用價值定義高端

邱秀霞

對于高端，很多消費者并沒有統(tǒng)一的認定。什么是高端？如何去評判一個產(chǎn)品是否高端？在還沒有價值衡量標準的燃氣熱水器領(lǐng)域，消費者沒有標準可循，很容易受到廣告等的影響，盲目將高價產(chǎn)品或者是洋品牌等同于高端。

5月27日，由廣東萬和新電氣股份有限公司與中國電器工業(yè)協(xié)會工業(yè)與日用電器分會聯(lián)合發(fā)布，在北京舉行主題為——“心鑒?星賞 萬和高端燃氣熱水器6星級價值標準”的發(fā)布會，提出從消費者體驗角度出發(fā)，用價值定義高端燃氣熱水器的標準。在此次發(fā)布會上，萬和攜高端燃氣熱水器S級產(chǎn)品-SV56、ST56、SV36、ST26、SV16、ST16共計6款高端燃氣熱水器，亮相發(fā)布會現(xiàn)場供來賓品鑒。

作為本次發(fā)布會主辦方，萬和自成立20多年來，一直以改變和推動中國家庭的熱水生活方式的進步為己任。萬和本次發(fā)布的高端燃氣熱水器6星級價值標準涵蓋了節(jié)能環(huán)保、舒適沐浴、全程安全、人性智能、設(shè)計美學、VIP服務等6大衡量指標。

指標一：節(jié)能環(huán)保標準

熱水器的熱效率高于96%，達到國際一級能效標準；能夠節(jié)能待機，待機功率不大于2W；熱水器換熱器必須采用不含鉛等重金屬元素的無氧銅等環(huán)保材料。

目前燃氣熱水器行業(yè)大部分均為二級能效產(chǎn)品，熱效率在88%左右，只有少數(shù)的一些產(chǎn)品才能達到一級能效。在待機時功率層面，一般燃氣熱水器產(chǎn)品通常在7～9kw左右，假如常年待機，功能損耗更大。

指標二：舒適沐浴標準

水、氣量實現(xiàn)自動調(diào)節(jié)，精準控制水溫波動在±0.5℃以內(nèi)；具備寬頻調(diào)節(jié)，擁有大負荷比，滿足夏天水不燙，冬天水不冷，實現(xiàn)最小熱水產(chǎn)率大于2L/min的快速大流量出水。

而目前，行業(yè)的情況普遍是負荷比小，最小熱水產(chǎn)出率在4L/min以上，夏天熱水水溫太燙，無法調(diào)節(jié)，且恒溫精度普遍在±1℃上，用戶常常需要手動調(diào)節(jié)水量。

指標三：全程安全標準

全過程智能監(jiān) 控燃燒狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)有不充分燃燒的傾向，熱水器會主動調(diào)整風機轉(zhuǎn)速，增加供氧量，確保燃燒充分，始終將廢氣（CO等）排放控制在安全標準外；若當熱水器風機轉(zhuǎn)速調(diào)到極限時，但仍無法控制廢氣在安全含量時，熱水器采用主動防護系統(tǒng)，將自動停機報警，進行主動預警防護。

而燃氣熱水器行業(yè)中只有少部分品牌能做到，大部分品牌只配備事后CO報警器，遠遠無法做到防患于未然。

指標四：人性智能標準

熱水器具備運行過程中數(shù)據(jù)的記錄，便于用戶查詢相關(guān)運行數(shù)據(jù)。諸如自動記憶用戶上次使用的溫度和水量，自動記憶熱水器燃氣耗量、水耗量，可查詢工作實時熱效率，風機變頻轉(zhuǎn)速，燃氣流量、水流量、火力檔位、故障顯示代碼等。

熱水器能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)互通，將運行數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)上傳，實時進行用戶體驗反饋。并通過物聯(lián)網(wǎng)進行遠程控制熱水器。雖然目前尚未有熱水器品牌做到，但這會是未來燃氣熱水器發(fā)展的一個趨勢。

熱水器的多維人機交互以及運行過程智能監(jiān)控。諸如DIY浴缸注水、三重溫度預設(shè)、兒童鎖、防凍預警等多方位的生活便利體驗。

指標五：設(shè)計美學標準

符合現(xiàn)代人的審美觀點，時尚、動感、大氣，符合現(xiàn)代家庭裝修環(huán)境的時尚美學設(shè)計，而非千篇一律缺乏設(shè)計感的燃氣熱水器面板設(shè)計。

指標六：VIP服務標準

享有免費安裝以及在國家規(guī)定的使用年限內(nèi)（8年），產(chǎn)品終身免費保修服務。有別于市面普遍的5年以內(nèi)免費保修服務。

與會專家表示，伴隨著高端熱水器市場的快速增長，在一個沒有價值衡量標準的領(lǐng)域，很容易讓消費者陷入困惑之中。而此次萬和發(fā)布的高端燃氣熱水器6星價值標準，無疑是填補了高端市場的“標準空白”，結(jié)束了消費者選購高端產(chǎn)品“無標準”的局面，為行業(yè)構(gòu)建了高端燃氣熱水器的價值判斷體系，將推動高端燃氣熱水器行業(yè)消費理性價值的全面升級，開創(chuàng)了高端燃氣熱水器新時代。

中國電器工業(yè)協(xié)會工業(yè)與日用電器分會表示與萬和聯(lián)合發(fā)起的高端燃氣熱水器6星級價值標準的正式發(fā)布，標志著以消費者體驗為核心的新型高端燃氣熱水器標準的誕生。該標準打破了一直以來僅僅以技術(shù)指標為主要衡量標準的限制，從新的緯度對高端燃氣熱水器提出了全新的價值標準。

萬和S級高端燃氣熱水器系列產(chǎn)品鑒賞

此外，中國電器工業(yè)協(xié)會工業(yè)與日用電器分會還表示，隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐漸成熟，未來高端智能家電將成為推動中國家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量，他們將繼續(xù)與萬和攜手，為廣大中國消費者發(fā)布更多更先進的高端產(chǎn)品價值標準，提供更加豐富的高端產(chǎn)品應用體驗，共同推動中國高端智能廚衛(wèi)電器的蓬勃發(fā)展。