禁用美國咨詢，并非“中咨”機(jī)遇

師興

一切來得突然。

近期，有消息稱中國政府要求國有企業(yè)斬?cái)嗯c美國咨詢公司之間的聯(lián)系。短短一則消息，在咨詢行業(yè)尤其是外資咨詢行業(yè)引起了高度關(guān)注和廣泛的猜想。

業(yè)內(nèi)人士透露，中國政府傳遞出的信號(hào)是，希望未來國有企業(yè)的管理咨詢業(yè)慎用外資機(jī)構(gòu)，而應(yīng)由國內(nèi)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。這一方面是保證國家信息安全，另一方面也給中資管理咨詢機(jī)構(gòu)帶來了機(jī)會(huì)。

中國巨大的管理咨詢市場(chǎng)，早已吸引了外資管理機(jī)構(gòu)蜂擁而入。數(shù)據(jù)顯示，早在2006年，國際咨詢公司前50強(qiáng)就均已落戶中國。2012年，中國前50大管理咨詢機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)收入總額為29億元，但和外資機(jī)構(gòu)相比，差距十分明顯。

雖然，中國管理咨詢企業(yè)比國際機(jī)構(gòu)至少晚起步半個(gè)世紀(jì)，導(dǎo)致中外管理咨詢機(jī)構(gòu)的巨大差距。事實(shí)上，隨著中國企業(yè)的崛起和管理咨詢行業(yè)的成熟，這種差距正在逐漸減小。甚至在一些行業(yè)服務(wù)中，中資管理咨詢機(jī)構(gòu)更具有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗鼈兞私庵袊?/p>

在這種市場(chǎng)格局下，上述消息，對(duì)本土管理咨詢機(jī)構(gòu)能帶來多大利好？在為企業(yè)提供服務(wù)時(shí)，本土品牌的角色會(huì)有明顯變化嗎？在管理咨詢行業(yè)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的北京仁達(dá)方略管理咨詢有限公司董事長王吉鵬對(duì)此進(jìn)行了解讀。

本土咨詢業(yè)短期內(nèi)不會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)

《中外管理》：禁止中國國有企業(yè)與外資咨詢公司有業(yè)務(wù)聯(lián)系，這對(duì)本土機(jī)構(gòu)會(huì)帶來實(shí)質(zhì)利好嗎？

王吉鵬：理論上這是利好，但要指望起到實(shí)質(zhì)利好的效果，目前的市場(chǎng)基礎(chǔ)還達(dá)不到。首先，外資機(jī)構(gòu)在中國擁有多年的經(jīng)驗(yàn)，有穩(wěn)固的客戶基礎(chǔ)；另一方面，很多企業(yè)有慣性思維：就認(rèn)同外資機(jī)構(gòu)，潛意識(shí)中就覺得中資機(jī)構(gòu)能力差。所以不要指望這個(gè)消息會(huì)在短期內(nèi)給本土品牌帶來轉(zhuǎn)機(jī)，這是不現(xiàn)實(shí)的。

外資企業(yè)服務(wù)過的很多項(xiàng)目涉及到我國經(jīng)濟(jì)、安全領(lǐng)域，這對(duì)國家的信息安全會(huì)構(gòu)成很大威脅。我有一位朋友，曾經(jīng)兩次上書國家相關(guān)部門，陳述金融、能源等涉及國家重大安全的行業(yè)不應(yīng)該交由外資服務(wù)，應(yīng)該建立保密措施，但最終無果而終，這說明之前在國家層面就未引起關(guān)注。現(xiàn)在，至少在國家層面已經(jīng)有了這種憂患意識(shí)。

《中外管理》：針對(duì)本土管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，會(huì)不會(huì)有相關(guān)的扶持政策出臺(tái)？

王吉鵬：短時(shí)間內(nèi)難有針對(duì)本土品牌的政策出臺(tái)，畢竟管理咨詢行業(yè)在國內(nèi)起步很晚，缺少規(guī)范和相關(guān)的游戲規(guī)則來約束這個(gè)行業(yè)。從行業(yè)或公司自身的發(fā)展來看，我認(rèn)為希望借助政策來突破市場(chǎng)阻礙非明智之舉。事實(shí)上，政策只是一種輔助手段，并不會(huì)為公司帶來實(shí)質(zhì)幫助。能否生存得好，要憑自己的實(shí)力。

“小打小鬧”無法挑戰(zhàn)高端市場(chǎng)

《中外管理》：你覺得目前國內(nèi)管理咨詢行業(yè)正處在什么階段？未來10年可能會(huì)有哪些變化？

王吉鵬：這是一個(gè)不折不扣的“戰(zhàn)國時(shí)代”，局勢(shì)跌宕變幻，兵戎相見可謂家常便飯，誰能笑到最后很難說。這種形勢(shì)主要有以下兩類表現(xiàn)：一方面，如麥肯錫等知名“外資品牌”公司憑借優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)大部分高端市場(chǎng)；另一方面，多達(dá)百家的本土品牌在中低端市場(chǎng)“廝殺”。由于我國管理咨詢行業(yè)整體發(fā)展不成熟，本土品牌公司在規(guī)模上差距顯著，有的只有幾名雇員，有的則多達(dá)千名雇員。盡管如此，它們之間并未形成絕對(duì)的勝負(fù)關(guān)系。

這個(gè)行業(yè)中，本土品牌一定會(huì)樹立標(biāo)桿公司。由于每個(gè)公司都有自己最擅長的服務(wù)領(lǐng)域，如汽車、食品等?？梢哉f，它們?cè)谧钌瞄L領(lǐng)域市場(chǎng)的占有率決定著自身成敗。我認(rèn)為10年～15年后，細(xì)分領(lǐng)域市場(chǎng)只會(huì)存在3-5家有能力的管理咨詢公司?？梢哉f，市場(chǎng)這雙大手正如大浪淘沙一樣，將魚目混珠者淘汰出局。

《中外管理》：相比外資機(jī)構(gòu)，本土管理咨詢品牌究竟有哪些差距？

王吉鵬：本土品牌存在劣勢(shì)，主要體現(xiàn)在以下三方面：首先，很多本土品牌缺乏準(zhǔn)確的核心業(yè)務(wù)定位。不少本土管理咨詢公司只能做一些法律或市場(chǎng)等單方面的管理咨詢服務(wù)，而外資品牌則有能力為企業(yè)客戶提供總體戰(zhàn)略規(guī)劃等全方位的服務(wù)。僅從這一點(diǎn)來說，很多本土品牌只能“小打小鬧”，無法進(jìn)軍高端市場(chǎng)。

其次，本土品牌缺少專業(yè)知識(shí)體系和專業(yè)人才，與外資品牌差距甚遠(yuǎn)。第三方面是，我們的管理咨詢行業(yè)發(fā)展十分閉塞。據(jù)我了解，在西方管理咨詢行業(yè)，真正的專業(yè)人才可以在咨詢顧問、官員和教授等不同角色間轉(zhuǎn)換，打通一切屏障。再看我們，各層人員交流甚少，更不要談協(xié)作發(fā)展了，可謂是一潭死水。

《中外管理》：依你的經(jīng)驗(yàn)來看，我們的管理咨詢行業(yè)落后于歐美國家多少年？和外資品牌相比，中國咨詢公司的專業(yè)知識(shí)體系建立還有很多不足，你認(rèn)為如何彌補(bǔ)這一短板？

王吉鵬：我認(rèn)為，學(xué)習(xí)借鑒海外先進(jìn)理論固然重要，但不應(yīng)過分迷信它們，或想當(dāng)然地拿來就用。畢竟時(shí)過境遷，這些理論中有經(jīng)典的內(nèi)容，也有過時(shí)的內(nèi)容，能不能完全適應(yīng)我們的國情，還有待我們進(jìn)一步甄別。不可否認(rèn)，麥肯錫、高盛等公司都是我們的老師，但我們總不可能一直跟在它們后面發(fā)展。

不當(dāng)競爭成中國管理咨詢殺手

《中外管理》：在管理咨詢行業(yè)中也會(huì)存在不正當(dāng)競爭行為，具體表現(xiàn)在哪些方面？

王吉鵬：最典型的不正當(dāng)競爭當(dāng)屬價(jià)格戰(zhàn)。目前，有部分本土品牌一味追求以低價(jià)吸引客戶，降低了服務(wù)品質(zhì)，或者盜用他人的研究成果。

此外，行業(yè)內(nèi)亂“挖墻腳”的現(xiàn)象比比皆是，更有甚者在接手項(xiàng)目后才四處“挖墻腳”，待項(xiàng)目結(jié)束獲利后便將新招的員工解聘，這種行為會(huì)引起諸多不良后果。從客戶角度來說，他們的項(xiàng)目交給這樣隨意搭建的團(tuán)隊(duì)，難以確保完成質(zhì)量；從行業(yè)人才角度來說，他們頻繁跳槽，失去了穩(wěn)定學(xué)習(xí)成長的機(jī)會(huì)。