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壹藥網(wǎng)首推在線散光隱形眼鏡驗(yàn)配師服務(wù)開創(chuàng)行業(yè)先河

壹藥網(wǎng)作為中國(guó)首批獲得國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》的網(wǎng)上藥店，近期首家推出在線散光隱形眼鏡驗(yàn)配師服務(wù)。

網(wǎng)上選購(gòu)隱形眼鏡一直是醫(yī)藥電商行業(yè)的一大難處，很大原因是固化的系統(tǒng)程序無(wú)法智能準(zhǔn)確地匹配每個(gè)不同用戶的個(gè)性化需求，壹藥網(wǎng)通過(guò)專業(yè)的驗(yàn)配師，為用戶提供有如現(xiàn)場(chǎng)一樣的專業(yè)驗(yàn)配服務(wù)，解決了用戶在網(wǎng)上無(wú)法選購(gòu)散光隱形眼鏡的問(wèn)題。

“90%的近視都有散光，需要佩戴散光隱形眼鏡！散光不同于近視，散光在75度以上就需要配戴散光鏡片進(jìn)行視力矯正。如果矯正不當(dāng)，眼睛就會(huì)因?yàn)椴粩嗾{(diào)節(jié)以尋求最佳聚焦點(diǎn)最佳視力，從而導(dǎo)致視力模糊、眼睛疲勞，斜頸、甚至視力下降等現(xiàn)象，影響我們的眼睛健康和生活質(zhì)量。而在中國(guó)，很多人并不知道這些癥狀與散光有關(guān)。”據(jù)壹藥網(wǎng)資深驗(yàn)配師介紹，顧客在壹藥網(wǎng)購(gòu)買散光隱形眼鏡前，壹藥網(wǎng)的專業(yè)驗(yàn)配師都會(huì)為顧客提供專業(yè)意見，引導(dǎo)顧客提供專業(yè)參數(shù)（球鏡、柱球和軸位）并提供換算服務(wù)。根據(jù)顧客的情況提出合適佩戴的產(chǎn)品，提供專業(yè)意見并教客戶佩戴后如何觀察。專業(yè)驗(yàn)配師會(huì)為每位散光片客戶提供資料存檔并建立跟蹤回訪，解決客戶的后顧之憂。由于散光片為特殊商品，壹藥網(wǎng)將根據(jù)客戶的散光情況量身定制散光鏡片，專業(yè)驗(yàn)配技師會(huì)為客戶全程跟蹤所訂購(gòu)商品的定制，發(fā)貨，直到顧客確認(rèn)交易成功。顧客在購(gòu)物的過(guò)程精準(zhǔn)方便的定制適合自己的隱形眼鏡，在線與驗(yàn)配師的溝通過(guò)程中還能了解散光是怎樣驗(yàn)配等一系列專業(yè)知識(shí)。