質(zhì)檢總局：童車安全消費(fèi)現(xiàn)狀不容樂(lè)觀

李穎

從嬰兒學(xué)步車到兒童三輪車，從兒童自行車到兒童電動(dòng)車，童車種類繁多。

2014年5月22日，由國(guó)家質(zhì)檢總局主辦，國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心和中國(guó)兒童中心聯(lián)合承辦的“守護(hù)兒童安全，遠(yuǎn)離產(chǎn)品傷害——童車安全行”主題活動(dòng)在中國(guó)兒童中心舉行。國(guó)家質(zhì)檢總局執(zhí)法督查司司長(zhǎng)嚴(yán)馮敏發(fā)布了“中國(guó)城市童車安全消費(fèi)意識(shí)現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果”，該調(diào)查顯示，童車產(chǎn)品安全消費(fèi)狀況不容樂(lè)觀，我國(guó)消費(fèi)者的童車安全相關(guān)知識(shí)比較缺乏，近半數(shù)被調(diào)查的家長(zhǎng)不知道童車的3C認(rèn)證制度，更有超過(guò)一半的被調(diào)查者不知道國(guó)家頒布了童車安全標(biāo)準(zhǔn)。

國(guó)家質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)陳鋼在活動(dòng)上指出，童車和兒童安全座椅等兒童用品是伴隨著兒童成長(zhǎng)的親密伙伴，也是與孩子們生活息息相關(guān)的產(chǎn)品，其質(zhì)量安全直接影響著兒童的健康成長(zhǎng)，也關(guān)系到萬(wàn)千家庭的幸福和全社會(huì)的和諧。國(guó)家質(zhì)檢總局歷來(lái)高度重視兒童用品的質(zhì)量安全，采取強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證、質(zhì)量監(jiān)督抽查、執(zhí)法打假、缺陷產(chǎn)品召回等多種措施，促進(jìn)兒童用品質(zhì)量安全水平的提升。同時(shí)強(qiáng)調(diào)，要切實(shí)保障兒童安全，既需要企業(yè)發(fā)揮產(chǎn)品安全責(zé)任主體作用，又需要監(jiān)管部門加強(qiáng)質(zhì)量安全監(jiān)管，更需要全社會(huì)對(duì)兒童產(chǎn)品安全的共同關(guān)注。

活動(dòng)期間還發(fā)布了“中國(guó)城市童車安全消費(fèi)意識(shí)現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果”。嚴(yán)馮敏司長(zhǎng)在發(fā)布調(diào)查結(jié)果時(shí)介紹稱，有10.6%的被調(diào)查家庭在使用童車的過(guò)程中曾發(fā)生過(guò)傷害事件或危險(xiǎn)的情況，童車產(chǎn)品安全消費(fèi)狀況不容樂(lè)觀。

調(diào)查結(jié)果顯示，家長(zhǎng)普遍關(guān)注童車產(chǎn)品安全，但是對(duì)童車安全相關(guān)知識(shí)的知曉率普遍偏低。有96%的家長(zhǎng)使用童車前會(huì)“關(guān)注”車體以及說(shuō)明書(shū)上的相關(guān)警示說(shuō)明，其中36%的家長(zhǎng)會(huì)“非常關(guān)注”，“從不關(guān)注”的家長(zhǎng)僅占4%；78.9%的家長(zhǎng)會(huì)關(guān)注政府、媒體發(fā)布的有關(guān)童車安全方面的信息。但同時(shí)，有近一半的家長(zhǎng)對(duì)于“童車類產(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（3C認(rèn)證）才能出廠、銷售、進(jìn)口或在其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用”這一規(guī)定是不知道的，比例高達(dá)47.6%；僅有44.75%的家長(zhǎng)知道國(guó)家已經(jīng)頒布了兒童自行車安全標(biāo)準(zhǔn)；有85%以上的家長(zhǎng)并不知曉應(yīng)該對(duì)童車上是否存在小零件、銳利尖端、危險(xiǎn)縫隙，制動(dòng)裝置、折疊/鎖定機(jī)構(gòu)是否有效，車架部件是否牢固，行使是否穩(wěn)定等安全項(xiàng)目進(jìn)行檢查；61.6%的家長(zhǎng)不知道國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心的五種采集產(chǎn)品缺陷信息的方式，即網(wǎng)站、電話、郵箱、短信平臺(tái)、信函。

據(jù)了解，如果童車給孩子造成傷害后，家長(zhǎng)會(huì)首選自己處理，而不是多種渠道投訴。例如：在出現(xiàn)傷害事件或危險(xiǎn)的被調(diào)查家庭中，32.8%的家長(zhǎng)選擇“自己處理”，27.9%會(huì)“找銷售商”和16% 選擇“找廠家”，而向消協(xié)或質(zhì)監(jiān)部門投訴的比例僅分別為11.7%和5.1%。

針對(duì)上述調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心組織編寫了“童車消費(fèi)安全指引”。

中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院院長(zhǎng)馬林聰介紹稱，防范童車傷害，保障兒童安全，需要全社會(huì)的共同關(guān)注和努力，不但企業(yè)要提供合格安全的產(chǎn)品、政府加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，消費(fèi)者自身加強(qiáng)產(chǎn)品安全消費(fèi)意識(shí)也是非常重要的。