jìn)行改造的話，會造成很多不必要的問題。這種薄弱的管理在財務(wù)信息管理上尤為明顯，如果財務(wù)信息滯后于物流信息和市場變化信息，再加上數(shù)據(jù)常常失真，決策者難以及時了解、掌握企業(yè)財務(wù)狀況的變動情況和內(nèi)部各種資源的配置情況迅速對市場變化做出反應(yīng)。計算機(jī)信息化可以把這些數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總歸納，并且可以把市場上的采購信息、倉儲信息、生產(chǎn)信息等融合進(jìn)來，這樣企業(yè)的管理者就可以通過計算機(jī)信息技術(shù)查看市場上產(chǎn)品、原材料等信息，及時地掌握市場上顧客需求的變動，并及時根據(jù)市場的變化調(diào)整企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。此外，利用計算機(jī)信息技術(shù)對采購信息、生產(chǎn)信息的匯總比較可以用來考核相關(guān)工作人員的工作能力。例如，如果采購人員采購原材料的實(shí)際價格要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場上的平均價格，說明采購人員有較強(qiáng)的工作能力可以對其重用。另外，計算機(jī)信息化在企業(yè)管理的應(yīng)用能夠減少公司庫存，提高資金的利用率。從企業(yè)的存儲過程來看，計算機(jī)信息化可以對庫存進(jìn)行統(tǒng)計、匯總、分類，管理者可以通過這個系統(tǒng)看出各類庫存的剩余量，以及哪些庫存需要優(yōu)先處理。因此，計算機(jī)信息化可以大大地提高資金的周轉(zhuǎn)速度，減少庫存。

4.2 計算機(jī)信息化可以把企業(yè)的規(guī)章制度硬化

一個企業(yè)的正常運(yùn)行離不開必要的規(guī)章制度的制約，企業(yè)只有擁有正確、合理、科學(xué)的規(guī)章制度并且能夠把規(guī)章制度落實(shí)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展，逐步地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。計算機(jī)信息化可以對企業(yè)的規(guī)章制度進(jìn)行整理和匯總，然后把這些規(guī)章制度輸入到軟件中。這樣就可以通過計算機(jī)信息化中的規(guī)章制度去控制企業(yè)的運(yùn)作過程，使企業(yè)的整個生產(chǎn)流程都在統(tǒng)一的規(guī)程內(nèi)。這樣一來就可以避免不規(guī)范的操作對企業(yè)的生產(chǎn)造成不必要的損害。系統(tǒng)在執(zhí)行的過程中，不管是操作人員還是管理人員，只要是他們的行為不符合企業(yè)的規(guī)定，系統(tǒng)就會拒絕執(zhí)行，從而整個企業(yè)從上到下所有的人員都要按照正確的規(guī)程去做事。

4.3 計算機(jī)信息化可以優(yōu)化企業(yè)的財務(wù)管理

一個企業(yè)能否發(fā)展壯大的關(guān)鍵點(diǎn)在于企業(yè)本身能不能把自己的財務(wù)管理搞好，使企業(yè)擁有良好的現(xiàn)金流。資金的快速周轉(zhuǎn)才能推動企業(yè)的發(fā)展，因此一個企業(yè)的財務(wù)狀況至關(guān)重要。計算機(jī)信息化在企業(yè)財務(wù)管理方面的應(yīng)用，可以在很大程度上對財務(wù)管理進(jìn)行優(yōu)化。

(1)計算機(jī)信息化在企業(yè)財務(wù)管理的應(yīng)用可以提高工作效率。傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式是以紙質(zhì)數(shù)據(jù)以及一些紙質(zhì)報表為基礎(chǔ)，工作人員要查找以及總計數(shù)據(jù)的時候要費(fèi)很長的時間去查找需要的數(shù)據(jù)。而計算機(jī)信息化可以把這些數(shù)據(jù)，進(jìn)行整理和匯總，并能夠進(jìn)行分類[3]。工作人員如果需要某些數(shù)據(jù)，能夠在最短的時間內(nèi)通過搜索找到想要的數(shù)據(jù)。而且在分公司的工作人員可以通過計算機(jī)信息化遠(yuǎn)距離查找母公司里的一些數(shù)據(jù)，這樣就大大提高了工作人員的工作效率。

(2)計算機(jī)信息化在企業(yè)財務(wù)管理的應(yīng)用可以提高資金利用率。計算機(jī)信息化可以把公司的各個部門以及各個子公司的財務(wù)信息匯總在一起并能夠進(jìn)行分類。管理人員可以通過這個系統(tǒng)觀察到母公司以及母公司各個部門、各個子公司的財務(wù)狀況。管理者可以根據(jù)各個部門或者子公司的財務(wù)狀況對企業(yè)的資金進(jìn)行調(diào)配，讓資金用到最需要的地方，實(shí)現(xiàn)資金最大的價值，提高資金的利用率。

5 結(jié)語

信息技術(shù)的革命讓企業(yè)的管理越來越離不開計算機(jī)技術(shù)。計算機(jī)信息化對企業(yè)未來的生存和發(fā)展具有非常重要的作用，它在逐漸改變市場的競爭環(huán)境和競爭方式。因此，我國的企業(yè)要想追趕甚至超過發(fā)達(dá)國家的企業(yè)，就必須順應(yīng)時代潮流，積極在企業(yè)管理中引入計算機(jī)信息化，以計算機(jī)信息化為突破口，提高企業(yè)的管理水平。

[1] 孫思模.計算機(jī)信息化在企業(yè)管理中的應(yīng)用[J].中國商貿(mào),2010(12).

[2] 李晶,夏勇.計算機(jī)信息化在企業(yè)管理中的應(yīng)用[J].經(jīng)管空間,2011(30).

[3] 郭海燕.財務(wù)管理信息化在企業(yè)財務(wù)管理中的作用分析[J].管理視野,2012(22).