“三個(gè)提升”助推雪鄉(xiāng)旅游發(fā)展

王金霞

大海林林業(yè)局雪鄉(xiāng)旅游景區(qū)黨支部以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，以推動(dòng)雪鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展為主題，充分調(diào)動(dòng)黨員和群眾的積極性，開門搞活動(dòng)，致力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)提升”。

一是提升服務(wù)水平。通過開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹品牌，誠信經(jīng)營促發(fā)展”活動(dòng)，提高黨員干部的服務(wù)質(zhì)量和誠信意識(shí)，讓更多的觀光者感受到雪鄉(xiāng)的文化底蘊(yùn)，以此打造“獨(dú)特的產(chǎn)品形象，良好的質(zhì)量形象，鮮明的視覺形象，文明的員工形象”；倡導(dǎo)黨員干部擴(kuò)充知識(shí)儲(chǔ)備，從服務(wù)禮儀、旅游法規(guī)、安全知識(shí)等方面自覺“充電”，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，從而使思想認(rèn)識(shí)得到提高，服務(wù)意識(shí)得到增強(qiáng)，工作作風(fēng)得到轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提升管理、服務(wù)的能力和水平。

二是提升形象素質(zhì)。以“服務(wù)大局、服務(wù)黨員、服務(wù)群眾”為主題，通過黨員責(zé)任區(qū)、黨員志愿者服務(wù)隊(duì)等多種形式，在黨員中開展“亮身份、亮承諾、亮職責(zé)”戴牌示范上崗活動(dòng)，促使黨員有效發(fā)揮先鋒模范作用。為了提高服務(wù)質(zhì)量，贏得群眾滿意，黨支部班子成員、黨員干部以提升旅游服務(wù)質(zhì)量為切入點(diǎn)，就如何發(fā)揮冰雪旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，把景區(qū)景點(diǎn)做大做強(qiáng)，廣泛征求職工群眾意見，將搜集到的好點(diǎn)子、好想法、好建議匯總梳理，應(yīng)用到工作中去，以此樹立良好的旅游窗口形象，提升黨員干部的整體素質(zhì)。

三是提升工作熱情。開展“四德教育”系列活動(dòng)，大力倡導(dǎo)以愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德，進(jìn)一步激勵(lì)職工群眾熱愛雪鄉(xiāng)的熱情。大力發(fā)展具有雪鄉(xiāng)特色的文化事業(yè)，通過豐富多彩的鄉(xiāng)土文化活動(dòng)，形成雪鄉(xiāng)特有的文化氣息。充分利用雪鄉(xiāng)獨(dú)特的冰雪資源和人文景觀，打造具有雪鄉(xiāng)特色的文化品牌，擴(kuò)大雪鄉(xiāng)的影響力和知名度，加快雪鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)的晉檔升級(jí)。

（作者系海林市大海林林業(yè)局雪鄉(xiāng)旅游風(fēng)景區(qū)管委會(huì)干事）endprint