• 
    

    
    

      99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

      高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)策略

      2014-08-15 00:50:18張木明
      中國應(yīng)急救援 2014年3期
      關(guān)鍵詞:突發(fā)事件輿情

      張木明

      據(jù)《第33次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,“截至2013年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%”?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展使得信息快速傳播成為可能,越來越多的人們借助于網(wǎng)絡(luò)獲取信息。其中,學(xué)生群體是網(wǎng)民中規(guī)模最大的職業(yè)群體,占比為25.5%[1]。當(dāng)前,隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型的推進(jìn)、高等教育的普及,高校潛伏著的隱性矛盾不斷爆發(fā),使得高校突發(fā)事件頻發(fā),而網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)于事件走向具有強(qiáng)大的影響作用。如何做好高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo),顯得尤為重要。

      1、高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的概念及特點(diǎn)

      1.1 高校突發(fā)事件的定義與類型

      2007年11月1日起實(shí)施的《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》對(duì)“突發(fā)事件”是這樣定義的:“突然發(fā)生,造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害,需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件?!币蚨案咝M话l(fā)事件”可定義為:在高校內(nèi)突然發(fā)生的,對(duì)學(xué)校的教學(xué)、工作、生活秩序造成一定影響、沖擊或危害的事件。

      高校突發(fā)事件具有突發(fā)性和危害性特征,按高校突發(fā)事件的性質(zhì)可劃分為以下五類:(1)政治類突發(fā)事件:大學(xué)生以愛國主義為名義參與非法集會(huì)、罷課、絕食、游行等活動(dòng);(2)治安安全類突發(fā)事件:如重大治安災(zāi)害案件、校園暴力、師生人身意外傷害、校園踩踏事故、校園交通事故等;(3)公共衛(wèi)生類突發(fā)事件:如飯?zhí)檬澄镏卸?、流行病和傳染病等事件;?)自然災(zāi)害類突發(fā)事件:指地震、雪災(zāi)、洪災(zāi)等引起的突發(fā)事件;(5)學(xué)校管理類突發(fā)事件:因高校自身管理的缺失引發(fā)的學(xué)生對(duì)抗性行為,如群體性考試作弊事件、學(xué)籍管理問題事件等[2]。

      1.2 高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的概念與特點(diǎn)

      高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情可定義為:擁有不同文化背景、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)及情感狀態(tài)的人們通過互聯(lián)網(wǎng)媒介對(duì)具體高校突發(fā)事件所持有的情緒、態(tài)度、意見和行為傾向的總和。相比其他網(wǎng)絡(luò)輿情,高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)表現(xiàn)為:

      1.2.1 傳播擴(kuò)散速度快,影響廣泛

      高校師生是社會(huì)中的精英群體,高校突發(fā)事件的發(fā)生能滿足廣大網(wǎng)民的獵奇心理,尤其是高校學(xué)生群體,擅于利用微博、微信、QQ、BBS、MSN等網(wǎng)絡(luò)載體,即時(shí)分享、評(píng)論和轉(zhuǎn)載事件,以彰顯自己所謂的“獨(dú)立性”思考,博得眼球,使得輿情信息快速擴(kuò)展到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的各個(gè)角落,并迅速在網(wǎng)上形成輿論,產(chǎn)生廣泛影響。

      1.2.2 破壞殺傷性強(qiáng)

      高校突發(fā)事件的發(fā)生暴露高校管理上的缺位,這有違高校作為社會(huì)“精神坐標(biāo)”的身份,故大部分網(wǎng)民會(huì)高度關(guān)注與事件相關(guān)的信息[3]。網(wǎng)民的“好奇”心理特征及網(wǎng)絡(luò)社會(huì)特質(zhì)帶來的放大效應(yīng)使得高校突發(fā)事件的負(fù)面信息被不斷豐富和發(fā)展,容易把事件衍化成各種不同版本,造成誤讀。作為利益相關(guān)者的學(xué)生群體更喜歡對(duì)其“評(píng)頭論足”,再加上學(xué)生思考問題的簡單性及沖動(dòng)性,容易采取極端化行為,擾亂高校正常秩序,影響學(xué)校穩(wěn)定,對(duì)事發(fā)高校的聲譽(yù)造成極大的破壞殺傷。

      1.2.3 輿情主體同質(zhì)性強(qiáng)

      根據(jù)《第33次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,學(xué)生群體是網(wǎng)民中規(guī)模最大的職業(yè)群體,約1/3的網(wǎng)民為學(xué)生。高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的形成雖然是各種力量相互作用的結(jié)果,但學(xué)生群體大規(guī)模的關(guān)注通常成為推動(dòng)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展的重要力量。學(xué)生群體在突發(fā)事件中往往扮演雙重角色。對(duì)高校認(rèn)同度高的學(xué)生會(huì)客觀完整的報(bào)道發(fā)布事件相關(guān)信息;而對(duì)高校認(rèn)同度低的學(xué)生則喜歡斷章取義,借機(jī)宣泄對(duì)學(xué)校的不滿。

      2、高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)存在的問題

      2.1 對(duì)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的重要性認(rèn)識(shí)不到位

      不少高校管理者往往重視硬件的建設(shè)而忽視“軟實(shí)力”的培育,在突發(fā)事件面前,缺乏危機(jī)意識(shí),沒有充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的重要性。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí),往往采取封鎖隱瞞信息的手段,把公眾輿論“輿情”當(dāng)“敵情”,把重視突發(fā)事件的“輿情監(jiān)控”變成了“重視控制輿情”[4]。殊不知,此應(yīng)對(duì)處理的做法會(huì)讓事發(fā)高校陷入被動(dòng)地位。網(wǎng)民可通過各種網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)不加限制、肆無忌憚地立刻發(fā)布關(guān)于突發(fā)事件的相關(guān)信息和個(gè)人觀點(diǎn),容易造成負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情,使得事件負(fù)面影響越鬧越大,此時(shí)事發(fā)高校已喪失網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)權(quán)。

      2.2 網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)方式不科學(xué)

      新形勢下對(duì)高校突發(fā)事件輿情引導(dǎo)工作提出更高要求,但近年來由于高校突發(fā)事件輿情引導(dǎo)方式的不科學(xué)而導(dǎo)致的惡果事件時(shí)有發(fā)生。輿情引導(dǎo)方式的不科學(xué)主要體現(xiàn)在:一方面沒有第一時(shí)間直面突發(fā)事件,錯(cuò)過了輿情引導(dǎo)最重要的黃金時(shí)間;另一方面,面對(duì)突發(fā)事件時(shí)過分依賴傳統(tǒng)的宣傳模式,不擅于利用各種網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái),喜歡控制媒體,信息發(fā)布單一死板,對(duì)宣傳力度和節(jié)奏把握不準(zhǔn),未能形成較強(qiáng)的宣傳輿論態(tài)勢。

      2.3 網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的規(guī)章制度不健全

      當(dāng)前,在高校網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的規(guī)章制度建設(shè)方面是比較薄弱的,大多數(shù)高校都沒有正式出臺(tái)有關(guān)高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)言論和行為的規(guī)章制度[5]。正是由于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管制度的缺位,導(dǎo)致突發(fā)事件一經(jīng)發(fā)生,學(xué)生在沒有約束和監(jiān)管之下通過微博、微信、QQ、BBS等網(wǎng)絡(luò)載體肆意發(fā)布傳播相關(guān)言論,此時(shí)各種流言、謊言在沒有經(jīng)過篩查和過濾的情況下四處傳播擴(kuò)散,容易發(fā)展形成網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī),進(jìn)而影響突發(fā)事件的有效處置。

      2.4 網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的工作隊(duì)伍素質(zhì)不高、能力不足

      大多數(shù)高校目前尚未建立校園網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控部門,也沒有配備專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)校園網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測、分析、引導(dǎo)和應(yīng)急工作。不少高校負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的工作隊(duì)伍是由校宣傳部門和現(xiàn)代技術(shù)教育中心的工作人員臨時(shí)兼任的。他們沒有經(jīng)過專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn),工作隊(duì)伍的素質(zhì)不高、能力不足。在突發(fā)事件面前,往往顯得慌亂無措,不能深入了解和分析網(wǎng)絡(luò)輿情,對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的時(shí)機(jī)把握不準(zhǔn),容易使事發(fā)高校陷入被動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作隊(duì)伍建設(shè)的滯后必定會(huì)影響到網(wǎng)絡(luò)輿情的有效應(yīng)對(duì)。

      3、高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)策略

      3.1 樹立危機(jī)意識(shí),建立標(biāo)本兼治的輿情危機(jī)預(yù)警機(jī)制

      建立高校突發(fā)事件輿情危機(jī)預(yù)警機(jī)制可有效降低突發(fā)事件輿論風(fēng)險(xiǎn),降低損失和不良影響。高校要樹立危機(jī)意識(shí),要結(jié)合實(shí)際,建立機(jī)構(gòu)合理、反應(yīng)靈活、協(xié)調(diào)有序的突發(fā)事件輿情危機(jī)應(yīng)急體系,健全輿情預(yù)警機(jī)制。高校應(yīng)利用現(xiàn)代技術(shù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測,及時(shí)對(duì)突發(fā)事件的各種輿情進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)不良信息,提前預(yù)警,增強(qiáng)輿情引導(dǎo)和調(diào)控力度,最大限度地縮小因突發(fā)事件所導(dǎo)致的不良影響。

      3.2 發(fā)揮高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)聯(lián)動(dòng)機(jī)制

      在輿情危機(jī)處置過程中,高校要注意整合校內(nèi)外的各種資源優(yōu)勢,包括技術(shù)資源、人力資源、公共關(guān)系資源等,充分發(fā)揮聯(lián)動(dòng)機(jī)制作用,才能達(dá)到網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)效果。高校要最大限度地吸納社會(huì)力量參與,充分發(fā)揮各種社會(huì)力量在高校突發(fā)事件輿情危機(jī)處理中的重要作用,搭建由政府、學(xué)校、非政府組織、企業(yè)、志愿者、公民個(gè)體等構(gòu)成的輿情引導(dǎo)管理網(wǎng)絡(luò)[6],發(fā)揮各界聯(lián)動(dòng),形成保障校園安定序的合力,才能更有效地應(yīng)對(duì)處理高校突發(fā)事件,提升學(xué)校輿情危機(jī)管理水平。

      3.3 打造培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的專業(yè)隊(duì)伍

      要想做好高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作,打造一支專業(yè)隊(duì)伍是重中之重。各高校要根據(jù)突發(fā)事件輿情特征及本校實(shí)際,成立輿情監(jiān)督員、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員等輿情信息員隊(duì)伍,加強(qiáng)培訓(xùn),不斷完善學(xué)校突發(fā)事件輿情引導(dǎo)的專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)新時(shí)期輿情新特征,首先要提高隊(duì)伍的政治素養(yǎng)和道德修養(yǎng);其次要加強(qiáng)培養(yǎng)隊(duì)伍使用現(xiàn)代輿情監(jiān)控技術(shù)的能力以及運(yùn)用科學(xué)的方式進(jìn)行輿情引導(dǎo)。另外,學(xué)校要提供經(jīng)費(fèi)保障,設(shè)立學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急專項(xiàng)基金,要列入當(dāng)年財(cái)政預(yù)算,并嚴(yán)格執(zhí)行。

      3.4 加快高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)規(guī)章制度的建設(shè)

      由于高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)規(guī)章制度的不完善,影響突發(fā)事件的有效應(yīng)對(duì)。針對(duì)高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情提出的挑戰(zhàn),應(yīng)廣泛吸取應(yīng)對(duì)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),加快突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)方面的立法,加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)章制度建設(shè),盡快構(gòu)建突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的完整法律體系,最終形成有法可依、有章可循局面,高效妥當(dāng)?shù)靥幚砗幂浨橐龑?dǎo)工作。

      [1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[EB/OL].http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201403/t20140 305_46240.htm.

      [2]李佐衛(wèi),陳慶華,張學(xué)忠.論高校突發(fā)事件的類型、特征及成因探析[J].昆明理工大學(xué)學(xué)報(bào),2004(2):11-15.

      [3]陳強(qiáng),王雅蕾,王國華.高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情泛化現(xiàn)象研究[J].情報(bào)雜志,2011(5):6-9.

      [4]彭世良.高校突發(fā)事件輿論引導(dǎo)問題研究[D].西南交通大學(xué),2012.

      [5]程蓉.高校群體性突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)研究[D].武漢紡織大學(xué),2013.

      [6]劉新強(qiáng),陳群,何文鼎.高校學(xué)生突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)研究[J].科教文匯(上旬刊),2013(8):171-172.

      猜你喜歡
      突發(fā)事件輿情
      數(shù)字輿情
      輿情
      中國民政(2016年16期)2016-09-19 02:16:48
      縣級(jí)電視臺(tái)如何做好突發(fā)事件的報(bào)道
      新聞傳播(2016年19期)2016-07-19 10:12:08
      輿情
      中國民政(2016年10期)2016-06-05 09:04:16
      突發(fā)事件的輿論引導(dǎo)
      清朝三起突發(fā)事件的處置
      文史春秋(2016年8期)2016-02-28 17:41:32
      輿情
      中國民政(2016年24期)2016-02-11 03:34:38
      每周消費(fèi)輿情
      突發(fā)事件
      小說月刊(2014年10期)2014-04-23 08:53:40
      “融”時(shí)代的突發(fā)事件報(bào)道之“變”
      中國記者(2014年9期)2014-03-01 01:44:38
      于田县| 柏乡县| 平原县| 孝感市| 两当县| 南汇区| 漳浦县| 筠连县| 衡阳市| 红河县| 绥阳县| 麻江县| 日喀则市| 清水县| 青龙| 共和县| 昌黎县| 屯门区| 庄浪县| 沾益县| 兴安县| 辰溪县| 滁州市| 武强县| 新源县| 乐业县| 望江县| 崇文区| 册亨县| 石台县| 明星| 梁平县| 龙江县| 城固县| 普宁市| 虞城县| 平乡县| 安丘市| 叶城县| 通许县| 谢通门县|