建筑企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的思考和實(shí)踐

臧 委 葉 健 謝漢鳴

（宿遷華夏建設(shè)（集團(tuán)）工程有限公司，江蘇 宿遷 223800）

質(zhì)量文化就是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中，由企業(yè)管理層特別是主要領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)、職工普遍認(rèn)同的逐步形成并相對固化的群體質(zhì)量意識、質(zhì)量價(jià)值觀、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、采標(biāo)原則、檢測手段、檢驗(yàn)方法、質(zhì)量獎懲制度的總和。我國建筑行業(yè)在管理方法和管理水平上得到了很大的提升，也使得建筑工程的質(zhì)量成為企業(yè)的一種文化，使企業(yè)中每個人員都認(rèn)識到質(zhì)量的重要作用，自覺對質(zhì)量進(jìn)行保護(hù)。在建筑工程施工中，我們應(yīng)積極對質(zhì)量文化的層次和建設(shè)原則進(jìn)行思考，并探尋質(zhì)量文化建設(shè)的實(shí)踐方法。

一、質(zhì)量文化的四個層次

具體來說，質(zhì)量文化是由物質(zhì)層、行為層、制度層、道德層四個層面所組成的。

1 物質(zhì)層

物質(zhì)層是構(gòu)成質(zhì)量文化的基礎(chǔ)，主要根據(jù)國家或者地區(qū)的財(cái)富數(shù)量、結(jié)構(gòu)、科技水平、人力資源等因素來決定的，一般來說，物質(zhì)層面相對薄弱的企業(yè)，其質(zhì)量文化的強(qiáng)度也相對較弱。不過，物質(zhì)層的影響力相較于其他層面來說較小，因?yàn)?，唯有物質(zhì)層不斷提升，才能更好地推動建筑企業(yè)的質(zhì)量文化建設(shè)。

2 行為層

建筑企業(yè)質(zhì)量文化是建立在物質(zhì)層基礎(chǔ)上的，表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)人員使用物質(zhì)層的因素來進(jìn)行財(cái)富創(chuàng)造的行為模式，不同的行為模式將導(dǎo)致不同的質(zhì)量文化強(qiáng)度。如果兩個建筑企業(yè)的物質(zhì)層水平基本持平，那么行為模式的不同將使得質(zhì)量文化建設(shè)的水平不同。

3 制度層

質(zhì)量文化的制度層面是塑造行為層面的主要機(jī)制。制度層面涉及以下3個方面，即標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范體系、獎勵制度和法律體系。如果能夠在建筑企業(yè)中建立嚴(yán)格的制度和規(guī)范，將使員工的行為得到約束，進(jìn)而促進(jìn)質(zhì)量文化建設(shè)的實(shí)現(xiàn)。

4 道德層

質(zhì)量文化的道德層位于質(zhì)量文化金字塔的頂層，是建筑企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的最高目標(biāo)。建筑企業(yè)質(zhì)量文化的道德層面主要表現(xiàn)在將質(zhì)量意識滲透到建筑企業(yè)所有員工的思想中，使建筑工程能夠保質(zhì)保量的完成，每個人都將施工質(zhì)量作為自己分內(nèi)的責(zé)任與義務(wù)去執(zhí)行，以主人翁的心態(tài)去進(jìn)行建設(shè)，最終創(chuàng)造高質(zhì)量的建筑工程。

二、建筑工程質(zhì)量文化建設(shè)的基本原則

1 以企業(yè)經(jīng)營理念為核心

企業(yè)的經(jīng)營理念是企業(yè)質(zhì)量文化的最終目標(biāo)，如果企業(yè)的經(jīng)營理念比較明確且科學(xué)，就會使企業(yè)質(zhì)量文化擁有目標(biāo)與方向。先進(jìn)的建筑企業(yè)經(jīng)營者一般都非常重視建筑工程的質(zhì)量，也非常重視文化在企業(yè)管理中的作用。在建筑企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的過程中，應(yīng)以企業(yè)經(jīng)營理念為核心，明確各個部門、各個人員在建筑工程中的重要作用，在建設(shè)過程中時(shí)刻注重建筑工程的質(zhì)量和企業(yè)的社會影響，并根據(jù)企業(yè)的基本理念將質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分，確保質(zhì)量責(zé)任的落實(shí)與執(zhí)行。

2 以動態(tài)管理為重點(diǎn)

由于質(zhì)量管理一直是建筑企業(yè)所關(guān)注的重點(diǎn)，因此在質(zhì)量文化建設(shè)的過程中也要遵循動態(tài)管理的重點(diǎn)原則，并抓好技術(shù)質(zhì)量交底、施工隊(duì)伍選擇監(jiān)控和材料控制三個環(huán)節(jié)，建立質(zhì)量監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對施工的難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控和把關(guān)，最終保障整體建筑工程的施工質(zhì)量。由于建筑工程一般施工較復(fù)雜、工期較長且易受天氣影響，動態(tài)管理能夠?qū)κ┕ぶ械母鞣N要素進(jìn)行統(tǒng)籌管理，有效規(guī)避質(zhì)量中的各種風(fēng)險(xiǎn)。因此，動態(tài)管理是建筑企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的重點(diǎn)。

三、在實(shí)踐中發(fā)展建筑工程質(zhì)量文化建設(shè)

對于當(dāng)前建筑企業(yè)的現(xiàn)狀，我們應(yīng)學(xué)習(xí)國家有關(guān)直來那個文化建設(shè)的主要思想，緊跟我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形式，在不斷地實(shí)踐中探索質(zhì)量管理的創(chuàng)新方法，以促進(jìn)建筑工程質(zhì)量文化建設(shè)。下面，我們將著重對建筑企業(yè)的創(chuàng)新方法進(jìn)行探索。

1 創(chuàng)新建筑企業(yè)質(zhì)量文化的內(nèi)涵

在當(dāng)前建筑企業(yè)的質(zhì)量文化中，應(yīng)著重加強(qiáng)對建筑企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系、安全管理體系、環(huán)境保護(hù)體系等的建設(shè)與落實(shí)，從而實(shí)現(xiàn)建筑工程中質(zhì)量文化的一體化建設(shè)。例如，海爾集團(tuán)在質(zhì)量文化內(nèi)涵的設(shè)計(jì)上就突出了創(chuàng)新和改革，第一個質(zhì)量理念是“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”、第二個質(zhì)量理念是“誰生產(chǎn)不合格的產(chǎn)品，誰就是不合格的員工”、第三個質(zhì)量理念是“質(zhì)量改進(jìn)是個沒有終點(diǎn)的連續(xù)性活動，停止就意味著開始倒退”，用這三個質(zhì)量理念凸顯了企業(yè)質(zhì)量文化的內(nèi)涵，符合企業(yè)實(shí)際情況的規(guī)章制度，在嚴(yán)格的執(zhí)行下，海爾成為我國冰箱品牌的領(lǐng)導(dǎo)者。

2 創(chuàng)新建筑企業(yè)質(zhì)量文化的硬件設(shè)施

建筑企業(yè)的質(zhì)量文化建設(shè)離不開硬件設(shè)施的支撐，尤其是國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化進(jìn)程的推進(jìn)，一批科技含量較高的工程項(xiàng)目開始投入施工，這些工程的建設(shè)和施工都離不開大量的硬件設(shè)施的投入，來確保施工中的質(zhì)量和工程的進(jìn)度，使建筑工程可以發(fā)揮其方案中的使用功能。硬件設(shè)施的創(chuàng)新是建設(shè)建筑企業(yè)質(zhì)量文化的關(guān)鍵，能夠進(jìn)一步促進(jìn)建筑企業(yè)質(zhì)量文化的建設(shè)和發(fā)展。

3 創(chuàng)新人才機(jī)制

對于施工管理人員，應(yīng)通過管理方面的培訓(xùn)，使管理人員明確質(zhì)量文化建設(shè)的方法和內(nèi)涵，加強(qiáng)自身的管理水平，學(xué)習(xí)國內(nèi)外優(yōu)秀的建筑工程質(zhì)量管理理念，并在實(shí)踐中進(jìn)行提高；對于施工人員，并在工程開展之前進(jìn)行專業(yè)能力測試，管理人員要對其進(jìn)行工程基本情況和施工技術(shù)方面的培訓(xùn)，將質(zhì)量意識灌輸?shù)绞┕と藛T的頭腦中，使其堅(jiān)定保護(hù)施工質(zhì)量的決心。通過對人才機(jī)制的創(chuàng)新，能夠?yàn)榻ㄖ髽I(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的發(fā)展奠定良好的人力基礎(chǔ)。

結(jié)語

從上文中我們可以看出，我們應(yīng)加強(qiáng)對建筑企業(yè)中文化內(nèi)涵、硬件設(shè)施、人才機(jī)制的創(chuàng)新，深入理解質(zhì)量文化的四個層次，遵循質(zhì)量文化建設(shè)的基本原則，使質(zhì)量文化能夠滲透到建筑企業(yè)的方方面面，在保障施工質(zhì)量的基礎(chǔ)上建立屬于企業(yè)自身的文化內(nèi)涵。相信隨著質(zhì)量文化建設(shè)的推進(jìn)，我國的建筑行業(yè)一定會獲得更快、更好地發(fā)展。

[1]劉淑華.淺析建筑施工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)[J].黑龍江科技信息，2007（22）：107.