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    基于過(guò)程控制與結(jié)果導(dǎo)向的基本藥物制度經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)指標(biāo)研究

    2014-08-08 03:11:16蔣蘇苑湯少梁
    中國(guó)藥業(yè) 2014年8期
    關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)體系制度

    蔣蘇苑,湯少梁

    (南京中醫(yī)藥大學(xué)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院,江蘇 南京 210023)

    我國(guó)自2009年開(kāi)始正式推行基本藥物制度以來(lái),始終將確?;舅幬锏陌踩?、有效性、經(jīng)濟(jì)性,實(shí)現(xiàn)基本藥物的可負(fù)擔(dān)性和可獲得性作為政策實(shí)施的根本目的。在評(píng)價(jià)基本藥物制度實(shí)施績(jī)效的過(guò)程中,經(jīng)濟(jì)性、效率性、效果性和公平性是衛(wèi)生行政部門(mén)及社會(huì)大眾考量制度實(shí)施情況的重要標(biāo)準(zhǔn)。其中,經(jīng)濟(jì)性是評(píng)價(jià)基本藥物制度是否有效實(shí)施的關(guān)鍵因素,它涉及基本藥物制度實(shí)施過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié),影響著就醫(yī)患者的選擇和切身利益,直接反映基本藥物制度能否有效緩解國(guó)民醫(yī)療負(fù)擔(dān)[1]。因此,對(duì)基本藥物制度進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)是檢驗(yàn)其在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實(shí)施效果的有效途徑。筆者探討了評(píng)價(jià)基本藥物制度經(jīng)濟(jì)性的方法,并運(yùn)用公共管理學(xué)中的績(jī)效評(píng)價(jià)理論構(gòu)建其評(píng)價(jià)指標(biāo),為制度實(shí)施的完善提供參考。

    1 基本藥物制度的經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)及內(nèi)涵

    基本藥物制度的政策實(shí)施對(duì)象主要是廣大的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等,而其服務(wù)對(duì)象又是廣大普通居民,他們就醫(yī)的根本訴求是能以較低廉的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到安全有效、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的藥品,這也是基本藥物制度實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)性所追求的目標(biāo)。這里的經(jīng)濟(jì)性,是指基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)能在保證提供充足的衛(wèi)生資源來(lái)滿足社會(huì)公眾對(duì)基本藥物需求的前提下,盡量縮減機(jī)構(gòu)的成本開(kāi)銷(xiāo)[2]。由于基本藥物制度的有效實(shí)施涉及醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、藥品生產(chǎn)流通企業(yè)、衛(wèi)生行政部門(mén)、就醫(yī)患者等多個(gè)利益主體,因此其經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)應(yīng)是在保證基本藥物及時(shí)、足量、保質(zhì)供應(yīng)的前提下,降低各相關(guān)機(jī)構(gòu)的成本開(kāi)銷(xiāo),提高患者對(duì)基本藥物使用的滿意程度。

    2 基本藥物制度的經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)

    2.1 基于過(guò)程控制

    過(guò)程控制的管理理念源于工業(yè)生產(chǎn)活動(dòng),可理解為對(duì)活動(dòng)程序的一種控制。在公共管理活動(dòng)中,就程序控制而言,管理中采取的控制可以在行動(dòng)開(kāi)始之前、進(jìn)行之中及結(jié)束之后,分別稱(chēng)為前饋控制或事前控制、同期控制或事中控制、反饋控制或事后控制[3]。過(guò)程控制能夠避免管理活動(dòng)中無(wú)章可循、職責(zé)不清的問(wèn)題,有利于及時(shí)處理業(yè)務(wù)和提高工作效率,以及追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。通過(guò)過(guò)程控制來(lái)評(píng)價(jià)基本藥物制度的經(jīng)濟(jì)性,是實(shí)現(xiàn)其政策目標(biāo)的有效途徑。

    根據(jù)過(guò)程控制的程序和基本藥物制度實(shí)施過(guò)程所涉及的環(huán)節(jié),將進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)時(shí)所需檢驗(yàn)的內(nèi)容分為前饋活動(dòng)評(píng)價(jià)、同期活動(dòng)評(píng)價(jià)和反饋活動(dòng)評(píng)價(jià)。其中,前饋活動(dòng)包括參與基本藥物制度實(shí)施過(guò)程的組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、管理人員隊(duì)伍建設(shè)、醫(yī)務(wù)工作者的培訓(xùn)等內(nèi)容,涉及基本藥物的目錄遴選、生產(chǎn)和定價(jià)3個(gè)環(huán)節(jié)。同期活動(dòng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容是在基本藥物制度運(yùn)行過(guò)程中,檢驗(yàn)管理者是否嚴(yán)格對(duì)基本藥物生產(chǎn)配送企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督指導(dǎo),能否保證其按規(guī)定的程序和要求進(jìn)行,主要涉及基本藥物的流通、使用環(huán)節(jié)。反饋活動(dòng)能幫助衛(wèi)生行政部門(mén)更好地把握基本藥物制度的發(fā)展規(guī)律,涉及補(bǔ)償和監(jiān)督環(huán)節(jié)。通過(guò)對(duì)上年度各地區(qū)基本藥物制度的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)分析,為本年度統(tǒng)籌模式、補(bǔ)償比例、補(bǔ)償范圍的確定提供依據(jù)[4]。

    2.2 基于結(jié)果導(dǎo)向

    基本藥物制度經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)方法的核心,是通過(guò)檢驗(yàn)相關(guān)利益主體行為的最終結(jié)果是否滿足了社會(huì)公眾的需要,是否實(shí)現(xiàn)了上級(jí)部門(mén)及機(jī)構(gòu)自身的預(yù)期目標(biāo),來(lái)衡量制度的實(shí)施績(jī)效。然而傳統(tǒng)的政府機(jī)構(gòu)管理模式是以過(guò)程為導(dǎo)向的,它要求政府雇員嚴(yán)格按照規(guī)定的程序步驟實(shí)施政策,注重過(guò)程勝于結(jié)果,忽略了政策實(shí)施的根本性目的。這種制度執(zhí)行方式會(huì)導(dǎo)致政府的管理逐漸偏離社會(huì)公眾的期望與要求。在目前的背景下,政府機(jī)構(gòu)開(kāi)始糾正自己的管理模式,在進(jìn)行政策績(jī)效評(píng)估時(shí)逐步從過(guò)程導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)果導(dǎo)向,盡量避免過(guò)分依賴規(guī)則所造成的弊端[5]。我國(guó)推行基本藥物制度的根本目的,是要讓人們都能以較為合理甚至較為低廉的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到安全、有效的藥物。那么政策實(shí)施的效果就應(yīng)以就醫(yī)患者的用藥滿意度為最終衡量標(biāo)準(zhǔn),看制度的推行是否滿足或改善了社會(huì)公眾的就醫(yī)和用藥需求。因此,基本藥物制度實(shí)施績(jī)效的評(píng)價(jià)方法應(yīng)以結(jié)果為導(dǎo)向,這與基本藥物制度的經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)也是相契合的。

    在對(duì)基本藥物制度的經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)過(guò)程中,由于各利益主體的任務(wù)和目標(biāo)各異,資源的使用條件和技術(shù)的可行性也存在一定差異,有可能影響經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)的客觀性和準(zhǔn)確性。為了確保以結(jié)果為導(dǎo)向的基本藥物制度經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)能夠順利進(jìn)行,且評(píng)價(jià)結(jié)果能夠有效地運(yùn)用到實(shí)際的政府管理工作中去,在評(píng)價(jià)檢測(cè)過(guò)程中應(yīng)遵循將政策實(shí)施的各階段都列入結(jié)果導(dǎo)向的評(píng)測(cè)中,并充分利用結(jié)果信息進(jìn)行管理學(xué)習(xí)、決策制訂和整體的制度完善等原則[6]。重視政策實(shí)施的結(jié)果,并不意味著可以忽視政策實(shí)施的過(guò)程,關(guān)注并有效地監(jiān)測(cè)和控制過(guò)程,以達(dá)到令公眾滿意的結(jié)果。

    3 基本藥物制度經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)建

    3.1 原則

    系統(tǒng)性原則:與基本藥物制度實(shí)施過(guò)程相關(guān)的組織團(tuán)體,如衛(wèi)生行政管理部門(mén)、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥生產(chǎn)流通企業(yè)等都具有一定的層次結(jié)構(gòu),有著組織特定的系統(tǒng),因此制訂系統(tǒng)性的經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)是科學(xué)評(píng)價(jià)基本藥物制度實(shí)施情況、存在問(wèn)題的重要前提。系統(tǒng)性原則是指在對(duì)基本藥物制度進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)時(shí),既要充分考慮問(wèn)題的層次性和結(jié)構(gòu)性,又要使建立的指標(biāo)體系具有較強(qiáng)的目標(biāo)性和針對(duì)性,達(dá)到結(jié)構(gòu)合理、層次分明的效果。

    有效性原則:一項(xiàng)評(píng)價(jià)活動(dòng)是否有效,很大程度上依賴于指標(biāo)的選取與程序的設(shè)計(jì)。有效性原則要求經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)體系能夠反映出組織對(duì)被考核者的所有愿望,體現(xiàn)基本藥物制度實(shí)施過(guò)程中各利益主體的基本情況、成本開(kāi)支、實(shí)際效果等。有效的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系能從制度上保證效用的最大化,實(shí)現(xiàn)制度實(shí)施的根本目的。

    客觀性原則:評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的客觀性是確保評(píng)價(jià)結(jié)果準(zhǔn)確合理的基礎(chǔ)。基本藥物制度經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)指標(biāo)的確立應(yīng)避免相關(guān)利益主體的主觀意愿,注意參與指標(biāo)確定人員的權(quán)威性、廣泛性和代表性,必要時(shí)還需廣泛征集社會(huì)各方面的意見(jiàn)。要系統(tǒng)、準(zhǔn)確地反映基本藥物制度的實(shí)施情況,就要保證各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的定義盡量明確、界限盡量清晰,盡可能地排除各類(lèi)主觀因素的影響。

    全面性原則:全面性原則主要是從系統(tǒng)觀點(diǎn)出發(fā),綜合考查制度實(shí)施的前饋活動(dòng)、同期活動(dòng)和反饋活動(dòng)3個(gè)方面,全面反映其直接成果和間接效果,既要客觀地選取與基本藥物制度經(jīng)濟(jì)性相關(guān)的指標(biāo),又要考慮實(shí)施機(jī)構(gòu)自身的特點(diǎn)。該原則要求指標(biāo)體系具有足夠的涵蓋面,能充分體現(xiàn)基本藥物制度實(shí)施過(guò)程中各行動(dòng)方案的系統(tǒng)性特征,應(yīng)包含能反映政策實(shí)施效果的靜態(tài)指標(biāo)和政策制訂、實(shí)施過(guò)程的動(dòng)態(tài)指標(biāo)。

    可操作性原則:基本藥物制度的經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)體系只有通過(guò)調(diào)查獲得真實(shí)的數(shù)據(jù)才能發(fā)揮其重要作用,因此在設(shè)計(jì)指標(biāo)時(shí)必須要考慮各項(xiàng)指標(biāo)在實(shí)際調(diào)查中獲得數(shù)據(jù)的難易程度及獲得數(shù)據(jù)的真實(shí)性。指標(biāo)的可操作性包括了指標(biāo)體系的規(guī)模和具體指標(biāo)的獲得2個(gè)方面。首先,構(gòu)建的指標(biāo)體系不能過(guò)大或?qū)哟芜^(guò)于復(fù)雜,要合理控制指標(biāo)體系的框架和結(jié)構(gòu),使其有利于數(shù)據(jù)的迅速取得和評(píng)價(jià)結(jié)果的分析。其次,具體的指標(biāo)項(xiàng)目要能夠通過(guò)一定的方法獲得,且能統(tǒng)計(jì)核算,以便進(jìn)行定量分析,避免構(gòu)建無(wú)法衡量的指標(biāo)或主觀影響過(guò)大的指標(biāo),給評(píng)價(jià)工作造成困難[7]。

    3.2 思路與方法

    建立基本藥物制度經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)指標(biāo)的整體思路是以結(jié)果為導(dǎo)向,在基本藥物制度經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)的指導(dǎo)下,確立評(píng)價(jià)目的和對(duì)象,以基本藥物制度、國(guó)家藥物政策及政策評(píng)估理論等為依據(jù),深入分析我國(guó)基本藥物制度的特點(diǎn)和影響因素,并以此為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)。

    按照過(guò)程控制的程序,基本藥物制度經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的一級(jí)指標(biāo)就分為前饋活動(dòng)指標(biāo)、同期活動(dòng)指標(biāo)和反饋活動(dòng)指標(biāo),二級(jí)指標(biāo)按照每階段經(jīng)歷的基本藥物制度實(shí)施環(huán)節(jié)進(jìn)行分解,進(jìn)而再分解出每個(gè)環(huán)節(jié)所涉及到的具體評(píng)價(jià)指標(biāo)。在選擇具體的經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí),要依據(jù)指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則和邏輯框架,以結(jié)果為導(dǎo)向,按照患者價(jià)值最大化的原則,以患者滿意度為最終衡量標(biāo)準(zhǔn),得出能夠真實(shí)反映基本藥物制度實(shí)施情況的評(píng)價(jià)指標(biāo)[7]。

    表1 基本藥物制度經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)指標(biāo)模型

    3.3 指標(biāo)模型

    依據(jù)上述指標(biāo)構(gòu)建原則,基于過(guò)程控制與結(jié)果導(dǎo)向的理念,設(shè)計(jì)出基本藥物制度經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)指標(biāo)模型(表1),作為評(píng)價(jià)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基本藥物制度實(shí)施情況的經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)體系。

    4 基本藥物制度經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)指標(biāo)的合理性驗(yàn)證

    4.1 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的信度檢驗(yàn)

    在初步建立了基本藥物制度的經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)指標(biāo)模型后,需要對(duì)指標(biāo)體系的合理性進(jìn)行檢查和驗(yàn)證,通常包括信度和效度兩方面的檢測(cè)。只有經(jīng)驗(yàn)證具有一定信度和效度的指標(biāo)體系,才能運(yùn)用到實(shí)際的政策評(píng)價(jià)中,確認(rèn)為科學(xué)、有效的制度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

    關(guān)于評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的信度,是指指標(biāo)內(nèi)容在運(yùn)用過(guò)程中其測(cè)量結(jié)果的可靠性程度。信度檢驗(yàn)就是采用同樣的方法對(duì)同一對(duì)象進(jìn)行重復(fù)測(cè)量,檢驗(yàn)所得結(jié)果是否具有一致性,從而得出反映實(shí)際情況的程度。高信度的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)滿足指標(biāo)間兩兩相互獨(dú)立,且內(nèi)部結(jié)構(gòu)完整?;舅幬镏贫鹊慕?jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)模型是一個(gè)由多項(xiàng)指標(biāo)要素構(gòu)成的體系,可通過(guò)對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)計(jì)算克朗巴赫(Cronbach)內(nèi)部一致性系數(shù)來(lái)進(jìn)行信度檢驗(yàn)??死拾秃諆?nèi)部一致性系數(shù),即α系數(shù),能準(zhǔn)確反映出評(píng)價(jià)指標(biāo)的一致性程度和內(nèi)部結(jié)構(gòu)完整性程度,是一種使用非常廣泛的信度檢驗(yàn)方法,適用于基本藥物制度經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)指標(biāo)的合理性驗(yàn)證。其計(jì)算公式為:

    其中,k為指標(biāo)評(píng)價(jià)體系所包含的指標(biāo)個(gè)數(shù),Si為各指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)差,Si2為第i個(gè)指標(biāo)的方差,S2為總分的方差[8]。一般認(rèn)為,克朗巴赫系數(shù)在0.7以上的指標(biāo)體系信度較高。針對(duì)上述基本藥物制度經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)模型,通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷,由16位專(zhuān)家給出指標(biāo)信度的相關(guān)意見(jiàn),這些專(zhuān)家分別涉及藥物政策研究、衛(wèi)生政策評(píng)價(jià)研究、基本藥物制度研究等領(lǐng)域。最終得出指標(biāo)體系的克朗巴赫系數(shù)為0.817,大于0.7,驗(yàn)證了該基本藥物制度經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)指標(biāo)具有一定的信度,可用于實(shí)際的基本藥物制度績(jī)效評(píng)價(jià)。

    4.2 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的效度檢驗(yàn)

    評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的效度檢驗(yàn)驗(yàn)證的是指標(biāo)設(shè)計(jì)者的意圖能否讓被調(diào)查者理解,在很大程度上描述了評(píng)價(jià)對(duì)象的特征范疇,即指標(biāo)所反映的評(píng)價(jià)對(duì)象客觀要素的準(zhǔn)確性程度。在評(píng)價(jià)基本藥物制度經(jīng)濟(jì)性時(shí),若確立的指標(biāo)不能反映或不能完全反映基本藥物制度的經(jīng)濟(jì)性績(jī)效情況這一評(píng)價(jià)對(duì)象的特性要求,那么該指標(biāo)體系就不具有較高的效度。如在設(shè)計(jì)指標(biāo)體系時(shí),只考慮制度實(shí)施帶來(lái)的收益,而不考慮其成本;或只關(guān)注機(jī)構(gòu)的眼前績(jī)效,而忽視潛在的發(fā)展等,都是不科學(xué)、不完善的。檢測(cè)基本藥物制度經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)指標(biāo)的效度,主要通過(guò)經(jīng)驗(yàn)判斷,需要設(shè)計(jì)問(wèn)卷,征詢專(zhuān)家意見(jiàn),確定指標(biāo)與所需測(cè)量的內(nèi)容范疇間關(guān)系的密切程度。指標(biāo)的效度測(cè)算常用“內(nèi)容效度比”來(lái)表示,縮寫(xiě)為 CVR。其計(jì)算公式為:

    其中,ne為評(píng)價(jià)主體中認(rèn)為某項(xiàng)指標(biāo)很好地反映了測(cè)量對(duì)象的人數(shù);N為評(píng)價(jià)主體的總?cè)藬?shù)。該公式表明,當(dāng)認(rèn)為指標(biāo)體系恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)人數(shù)不到總評(píng)價(jià)人數(shù)的一半時(shí),CVR為負(fù)值;若所有評(píng)價(jià)者都不認(rèn)同某項(xiàng)指標(biāo),則 CVR=-1;若評(píng)價(jià)者中認(rèn)為某項(xiàng)指標(biāo)恰當(dāng)與不恰當(dāng)?shù)娜藬?shù)一致,則 CVR=0;若所有評(píng)價(jià)者都非常認(rèn)同某項(xiàng)指標(biāo),則 CVR=1。對(duì)于上述基本藥物制度經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)模型,根據(jù)16位專(zhuān)家的評(píng)價(jià)意見(jiàn),測(cè)算出約有85%的指標(biāo)的效度比值在0.7以上。另外,15%的指標(biāo)的效度比值也基本在0.6~0.7之間。由此可見(jiàn),該評(píng)價(jià)指標(biāo)體系具有一定的效度,大部分指標(biāo)能夠反映出基本藥物制度經(jīng)濟(jì)性的特征情況[8]。

    5 結(jié)語(yǔ)

    基本藥物制度經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的核心部分是具體的指標(biāo)[9]。在進(jìn)行評(píng)估時(shí),首先要確定研究的對(duì)象和年限,將指標(biāo)體系中的三級(jí)指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì),得到具體指標(biāo)的數(shù)值。由此便可運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法分析基本藥物制度的可及性、可獲得性等,進(jìn)而得出患者對(duì)政策實(shí)施的滿意度,最后總結(jié)出該制度的實(shí)施是否具有經(jīng)濟(jì)性。同時(shí),還要對(duì)具體指標(biāo)的獲取方法進(jìn)行研究,除了設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)外,還應(yīng)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)結(jié)果的真實(shí)性與可靠性[10]。

    基于過(guò)程控制與結(jié)果導(dǎo)向的基本藥物制度經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)指標(biāo),可用于指導(dǎo)基本藥物制度的修正和改進(jìn),挖掘其在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題和缺陷,從而有效提升制度的經(jīng)濟(jì)性,最終提高患者的滿意度。

    [1]耿向楠,韓 晟,肖 魯,等.我國(guó)基本藥物經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià)方法初探[J].中國(guó)藥學(xué)雜志,2011,46(12):963 -966.

    [2]趙 靜,邱家學(xué).運(yùn)用成本——效果分析法對(duì)基本藥物進(jìn)行經(jīng)濟(jì)學(xué)評(píng)價(jià)[J].中國(guó)藥業(yè),2010,19(14):17 - 18.

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