創(chuàng)新工作機(jī)制 貼近服務(wù)需求

高元　于佳蔚

“阿?！弊鳛閰俏幕貐^(qū)的代表民俗人物，因其吉祥、平安、富足的寓意，深受老百姓熟識(shí)和喜愛(ài)。無(wú)錫地稅局從本土文化中尋求文化支持，選取“阿福”作為宣傳文化建設(shè)的核心表現(xiàn)元素，借助地方文化弘揚(yáng)廉政文化，激發(fā)群眾內(nèi)心深處的文化歸屬感和情感共鳴。

盡管全社會(huì)稅收法制意識(shí)和權(quán)利意識(shí)日益高漲，但是除了相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人士外，真正了解理解稅法和稅收相關(guān)權(quán)利與義務(wù)的人并非普遍，所以近年來(lái)“饅頭稅”、“月餅稅”等似是而非的概念層出不窮，誤讀了稅收，擾亂了人心。無(wú)錫地稅局針對(duì)以上情況，在全省首創(chuàng)建立以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以“阿福”品牌建設(shè)為抓手的稅宣新機(jī)制，創(chuàng)新出一條“目標(biāo)明確、機(jī)制規(guī)范、貼近實(shí)際、內(nèi)涵豐富”的宣傳新路。

文化創(chuàng)新，凝聚共識(shí)樹(shù)形象

借助無(wú)錫“大阿福”吉祥、喜慶、奉獻(xiàn)的形象和文化內(nèi)涵，無(wú)錫地稅局創(chuàng)設(shè)了“阿福稅官”的稅收宣傳形象，讓“阿福”為稅收代言。無(wú)錫地稅局關(guān)注社會(huì)公眾的文化訴求和接受習(xí)慣，將“阿?！边@一大眾熟知的民間文化形象巧妙地與稅收宣傳文化嫁接，集思廣益地將稅收的基本知識(shí)轉(zhuǎn)化為群眾樂(lè)于接受的生動(dòng)文化符號(hào)，邀請(qǐng)江南大學(xué)、江南文化與影視研究中心的資深教授、專(zhuān)家進(jìn)行研討，確立品牌建設(shè)的內(nèi)容、載體和模式，總結(jié)提煉品牌標(biāo)識(shí)和口號(hào)；組建“阿福”文化創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)，吸收大學(xué)生、動(dòng)漫創(chuàng)作人員和文化界人士加入，豐富“阿?！倍愂掌放频奈幕瘍?nèi)涵和創(chuàng)意層次；充分挖掘文化亮點(diǎn)與人才優(yōu)勢(shì)，軟化以往比較嚴(yán)肅的執(zhí)法形象，找到了“稅收向地方發(fā)展”、“稅收為民生幸福服務(wù)”的結(jié)合方向，建立起稅收工作與宣傳受眾內(nèi)心深處的情感共鳴和溝通橋梁。

瞄準(zhǔn)需求，扎根無(wú)錫建品牌

從去年4月份開(kāi)始，在無(wú)錫中心商務(wù)區(qū)，各類(lèi)與百姓生活息息相關(guān)的稅收政策已實(shí)現(xiàn)隨處可見(jiàn)。作為無(wú)錫地稅局阿福稅收宣傳系列活動(dòng)之一，“阿福稅收小站”—稅收政策宣傳欄于2013年4月12日正式亮相無(wú)錫核心商圈中的主流商貿(mào)與餐飲企業(yè)，為繁華的CBD增添了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、依法納稅的明麗色彩。借助無(wú)錫市核心商圈人流量大、商業(yè)繁華的優(yōu)勢(shì)，無(wú)錫地稅局按地理位置、人流數(shù)量、企業(yè)類(lèi)型等要素，選定中心城區(qū)范圍內(nèi)5家大型商貿(mào)與餐飲企業(yè)，設(shè)立“阿福稅收小站”，常年投放免費(fèi)稅收宣傳資料。首批小站在八佰伴、大東方百貨、家樂(lè)福等商貿(mào)企業(yè)和百年老店王興記、三鳳橋建成。2014年，“阿?！倍愂招≌居?jǐn)U充至10家。“阿福稅收小站”的宣傳資料從廣大市民生活需求出發(fā)，選取與百姓生活密切相關(guān)的稅收政策，就個(gè)人所得稅征繳、房產(chǎn)購(gòu)置和租賃、創(chuàng)業(yè)稅收優(yōu)惠政策以及納稅人的權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容通過(guò)圖文并茂的方式進(jìn)行了深入淺出的講解。為了切實(shí)發(fā)揮“阿福稅收小站”的作用，無(wú)錫地稅局還邀請(qǐng)了這些企業(yè)的財(cái)務(wù)人員擔(dān)任“阿福稅收宣傳員”，發(fā)揮財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，協(xié)助地稅部門(mén)做好“阿福稅收小站”的日常管理工作，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心稅收工作、支持稅收事業(yè)的良好氛圍。

貼近需求，推出精品強(qiáng)效應(yīng)

為充分發(fā)揮稅收宣傳的品牌效應(yīng)，無(wú)錫地稅局結(jié)合“阿?！倍愋放平ㄔO(shè)，貼合納稅人需求，充分發(fā)揮不同媒體的特長(zhǎng)，使稅收宣傳更富生命力。

無(wú)錫地稅局借助報(bào)紙、電視、電臺(tái)等傳統(tǒng)媒體的現(xiàn)有資源，策劃開(kāi)展以“阿福與你扯扯稅”、“阿福聊稅”為代表的專(zhuān)題專(zhuān)欄，以“百姓看得懂，稅務(wù)干部說(shuō)得清”的方式，深入淺出地講解日常稅收知識(shí)，解讀稅收政策。同時(shí)，順應(yīng)新媒體時(shí)代發(fā)展潮流，開(kāi)通政務(wù)微博和微信，將“阿?！毙蜗笈c稅收資訊傳遞至受眾指尖。在做好稅收政策宣傳的同時(shí)，無(wú)錫地稅局還以“阿?！逼放曝灤┒愂招麄髯髌返膭?chuàng)作過(guò)程，深入挖掘稅收文明與社會(huì)主義核心價(jià)值觀的契合點(diǎn)，通過(guò)組織創(chuàng)作以“阿福阿喜”為主人公的四格漫畫(huà)、動(dòng)漫短片和稽查案例片，詮釋稅收、發(fā)展、民生理念。目前已創(chuàng)作稅收四格漫畫(huà)125幅、動(dòng)漫短片25部、微電影及稽查案例片18部，連續(xù)多年在全國(guó)稅收宣傳動(dòng)漫大賽、好新聞大賽中獲獎(jiǎng)。

今年，無(wú)錫地稅將繼續(xù)通過(guò)品牌架構(gòu)，瞄準(zhǔn)受眾需求，拓展宣傳模式等手段，豐富“阿?！倍愂招麄髌放疲ⅰ氨忝褶k稅溫暖稅戶(hù)”的春風(fēng)吹到每一位納稅人心中。endprint